8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Жалоба на соседей

Человек, живущий в социуме, обязан соблюдать установленные для всех правила. Касается это и норм поведения соседей по жилым помещениям.

Ст. 17 ЖК РФ гласит, что пользование жилым помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в нем граждан, соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства. 

Стоит учитывать и правила пользования жильем. Их действие распространяется на:

  • нанимателя помещения по договору соцнайма;
  • нанимателя помещения по договору найма жилья государственного (муниципального) жилищного фондов коммерческого использования, а также граждан, которые постоянно с ним проживают;
  • арендатора по договору найма специализированного жилого помещения;
  • собственник жилого помещения;
  • члена жилищного и жилищно-строительного кооператива.

В данной статье мы на примере наиболее распространенных конфликтов разберем, кому следует написать жалобу на соседей, как долго она будет рассматриваться и к каким результатам приведет. 

Жалоба на шум

Одна из самых популярных причин жалоб соседей друг на друга - это шум от внешних источников. Допустимые нормы в различных регионах и даже городах зачастую различны. Даже зная уровень допустимых в ночное или дневное время децибел, правила СанПиН 2.1.2.2645-10, невозможно без специальных приборов зафиксировать звуковые показатели.

Что можно сделать, чтобы заставить соседей соблюдать нормы тишины:

  • прежде всего необходимо, чтобы нарушение было запротоколировано уполномоченным лицом. Для этого на соседей пишется жалоба участковому, который обязан будет проверить описанный факт. Желательно приложить к заявлению видеозапись (можно и аудио, но первый вариант более действенен, даже если не видно нарушителя тишины);
  • если шум от соседей исходит в ночное время - можно смело вызывать наряд полиции. Желательно, чтобы при этом было несколько недовольных поведением соседей, например, жильцы смежных квартир. В таком случае наказание для шумных соседей будет гарантировано;
  • в ситуации, когда непрекращающийся шум связан с плачем ребенка, с постоянным ором на несовершеннолетнего родителей и их гостей - следует направить жалобу в органы опеки и попечительства. Сотрудники обязаны будут провести не только беседу с родителями, но и проверить, в каких условиях проживает ребенок. Участие опеки порой гораздо действеннее, чем обещания нерадивых родителей, данные участковому.   

Как составить жалобу на соседей участковому?

Жалоба на соседей участковому составляется в свободной форме. Обязательно следует указать, кто ее написал (Ф.И.О., адрес, номер контактного телефона). Необходимо детально описать ситуацию, сослаться на свидетелей (соответственно, их Ф.И.О. и адреса проживания), приложить подтверждения (как уже было сказано, это может быть аудио- или видеозапись). Завершается жалоба просьбой принять соответствующие меры к нарушителю. Ставится дата написания жалобы и подпись (с ее расшифровкой) заявителя.

Чтобы жалоба не была проигнорирована, она должна быть зарегистрирована в отделе полиции в специальном журнале. Поэтому требуйте, чтобы на втором экземпляре (который останется вам) поставили отметку о принятии документа (дата, входящий номер, подпись принявшего сотрудника).

Жалобу можно направить и почтой (заказным письмом с уведомлением), но это достаточно долго для такого случая, когда требуется скорейшее участие правоохранительных структур. Можно направить жалобу на шумных соседей и через интернет, что особенно удобно для лиц, которые так или иначе ограничены в передвижении. Срок рассмотрения обращения участковым составляет 30 дней с даты поступления (Приказ МВД России от 12.09.2013 г. № 707). 

Жалоба на захват или захламление общедомовой территории

Следующим поводом для споров является захват общедомовой территории, а также ее захламление. Это может быть, например:

  • несанкционированное закрытие площадки у мусоропровода;
  • использование пространства цокольного этажа для постановки велосипедов, скутеров;
  • годами стоящее в общем коридоре подъезда пианино, которое соседям лень выкинуть, пр.

Чтобы жалоба была действенной следует написать сразу в две инспекции: жилищную и пожарную.

Как составить жалобу на соседей в жилищную и пожарную инспекцию?

Прежде всего необходимо зафиксировать факт нарушения, чтобы было, что предъявить проверяющим из инспекций. Для этого следует сделать фотографии захвата (захламления) соседями общедомовой территории, которые прилагаются к жалобе. Если с соседями были попытки разговоров на тему их неправомерного поведения, ситуация обсуждалась на общем собрании собственников жилья и т.д., к жалобе прикладываются копии соответствующих документов. Далее необходимо узнать адрес инспекций (это можно сделать через интернет) и лично отнести туда жалобу на соседей, сдать специалистам под роспись (с постановкой даты приема) либо направить почтой. Ваша жалоба позволит сотрудникам инспекций провести необходимые проверки и вынести предписания соседям исправить все нарушения.

Необходимо иметь в виду, что анонимные обращения не рассматриваются, а потому данные заявителя (Ф.И.О., адрес) указывать нужно обязательно.

Срок рассмотрения жалобы инспекциями составляет 30 дней с той даты, как она будет зарегистрирована как входящий документ, либо полученный почтой при отправке жалобы заказным письмом (Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ).

Жалоба на антисанитарию

Есть соседи, которые разводят антисанитарию у себя в квартире, на лестничной площадке, в подъезде, дворе, например:

  • зоолюбители, которые держат в квартире несметное количество всевозможных животных и не выполняют при этом элементарных норм по их содержанию;
  • люди, которые в силу нарушения психики или болезни намеренно захламляют свою квартиру;
  • лица, занимающиеся бизнесом или творчеством, связанным с использованием лакокрасочных изделий, пр.

Помимо заявления участковому полиции, в жилищную инспекцию следует написать жалобу в:

  • Центр санитарно-эпидемиологического надзора;
  • Роспотребнадзор.

Как составить жалобу на соседей в ЦСЭН и Роспотребнадзор?

Жалоба в обязательном порядке должна включать доказательства того, что соседи нарушают условия санитарного содержания жилья. Это фото- и видеофиксация. Плюсом будет приложение более ранних обращений в полицию, в обслуживающую организацию (и их ответы), что покажет длительность происходящего.  Все это послужит поводом для проведения соответствующей экспертизы. Будут сделаны соответствующее замеры.  Соседям вынесут требования о приведении квартиры в порядок (запрете деятельности, не подлежащей осуществлению на жилой территории). Не факт, что на нерадивых соседей это подействует, но именно эти проверки будут большим подспорьем для дальнейшей борьбы с нарушителями.

Есть ли смысл жаловаться в местную администрацию?

В местную администрацию необходимо жаловаться на соседей тогда, когда собственником жилья, которым пользуются нарушители, является муниципалитет (государство). Собственник не просто обязан принять меры, способствующие исправлению ситуации, но и решить вопрос о возможном выселении нарушителей. Такие случаи далеко не единичны.

Даже, если ваш сосед постоянно курит на лестничной площадке, нарушая тем самым закон, вы можете пожаловаться в районную администрацию. А она, соответственно, обязана решать вопрос с нарушителем, которому по договору предоставила в пользование жилье. Ответ на жалобу должен быть дан не позднее 30 дней с даты поступления в администрацию. Составляя обращение в администрацию, следует понимать, что вы не просто должны требовать принять меры к нарушителю, но и в жесткой форме напомнить администрации, что она не следит должным образом за теми, кому сдает жилье. Можно напрямую указать, что следующая жалоба будет уже на саму администрацию, которая является собственником жилья, пользователи которого несут окружающим вред.

Коллективная жалоба на соседей

Если есть возможность - всегда пишите коллективную жалобу. Ее сложнее проигнорировать, ответить на нее отпиской. Каждый, подписавшийся в жалобе, - фактически свидетель произошедшего (происходящего), а значит, весомый аргумент против нарушителя. Отличие коллективной жалобы от индивидуальной лишь в том, что указываются реквизиты (Ф.И.О. и адрес проживания заявителей, при желании номер контактного телефона). Смысла писать отдельно жалобы от разных лиц с одинаковой текстовкой нет, так как ответ каждому заявителю будет аналогичный.

Жалоба в прокуратуру

Все указанные в статье структуры обязаны среагировать на жалобу. Если этого не происходит (не дан ответ), либо организация (правоохранительный орган) дает явную отписку, бездействует - следует обращаться в прокуратуру (Федеральный закон «О прокуратуре Российской Федерации» от 17.01.1992 г. № 2202-1-ФЗ). К жалобе обязательно следует приложить начальное обращение в соответствующую структуру и полученный ответ (либо указать на отсутствие ответа). Обращение в прокуратуру обязательно фиксируется, чтобы у заявителя оставалось на руках подтверждение направления (передачи) жалобы.  В течение 15 дней ведомство проведет проверку (в некоторых случаях срок может быть продлен до 30 дней) и вынесет решение. Результат прокурорской проверки может быть разный, но, как правило, дело принимает новый оборот, и службы, которые не провели должным образом свою работу, вынуждены будут приступить к ней с новым рвением. Соседи нарушители в таких случаях попадают под жесткий контроль и несут наказание.

Обращение в суд

Если пройдены все инстанции, но управа на соседей нарушителей так и не найдена, остается обращение в суд. К этому моменту на руках будет полный пакет документов, подтверждающих факт неправомерности их действий. Более того, в суд можно будет пригласить представителей тех структур, которые принимали участие в соответствующих проверках по направленным ранее жалобам.

Если вы хотите быть уверены, что вашу жалобу не оставят без внимания, мы поможем с ее составлением. Консультацию наших специалистов можно получить по телефону или через онлайн-чат.

Последние вопросы по теме «жалоба на соседей»

Фильтры
289 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Может ли жалоба на соседей на интернет-странице являться поводом для взыскания с нас компенсации за клевету?
Здравствуйте. Может ли жалоба на соседей в интернет странице гос сайта по защите прав ребенка с последующей проверкой органами их, являться поводом для взыскания с нас-заявителей компенсации за моральный вред-клевету
, вопрос №2700215, Игнат, д. Григорьевка
10 ответов
Нужен юрист для бизнеса?
Правовед.ру запустил новый сервис для предпринимателей
Жилищное право
Как пожаловаться на соседа, который купил в коммунальную квартиру кота?
Здравствуйте скажите пожалуйста к кому можно обратиться с жалобой на соседа, он завёл кота, без спроса соседей по ком, квартире, и кот в прямом смысле засал всю квартиру, обувь, запах стоит даже в нашей комнате, в квартире невозможно дышать, подскажите к кому обратиться с жалобой, и как правильно составить заявление
, вопрос №2673236, Анастасия, г. Санкт-Петербург
2 ответа
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Жилищное право
Как подать жалобу на соседа за порчу общедомового имущества?
Хочу подать жалобу на жителя подъезда. Живу на первом этаже, так же живет бабуля, которая постоянно подкладывает камни под входную дверь в подъезд. Дверь открывается по причине запаха из подвала. Канализационные трубы периодически засоряются. На данный момент проблема с канализацией устранена, но подъезд все равно оставляется и днем и ночью открытый. В итоге ломается дверь, так же в подъезде постоянно антисанитария-мухи и моча дворовых животных. За домофон ежемесячно оплачиваются счета, а по сути услугой не пользуемся. Нарушаются так же меры безопасности, район не благополучный. Подскажите куда обратиться с жалобой и на какой закон указать.
, вопрос №2508868, Анастасия, г. Тула
1 ответ
Административное право
Куда жаловаться, если участковый постоянно отсутствует на рабочем месте?
У нас появилась жалоба на соседей,которые постоянно курят у нас под дверью и складывают окурки рядом,на просьбы никак не реагируют,хотели обратиться к участковому,сняли на видео данное правонарушение,но участковый постоянно отсутствует на рабочем месте. Живем недалеко от города,до районного центра добираться долго и не удобно,куда можно обратиться в таком случае?
, вопрос №2277268, Карина, г. Новосибирск
2 ответа
Жилищное право
Куда можно обратиться с жалобой на соседей, не соблюдающих санитарные и пожарные нормы?
Добрый день, помогите разобраться. Из квартиры соседей идет вонь. Дело в том, что у них в квартире 4 или 5 собак, когда они открывают дверь своей квартиры вся вонь и клоки шерсти от них идёт в тамбур. Зимой даже форточку в этом тамбуре они закрывают т.к. на подоконнике соседка выращивает цветы, соответственно запах не выветривается и в тамбуре душно. Летом мошки от цветов, к тому же рядом с окном расположен пожарный кран. Говорить с ними бесполезно, полиция не помогает. Куда можно обратиться?
, вопрос №2243607, Екатерина, г. Москва
2 ответа
Жилищное право
Куда обратиться с жалобой на соседей за нарушение санитарных норм и порядка в общежитии?
Здравствуйте! Можете проконсультировать куда и как подать жалобу на соседей. Ситуация следующая. Я живу в общежитии. Два с половиной года назад одна соседка, комната рядом с моей, продала её. Вроде бы ничего злостного. Но эту комнату купили двое мужчин, или им купили, из психиатрической больницы. Они там на учёте состоят, вроде бы им комнату эту купили как социальную адаптацию. если я правильно понимаю. Первые полтора года было всё хорошо. Но вот потом началось что-то ужасное. Музыка может у них и по ночам играть, причём довольно громко. Они взяли где-то двух котов и каждый вечер двери их комнаты настежь, коты ходят по коридору. В душ после них зайти нельзя - всегда не убрано, на полу вода, прямо лужа. То же самое в туалете - никогда не смыто. За эти два года они ни разу не подметали пол в коридоре, а мы это делаем регулярно по очереди. При этом у них в своей комнате идеальный порядок. По принципу - в коридоре техничка уберёт (ну, по аналогии с их прежней жизнью в психушке). Всё бы ничего, но полтора года назад мне сделали операцию и сейчас у меня 2 группа инвалидности, общее заболевание (рак прямой кишки, выведена постоянная стома). И вот это такое положение вещей просто убивает. Давно хотел проконсультироваться, но везде всё платное, а пенсия маленькая, не до платных консультаций. У нас общежитие секционного типа, в нашей секции живут вот эти двое, я и ещё семья - женщина, муж и их сын. Родителям по 50 лет уже, сын у них тоже инвалид. Сама Валентина Ивановна уже многократно ругалась с этими двумя, но они не понимают ни ругани, ни просто слов. К тому же один из них почти постоянно пьяный до такой степени, что по коридору ходит, шарахаясь об двери. Я долго думал как и куда написать. Но, понимаете, я не собственник, я снимаю эту комнату уже 10 лет почти. И никогда ни у хозяйки, ни у других соседей не было ко мне нареканий. Сейчас, после операции даже многие помогают. Мне сказал один знакомый, что, мол, припугни их. Но как я это сделаю, я едва хожу потихоньку. А там лбы здоровые, да ещё с психушки, он начнёт с соседкой ругаться, у него даже пена изо рта летит. Надеюсь на Ваш совет.
, вопрос №2075623, Игорь, г. Калуга
1 ответ
Жилищное право
Куда подать жалобу на соседей, у которых дома клопы и тараканы?
Куда обратиться с этой бедой.Проживащая женщина по прописке не являеться хозяйкой и имеет инвалидность по шизофрении .а сожитель семидесяти летний дет страдает недержанием и не прописан в данной квартире
, вопрос №2050388, валерий, г. Бор
2 ответа
Жилищное право
Как оформить и подать жалобу на соседей?
Добрый день! Прошу Вашей помощи. Не знаю как правильно составить жалобу на соседей, и к какому нарушению привязать. Не могли бы помочь грамотно оформить документы. Ситуации две. Первая, соседи периодически меня затапливают, на контакт не идут, посылают такими словами, что произносить стыдно. Последний случай того, как у меня капает с потолка записала на видео. Вторая, эти же соседи льют воду из окна и с балкона. Вода капает нам на подоконник. Происходит это более десяти раз в сутки, да еще и продолжается ночью. Так как на улице лето, окно оставляем открытым. И не однократно мы с мужем просыпались от "тарабанящих" капель по отливу. Кроме того, даже через сетку, капли попадают в комнату на подоконник. К соседям ходили не однократно. И просили, и ругались...но им все равно. Они продолжают делать своё дело. Проживают они в одной маленькой комнатушке втроем (мужчина, женщина и ребенок - лет 11). Льет воду только женщина. Может она психически не здорова...это ведь и на ребенка повлиять может. Как можно воздействовать? По поводу второй проблемы - лучше составить коллективную жалобу. Соседи согласны подписать и помочь в этом деле. Подскажите как и что правильно сделать. Заранее, большое спасибо!
, вопрос №2032102, Надежда, Обухов
1 ответ
Жилищное право
Как повлиять на шумных соседей с детьми, если они ссылаются на нашу перепланировку?
Написали жалобу на соседей сверху, потому что с тех пор как они купили комнату над нами, покоя вообще нет, наверху порой стоит такой грохот, что невозможно ни ребенка спать уложить днём в "тихие часы", ни самой отдохнуть, утром мы просыпаемся под топот и грохот, соседских детей, и если соседских детей не отвели в детский сад, то это продолжается весь день примерно до 5. Соседи не считают себя виноватыми ни в чем, постоянно перекладывают свою вину на других, то соседи из параллельной квартиры были виноваты, это они шумели якобы, то потом "это же дети, не связать же их", то вроде признались, что это они, но "не летать же", а потом.. после того, как их посетил участковый, они написали заявление в жилинспекцию на нас о том, что у нас сделана перепланировка, и что их пол, цитирую, "стал восприимчив к сильным вибрациям и в результате произведенных работ произошли изменения свойств перекрытий", что полная чушь, так как в процессе ремонта никакие капитальные стены не были затронуты. Так я ещё хочу заметить, что в обращении в жилинспекцию были отправлены неверные данные о том, что нами была "частично удалена стена в комнате для соединения ее с лоджией". Это ложь. Мы сейчас узаконивает перепланировку и уже получили документы в БТИ. Никакого удаления стены не было.
, вопрос №2022524, Ирина, г. Москва
1 ответ
Административное право
Как правильно составить жалобу на соседей из-за антисанитарии в квартире?
Как написать жалобу на соседей из-за вони из ихней квартиры у них 7 собак. Невозможно открыть окна они живут под нами на четвёртом этаже и вонь идёт от них к нам на пятый этаж
, вопрос №2011524, Кирилл, г. Челябинск
1 ответ
Жилищное право
Куда писать жалобу на соседа по коммунальной квартире?
сосед нарушает права проживания в коммуналке,мало того что у него не приватезированная комната,так он еще и элементарные правила гигиены в местах общего пользования не соблюдает,а у меня маленькие дети
, вопрос №2008586, Валентина, г. Подольск
1 ответ
Административное право
Как правильно и куда нужно написать жалобу на соседей?
Добрый день! Подскажите как правильно и куда писать жалобу на соседий. Дело в том что я с мужем и маленьким ребёнком (2 года) переехали в новую квартиру месяц назад. И за этот месяц уже раз 10 поругались с соседкой снизу. Соседка воспитывает одна троих детей, возраст у них 11 лет, 7 лет и 4 года. Так вот, во первых мы уже какой раз говорили ей что б её дети после 10 часов вечера не кричали и не носились так что у нас аж стены шатаются. А ещё она любить устраивать гулянки с песнями алкоголем до трёх ночи. Сегодня ночью была последняя капля она в три часа ночи своим пением разбудила и напугала в очередной раз моего ребёнка. Я уже не знаю что с ней делать. Все соседи моего подъезда, с ней постоянно ругаются, одной соседки после очередной её гулянки вызывали скорую, поднялось давление у 60 летней женщины. Подскажите что делать? Куда писать? И что ей за это будет, не возможно уже терпеть её выходки. Причём имея троих детей, она сама не работает. Мой ребёнок уже два раза получал испуг, от её выходок.
, вопрос №2001465, Кристина, г. Красноярск
3 ответа
Жилищное право
Куда можно обратиться с жалобой на соседей,которые нарушают санитарное состояние?
ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,КАК МОЖНО И ЧЕРЕЗ КОГО ВОЗДЕЙСТВОВАТЬ НА ПРОИЗВОЛ СОСЕДЕЙ,Я ПРОЖИВАЮ В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ,НА ПЛОЩАДКЕ 4 КВАРТИРЫ,СОСЕДИ ИЗ ДВУХ КВАРТИР,РЕГУЛЯРНО СТАВЯТ ПАКЕТЫ С МУСОРОМ на лестничную площадку,сразу мусор не выносят,пакеты стоят долгое время,тем самым нарушая санитарный режим ,источая дурные запахи .На моё обращение и обращение к порядку старшего дома не реагируют,что делать как призвать людей не ставить мусор в общественное место.
, вопрос №1810776, Светлана,
4 ответа
Жилищное право
К кому обратиться с жалобой на соседа, если он разводит антисанитарию?
Здравствуйте, скажите куда мне обратиться, если сосед разводит антисанитарию. Помойка,а не квартира.
, вопрос №1805785, Татьяна, г. Москва
1 ответ
Жилищное право
Куда и как мне обратиться с жалобой на соседей по коммуналке, если меня не пускают на кухню?
Здравствуйте! Куда и как мне обратиться с жалобой на соседей по коммуналке? Я купила комнату в коммунальной квартире.. Сосед,пожилой мужчина не пускает на кухну,т.е,не могу занять место на кухне,поставить стол например,газовую плиту покупал он,поэтому мне пришлось купить маленькую плитку и готовить приходится в комнате,и холодильник тоже в комнате. На кухне он один, вся мебель и техника стоит только его. Подскажите пожалуйста, он считает что один живёт как в однокомнатной квартире. Он сидит на кухне сутками,курит постоянно всё пропахло дымом. ПОМОГИТЕ, БОЛЬШЕ НЕТ СИЛ.
, вопрос №1802929, Ирина, г. Москва
1 ответ
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Другие популярные темы
Дата обновления страницы 04.03.2020