Здравствуйте! Вопрос такой: Покупатель купил АКБ через маркетплейс ОЗОН в 02.03.23г. Гарантия на АКБот производителя 1 год. Срок службы 5 лет в зависимости от условий эксплуатации. 27.07.26г. Покупатель пищет претензию в ОЗОн о том что они должны проверить данный АКБ так как он теряет емкость и не держит нагрузку. Озон конечно отказывает. Претензию в письменном виде о проверке товара я не получала. Только скнин переписки покупателя с ОЗОНом. 0209.26г. Я как продавец получаю Иск о защите прав потребителей с принуждением меня как продавца принять данный акб и произвести проверку его качества. С момента покупки прошло более 3х лет. Как мне мне поступить в данной ситуации.

Нужен Договор авторского заказа с дизайнером (физлицо /самозанятый) под ключ. Обязательные требования: полная передача исключительных прав (ст. 1288 ГК РФ), NDA, гарантия отчуждения прав на промежуточные эскизы и черновики, форма Акта. Отклики с шаблонами не рассматриваю. Напишите в первом сообщении ваш опыт именно в сфере IP/fashion-индустрии и точную цену за документ под ключ.

Добрый день! Тема запроса: Анализ рисков нарушения условий Договора при выдаче удостоверения ДПО слушателю с дипломом НПО. Суть проблемы: Наша образовательная организация (ООО, не вуз) заключила Договор на оказание платных образовательных услуг по программе повышения квалификации «Базовая настройка частотных преобразователей: Универсальные навыки для работы с любым брендом» в объеме 24 ак. часов с другим ООО. По договору мы обучаем группу из 6 человек. Обучение успешно завершено в июле 2026 года. В процессе сбора документов выяснилось, что слушатель из списка предоставил Диплом о начальном профессиональном образовании (НПО) от 2008 года по рабочей профессии «Слесарь по КИП и А 3 разряда». Возникли риски взаимного нарушения обязательств по договору: Со стороны Заказчика: Согласно п. 3.1.2 Договора, Заказчик был обязан «гарантировать, что направленные на обучение являются лицами..., имеющими среднее профессиональное или высшее образование». Предоставление диплома НПО формально может выглядеть как невыполнение Заказчиком условий данной гарантии. Со стороны Исполнителя: Согласно п. 1.5 и п. 3.2.5 Договора, ООО обязано выдать слушателям по итогам курса «Удостоверение о повышении квалификации установленного образца». Из-за рабочей профессии слушателя возникли внутренние сомнения в легитимности выдачи ему ДПО, а не документов о Профессиональном обучении (ПО) со свидетельством рабочего. Наша правовая позиция: Мы полагаем, что нарушения условий договора и закона нет. На основании ч. 1 ст. 108 ФЗ «Об образовании в РФ» № 273-ФЗ базовое начальное профессиональное образование (НПО) слушателя официально приравнивается к среднему профессиональному образованию (СПО) по программам подготовки квалифицированных рабочих. Следовательно, требования ч. 3 ст. 76 закона № 273-ФЗ (наличие СПО/ВО для программ ДПО) соблюдены, а гарантия Заказчика по п. 3.1.2 фактически не нарушена. Вопросы к юристу: Является ли диплом НПО от 2008 года достаточным и законным основанием для признания ценза СПО в рамках исполнения п. 3.1.2 данного Договора? Имеются ли риски признания выданного Удостоверения ДПО недействительным, если программа повышения квалификации была направлена на расширение навыков рабочего («Слесаря по КИП и А») в области электроэнергетики? Требуется ли подписание каких-либо дополнительных соглашений к Договору или проведение корректирующих процедур в связи с такой формой диплома базового образования?

Написала заявление на расторжение договора оказания услуг и возврат уплаченных денежных средств ссылаясь на 7 и 31 ст.ЗЗПП. Указала ,что сертификатом не пользовалась как и услугами. Договор Альфа-24, доп.услуги и гарантия оплаты автокредита, но в договоре кредита с банком этого не прописано. заключен 19.07.26г, заявление от 26.07.26г, деньги вернули не в полном объёме, после звонка ответили, что так решило руководство и я мол подписала договор. Понимаю, что теперь нужна претензия. Но как правильно ее составить?

Здравствуйте, у нас суд с ресо гарантия, они подали иск, регресс по осаго 405 тыс, мы не согласились т к есть фото того дня, согласно которых есть расхождения по акту осмотра страховой, на что нам говорят что у них тоже есть фото, и дело дошло до судебной экспертизы, которую выбрал суд и стоит она под 200 тыс. У нас стоит вопрос что делать,как довериться, кто прав, может мировое подписать, и обосновать сумму снижения, или идти дальше с экпертизой, а делают ли её грамотно, а не сквозь пальцы.

Здравствуйте! 26.07.2026 Перестала работать посудомойка. Гарантия 2 года (Куплена была 27.07.2024) Я обратилась по почте в их СЦ 26.07.2026, сообщив о проблеме. Первый ответ я получила лишь 28.07, уточняющие бесполезные вопросы и тд - это длилось до 1.08 В итоге, после моего ответа о дате покупки, шаблонно стали отказывать в гарантийном обслуживании. Только за свой счет. Ссылаясь на: «Если 26.08.2026 заявка составлена не была, то для постгарантийного обслуживания Вам необходимо обращаться в СЦ.» «К сожалению, данные для составления заявки Вами не были предоставлены при обращении и заявка составлена не была. Если гарантия истекла, то необходимо обращаться в СЦ для постгарантийного обслуживания.» На протяжении всех дней переписки никто не запрашивал никаких данных для заявки, я даже не знаю что надо было им отправлять. Я обратилась в СЦ в срок действия гарантии. Разве факт о неисправности не зафиксирован моим обращением 26.07 в СЦ? Помогите разобраться, пожалуйста, за кем правда. Имею ли я право на гарантийное обслуживание по факту поломки? Спасибо!

В прошлом году я обратился в сервис евроавто для того, чтобы мне починили кондиционеры на машине "шевроле круз". Моего опыта не хватает, чтобы понять, как правильно делается данный вид работ. При обращении в евроавто мне рекомендовали разные виды услуги и замена некоторых запчастей на новые. Если бы я не согласился хоть на одно из предложений то у меня бы не действовала гарантия на их работы( с слов представителя сервиса). Я согласился на все их предложения и заплатил немалую сумму около 100000 р. Сегодня прошло год и 2 месяца с ремонта. Кондиционер и снова перестал работать. Я обратился в другую организацию, чтобы они посмотрели, в чём проблема и выяснили что заменённый попрессор кондиционера работает на 50 процентов. Дальше я мастеру рассказал о том, какие проводились работы, показал фотографию акт выполненных работ, и мастер сказал, что промывка системы была выполнена неправильно. На предоставленных фотографиях от евроавто видно, что промывали систему немножечко неправильно, не снимая клапан твр. Так же мастер мне показал на этот клапан, который находится у меня под пукапотным пространством. Этот клапан никто не трогал долгое время, на что свидетельствует грязь в подкапотном пространстве. Я обратился туда, где делали мне этот ремонт, на что евроавто, ответила мне, что прошло уже больше года, гарантия не действует и помочь, они мне не могут. Я слышал что по закону о защите прав потребителя если услуга оказана некачественно то у меня есть право обратиться в течение двух лет по этой услуге.. Для начала требуется консультация, а в будущем возможна помощь автоюриста, который занимался делами по защите прав потребителей.

Здравствуйте. По договору для благоустройства территории (строительство многоэтажного дома) был поставлен стенд с металлическими опорами из профильной трубы - покрытие порошковой краской. Лицевая сторона стенда - пленка с печатью + защитная ламинация ( срок эксплуатации на улице до 2 лет). Наша гарантия на товар 1 год. В спецификации к договору прописано: Срок гарантии указан в прилагаемой к Товару товаросопроводительной и/или эксплуатационной документации и действует с момента ввода объекта в эксплуатацию – мкр. «Наименование» Белгородского района Белгородской области», расположенном на земельном участке с кадастровым номером №ххххххххххххх. Товар был поставлен по накладной 29.04.2025 г. Заказчик прислал претензию 09.07.2026 г. с требованием заменить металлические опоры в связи с гарантийными обязательствами ( проявились дефекты в виде коррозии на металле). На текущий момент объект капитального строительства не введен в эксплуатацию, изделие установлено на площадке и подвергается естественному воздействию окружающей среды. Объект могут вводить в эксплуатацию еще 1 или 2 года и все время присылать нам претензии, потому-что гарантия начинает действовать (с момента ввода объекта в экплуатацию) Понятное дело, что не нужно было подписывать такие документы, но за 15 лет работы с таким столкнулись впервые. Вопрос: Как поступить в данной ситуации? Считаем что не может уличное изделие стоять годами и не подвергаться влиянию погодных условий, естественно оно будет приходить со временем в негодность. Или закон о защите прав потребителей в данной ситуации на нашей стороне? Гарантия 1 год с момента передачи товара.

Здравствуйте! У нас мастерская по ремонту очков. Гарантия на услуги действует по чеку 1 месяц. Клиент сегодня пришел со сломанной деталью, которую ремонтировали. Чека у него нет. Соответственно не понятно когда именно был сделан ремонт. Как быть в этой ситуации?

Добрый день! Помогите разобраться с ситуацией! В начале июня продал 320 USDT криптовалюты, мне пришли деньги, я отправил криптовалюту. На площадке аккаунт верифицированный. После этого, на следующий день приходят сообщения от Озон Банк, ОТП Банк и МТС Банк один за другим заблокировали мне счета и карты, сославшись на нахождение в «чёрном списке» ЦБ по ч. 11.6 ст. 9 № 161-ФЗ. Что я сделал: 1. Предоставил в Озон Банк документы и пояснения — карту разблокировали, но установили лимит на переводы 100 000 руб/мес (что подтверждает, что я остаюсь в базе ЦБ). 2. Подал заявление в ЦБ об исключении из базы — получил отказ. ЦБ сообщил, что ОТП Банк подтвердил обоснованность включения моих данных. 3. После ответа от цб я связался с покупателем, по телефону, а затем в мессенджере телеграм (по операции, из-за которой попал в базу). В переписке покупатель подтверждает, что перевел деньги по просьбе третьего лица, якобы ему предложили закрыть займ по скидке и указали мои реквизиты СБП для перевода денежных средств, так же он требует с меня эти денежные средства обратно, угрожая уголовным преследованием. У меня есть скриншоты этой переписки. 4. Обратился в полицию с заявлением о том, что меня могли втянуть в «мошеннический треугольник». Полиция проверила по базам и сказала, что заявлений и уголовных дел против меня нет. 5. Эту переписку и другие доказательства, а так же номер КУПС, приложил к повторному заявлению в ЦБ о снятии ограничения, но они мне снова отказали, сославшись на данные банка ОТП, что этот перевод был осуществлён не добровольно и предлагают только два варианта решения проблемы через суд, либо вернуть ей деньги ( тогда я сам буду в минусе из-за доверчивости покупая) и где вообще гарантия, что сам покупатель и это третье лицо не являются мошенниками и они не находятся в сговоре. Вопросы к юристам: 1. Могу ли я обжаловать отказ ЦБ в суде, имея справку из полиции об отсутствии заявлений/дел и переписку с отправителем, где она указывает на третье лицо, даже если банк уже видел эту переписку и отказал? 2. Имеет ли право банк удерживать меня в базе ЦБ, если правоохранительные органы не подтвердили мою причастность к мошенничеству, а сама отправительница указывает на то, что переводила деньги по наводке третьего лица? 3. Насколько переписка в мессенджере является допустимым доказательством в суде по таким делам? Стоит ли её нотариально заверять перед подачей иска? 4. Каковы мои шансы в суде против ЦБ и банков? И какие документы нужно собрать для иска?

В телеграмме попалась на казино и хотела вывести выигрыш. Написала менеджеру этого казино, в целях вывести деньги. Он сказал что заявка на вывод средств успешна и прислал мне чек в pdf файле. Позже написал, что нужно заплатить 5000 для верификации. Заплатила. Он сказал, что деньги поступят в течении 3-ёх часов. Спустя час пишет, что нужно заплатить налог 13% от выигрыша. Заплатила. Сказал, что после этого вывод должен придти. Опять же, спустя несколько часов пишу ему «в течении какого времени придёт выплата?». Отвечает он мне: все хорошо, оплата прошла. Я пообщался со специалистами центрального банка по поводу вашей выплаты, у вас всё хорошо, вам деньги отправляют, есть нюанс по вашей банковской карте, мне объяснили что есть две причины, либо вы не получали платежей суммой выше 200 000₽ , либо редко картой расплачиваетесь в магазине или оформляете покупки с вашей карточки, вам нужно поднять оборот по карте, вам за это платить ничего не нужно либо же переводить деньги куда-то не нужно, вам нужно положить на карту на которую вы получаете платёж 5 000 рублей , вам поднимут оборот по карте и придёт выплата, ещё раз повторю, всё что нужно сделать, просто пополнить вашу банковскую карту на которую вы получаете платёж на сумму рублей и я отправлю отчёт центральному банку чтоб вам подняли оборот и в течении 30 минут вам сразу отправят ваши деньги. Повторюсь, платить больше ничего не нужно , просто пополнить карту и прислать скриншот. Делаю как он просит. Спустя время, пишет, что чтобы мне подняли оборот, нужно заплатить 5000. Я оплатила. Спустя время он пишет, что из за того что у них легла система, моя оплата не прошла и теперь нужно заплатить уже 10.000. Я перевела. Потом он опять пишет и говорить что нужно оплатить военный сбор. Я оплатила. На мой вопрос «это последнее что я должна оплатить?» получаю ответ «да». Спустя пару часов он опять пишет и говорит, что после того как я оплатила сбор, нужно снова заплатить 10.000. Я оплатила. «С утра должны перечислить». На следующее утро он написал, что нужно заплатить 800 рублей центральному банку. Я оплатила. На мой вопрос «какова гарантия что мне все вернётся» отвечает «я пообщалась с юристами, они подтвердили». Потом он написал: Сейчас налоговая активно занялась 115 и 161 фз и перепроверяют доходы граждан, вся эта ситуация с ЦБРФ была из-за того что у вас за вашу жизнь на собирались неоплаченные налоги , возможно где-то работали неофициально или моментами расходы были больше доходов, за вами висит сумма 8300 рублей. Но я работала только официально и налогов за мной никаких нет. Я прочитала про 151 и 161 фз, испугалась за свою жизнь. Посогите, мне бить тревогу?

тендер по 44-фз. поставка мебели из ротанга . Привез комплекты мебели заказчику (реабилитационный центр) . Заказчика не устроило качество мебели и несоответствие одного размера и гарантия 3 месяца. местами есть черные мелкие точки , сиденье скрипит. также утверждают, что стекло на столе не закаленное , а обычное. Заказчик мебель не принял , сказал, что напишут претензию и что расторгнет контракт. покупал мебель как ИП по счету . что делать и какие последствия могут быть для меня.

Здравствуйте! В выписке егрн 2 года назад был пункт запрещающий регистрационные действия, связывались тогда с приставами, вопрос решили, запрет сняли, данные передали в росреестр, заказывали тогда выписку с госуслуг, где это подтверждено. Сейчас должна была быть сделка с этой недвижимостью, заказали выписку новую так же на госуслугах и при получении видим, что опять старые данные, стоит тот же запрет. Пытались связаться с росреестром, те отправляют опять к приставам, а это опять время теряется и возможно срыв сделки. Логически понимаем, что приставы тут не виноваты, они свою работу сделали, еще 2 года назад, иначе бы у нас тогда не было выписки без запрета. Как повлиять на росреестр, потому что очевидно это их ошибка(их регистраторы вносят изменения в документы)которую они не признают? Возможно ли подать в суд на них или как-то повлиять? Потому что вот сделаем мы сейчас все через приставов даже опять и где гарантия, что через год допустим опять все не повторится?

Здравствуйте! Я приобрела в 2023 году оперативную память за 10300, гарантия 5 лет. В течение гарантийного срока память вышла из строя, Во время гарантийного ремонта была вынуждена купить другую память за 35 тр. ДНС одобрил возврат денежных средств 22.06.26. 23.06 я написала заявление на возврат рыночной стоимости, на тот момент 44300. Памяти давно нет в наличии. Заявление приняли, срок рассмотрения 10 дней. Сегодня, 24.06 она резко упала в цене до 26300. Сколько магазин должен вернуть и что можно сделать в такой ситуации?

Здравствуйте.Донецкая народная Республика Сыну исполнилось 18 лет.Диагноз бронхиальная астма В том году (17 лет) больница вынесла диагноз :бронхиальная астма,аллергическая форма,легкое персистирующее течение 2 ступень. Поставили категорию В в приписном. В этом году соответственно больница была другая,анализы странным образом лучше предыдущих (общий иммуноглобулин в норме,хотя всегда был повышен в 5 раз)и спирометрия тоже(в более лучшей динамике).и выносят астму ,экзогенная форма 1 ступень,легкое интермиттирующее течение.ДН-1 степень Гарантия есть ,что категория останется прежней?не снимут ли В?