8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

В прошлом году я обратился в сервис евроавто для того, чтобы мне починили кондиционеры на машине "шевроле круз"

В прошлом году я обратился в сервис евроавто для того, чтобы мне починили кондиционеры на машине "шевроле круз". Моего опыта не хватает, чтобы понять, как правильно делается данный вид работ. При обращении в евроавто мне рекомендовали разные виды услуги и замена некоторых запчастей на новые. Если бы я не согласился хоть на одно из предложений то у меня бы не действовала гарантия на их работы( с слов представителя сервиса). Я согласился на все их предложения и заплатил немалую сумму около 100000 р. Сегодня прошло год и 2 месяца с ремонта. Кондиционер и снова перестал работать. Я обратился в другую организацию, чтобы они посмотрели, в чём проблема и выяснили что заменённый попрессор кондиционера работает на 50 процентов. Дальше я мастеру рассказал о том, какие проводились работы, показал фотографию акт выполненных работ, и мастер сказал, что промывка системы была выполнена неправильно. На предоставленных фотографиях от евроавто видно, что промывали систему немножечко неправильно, не снимая клапан твр. Так же мастер мне показал на этот клапан, который находится у меня под пукапотным пространством. Этот клапан никто не трогал долгое время, на что свидетельствует грязь в подкапотном пространстве. Я обратился туда, где делали мне этот ремонт, на что евроавто, ответила мне, что прошло уже больше года, гарантия не действует и помочь, они мне не могут. Я слышал что по закону о защите прав потребителя если услуга оказана некачественно то у меня есть право обратиться в течение двух лет по этой услуге..

Для начала требуется консультация, а в будущем возможна помощь автоюриста, который занимался делами по защите прав потребителей.

Показать полностью
  • 1
    .pdf
  • 2
    .pdf
  • IMG_20260804_141957_823
    .jpg
  • IMG_20260804_141946_629
    .jpg
  • IMG_20260804_141946_668
    .jpg
  • IMG_20260804_141946_223
    .jpg
  • IMG_20260804_141946_525
    .jpg
  • IMG_20260804_141946_498
    .jpg
  • IMG_20260804_141946_970
    .jpg
  • IMG_20260804_141947_162
    .jpg
  • IMG_20260804_141946_680
    .jpg
  • Screenshot_20260804-130239
    .png
  • Screenshot_20260804-130242
    .png
  • PXL_20260804_092042775
    .jpg
  • PXL_20260804_092023999
    .jpg
, Евгений Евгений, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! Да, в вашей ситуации есть основания для предъявления требований к «ЕвроАвто», несмотря на то, что прошло 1 год и 2 месяца.

По общему правилу, если недостатки выполненной работы обнаружены в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить требования по качеству работы, если сможет доказать, что недостаток возник по вине исполнителя и связан именно с ненадлежащим выполнением ремонта. Само по себе истечение установленного сервисом гарантийного срока не означает автоматической потери всех прав потребителя.

В вашем случае особенно важно не ограничиваться устным заключением другого мастера. Необходимо получить письменное заключение автосервиса с указанием конкретных неисправностей, причин их возникновения и, по возможности, связи этих неисправностей с работами, которые выполнялись «ЕвроАвто». Отдельно желательно зафиксировать технические обстоятельства неправильной промывки системы и состояние клапана ТРВ. Фотографии из первоначального ремонта также могут иметь существенное значение.

После этого можно направить в «ЕвроАвто» письменную претензию с требованием устранить недостатки за их счет либо возместить расходы на качественный ремонт. Если сервис откажется, следующим этапом может быть независимая автотехническая экспертиза и обращение в суд. В зависимости от результатов экспертизы можно ставить вопрос не только о стоимости ремонта, но и о других предусмотренных законом требованиях.

При этом есть важный нюанс: поскольку гарантийный срок уже закончился, вопрос доказывания причины неисправности становится особенно существенным. Поэтому я бы не советовал сейчас ремонтировать автомобиль окончательно до того, как будет зафиксировано состояние системы и получено заключение специалиста.

С наилучшими пожеланиями, Юрий Михайлович!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если списанные по исполнительному производству деньги не отразились в долге за ЖКХ?
Здравствуйте. На меня и семью было заведено исполнительное производство за неуплату за жкх. В мае прошлого года на карту был наложен арест, сняли 19 с лишним тысяч рублей. После снятия денег картой снова можно было пользоваться. В этом году снова был наложен арест и попытка снять +/- такую же сумму, но на карте была мелочь, поэтому сняли ее и оставили арест на картах. Поскольку со стороны родственников не было внимания к данной проблеме, в этом году я решила взяться за это сама, написав по данному вопросу на Госуслуги, мол, деньги сняты, а сумма долга никак не уменьшилась. После нескольких писем с железными аргументами в виде скриншотов исполнительное производство заканчивают "в связи с тем, что невозможно установить местонахождение должника, его имущества либо получить сведения о наличии принадлежащих ему денежных средств и иных ценностей, находящихся на счетах, во вкладах или на хранении в кредитных организациях". Списанную в 2025 году сумму так и не учли в квитанции. Подскажите, что делать в данной ситуации?
, вопрос №5014244, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли требование управляющей компании демонтировать камеры видеонаблюдения с окна?
Соседи с нижнего этажа постоянно задымляют нашу квартиру, в полиции ничего не могут сделать без видео фиксации. установил камеры видеонаблюдения на внешнюю раму своего окна, камеры направлены вдоль фасада здания не затрагивают окна и балконы. управляющая компания требует чтобы мы убрали камеры, грозятся подать в суд для того чтобы те заставили. какое основание у них? Мы не использовали общедомовое имущество и не снимаем частную собственность.
, вопрос №5012624, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В мае прошлого года наша компания установила септик и дренажный колодец заказчику
Добрый день. В мае прошлого года наша компания установила септик и дренажный колодец заказчику. Спустя год у нее перестал работать дренажный колодец и вода очищенная со станции переливается через верх. Уровень грунтовых вод высокий. Заказчик требует переделать колодец. Мы не признаем своей ошибки, все было установлено правильно. Нам поступила досудебная претензия, во вложении. Подскажите, пожалуйста, что делать в этой ситуации.
, вопрос №5008963, Юлия, г. Томск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
На какие выплаты имеют право совершеннолетние дети погибшего участника СВО?
Здравствуйте! У моего мужа погиб отец на СВО в 2023 годую в прошлом году его похоронили Муж до сих пор не получил выплаты Из родственников у погибшего только сын - мой муж, ему 25 лет, и дочь, ей 31 год На какие выплаты могут рассчитывать его совершеннолетние дети, если они не являются инвалидами детства и не обучаются очно
, вопрос №5008434, Ангелина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Считается ли судимость по статье 228 ч.2 УК РФ непогашенной после отбытия условного срока?
Осужден 23 мая 2023 года по статье 228 ч.2 на 3 года условно, с испытательным сроком 2 года. Благополучно отбыл наказание, исправно отмечался во ФСИН, никаких нарушений за мной не было. 15 июля 2026 года заказал на Гос. услугах справку об отсутствии судимости, для того, чтобы воспользоваться своим правом на забвение. Т.е. удалить из поисковой выдачи яндекса и гугл сведения, что в отношении был вынесен приговор. Но, в соответствии со справкой (файл прикрепляю) в строке "сведения о факте прекращения уголовного преследования.." стоит НЕ ИМЕЕТСЯ Т.е. судимость по справке является не погашенной. Позвонил своему инспектору ФСИН, он утверждает, что эта статья считается тяжкой, поэтому даже после отбытия наказания, судимость считается не погашенной еще три года. Вопрос: 1) так ли это? какова практика по таким делам? 2) как добиться того, чтобы судимость стала погашенной?
, вопрос №5005985, Илья Карсаков, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 04.08.2026