Возврат денег

Добрый день. Приобрела детскую коляску через интернет-магазин. Через 4месяца у коляски сломался тормоз, гарантийный сорк 6месяцев и ещё действует. Связавшись с Продавцом (он в другом городе) мне сначала сказали, что возможен только ремонт и попросили отправить фото и видео дефекта. Пока я ждала от них ответа в коляске проявился ещё один дефект, я им об этом написала и сообщила, что интересует только возврат денег. Попросила предоставить данные организации для написания претензии, но продавец прислал только "ИП Поладов". Трижды он настаивал на ремонте либо чтобы экспертизу провела я, а не они. Я привела им статьи из ЗоЗПП от том, что экспертизу обязаны сначала провести они, так как гарантийный срок ещё не закончился и если меня ответ не устроит, то я проведу тогда свою. В ответ продавец прислал мне шаблон заявления, в котором я обязана прописать, что если экспертиза покажет, что дефект появился по моей вине, я гарантирую оплату экспертизы и расходов. Имею ли я право не прописывать это? Ведь если ответ их эксперта меня не устроит, я буду обжаловать это в суде и проводить свою экспертизу. Скрин их сообщения прилагаю. Заранее благодарю за ответ.

Добрый день! В августе 2021 г продала автомобиль своего умершего мужа. Спустя полтора месяца мне звонит покупатель и говорит, что хотел поставить на учет авто , а его отправили на экспертизу. Экспертизу он делать не хочет, а подал в суд на возврат денег. Как он может требовать возврат без оснований?

здравствуйте купила билет на сайте viagogo в сентябре, но по непонятным мне причинам мой заказ был отменен. в течение двух месяцев вела переговоры со службой поддержки клиентов по поводу возврата средств, и каждый раз откладывают возврат денег, кормя завтраками. как мне вернуть деньги? куда писать заявление если у той компании нет филиала в России?

В августе 2021 года я купила светодиодный светильник. В ноябре он вышел из строя, загорел не на полную мощность. При обращении в магазин, продавец предложила поменять на аналогичный светильник и сказала, что больше мы ничего не делаем. Мне бы хотелось вернуть деньги и купить люстру или светильник, но другого производителя. Имею ли я право на возврат денег? Гарантия у светильника 1 год. Заранее благодарю за ответ.

Добрый день ! Купила в магазине 10 ноября колготки 2пары разной фирмы, но размеры не соответствует таблице указанных на упаковке, колготки не примерила, достала их из упаковке и сразу поняла что они маленького размера,попыталась вернуть в магазин товар с вопросом заменить на любой другой, мне отказали ,объяснив то что замена товара и возврат денег в течении 14дней,данный товар не имеет срок годности и гарантийного срока о чём прописано на упаковки изделия ,законом ли мне отказали?

Снимал квартиру посуточно на 6 дней, прожил 2 дня и написал заявление на возврат денег за оставшиеся 4 дня (в договоре был отдельный пункт, который это предсуматривал) По догвору сказанно, что возврат осуществляется в течение 2 недель, однако прошло уже более 2 месяцев, всё кормят завтраками и не возвращают деньги Подскажите, что можно сделать и куда обратиться для решения вопроса и возврата денег

Здравствуйте, Вопрос по услугам почты России. Я оформила заявку на отправку посылок службой EMS. Коробки было две. Одну коробку забрал курьер и привёз на следующий день, сказал, что что-то не так с номером. Вторую посылку увезли, я ее отслеживала, она добралась до границы и вернулась обратно. Никакого разъяснения я не получила. Заплатила за все это около 20 тр, выкинула просто так подучается. Как в этом случае поступить и есть ли шанс на возврат денег? Спасиб

Здравствуйте. С 05.10.2021 обучаюсь в автошколе, деньги за учебы заплатил в тот же день. В процессе обучения, из-за перебора людей в группе мои документы были переданы в другой филиал автошколы, а по факту обучение происходило в филиале, куда они были поданы. Всем обучающемся, кроме тех, чьи документы были переданы в другой филиал, были выданы и подписаны договоры об оказании услуг. В процессе обучения убедился что качество оказываемых услуг не оправдало моих ожиданий. Могу ли я потребовать в судебном порядке возврат денег на основании того, что договор об оказании услуг выдан мне не был?

dom.ru предоставляет возможность купить подписку от партнерского сервиса xbox (microsoft). После покупки этой подписки должно было придти СМС с кодом активации. Эта смс не приходит с 9 ноября. Поддержка аргументирует тем что проблемы с отправкой СМС у microsoft, а возврат денег не возможен, т.к. деньги перечислены партнеру. Поддержка microsoft в свою очередь опровергает их слова и утверждает что деньги у продавца. Есть ли у меня право требовать возврат средств?

При покупки стиральной машины (товарный чек № 198562 от 15.10.2021 г), продавцом магазина № 135 г.Брянска ул. Красноармейская 128, был предложен сопутствующий к ней товар ( услуга 74941860 Комф.Уст.Стир/Суш/Посуд.маш.Акция/ за который было оплачена сумма 1998 рублей. Но при установки машины работниками магазина, было определено, что данная деталь не может быть установлена в следствии определенной конструкции мебели. Мною был заявлен возврат денежных средств указанной суммы. На что зам. Руководителя магазина было заполнено заявление на возврат 1998 руб, предложенное мне на подпись. В котором мною были отмечены ряд требуемых показателей. В частности: вид оплаты, причина претензии и т.п. Клеточки, которые не участвовали в предъявлении претензии к магазину: как вид оплаты: кредит, банк, платежная карта и т.п., были мною прочеркнуты (а не зачеркнуты). Что странным образом и послужило категорическим отказом на возврат денег. А объяснение, что так предусмотрено организацией, ничем законным образом не подтверждается. cool.super-elen2015@yandex.ru

Здравствуйте купили детскую коляску 20 ноября 2020 года. Гарантия на коляску 1 год. В течении эксплуатации выявлены следующие недостатки скрип колёс, колеса ходят восьмеркой трутся об раму. Написала заявление в магазин на обмен товара или возврат денег 17.11.21г. Срок рассмотрения 10 дней . Не позвонили в течении позвонила сама 27.11.21 Сказали сделать независимую экспертизу. Можно отвезти товар им и они сделают сами экспертизу или самой? Как будет лучше сделать самой? Или сначала нужно написать претензию на расторжение купли продажи возврат денежных средст.?

Здравствуйте. Купил саб-вуфер в магазине автозвука. При покупке не проверил, а когда подключил в авто, он захрипел, не заиграл как надо. Наверное заводской брак. Могу ли я просто отказаться от покупки и требовать возврат денег, или только отдавать в магазин по гарантии на экспертизу и т.д?