Возврат денег

Здравствуйте, заказала студенческую работу на платформе DiplomTime, стоимость работы 26000 рублей. Работу выполнили некачественно: она полностью сгенерирована нейросетью и не имеет связи с реальным научным материалом и не имеет никакой научной ценности. Работа полностью непригодна для дальнейшего использования. Работа полностью написана ИИ, примеры из практической главы выдуманы (их фактическое отсутствие в оригинале означает полную научную непригодность), работу невозможно использовать в дальнейшем, она не несет в себе никакой научной ценности и изложенное не соответствует действительности. В ответ на претензию с требованием вернуть средства я получила такой ответ: Меня зовут Карина, старший менеджер отдела контроля. Благодарю за ожидание. При поступлении вашего обращения, согласно регламенту, была проведена проверка материалов, предоставленных вам в рамках оказания услуги, а также была изучена история выполнения заказа. По результатам данной проверки и в ответ на ваше обращение сообщаем: Согласно условиям сотрудничества вам был предоставлен результирующий документ, который не является и не может являться квалификационной работой за чьим-либо авторством, а является лишь рабочим материалом по теме для самостоятельного написания вами научного исследования. Предоставленный материал соответствует теме, согласованной с вами перед началом выполнения заказа. Доступ к результирующему документу предоставлен на Платформе, согласно условиям сотрудничества. В то же время результатом оказания услуги является предоставленное письменное заключение по интересующему вопросу (заданной теме) либо оказанная письменная или устная консультация. Результаты оказанных услуг не могут быть использованы как готовые научные работы с целью их предоставления в учебные учреждения, как готовые бизнес решения для использования в деловых (служебных) целях. Результаты оказания услуг являются источником информации и материалов, содержат субъективную оценку исполнителя по поставленному вопросу, как следствие, являются дополнительным инструментом для заказчика в решении поставленных перед ним задач, в том числе, являются способом подготовки к их самостоятельному выполнению. Результаты оказания услуг могут использоваться как образцы для последующего самостоятельного выполнения заказчиком поставленной задачи, либо как источник заимствования в допустимых поставленной задачей пределах. Кроме того, согласно условиям сотрудничества, стороны согласились, что в области науки, техники, литературы, ремесла и т.д. по одним и тем же вопросам могут существовать несколько мнений, взглядов, результатов исследований, экспериментов и т.п., в связи с чем оценка предоставленного материала третьими лицами не является и не может являться оценкой качества исполнения услуги. Во время подготовки материала исполнитель принимал во внимание рекомендации, своевременно выполнял работу, вносил корректировки и был всячески заинтересован в сотрудничестве и достижении нужного результата (оказания услуги надлежащего качества), который и был по итогу выражен в предоставленном результирующем документе. От гарантийного обслуживания исполнитель не отказывался, был готов к продолжению работы. Однако, вы решили отказаться от продолжения сотрудничества в одностороннем порядке. При изложенных обстоятельствах, ваши доводы о том, что услуга оказана некачественно, поскольку не были выполнены условия сотрудничества, а в результате работы якобы выявлены недостатки, которые не были устранены, считаем несостоятельными, так как услуга была предоставлена в полном объёме (доступ к результирующему документу предоставлен на Платформе согласно условиям сотрудничества), ваши замечания к содержанию результирующего документа носят субъективный характер и не могут являться критерием качества оказанной услуги, а от продолжения сотрудничества вы отказались в одностороннем порядке. Поскольку предметом договора возмездного оказания услуг признается, исходя из ч. 1 ст. 779 ГК РФ, совершение исполнителем по заданию заказчика определенных действий или осуществление им определенной деятельности, считаем, что услуга была оказана в полном объёме. Согласно п. 4 ст. 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возмещения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора. Согласно положениям ст. 782 ГФ РФ предусмотрен односторонний отказ от исполнения возмездного оказания услуг, но в этом случае возврат исполненного по договору не производится. Подводя итог, хотелось бы выразить сожаление о том, что наше сотрудничество привело к такому результату. Понимаем, что защита работы — важная для вас задача. Но в то же время мы не можем нести ответственность за принятые вами решения, в том числе об отказе от продолжения сотрудничества. Кроме того, мы также не можем нести ответственность за ваши взаимоотношения с научным руководителем, успешность вашего обучения в целом, а также успешность защиты или допуск до неё, поскольку выполнять, согласовывать и защищать данную работу вы должны были самостоятельно, а оценка вашей работы осуществляется в вашем учебном заведении третьими лицами. Между тем, на данный момент мы не обладаем информацией о степени использования уже предоставленных нами материалов в рамках выполнения поставленной перед вами задачи, а следовательно, считаем, что вы использовали или планируете использовать их в полном объёме. Тем не менее мы готовы продолжать сотрудничество, в том числе оказывать услуги по подготовке и дальнейшей корректировке необходимого вам материала. Спасибо за понимание. Как мне вернуть деньги? Я считаю, что: 1. Менеджер подменяет понятия. Во-первых, утверждение о том, что «результирующий документ не является квалификационной работой», противоречит позиционированию услуг платформы как помощи в написании студенческих работ. 2. Во-вторых, заявление о соответствии материала заявленной теме опровергается приложенными мной доказательствами, показывающими, что работа не только не раскрывает тему, но и содержит откровенно ложные данные. (Я собираюсь приложить скриншоты, демонстрирующие фактические нарушения) 3. В-третьих, права ли я в том, что ссылка на ст. 782 ГК РФ о невозможности возврата средств при одностороннем отказе от услуги не учитывает приоритет Закона «О защите прав потребителей», который в ст. 29 прямо предусматривает право потребителя на возврат денег при некачественном оказании услуги? Как мне вернуть деньги?

Здравствуйте. Заказали печать визиток в полиграфии. При получении не обратили внимания на размеры - оказалось, что они разного размера, качество бумаги тоже оставляет желать лучшего. При обращении в организацию с претензиями на это, они отказываются делать возврат денежных средств. Говорят, что услуга оказана, что мы забрали визитки же.

Здравствуйте. Ко мне обращались люди за помощью в получении водительского удостоврения. Я посредник. Переводили деньги мне на карту. Я их отдавала друоому посреднику, а он уже работнику гаи. Все было хорошо, получали права. Сейчас все затихло и деньги не возвращают. Я частично некоторым людям отдала. Но всем отдать деньги у меня нет возможности. Люди хотят обращаться в полицию. Как быть в этой ситуации?

сайт называется enozoeco. пополнил 50000 рублей, немного проинвестировал и захотел их вывести. мне позвонил менеджер и сказал, что придет мне код, который должен его сказать. но я его сказал неправильно и чтобы мне сейчас вывести деньги необходимо доверенное лицо, которому, якобы, придут деньги. ну и я понял, что меня пытаются обмануть и на это доверенное лицо попытаются оформить кредит. скажите, возможно ли вернуть деньги? у меня есть все доказательства

Здравствуйте. Мне на девичник в сентябре 2023 г. подружки подарили сертификат в спа. А точнее несколько сертификатов на общую сумму 11 тысяч. После свадьбы мы с мужем сходили на одну процедуру. На одном из сертификатов поставили отметку о дату и стоимости процедуры, которую мы получили. Обслуживание мне не понравилось. Срок действия сертификата был 3 месяца. Ближе к концу этого срока я попросила возврата остатка. Мне отказали. Как вернуть остаток? Есть ли шансы?

Я продаю клоны (саженцы) комнатных растений через авито, перед отправкой мы фотографируем растения и отправляем покупателям, они подтверждают, что с растениями всё хорошо. одна клиентка тоже сказала что все хорошо, но за время доставки растения стали терять товарный вид и немного спарились, так как были в вакуумированном пакетике. она стала требовать от нас возврат денег. Должны ли мы ей вернуть деньги?

Добрый день! Подскажите пожалуйста пригласили на глобальной платформе комиссионных заработать не большой процент, захват товара по 60 заказов, я вложил деньги но постоянно сумма увеличилась и я просто не смог её оплатить, но я не имею такой суммы чтобы оплатить заказ, но я хочу получить деньги обратно как это сделать?

Меня зовут Алексей, заключил договор с юр. конторой, дело в том :хочу платить алименты, дочь мою опекают, дал юристом данные, они дали мне два письма в суд, и опеку, чтобы отправил, заплатил гос. пошлину, и отправил. Короче не привета, не ответа. Хочу расторгнуть договор с юр. конторой, они сами не узнают, не позвонят в опеку, хочу забрать деньги

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я купила курсовой проект у человека в телеграмм а он мне его не отправил, можно ли как то вернуть деньги или наказать мощейника. Есть скриншоты переписок сделки и квитанция перевода денежных средств.

Строительная компания нарушила все сроки договоров с Заказчиками.У заказчиков оформлены ипотеки по льготной программе.В строительство домов вложено 90%ипотечных денег,строительство не ведётся, дома построены на 30-40% готовности.В случае расторжения договора -возврат денег не делают.Решения судов не выполняют.Мировые соглашения нарушают.У многих есть исп.листы,приставами блокируются счета этой строит.компании.В аресте их имущество.У заказчиков договора с банками,где есть условия о том,что заказчик обязуется до определенного срока предоставить документы банку,подтверждающие собственность дома и оценку дома.В противном случае банк будет начислять неустойку,штрафы ,а у некоторых даже изменение процентной ставки.Стр.компания не банкротиться,не исчезает,на все вопросы (где наши деньги?)отвечает,что испытывает фин.затруднения.Вопрос:в случае банкротства компании,если их активов не хватит на всех пострадавших,т.к.свыше 200 домов не достроенных,что делать людям?куда обращаться?У нас у всех ипотеки на строительство домов.

Здравствуйте, хочу обратиться к вам по вопросу защиты прав потребителей. Я заказывала курсовую работу на данном сайте: https://xn--b1aqehcmro.xn--p1ai/special/stopcovidb/?adId=5607&utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=Homework_Russia_brand&utm_term=%D1%85%D0%BE%D0%BC%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BA&utm_content=premium_1&yclid=9951634899636060159 . Услуга была не качественно оказана, на просьбу вернуть деньги отвечают отказом. Говорят, что процент по оригинальности был не указан, поэтому наша работа, взятая из интернета и написанная другим человеком это нормально. Мною было уплачено 6189 рублей за это, также была проведена проверка на Антиплагиат.ру, где процент оригинальности составляет 55%. Что делать в этой ситуации?