8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денег

Последние вопросы по теме «возврат денег»

Фильтры
Защита прав потребителей
Купила в магазине 10 ноября колготки 2пары разной фирмы, но размеры не соответствует таблице указанных на
Добрый день ! Купила в магазине 10 ноября колготки 2пары разной фирмы, но размеры не соответствует таблице указанных на упаковке, колготки не примерила, достала их из упаковке и сразу поняла что они маленького размера,попыталась вернуть в магазин товар с вопросом заменить на любой другой, мне отказали ,объяснив то что замена товара и возврат денег в течении 14дней,данный товар не имеет срок годности и гарантийного срока о чём прописано на упаковки изделия ,законом ли мне отказали?
, вопрос №3150915, Надежда, г. Нижний Новгород
1 ответ
Нужен юрист для бизнеса?
Правовед.ру запустил новый сервис для предпринимателей
Защита прав потребителей
Снимал квартиру посуточно на 6 дней, прожил 2 дня и написал заявление на возврат денег за оставшиеся 4 дня (в договоре был отдельный пункт, который это предсуматривал)
Снимал квартиру посуточно на 6 дней, прожил 2 дня и написал заявление на возврат денег за оставшиеся 4 дня (в договоре был отдельный пункт, который это предсуматривал) По догвору сказанно, что возврат осуществляется в течение 2 недель, однако прошло уже более 2 месяцев, всё кормят завтраками и не возвращают деньги Подскажите, что можно сделать и куда обратиться для решения вопроса и возврата денег
, вопрос №3150293, Клиент, г. Тюмень
2 ответа
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
1100 ₽
Вопрос решен
Приватный вопрос
Защита прав потребителей
Если нельзя, то получается, что мы обязаны осуществлять обмен товаров по запросу покупателя?
Приватный вопрос.
, вопрос №3150256, Антон, г. Москва
18 ответов
800 ₽
Защита прав потребителей
Как в этом случае поступить и есть ли шанс на возврат денег?
Здравствуйте, Вопрос по услугам почты России. Я оформила заявку на отправку посылок службой EMS. Коробки было две. Одну коробку забрал курьер и привёз на следующий день, сказал, что что-то не так с номером. Вторую посылку увезли, я ее отслеживала, она добралась до границы и вернулась обратно. Никакого разъяснения я не получила. Заплатила за все это около 20 тр, выкинула просто так подучается. Как в этом случае поступить и есть ли шанс на возврат денег? Спасиб
, вопрос №3150083, Мария, г. Москва
7 ответов
589 ₽
Вопрос решен
Приватный вопрос
Защита прав потребителей
Как вообще обойтись без экспертизы?
Приватный вопрос.
, вопрос №3149906, Сергей Иванов, г. Москва
13 ответов
289 ₽
Защита прав потребителей
Всем обучающемся, кроме тех, чьи документы были переданы в другой филиал, были выданы и подписаны договоры об оказании услуг
Здравствуйте. С 05.10.2021 обучаюсь в автошколе, деньги за учебы заплатил в тот же день. В процессе обучения, из-за перебора людей в группе мои документы были переданы в другой филиал автошколы, а по факту обучение происходило в филиале, куда они были поданы. Всем обучающемся, кроме тех, чьи документы были переданы в другой филиал, были выданы и подписаны договоры об оказании услуг. В процессе обучения убедился что качество оказываемых услуг не оправдало моих ожиданий. Могу ли я потребовать в судебном порядке возврат денег на основании того, что договор об оказании услуг выдан мне не был?
, вопрос №3146768, Владимир, г. Ростов-на-Дону
1 ответ
Защита прав потребителей
Есть ли у меня право требовать возврат средств?
dom.ru предоставляет возможность купить подписку от партнерского сервиса xbox (microsoft). После покупки этой подписки должно было придти СМС с кодом активации. Эта смс не приходит с 9 ноября. Поддержка аргументирует тем что проблемы с отправкой СМС у microsoft, а возврат денег не возможен, т.к. деньги перечислены партнеру. Поддержка microsoft в свою очередь опровергает их слова и утверждает что деньги у продавца. Есть ли у меня право требовать возврат средств?
, вопрос №3145402, Станислав, г. Барнаул
1 ответ
Защита прав потребителей
Что странным образом и послужило категорическим отказом на возврат денег
При покупки стиральной машины (товарный чек № 198562 от 15.10.2021 г), продавцом магазина № 135 г.Брянска ул. Красноармейская 128, был предложен сопутствующий к ней товар ( услуга 74941860 Комф.Уст.Стир/Суш/Посуд.маш.Акция/ за который было оплачена сумма 1998 рублей. Но при установки машины работниками магазина, было определено, что данная деталь не может быть установлена в следствии определенной конструкции мебели. Мною был заявлен возврат денежных средств указанной суммы. На что зам. Руководителя магазина было заполнено заявление на возврат 1998 руб, предложенное мне на подпись. В котором мною были отмечены ряд требуемых показателей. В частности: вид оплаты, причина претензии и т.п. Клеточки, которые не участвовали в предъявлении претензии к магазину: как вид оплаты: кредит, банк, платежная карта и т.п., были мною прочеркнуты (а не зачеркнуты). Что странным образом и послужило категорическим отказом на возврат денег. А объяснение, что так предусмотрено организацией, ничем законным образом не подтверждается. cool.super-elen2015@yandex.ru
, вопрос №3145387, вера, г. Брянск
1 ответ
Защита прав потребителей
Как будет лучше сделать самой?
Здравствуйте купили детскую коляску 20 ноября 2020 года. Гарантия на коляску 1 год. В течении эксплуатации выявлены следующие недостатки скрип колёс, колеса ходят восьмеркой трутся об раму. Написала заявление в магазин на обмен товара или возврат денег 17.11.21г. Срок рассмотрения 10 дней . Не позвонили в течении позвонила сама 27.11.21 Сказали сделать независимую экспертизу. Можно отвезти товар им и они сделают сами экспертизу или самой? Как будет лучше сделать самой? Или сначала нужно написать претензию на расторжение купли продажи возврат денежных средст.?
, вопрос №3144435, Татьяна, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Здравствуйте, в августе 2020года был приобретён пылесос, в ремонте побыл уже 4 раза за год, написали притензию на возврат денег 15 дней назад, сколько ждать ответ?
Здравствуйте, в августе 2020года был приобретён пылесос, в ремонте побыл уже 4 раза за год, написали притензию на возврат денег 15 дней назад, сколько ждать ответ???
, вопрос №3144241, Екатерина, г. Санкт-Петербург
1 ответ
Защита прав потребителей
Могу ли я просто отказаться от покупки и требовать возврат денег, или только отдавать в магазин по гарантии на экспертизу и т.д?
Здравствуйте. Купил саб-вуфер в магазине автозвука. При покупке не проверил, а когда подключил в авто, он захрипел, не заиграл как надо. Наверное заводской брак. Могу ли я просто отказаться от покупки и требовать возврат денег, или только отдавать в магазин по гарантии на экспертизу и т.д?
, вопрос №3143155, Максим, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Можно ли спустя время подать в суд?
Добрый день! 12.05.2020 мною были приобретены билеты на 31.05.2020 стоимостью ₽30000: Хельсинки-Минск-Москва. Мне удалось совершить половину пути, поскольку по прилету в Минск, я узнала, что рейсы Минск-Москва отменены с Марта. Т.к компания прожала билеты на несуществующий рейс. При обращение в «mego.travel”, на протяжение 2 месяцев они писали «запрос у авиакомпании на рассмотрение», и больше чем через 2 месяца фирма ответила, что к возврату они готовы перечислить 3000₽. На запрос подтверждающих документов, о выплате такой суммы, они постоянно уходили от ответа и отправили это: Добрый день! 1) Мы не отказываем Вам в возврате. Мы не уполномочены отказывать или авторизовывать возвраты. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Мы после получения от вас заявки на возврат сделали запрос в авиакомпанию. Во вложении наши официальные запросы в авиакомпанию на возврат денег по вашим билетам. Ждем ответа от них. 2) Мы как агент в этой схеме не обязательны. Авиакомпания обладает полным контролем над авиабилетом и всеми операциями с ним. Деньги за билет получает так же она. Вам никто не отказывает. Но без авторизации со стороны авиакомпании возврат денег невозможен технически и юридически. 3) Выдержки из закона. Согласно ст. 786 Гражданского кодекса РФ ст. 103 Воздушного кодекса РФ, сторонами договора воздушной перевозки пассажира являются перевозчик и пассажир. Агентство, не оказывает услуг по перевозке пассажиров и не является стороной заключенного потребителем договора воздушной перевозки. Мы являясь агентом поставщиков различных услуг, в т.ч. услуг перевозки, а самостоятельно оказывает только услугу интернет-сервиса по бронированию и оформлению авиабилетов, и не осуществляет воздушных перевозок. Свои обязательства по оформлению и предоставлению потребителю билета были нами выполнены в полном объёме. В соответствии со ст. 103 Воздушного кодекса РФ пассажир, покупая авиабилет, заключает договор воздушной перевозки непосредственно с авиакомпанией (перевозчиком), которая обязуется перевезти пассажира и его багаж в пункт назначения с предоставлением места в воздушном судне. В соответствии со ст. 1005 ГК РФ, по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала. 4) Напомню. У нас с Вами заключена Оферта. По ней мы оказываем услугу по поиску, оформлению и оплате билетов. Свои услуги мы оказали полностью. Договор воздушной перевозки вы заключили с авиакомпанией. Подтверждение - маршрутная квитанция. Мы не принимаем решение о возврате и не несем ответственность за отмену рейса или банкротство авиакомпании или коронавирус потому как не являемся инициатором этого и не можем влиять на это. Все вопросы с возвратом денег решается с авиакомпанией. Мы лишь делаем запросы через международную систему бронирования. Авиакомпания должна авторизовать наш запрос и отправить деньги вам. Ведь, деньги за билет уходят в авиакомпанию в конечном счете. Все это прописано как в Воздушном кодексе РФ, так и в нашей Оферте. https://mego.travel/terms Вы согласились с Офертой, нажав галочку рядом со ссылкой на полный текст оферты о прочтении и согласии с офертой. Иначе не смогли бы завершить бронирование. Все логи действий на нашем сайте мы храним. 5) Покажите это письмо юристам. Они проконсультируют вас. Но! Я даю всегда один совет: Не давайте аванс юристам, которые обещают золотые горы за аванс, а потом успешно проигрывают дела. Аванс не вернут они. Таких большинство, в нашей сфере почти все. Дело будет идти 8-12месяцев. Вы потеряете около 30тыс рублей минимум только на юристов. Плюс издержки. Плюс время. Плюс нервы. Заседаний будет 4-8. На которые даже не нужно будет приходить нам. Так как ситуация предельно понятная. Далее бесконечные апелляции, если потребуется. Потом после решения судьи, мы перевыставляем судебные издержки на проигравшую сторону. Вам не нужно это, правда. Мы хотим вам добра. И не желаем вам пройти все это. 6) Мы очень клиентоориентированная компания. Но не хочется, что бы этим злоупотребляли. Мы всегда желаем вам добра и всегда работаем в рамках закона. Иначе мы бы не работали 10лет и не входили бы в топ 5 по РФ и СНГ и не выписывали бы по 50тыс билетов в месяц. А Аэрофлот не признавал бы нас своим лучшим агентом в России уже третий год подряд. 7) Когда авиакомпания ответит на наш запрос по вашему билету - мы сразу же сообщим вам. ___________________ Далее мы написали: -Здравствуйте! Нам нужна справка подтверждающая откуда вы взяли стоимость возврата 3 085₽ на человека. На что компания ответила: -Добрый день! Сервисный сбор за предоставления справки составляет - 699 рублей. После Вашего подтверждения будет сформирована и отправлена ссылка для оплаты отдельным письмом. После успешной оплаты мы подготовим и отправим Вам справку. Можно ли спустя время подать в суд? Поскольку никаких денег мы не получили в итоге. Спасибо заранее и хорошего дня!
, вопрос №3140665, Любовь, г. Великий Новгород
1 ответ
289 ₽
Защита прав потребителей
Неужели ничего нельзя сделать?
Здравствуйте. Был приобретён онлайн-курс обучения. Формат обучения : доступ к урокам открывается после прохождени урока. Короче доступа ко вчем урокам сразу - нет. Так же ДОСТУП ограничен сроком - 3 месяца. В течении которого можно заблокировать доступ 3 раза. Так же в курс включена помощь куратора. Спустя месяц занятий, (по факту прошла 2 часа обучения из 12) не было времени, заблокировала доступ. Потом ещё раз заблокировала. Потом стало понятно что уроки Малоинформативны и времени нет на эту ерунду. Запросила возврат денег. Хотя части по факту оказанных услуг. Получила отказ, где школа ссылается на пункт в договоре оферте, который гласит о том, что возврат невозможен. Неужели ничего нельзя сделать? Обучение не дешёвое, почти 30000. Выкинула на ветер? (((
, вопрос №3139984, Клиент, г. Москва
4 ответа
Защита прав потребителей
Прошла неделя после покупки и я принёс её в магазин и хотел запросить возврат денег, но мне сказали что раз она работает не правильно то они её отвезут на проверку качества и тд
Купил видеокарту, она работала не правильно и не соответствовала требованиям. Прошла неделя после покупки и я принёс её в магазин и хотел запросить возврат денег, но мне сказали что раз она работает не правильно то они её отвезут на проверку качества и тд. Вопрос: могу ли я потребовать возврат средств, если она приедет и скажу что с ней всё хорошо, но сама карта меня не устраивает??
, вопрос №3139924, Станислав, г. Междуреченск
1 ответ
Защита прав потребителей
В свое время прислали на эл.почту ссылку для бронировании с логотипом застройщика, ссылка сводилась к переходу для оплаты, оплата прошла на другое юр
Застройщик не отдает деньги за бронь новостройки. Изначально говорили, что деньги можно вернуть за бронь. Теперь говорит, что требуется соглашение о расторжении брони и уже около месяца не предоставляют, якобы на обсуждении. В свое время прислали на эл.почту ссылку для бронировании с логотипом застройщика, ссылка сводилась к переходу для оплаты, оплата прошла на другое юр. лицо по выписке с банковской карты. Юр. лицо, на которое прошло оплата, имеет большие обороты и участвует в определенных операциях застройщика (напр., оформление в собственность построенных квартир), то есть не пустышка. Никаких договоров о бронировании и тем более актов не подписывалось. С момента оплаты бронирования через месяц застройщик предложил заключить договор на новых условиях, в том числе сдача квартиры позже, в другом году (перенос сроков опубликован также на сайте дом.рф), также и другие изменения. Впоследствии эту квартиру застройщик продал другому лицу по цене не меньшей, то есть убытков не понес. Пока видится в претензии следующее: 1. По оплате услуга не оказана, товар не поставлен. 2. Ссылка на ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", а именно, "изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора" Что еще можно указать? Потребуется помощь в составлении претензии на возврат денег.
, вопрос №3139109, Ivan, г. Москва
1 ответ
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Другие популярные темы
Дата обновления страницы 06.12.2021