Роспотребнадзор

Добрый день ! Нарушен срок поставки товара. Я имею право на неустойку согласно п.3 ст. 23.1 Закона "О защите прав потребителей". Вопрос: какой алгоритм действий для возмещения неустойки ? Это делается просто обращением к Продавцу или в судебном порядке или через Роспотребнадзор ?

в результате скачка напряжения 02.09.2020 сгорел электронный модуль стиральной машины, 10.09 обратился участок "СмолАтомЭнергоСбыт"(зарегистрированое письмо),ответ получен 14.09 и 01.10 - ответ о не проведении работ по данному адресу (нарушения в работе сетей не выявлено). 22.09 отвез стиральную машину в сервисный центр "Гарант" в г. Смоленск. ремонт невозможен, нужно заказывать новый электронный модуль (стоимость которого с установкой составить 15200 руб.) 23.10 получил акт сервисного центра №10059 с оплатой стоимость диагностики 700 руб., забрал сгоревшую стиральную машину и поменял ее на новую по утилизации за 14790 руб. 26.10 написал претензию в участок "СмолАтомЭнергоСбыт" с просьбой до судебного урегулирования и возмещении стоимости в размере 15000 руб. 24.11 получил ответ о не нахождении законных оснований для удовлетворения моих требований. Необходим образец искового заявления в Духовщинский районный суд, письмо в роспотребнадзор и прокуратуру.

Здравствуйте. Вопрос злободневный, возможно и частый, но хочу узнать как поступать в следующих ситуациях.  Есть две статьи, противоречащие друг другу — КоАп 14.8 и 20.6.1 КоАп РФ. Если покупатель пришёл без маски в магазин, правомерно ли будет его обслужить без средств индивидуальной защиты? Второй вопрос: Что может быть, если работник находится на рабочем месте без маски в местах скопления людей (школы, детские сады, рестораны, магазины). Руководство одного  предприятия  сообщило, что якобы Роспотребнадзор может за невыполнение данного приказа наложить штраф в 15 тысяч Рублей. Правда это или просто пугают? И вообще кто эти штрафы присуждает?

Добрый день, Ситуация: Доктор косметолог берет в аренду медицинский кабинет (с медицинской лицензией) в клинике по договору аренды. Приводит пациента и делает инвазивную процедуру после которой случается нежелательное явление ( легкая или тяжелая степень причинения вреда здоровью пациента). Пациент пишет заявление в роспотребнадзор или еще куда то с желанием получить компенсацию или попросту засудить доктора или клинику. Вопросы: 1. Какую ответственность несет клиник сдавшая в аренду кабинет? 2. Какую ответственность несет доктор работающий по договору аренды, но без трудового договора. 3. Влияет ли факт принятия оплаты процедуры доктором или клиникой на их ответственность? 4. Может ли клиника нанимать докторов как ИП или самозанятых? Заранее спасибо, Антон

Клиент в мае заказывала Товар в мебельном магазине. Клиенту не привезли стенку за 6000р. Клиент за возвратом денежных средств в магазин не обращалась. В сентябре Клиент написала жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру с требованием вернуть ей 6000р. +25000р. За оказание ей юридических услуг по написанию претензии и 100000р. Моральный ущерб. Я не отказываюсь ей вернуть указанную сумму и неустойку согласно договора купли продажи. Что будет если Клиент пойдёт в суд? Как лучше поступить в данном случае?

Добрый день! Приобрел телевизор в интернет магазине https://promo.lite-mobile.ru/ Оплачивали наличными. Проверили только на визуальные дефекты. Пользуемся буквально два дня. Итог: не нравится качество изображения. Обратился в магазин, ссылаются на 18 и 25 статью о Защите прав потребителей, могут отправить только на экспертизу. То есть просто вернуть, обменять на другой с доплатой даже невозможно. Что можно сделать в данной ситуации? Как правильно оформить жалобу в Роспотребнадзор? Буду благодарен за дельные и конструктивные предложения и советы. Спасибо за внимание.

Добрый день! в жилом доме под нами обосновалась компания Самокат. В их помещении одни холодильные установки, которые гудят без остановки. Ночью спать невозможно. На наши просьбы что-то сделать, говорят что установлена система шумоизоляции. НО гул как стоял, так и стоит. И с их слов, это все что они на данный момент могут сделать. Роспотребнадзор нарушений не выявил. Все в пределах допустимого. Звук действительно не громкий, но когда ложишься на кровать, под этот гул сложно заснуть. в итоге, недосып, головные боли и начинают сдавать нервы. Как оспорить ответ Роспотребнадзора и могу ли отправить им повторно жалобу что не согласна с их ответом? Причем в ответе они не указали предельно допустимые нормы и какой уровень шума они замерили в моей квартире. Знаю что у ночного шума тоже свои предельно допустимые значения. Почему ночной гул никто не замерил?

Нужно знать досконально правила подачи жалобы на предприятие питания ( кафе) в Роспотребнадзор. В ответ на мою жалобу по горячей линии Роспотребнадзора мне предложили приехать в правовой отдел для составления заявления. Но могут быть подводные камни в такой ситуации. Как сделать, чтоб моë обращение не обернулось против меня?

Добрый день! с 01.11.2020 в г. Санкт-Петербург в постановлении 121 от 13.03.2020 с дополнениями прописано, что организации и ИП обязаны при осуществлении деятельности получить QR код и разместить в магазине. У нас ИП без работников сама осуществляет розничную продажу щеток и масел для массажа, что представляет собой обычный пункт выдачи товара. Так как есть интернет-магазин. Отдельное не проходное помещение. Насколько обязательно на нас распростряняется наличие QR кода? И законно ли или вообще имеет ли право Роспотребнадзор выписывать штрафы или другой уполномоченный орган за отсутствие кода или несоблюдения норм по предотвращению новой короновирусной инфекции в городе Санкт-Петербург? Заранее спасибо!

Здравствуйте, купили холодильник в интернет магазине. Он сломался. Компания по производству холодильника находится в Рязани, а мы в Москве. Они говорят везти нам за свой счёт к какой то сервисный центр, телефон не дают только адрес. Интернет магазин говорит, что он ничего не должен после 14 дней, все вопросы к продавцу. Продавец говорит что они просто бренд, обращайтесь в компанию по гарантийном талону. Там другое ООО. Но телефон в гарантийке указан только их. Что делать как быть, писать в Роспотребнадзор по Рязани? Почему я должна за свой счёт везти холодильник не понятно куда и как мне сделать ремонт или вернуть деньги

Здравствуйте! В сетевом магазине на постоянной основе отсутствуют ценники. Письма в Роспотребнадзор результата не возымели. Хочу вызвать полицию для привлечения нарушителей на месте. Насколько я знаю, нарушается закон 14.15 КоАП РФ. Имеет ли право полиция штрафовать магазин за отсутствие ценников, и, если да, то на основе какого закона? И что, если полиция откажется штрафовать, ссылаясь на то, что этим должен заниматься Роспотребнадзор? Спасибо!

Здравствуйте! В сетевом магазине на постоянной основе отсутствуют ценники. Письма в Роспотребнадзор результата не возымели. Хочу вызвать полицию для привлечения нарушителей на месте. Насколько я знаю, нарушается закон 14.15 КоАП РФ. Имеет ли право полиция штрафовать магазин за отсутствие ценников, и, если да, то на основе какого закона? И что, если полиция откажется штрафовать, ссылаясь на то, что этим должен заниматься Роспотребнадзор? Спасибо!