Расторжение договора купли-продажи

Здравствуйте! Купила телефон через пол года проявились неполадки в работе,обратилась за гарантийным ремонтом.Пришел с СЦ со сбросом настроек.Через некоторое время появились снова,отправила второй раз.Пришел с ответом,что неполадок в работе не найдено.Через 2 дня снова всё проявилось,и к ним добавились другие неполадки.Отправила в СЦ и написала претензию о расторжении договора купли - продажи.Пришел ответ с претензии,что :"Ваш товар будет отремонтирован в случае обнаружения производственного недостатка, тем самым удовлетворит заявленное Вами требование". Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги за телефон.

Здравствуйте! Произошла очень неприятная ситуация. В 2015 году в ноября я купил телефон компании apple iphone 6s. Продавец консультирующий при продаже телефона заявил что случае гарантийного дефекта телефон меняется а не ремонтируются. Данная фраза смотивировала меня к покупке данного устройства. В 2016 году 8 ноября был сдан телефон на ремонт, компания производитель подтвердила гарантийный дефект. Телефон был отремонтирован, заменен аккумулятор и прислан обратно. Когда я пришел за телефоном, мной были обнаружены потертости на углах телефона которые не были при сдачи. Соответственно товарный вид сильно испорчен. Так же при ремонте не было удалено защитное стекло с телефона, но при осмотре телефона я увидел большую трещину на данном стекле. Соответственно если оно не снято значит этого не требовалось А треснуто скорее всего было при плохой транспортировке. Соответственно я не знаю как в дальнейшем может повести себя данный аппарат. Исходя из закона я имею право потребовать безвозмездно устранить недостатки которые произошли в процессе ремонта. Но при консультации со авторизованными сервисными центрами и компанией Apple устранить данный недостаток без замены корпуса телефона невозможно, но корпусы телефона оригинальные не поставляются, так как на них имеется серийный номер устройства. И не выдаются авторизованным сервисным центрам. И компонентный ремонт как сказал специалист сервиса у айфонов не производиться. Соответственно товарный вид устройства был испорчен и не может быть восстановлен. Могу ли я потребовать с магазина на данном основании и на основании того что меня обманули и подтолкнули к продаже неправильной консультацией сервисного обслуживания, возврат денежных средств за телефон с расторжением договора купли продажи?

Купили входную металлическую дверь в мае. Установил бригадир, проводивший ремонт в доме (человек с опытом и образованием строителя). Сразу сообщил что дверь с браком, но всё таки ее установил, и она закрывалась без проблем. В начале ноября начала провисать. Сейчас вообще открывается и закрывается с трудом. Обратились в магазин , где заказывали эту дверь, НАПИСАЛИ ПРЕТЕНЗИЮ с требованием о расторжении договора купли продажи. Они прислали своего человека, тот сказал что не правильно установлена дверь.(а что он еще скажет, если есть место сговора с магазином, который предоставляет ему работу). Как нам быть. Обратиться в отдел защиты прав потребителей???Делать не зависимою экспертизу??? В суд??? От магазина конечно скажут что виноват мастер, который эту дверь установил. НО магазин вместе с дверью услугу по установке не предлагал, нет у них такой услуги!

Купили входную металлическую дверь в мае. Установил бригадир, проводивший ремонт в доме (человек с опытом и образованием строителя). Сразу сообщил что дверь с браком, но всё таки ее установил, и она закрывалась без проблем. В начале ноября начала провисать. Сейчас вообще открывается и закрывается с трудом. Обратились в магазин , где заказывали эту дверь, с требованием о расторжении договора купли продажи. Они прислали своего человека, тот сказал что не правильно установлена дверь.(а что он еще скажет, если есть место сговора с магазином, который предоставляет ему работу). Как нам быть. Обратиться в отдел защиты прав потребителей???Делать не зависимою экспертизу??? В суд??? От магазина конечно скажут что виноват мастер, который эту дверь установил. НО магазин вместе с дверью услугу по установке не предлагал, нет у них такой услуги!

Здравствуйте. В ноябре этого года подал иск в мировой суд на АО "РТК" для расторжения договора купли продажи сотового телефона. 30.11 мне позвонил юрист-консульст компании и предложила мировое соглашение на условиях: 7990 отдают наличными в магазине, 2000 неустойку и 1500 моральная компенсация перечислят на расчетный счет. Мне обещали 7990 вернуть уже в понедельник 05.12. В определении суда и мировом соглашении написано, что ответчик обязуется выплатить истцу стоимость сотового телефона в размере 7990 рублей в течении 10 рабочих дней. 06.12 я пришел в магазин с целью вернуть телефон и получить деньги, но мне ответили, что продавец не умеет проводить данную операцию, и попросили прийти на следующий день. 07.12 я снова пришел в магазин, где мне сказали, что могут вернуть только 6260 рублей, т.к. такая сумма значится у них в программе, в этот день связаться с юрист-консультом не получилось. 08.12 юрист-консульт перезвонила мне и сказала, что 6260 руб мне выдадут наличными, а остальную сумму перечислят на карточный счет. При этом разговаривала грубо, на повышенных тонах и постоянно перебивала, в подтверждение чего имеется запись телефонного разговора. Скажите, правомерны ли их действия, ведь в судебном определении не сказано, что наличными мне выдадут только 6260, а все остальное перечислят на расчетный счет? Есть ли какие-нибудь меры воздействия на сотрудника компании, который ввел меня в заблуждение (фактически обманул), сказав, что деньги в сумме 7990 я смогу получить уже 05.12? Так же данному сотруднику звонила секретарь суда, в перерыве судебного слушанья, и она ей подтвердила, что при подписании мирового соглашенья, деньги в сумме 7990 мне вернут незамедлительно, т.е. я смогу их получить уже 05.12.

В феврале 2015 года я продала товар то есть продукты питания на сумму 300 000 рублей индивидуальному предпринимателю ,но сумму полностью она не смогла сразу заплатить и поэтому мы составили договор купли продажи в рассрочку на месяц ,при подписании мне заплатили 50 000 рублей остальное в течении месяца.Через неделю покупатель отказалась выплачивать долг и подала в суд на расторжение договора купли продажи .Суд Ее иск полностью удовлетворил и расторгнул договор купли продажи .Могу ли я забрать у неё свой товар ?

В 2014 году по результатам торгов без объявления цены, предварительного осмотра помещения не было, проводимых комитетом по управлению муниципальным имуществом г.Тулы, доверенным мною лицом было приобретено подвальное помещение в пятиэтажном жилом доме. Между мной и куми г.Тулы был заключён договор купли продажи, переход права собственности зарегистрирован в Росреестре. В настоящий момент я желаю признать слелку не действительной, расторгнуть и вернуть оплаченные за помещение деньги на том основании, что Куми мне продали подвальное помещение в котором находятся все коммуникации дома, в том числе бойлерная и электро подстанция. Использование помещения мною не возможно так как я обязана постоянно предоставлять доступ в подвальное помещение жэу и электрикам в том числе и при различных авариях в доме, жильцы дома так же против, что у подвала их дома появился собственник, насколько я понимаю Куми не имело право продавать подвал с коммуникациями, нарушаются права жильцов дома. На плане, тех паспорте, договоре купли продажи подвального помещения отсутствуют сведения о том, что в подвале расположена общая бойлерная и электро подстанция. Просьба отвечать со ссылками на нпа и по возможности судебную практику.

Добрый день! Я заключил договор купли-продажи с поставщиком застройщика за расторжение по моей инициативе предусмотрен штраф 10 %. Договор заключён в феврале 2016 года. Дом ещё не сдан. Могу его расторгнуть как несоответствующий 214фз без уплаты штрафа?

Является ли существенным основанием для расторжения договора купли-продажи квартиры со стороны продавца, если покупатель несвоевременно произвел оплату, нарушил срок в договоре больше, чем на 30 дней? Можно ли теперь расторгнуть договор, при этом продавец не забирает деньги из сейфовой ячейки и не отдает расписку покупателю.

Купил с рук сотовый телефон на гарантии,без инструкции и какой-либо информации на русском языке. Свидетелей покупки в магазине найти не смогу. Человек, у которого купил телефон - недоступен. Есть гарантийный талон в котором стоит печать организации, дата его покупки и данные телефона, но утрачен чек. Телефон сломался, я принес его в магазин, что бы отдать его по гарантии. Но продавец отказал, сославшись на то, что нужен чек. Я написал заявление на восстановление утерянного чека, затем мне позвонил сотрудник магазина и сказал, что данный телефон я у них не приобретал, и поэтому чек не восстановить. Соответственно и телефон на гарантию принимать они из-за этого не собираются. Я написал претензию продавцу, и руководствуясь ЗоЗПП ст. 12 и ст. 18 потребовал расторжения договора купли/продажи. Спустя 10 дней мне пришел ответ на претензию, в которой они мне отказали по причине того что данная компания не заключала договора купли/продажи со мной, а я приобрел его у другого лица, потенциально являющимся их клиентом. А гарантийное обслуживание по их словам возможно только при предъявлении лица, с которым заключен договор купли/продажи. Есть смысл идти в суд и доказывать свою правоту?

24.09.2016 я продал свой автомобиль по объявлению, 25.09.2016 мне позвонил покупатель и сообщил, что у него при регистрации автомобиля обнаружили изменения агрегатов, изъяли машину и ПТС, отправили на экспертизу, после некоторого времени эксперт сообщил покупателю, что агрегаты подвергались изменению не заводским способом. Покупатель прислал претензию по почте с требованием расторгнуть договор купли-продажи, вернуть денежные средства, в связи с нарушением мной существенных условий договора купли-продажи. Я в свою очередь при покупке данного автомобиля нормально зарегистрировал его в своё время, эксплуатировал автомобиль и никаких изменений агрегатов при постановке мной на регистрационный учет обнаружено не было. Как мне поступить в данной ситуации, расторгать договор или идти в суд как Ответчик и доказывать, что я не знал об изменениях агрегатов автомобиля?

Приобрел в кредит монитор в торговой сети "DNS" 9.10.2016г. При проверке и эксплуатации был обнаружен брак устройства. Товар был возвращен продавцу 18.10.2016, где был принят на проверку. 28.10.2016 пришло смс уведомлении о том, что монитор можно забрать из сервисного центра. При этом, на сайте магазина в сервисном центре по моей заявке значится, что дефект не был обнаружен. Вопрос: Могу ли я рассчитывать на расторжение договора купли продажи по кредиту и возврата денежных средств, перечисленных мной в счет погашения кредита за первый месяц расчетов?

Здравствуйте! Мы заказали кухню, оплатили 100%. В итоге доставку задержали на 38 дне, в связи с чем была написана претензия с требованием выплаты пени за каждый день просрочки и расторжении договора купли продажи в течении 10 дней. И устно я озвучила что могу принять кухню если они выплатят пени за каждый день просрочки по день доставки кухни если мебель привезут в теч. этих же 10 дней со дня подачи притензии. Вопрос. Могу ли я требовать выплаты денег прежде чем приму кухню ( день доставки назначили). Они говорят что сначала я должна расписаться в акте приема передачи. Я боюсь что если приму кухню то пени не увижу!

Здравствуйте! Возникла достаточно щепетильная ситуация с организацией, занимающейся изготовление пластиковых окон. Менеджеры данной компании приезжали для осуществления бесплатного замера(!) окон, был подписан договор купли-продажи и мы благополучно ожидали ответа банка на предоставление рассрочки. Изучив непосредственно сам договор купли-продажи(услугу по нему предоставляет продавец ИП Мусагалеева Айжан Сергеевна), однако по данному продавцу в интернете не указана сфера деятельности. Мы начали задавать вопросы менеджерам о компании-производителе(ЭКОПроф), нас начали заверять о надежности компании и предупредили о негативных отзывах, которые оставляют конкуренты. Изучив информацию на сайтах получили множество негативных отзывов, но на текущий момент кредитный договор ни с одним из банков не подписан. Решили уточнить информацию о расторжении договора купли-продажи у специалистов этой компании, не прошло даже суток с момента подписания. Специалисты не озвучивают информацию о сроках расстрижение данного договора, не воспринимают вопросы и просто пускают пыль в глаза, сообщили об уплате неустойки за уже изготавливаемые компанией окна(повторюсь, прошли сутки и замеры совершались только предварительные), критерии, по которым осуществляется расчёт неустойки также не озвучили. Все звонки со специалистами записаны. Надеемся на вашу консультацию.

здравствуйте) подскажите возможно ли решить такую прблему: приобрела телефон в М Видео, гарантия не вышла,к сожалению телефон перестал работать. Пришла за помощью, на руках есть акт приемки,что телефон забрали (Они не указали никаких повреждений). через какое-то время мне пришел ответ с их сервиса,что телефон с повреждениями и отказ в гарантийном обслуживании из-за небережного экплуатирования. НО я сдавала хороший телефон и абсолютно никаких вмятин не было на нем....(( Мы составили претензию, из которой 1.пункт был что просили устранить недостаток (вмятины) и 2. если не устраняют то просим расторгнуть договор купли-продажи. Ответ на претензию пришел как понимаете такой же. Мы обратились в защиту прав потребителей, сделали независимую экспертизу, по результатам независимой экспертизы: выход из строя какого то там чипа,что является производственным браком. Нам также сказали что требовать расторгнуть договор невозможно, только можно просить на суде ремонта. Так ли это?