Расторжение договора купли-продажи

Здравствуйте! Возникла достаточно щепетильная ситуация с организацией, занимающейся изготовление пластиковых окон. Менеджеры данной компании приезжали для осуществления бесплатного замера(!) окон, был подписан договор купли-продажи и мы благополучно ожидали ответа банка на предоставление рассрочки. Изучив непосредственно сам договор купли-продажи(услугу по нему предоставляет продавец ИП Мусагалеева Айжан Сергеевна), однако по данному продавцу в интернете не указана сфера деятельности. Мы начали задавать вопросы менеджерам о компании-производителе(ЭКОПроф), нас начали заверять о надежности компании и предупредили о негативных отзывах, которые оставляют конкуренты. Изучив информацию на сайтах получили множество негативных отзывов, но на текущий момент кредитный договор ни с одним из банков не подписан. Решили уточнить информацию о расторжении договора купли-продажи у специалистов этой компании, не прошло даже суток с момента подписания. Специалисты не озвучивают информацию о сроках расстрижение данного договора, не воспринимают вопросы и просто пускают пыль в глаза, сообщили об уплате неустойки за уже изготавливаемые компанией окна(повторюсь, прошли сутки и замеры совершались только предварительные), критерии, по которым осуществляется расчёт неустойки также не озвучили. Все звонки со специалистами записаны. Надеемся на вашу консультацию.

здравствуйте) подскажите возможно ли решить такую прблему: приобрела телефон в М Видео, гарантия не вышла,к сожалению телефон перестал работать. Пришла за помощью, на руках есть акт приемки,что телефон забрали (Они не указали никаких повреждений). через какое-то время мне пришел ответ с их сервиса,что телефон с повреждениями и отказ в гарантийном обслуживании из-за небережного экплуатирования. НО я сдавала хороший телефон и абсолютно никаких вмятин не было на нем....(( Мы составили претензию, из которой 1.пункт был что просили устранить недостаток (вмятины) и 2. если не устраняют то просим расторгнуть договор купли-продажи. Ответ на претензию пришел как понимаете такой же. Мы обратились в защиту прав потребителей, сделали независимую экспертизу, по результатам независимой экспертизы: выход из строя какого то там чипа,что является производственным браком. Нам также сказали что требовать расторгнуть договор невозможно, только можно просить на суде ремонта. Так ли это?

Мне покупатель внес задаток на покупку недвижимости и составили предварительный договор купли продажи с задатком где указан срок оформления договора купли-продажи не позднее 01.09.2014. Срок прошел уже более 2-х лет. Последняя частичная оплата(аванс) по договору был 3 месяца назад. Сейчас я нашёл другого покупателя, имею ли я расторгнуть этот договор в одностороннем порядке и как быть с задатком? (Авансы я ему все верну, когда объявится). Обязательно ли уведомлять покупателя о расторжении договора, так как на звонки и письма, в последнее время, он не отвечает.

Добрый день! В одном из магазинов Липецкой области клиентом была приобретена бензопила. Через 2 дня клиент обратился в этот магазин с поломкой. Его требованием было незамедлительное расторжение договора купли продажи. Магазин попросил оставить изделие для проведения бесплатной диагностики на предмет гарантийности поломки изделия и возможности расторжения договора купли продажи. Клиент отказался оставлять аппарат на диагностику и подал в суд на магазин. Отмечу, что место жительство клиента находится в 500км от магазина. Имеет ли клиент шанс выиграть дело и может ли магазин ходатайствовать перед судом о перенесении дела по месту расположения магазина?

Здравствуйте, приобрел в подарок смартфон. Пришлось сдать его по гарантии 23.07.16, 06.09.16 крайний срок т.е. 45 дней. Человеку которому я дарил телефон отказали в принятии претензии, и выдали телефон 07.09.16 - 46 день, человек пожилой и под давлением принял. Вопрос : могу ли я, с данным аппаратом на руках вручить им претензию на расторжение договора купли - продажи.

Добрый день! Заказали две межкомнатные двери. Привезли в срок. Установку делали мастера фирмы в которой заказывали. После установки при приемке изделия, были обнаружены дефекты дверного полотна. Руководитель фирмы согласился с дефектами и демонтировали двери. Написал заявление на расторжение договора купли продажи и возврата денежных средств за двери и коробки. Прошло больше 13 дней. Продавец отказывается вернуть деньги мотивируя это тем что дверь отправлена изготовителю и она ждет его решения. Правомерны ли действия продавца и что в этом случае делать?

Автомобиль был куплен в ноябре 2013 года у официального дилера. Пройдено ТО 15000 км, 30000 км, 45000 км у официально дилере (где машину покупал, там и обслуживал). При пробеге в 44000км машина утром у дома не завелась. Был вызван эвакуатор с которым сотрудничает Диллер. Был произведён гарантийный ремонт с заменой цепи грм, роликов и успокоителей. Тоже самое повторилось при пробеге 59000 км. Отработал Диллер по гарантии. 4-е ТО (на 60000 км) у дилера не делал, ситуация с а/м повторилась на пробеге 64500 км в августе 2016 г. Диллер произвёл работы по гарантии. Одна и теже неисправность повторяется неоднократно (уже 3 раза). Написал заявление Дилеру о выдачи заказ нарядов по гарантийным работам ( для документально подтверждения работ). Могу ли я обратиться в суд в данной ситуации для расторжения договора купли продаже?

Добрый день. Купил два одинаковых рожковых/гаечных ключа в магазине, при их использовании один разогнулся, закручивать гайки стало не удобно. Обратился к продавцу за расторжением договора купли/продажи. Захотел что бы мне вернули деньги за оба ключа. Продавец ответил что в замене ключей отказано. В связи с механическим повреждением, произошедшим из-за неправильного использования одного из них. Другой в исправном состоянии замене не подлежит. Что мне делать дальше? Какие у меня есть варианты?

Здравствуйте,ситуация такова.Месяц назад мною в сети салонов Евросеть был приобретен смартфон за 8 т. р.За время его использования я нашел существенные недостатки,которые сказываются,как на работе устройства,так и моем комфорте при пользовании им.По 18 статье ЗЗоПП я имею право,найдя существенные недостатки в технически сложном устройстве потребовать расторжения договора купли продажи с продавцом.На что я составил претензию,но принеся его в точку продажи (покупки) данного смартфона,получил ответ,что притензии они не принимают (я так понял им запретило начальство).Вследствие чего мне дали адрес по которому я должен отправить претензию заказным письмом.И вот здесь возникает мой вопрос...Отправлю я письмо с притензией,по получении адресатом пойдет срок в 10 дней на то,чтобы они мне дали ответ?Так?Так!Но даже если продавец не напищет отказ (разумеется он должен быть обоснованым...да?),то скорее всего они потребуют экспертизу для проверки качества устройства!?Законны ли их требования будут в данном случае?И обязан ли продавец после получении моего письма с претензией дать только ясный ответ: возврат средств или нет!?И что будет если письмо с претензией дойдет до адресата,пойдет 10 дневный срок,а ответ мне не поступит в течении 10 дней письмом или еще как либо.Каковы мои действия в данном случае?Заранее благодарен.

Здравствуйте. Приобрел телефон дешевый с крупными кнопками для бабушки 15 июля 2016 года , вечером этого же дня телефон настраивал - поменял дату, время, изменил настройки звука при нажатии клавиш. После этого вставил в аппарата сим карту (новую) с скопированными на нее контактами. И когда включил телефон он завис - не отвечал не на одну кнопку. Обратились в салон MTC, где приобретался телефон на следующий день 16 июля - с просьбой вернуть деньги. Описали ситуацию , продавец проверил телефон и сказал что вернуть деньги не может, нужно отправить телефон на проверку качества. Действительно без сим карты, и с пустой сим картой (без контактов) телефон работал. Предложила заполнить составленную их форму заявления на проведение проверки качества. В этой форме не слова не сказано о возврате денег , о расторжении договора купли продажи. Было только указан дефект со слов владельца о том что при установке сим карты с сохраненными на ней данными телефон зависает. К заявлению прилагалась вторая страница где было указанно - что на основании ст. 21 ЗоЗПП "при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом со дня предъявления требований 20 дней" . В графе требований в этом заявлении написано следующее цитирую "Возвращаю товар в полной комплектации, претензий к продавцу не имею. Утверждаю, что дефект товара проявился не по моей вине, условия хранения и эксплуатации данного товара мной полнастью соблюдались. О результатах проверки качества прошу уведомить меня по одному из телефонов, указанных в Заявлении. Правильность указанных телефонов подтверждаю. Ознакомлен и согласен с тем, что во время проведения проверки все личные данные будут удалены и настройки будут обнулены до заводских" О моем требовании вернуть деньги , ни слова, и в принципе никаких требований, тут не указано. Также мне была выдана квитанция о сдаче телефона на "гарантийный ремонт/ дополнительную проверку качества." Я возмутился , что в этих заявлении и квитанции не указаны мои требования отказаться от исполнения договора купли-продажи и вернуть уплаченную за товар сумму Я указал продавцу на ст 18 ЗоЗПП "В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара" и статью 22 " Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования." И попросил составить заявление с указанием моих требований о возврате уплаченную за товар сумму, в течении десяти дней. На что продавец ответила что не намерена переделывать заявление, что другой формы у них нет Продавец заявила что есть одна только форма и стандартная процедура по возврату товара у них в магазине, что графа требований покупателя заполняется автоматически, что она ничем не может помочь, может указать только дефект принятого оборудования. - "Это единственный способ вам вернуть сейчас деньги" ,"не хотите не сдавайте телефон", "из за вас скопилась очередь, вы мешаете нам работать" заявила она , и если я не распишусь в этих заявлении и квитанции она телефон на проверку не примет! - "Ваш телефон будут проверять 20 дней в соответствии со статьей 21. п 1." Я ей указал что ст 21 касается замены товара ненадлежащего качества а меня интересуют возврат денег. Но продавец ухмыляется, говорит "вы все равно ничего не добьетесь, вас телефон никто рассматривать не будет, также как я включат и выключат и отправят ответ - исправен и вообще наш магазин закрывается через 2 минуты , приходите завтра". В итоге я написал претензию что приобрел , что не приняли на следующий день, что требую вернуть деньги в течении 10 дней. Вопрос: Сориентируйте пожалуйста в законах, к какой статье прибегнуть в данной ситуации? Кто прав? Как вы оцениваете действие продавца, ее хамство? Чем я могу ответить конкретному продавцу за ее хамское отношение, и не соблюдение, моих законных требований?

Здравствуйте ! Приобрел телефон через два дня отнес его обратно в магазин где приобретался т.к. он перестал включаться. Написал претензию , но четко не обозначил требований ни о замене ни о возврате ден. средств... При проведении магазином "технической проверки" в заключении написано "отказ в гарантийном ремонте обнаружены следы попадания жидкости" Возможно ли мне требовать расторжения договора купли продажи и будет ли смысл в этом ? Или требовать проведения экспертизы и с иском в суд. Какой из вариантов лучше !? Заранее спасибо за ответ !!!

01.07.2014 года между участниками ООО (Продавцы) и обществом с ограниченной ответственностью (Покупатель) заключен договор купли-продажи доли в уставном капитале, согласно которому Продавцы продали, а Покупатель купил 100% долей в уставном капитале ООО на сегодняшний день покупатель – с момента заключения договора, по настоящее время не уплатил стоимость приобретенных долей в уставном капитале ООО в полном объеме и просрочка по оплате более 1.5 года, да и не собирается платить, продавцы, обратились в Арбитражный суд с соответствующими исковыми требованиями, о расторжении договора. Вопрос: будет ли расторгнут договор.

В течении гарантийного срока первый раз сломаля телефон через 5 месяцев после покупки Когда сдавал телефон в магазин написал претензию о расторжении договора купли продажи но продавцы говорят что деньги возмещать не будут а отремантируют телефон и отдадут мне обратно но я хотел бы вернуть деньги за телефон так как телефон сломался не пройдя гарантийного срока и я понимаю что этот телефон не качественный.

Добрый день ! приобрели стиральную машину в кредит 2 февраля ! вечером того же дня мной был выявлен дефект(барабан стиральной машины имел металлические заусенцы,царапины) утром 3 февраля машину мы вернули в магазин. Магазин отправил товар на проверку качества, мы же обратились с 5 февраля с претензией в магазин о расторжении договора купли продажи! Далее мы пытались получить заключение сервисного центра но вместо него нам в магазине дали "филькину грамоту" а именно отсутствовали название организации проводившей проверку качества и ее печать. По истечению 20 дней со дня сдачи товара мы приехали его забрать но нам его не отдали сказав что он еще не приехал ! 20 апреля с магазина нам позвонили и сказали что машинка приехали и мы можем ее забрать... мы подали в суд на расторжение договора купли продажи так как считаем что все нормативные сроки продавцом были нарушены! К чему нам готовится дальше и правильно ли мы поступили ?

В расторжении договора купли - продажи продавцом отказано, я могу обратится с новой претензией к продавцу с требованием заменить неисправный холодильник на аналоговый с перерасчетом. Как определяется существенный недостаток товара по моему мнению существенный недостаток понятие растяжимое, также дверь холодильной камеры не закрывается, холодильник использовать по назначению нельзя, это может является существенным недостатком.