Оферта

здравствуйте! я сегодня ходила на собеседование на работу барменом, два дня назад переехала, город незнакомый. так вот и на собеседовании мне сказали, что обучение платное, я оформила рассрочку через банк, и только выйдя из здания поняла, что какая-то мутная схема и захотела расторгнуть договор. написала человеку, который проводил собеседование, ответ его прикреплю, помогите, пожалуйста расторгнуть рассрочку и вернуть деньги https://shaulaprogect.pro/oferta2 (их оферта)

01.12.2024 г. между мною и ООО «ЭДЕКС» ИНН: 1685012824 РЕСПУБЛИКА ТАТАРСТАН, Г ИННОПОЛИС, был заключен договор-оферта на получение платных образовательных услуг по программе дополнительного профессионального образования «Python-разработчик с 0 до Middle». По вышеуказанному договору мною было оплачено 153 075 руб. Денежные средства были получены путем оформления кредитного договора №123613238 от 01.12.2024 в ПАО «Сбербанк». Оплата образовательного курса была мною произведена в полном объеме. В соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» я изъявил желание расторгнуть договор и вернуть уплаченную за обучение сумму в полном размере, так как к обучению не приступал, видеокурсы не смотрел, задания не выполнял. 08.12.2024 г. Подал заявление на расторжение договора-оферты по форме исполнителя в соответствии с политикой возврата исполнителя на адрес электронной почты admin@urban-university.ru. Получил ответ от исполнителя, что заявление принято в работу. 11.12.2024 г. подал заявление на расторжение договора-оферты ценным письмом с описью вложения. 17.12.2024 г. заявление было получено исполнителем. В тот же день получил ответ от исполнителя, что заявление принято в работу. 15.01.2025 г. подал досудебную претензию в адрес ООО "ЭДЕКС", 16.01.2025 г. отправление было вручено получателю по QR-коду. 07.02.2025 стал разбираться, а кому вообще ушли деньги. В кредитном договоре указаны реквизиты НКО "ЮМани", посредническая организация. Получил от них подтверждение, что денежные средства были перечислены в ООО "АЙТИ РЕШЕНИЯ" ИНН: 1658252030, т.е. вообще другому юр. лицу. Но я с ними никаких отношений не имел. То есть по факту получается я заключил договор с ООО ООО "АЙТИ РЕШЕНИЯ", поскольку деньги были переведены им. На день настоящего обращения, 07.02.2025 г., мое заявление не рассмотрено, требования о возврате денежных средств не удовлетворены. На телефонные звонки ООО «ЭДЕКС» не отвечает, по электронной почте отвечает, что «документы переданы в отдел возвратов». Контактной информации для связи с отделом возвратов нет. На день настоящего обращения сайт не работает, обучающая платформа не работает, т.е. деньги не вернули, доступа к обучающей платформе нет. Вопросы: 1) может ли отчет об отслеживании почтового отправления, а именно пометка "вручено получателю" считаться фактом вручения, суд принимает такое? 2) стоит ли писать заявление на возврат в ООО "АЙТИ РЕШЕНИЯ", затем досудебную претензию или подавать исковое заявление на ООО "ЭДЕКС"? 3) какой вообще порядок действий выбрать?

Добрый день! Нашей компании необходим пул договоров: -договор СЗ для психологов (которые ведут оффлайн мероприятия в рамках нашего проекта, а также которых мы нанимаем для индивидуальных консультаций нашим клиентам) -договор СЗ отдел продаж; -NDA о запрете копиривания любых данных и работе с клиентами вне проекта ; -согласие о хранении персональной информации клиентов; -оферта,в которой мы прописываем условия возврата по нашим продуктам и услугам. По части договоров (NDA, договор с психологами и договор отдела продаж), у нас есть старые версии. Также есть драфты коллег с хранением перс данных и офертой, на которые можно опираться. Мы готовы рассмотреть вариант как создания новых,так и адаптации имеющихся.

Здравствуйте! Вопрос к тем, кто имеет опыт с онлайн школами! Закончил обучение, защитил диплом уже как 1,5 месяца, по договору должны были по почте прислать диплом выдать аттестационное задание для поиска стажировки и оказать помощь в трудоустройстве! Ничего из этого не было выполнено! Собственно вопрос- можно ли это расценивать как не выполнение обязательств? Ну и сама оферта была изменена уже в процессе обучения, то есть пошел учиться я совсем по другим условиям!

Здравствуйте! В 2023 году взяла курс Xyz school с «беспроцентной рассрочкой» на два года. В итоге прошла курс лишь на 4%. В связи с тем, что утратился интерес к данному обучению, хочу запросить возврат средств, но оферта у них очень неблагополучная. На просьбу сделать возврат предлагают массу других решений, которые возвратом не являются(отсрочка обучения, смена курса) Можете ли Вы подсказать, что делать в данной ситуации?

Здравствуйте! В 2023 году взяла курс Xyz school с «беспроцентной рассрочкой» на два года. В итоге прошла курс лишь на 4%. В связи с тем, что утратился интерес к данному обучению, хочу запросить возврат средств, но оферта у них очень неблагополучная. На просьбу сделать возврат предлагают массу других решений, которые возвратом не являются(отсрочка обучения, смена курса) Можете ли Вы подсказать, что делать в данной ситуации?

нужно помочь в подготовке договора оферты (составить), который будет размещен на сайте. https://sutki26.ru/oferta я его накидал, но думаю там как-то всё не правильно. Оферта должна быть правильно составленной и легитимной

Здравствуйте, Провайдер ООО ДжиКом с 1.01.2025 к стоимости тарифа добавил какие-то 5%. Я считаю: договор № 12738 заключен 7.11.2024 г., где в п. 13 не оговорено, что в стоимость тарифа включен налог. На каком основании включен сейчас в стоимость налог? Согласно ст. 4 ГК РФ закон обратной силы не имеет и действие договора распространяется на правоотношения, возникшие до его изменения, если в самом законе, внесшем изменение, такое изменение правоотношения по ранее заключённому договору оговорено. Ни какого дополнительного соглашения к Договору, касаемого изменения стоимости тарифа, не заключал. Провайдер считает: Информация об изменении цены была опубликована на нашем сайте, смс уведомления были направлены всем нашим пользователям. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ, офертой признаётся предложение, адресованное неопределённому кругу лиц и содержащее все существенные условия договора. В данном случае все условия законодательства РФ были соблюдены. Однако, как я считаю, пунктом 2 статьи 422 Гражданского кодекса РФ установлено, что если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров. В федеральном законе от 12.07.2024 г. № 176-ФЗ "О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации, отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации", вследствие которого была сформирована Ваша оферта 21.12.2024 г., прямо не указано, что юридические лица имеют право вносить изменения в ранее заключенные договора до 01.01.2025 г., включая в стоимость услуг налогообложение. В связи с чем содержание оферты, на которую Вы ссылаетесь, является незаконной, носящей иной характер по отношению к абонентам. Таким образом, правомерность включения налога в стоимость тарифа по Договору, заключённого ранее 01.01.2025 г., провайдером не раскрыта, тем самым юридической силы в настоящий момент не имеет. Рассудите пожалуйста, с опиранием на нормативные и правовые нормы законодательства. Обращу внимание, что изменилась не стоимость самого тарифа, а к стоимости добавился некий процент, не указанный в Договоре.

Здравствуйте! Ситуация следующая - есть некая школа, предоставляющая уроки рисования на условиях публичной оферты. В прошлое воскресенье вечером я, увидев рекламу вконтакте, взяла "супер-пупер-новогоднее подарочное" предложение - пробный недельный доступ к курсу скетчинга всего за 99 рублей. Письмо с ссылкой-доступом пришло на электронную почту в 19.23 по местному времени, сразу после оплаты. (Письмо сохранилось, дата и время получения указаны, как и время оплаты в кабинете сбербанка). Сегодня я, около часа дня, пошла отписываться от их сомнительной услуги (уроки загружены на ютуб, который у меня на компьютере не работает, но это отдельная банка червей) - то есть, до истечения срока пробного доступа (поскольку оферта из этих, гаденьких, с автопродлением). В вопросах и ответах на сайте школы была указанна ссылка, которая теоретически должна вести к отписке, но выводит, почему-то на страницу, где просто указано, к какому курсу у меня есть доступ, и нет кнопки "отказаться/отписаться" Походила вокруг, нашла, где отвязать карту. Отвязала. Вернулась на предыдущую страницу с доступом к курсу, и только тут к ней присмотрелась повнимательнее. И вижу странное - вот курс, вот дата и время оплаты -15.12.2024 17.23... а вот дата и время активации - 14.12.2024 17.23. За сутки до, когда я еще и о существовании их школы не подозревала. Тоже заскриншотила на всякий случай. Побежала проверять, и таки да. 5999 рублей списаны с моей карты вчера вечером. Тут я расстроилась, и, возможно, ошиблась - написала им исходящее с описанием ситуации, скриншотом, их письма о предоставлении доступа, и просьбой вернуть деньги на историческую родину. В оферте прописано, что "услуга оказана с момента предоставления доступа" и что "автоматическое списание производится не ранее семи дней с начала обучения" Возможно, мне повезет, и они разберутся, признают ошибку, и вернут деньги добровольно и с песней, но, судя по тому, что там почти что вся страница с вопросами и ответами посвящена как раз-таки тому, что "мы работаем по оферте, ссылка вам предоставлена и деньги мы вам не вернем, ха-ха-ха", я в этом сомневаюсь. Опасаюсь, что попробуют отмахнуться в духе "Это невозможно, у нас автоматизация, если у вас написано, что доступ с 14-го, значит он с 14-го" Скажите, пожалуйста, что нужно/можно сделать в такой ситуации? (школу, пока, не называю, поскольку в их же ср... нехорошей оферте есть пара пунктов о невыносе сора из избы, с упором на коммерческую тайну и, гм, опорочение репутации. Хотелось бы еще узнать, насколько этот пункт правомерен, и считаются ли в таких случаях юристы "третьими лицами".)

"Здравствуйте! Оплатила онлайн курсы. Но как выяснилось, что это мошенники( тк курс полная копия курса, который был в прошлом году и ведущий курса один и тот же человек+ оферта тоже идёт на одного и того же тп ИП). Оплатила часть суммы, остальную по переписке в телеграмм обещали снимать уже с Заработанных средств. Заявила о своих намерениях обратиться в прокуратуру ( описала всю ситуацию) прошу вернуть средства — отказ, пишут ссылаясь на оферту. Я могу обратится по этому вопросу в прокуратуру или как я могу еще доказать, что это та же компания… которые обманывают людей, и есть страх, что они нашли еще лазейку и могут остаток от 50 тр за обучение в количестве 35 тр еще с меня взять, тк была уже начальная оплата и получается, что я согласилась на «обучение»

Здравствуйте. Полтора года назад я купил на сайте подарочный сертификат сроком действия 1 год на услугу «Прыжок с парашютом». Услугой не воспользовался и через 1,5 года обратился с просьбой вернуть деньги за сертификат. Однако мне отказали без объяснения причин, предложив вместо этого воспользоваться услугой, несмотря на окончание срока действия сертификата. Я отказался и повторно потребовал возврата денежных средств, но получил повторный отказ. После этого я составил досудебную претензию, приложил к ней копию чека и подарочного сертификата и отправил Почтой России на их юридический адрес. Претензии, указанные в претензии (кратко): На основании ст. 16 Закона "О защите прав потребителей" — нарушение моих прав как потребителя. На основании ст. 1102 Гражданского кодекса РФ — неосновательное обогащение, так как денежные средства удерживаются, но услуга не была оказана. На основании п. 2 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" — недостаточное информирование об условиях использования сертификата и возврата денежных средств. Противоречия и вводящие в заблуждение условия оферты: В оферте указано, что сертификат "не является предоплатой", но при этом предоставляет право на услугу. Оферта предусматривает невозможность возврата денежных средств, что нарушает п. 1 ст. 16 Закона "О защите прав потребителей". Требования в досудебной претензии: Вернуть денежные средства в течение 10 дней с момента получения претензии. Мой вопрос: Я отправил досудебную претензию по Почте России, но письмо не было вручено, так как на месте никого не оказалось. Сейчас письмо находится в статусе «Неудачная попытка вручения» и хранится в отделении Почты России, где оно ждет, пока адресат сам его заберет. Хранение письма продлится 30 дней. Что мне делать в этой ситуации, если компания так и не заберет письмо? Должен ли я ждать весь месяц, пока адресат сам явится на почту и заберет письмо? Или я могу действовать через 10 дней с момента отправки письма (учитывая, что я предпринял все необходимые меры для его вручения)? Можно ли уже через 10 дней обращаться в Роспотребнадзор и суд, даже если письмо официально не вручено? Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте. Полтора года назад я купил на сайте подарочный сертификат сроком действия 1 год на услугу «Прыжок с парашютом». Услугой не воспользовался и через 1,5 года обратился с просьбой вернуть деньги за сертификат. Однако мне отказали без объяснения причин, предложив вместо этого воспользоваться услугой, несмотря на окончание срока действия сертификата. Я отказался и повторно потребовал возврата денежных средств, но получил повторный отказ. После этого я составил досудебную претензию, приложил к ней копию чека и подарочного сертификата и отправил Почтой России на их юридический адрес. Претензии, указанные в претензии (кратко): На основании ст. 16 Закона "О защите прав потребителей" — нарушение моих прав как потребителя. На основании ст. 1102 Гражданского кодекса РФ — неосновательное обогащение, так как денежные средства удерживаются, но услуга не была оказана. На основании п. 2 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" — недостаточное информирование об условиях использования сертификата и возврата денежных средств. Противоречия и вводящие в заблуждение условия оферты: В оферте указано, что сертификат "не является предоплатой", но при этом предоставляет право на услугу. Оферта предусматривает невозможность возврата денежных средств, что нарушает п. 1 ст. 16 Закона "О защите прав потребителей". Требования в досудебной претензии: Вернуть денежные средства в течение 10 дней с момента получения претензии. Мой вопрос: Я отправил досудебную претензию по Почте России, но письмо не было вручено, так как на месте никого не оказалось. Сейчас письмо находится в статусе «Неудачная попытка вручения» и хранится в отделении Почты России, где оно ждет, пока адресат сам его заберет. Хранение письма продлится 30 дней. Что мне делать в этой ситуации, если компания так и не заберет письмо? Должен ли я ждать весь месяц, пока адресат сам явится на почту и заберет письмо? Или я могу действовать через 10 дней с момента отправки письма (учитывая, что я предпринял все необходимые меры для его вручения)? Можно ли уже через 10 дней обращаться в Роспотребнадзор и суд, даже если письмо официально не вручено? Заранее благодарю за ответ!