Мегафон

Здравствуйте. хотела уточнить отдавали телефон на ремонт 20 июля 2015 телефон был возращен через две недели ,с тем же дефектом, посмотрев телефон сотрудники магазина мегафон увидев, что телефон не сделали опять отправили его в сервисный центр. новую квитанцию не давали то есть когда первый раз отдавали телефон , ту квитанцию которую выдали она у нас и осталась. сейчас 09.09.2015 телефон до сих пор не вернули ... как можно правильно оформить претензию? с чего начинать?

Уважаемые, господа юристи! Подскажите пожалуйста, как решить вопрос и правомерны ли действия компании Мегафон. Подскажите какие нормативные акты и документы регламентируют такие действия. Суть: был мной приобретен достаточно красивый номер, пользовался несколько лет, в процессе пользования в последний год, оставил его своей девушке которая находится в роуминге. Деньги на счету всегда были и периодически дополнялись, но звонки и смс не совершались порядка 3 месяцев. В результате компания без уведомлений заблокировала номер и продала его сразу новому владельцу, что стало полной неожиданностью.

Добрый день! У меня случилась не особо приятная ситуация! Я, являюсь клиентом банка и получаю деньги на карту данного банка по программе "зарплатный проект". В июне 2015 года я оформил в банке-партнере кредит, деньги при этом были мне переведены на карту. Через 2 дня после выдачи кредита деньги были украдены. В ходе расследования установлено, что в одном из офисов Мегафона в пользу третьих лиц по поддельной доверенности была выдана сим-карта с абонентским номером, который принадлежит мне. В доверенности мои реквизиты соответствуют только в части ФИО и номера абонентского телефона, а остальные данные фиктивные, в том числе и моя подпись! Третьи лица, воспользовавшись моим абонентским номером, через услугу мобильный банк вывели денежные средства в размере 235000 руб. Претензии в Мегафон результатов не дали! Прошу дать дельный совет

Здравствуйте, я июле 2015 по собственному желанию уволилась из ОАО МегаФон в Сочи. Менеджер сказала,что отправит все документы мне почтой, чтобы я не ездила в Краснодар, там наш головной офис,но уже месяц как нет моей трудовой книжки. В это время я не могла устроится ни на работу,Ни на биржу труда встать на учет не могу.что мне делать и куда обратиться

Здравствуйте, районный суд по наследственному делу сделал запрос в мобильную компанию (Мегафон) о регистрации номера телефона за лицом. в течение месяца ответ не пришел, суд снова отложил рассмотрение дела и подал новый запрос. Мобильный оператор в ответе будет указывать фактического владельца номера на момент запроса? Если ответ не придет снова, могу ли я как истец написать жалобу за непредномеренное затягивание рассмотрения дела?

В салоне мегафон был приобретен планшет,изначально возникали сложности с зарядным устройством,в течении 14 дней не вернули товар,отдали в сервисный центр по гарантийному ремонту,где был выявлен заводской брак.Сам планшет и сопроводительную документацию с товарным чеком не вернули,выписали акт с которым сказали обращаться по месту покупки.В САЛОНЕ ОТКАЗАЛИ В ЗАМЕНЕ И ЛИ В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ,т.к нет товара и чека.Что делать?

Здравствуйте, у меня такая ситуация: купили планшет, через 6 дней появилась белая полоса по всем экрану.Я обратилась в магазин Мегафон с письменной претензией о возврате денег за планшет.Продавец зарегистрировал мою претензию.По истечению 10 дней магазин дал ответ, где просит меня обратиться в диагностический центр.Мой вопрос состоит в том, что я не хочу обращаться в диагностический центр, я просила вернуть деньги за планшет. Какие дальнейшие мои действия? обращаться в суд?14 дней со дня покупки планшета прошли.

Доброго времени. Пришло письмо: у вас задолженность по лицевому счёту 459 руб., год назад покупал сим карту МТС для планшета, тариф МТС коннект -4. Сим картой пользовался месяца 3-и, год назад, закидывая на баланс 500 руб. затем перешёл на Мегафон. Теперь образовалась задолженность. Согласие на услуги связи в кредит я не давал и при подключении не был информирован в полной мере. Должен ли я оплатить эту задолженность? Как поступить в данной ситуации ?

Вчера 21.07.2015г. купили телефон в салоне связи Мегафон, телефон на две сим карты. У них же была приобретена сим карта, мы ее вставили в слот для сим1, вторую сим не вставляли. Сегодня 22.07.2015 телефон перестал ловить сеть, симку не поддерживает. Вставили другую симку, так же ее не видит (пишет нет сети). Отвезли телефон в салон, продавец-консультант посмотрела, проверила телефон и ничего не смогла сделать. Направляют в сервисный центр на экспертизу. Но почему они не могут вернуть деньги, мы обратились в течение 14 дней. Должна ли соглашаться на экспертизу? И вообще, как поступить в данной ситуации?

Здравствуйте, такое дело, купил планшет в сети магазинов Мегафон и подарил его матери.Через полгода он ломается по неизвестным никому причинам, моя мама отнесла его в магазин Мегафон т.к. он был на гарантии они его приняли и сказали что в течении 45 суток они позвонят и отдадут планшет или вернут деньги. По истечении этого срока никаких звонков не было и пришлось матери идти самой в магазине объяснили что планшет находится в сервисном центре и пока информации по нему нет и попросили подождать еще несколько дней они разберутся и позвонят, проходит еще несколько дней звонков нет, опять идет в магазин там объяснили что такая модель больше не выпускается и они ни чем помочь не могут ( мама хотела получить другой планшет взамен этому) т.к. на замену ничего нет подходящего, тогда составили акт на возврат денег. Однако денег они вернуть тоже не могут т.к. планшет был куплен на пластиковую карту и они требуют реквизиты счета этой карты, чтобы перечислить деньги на карту. Данная карта больше не используется и счет данной карты закрыт. Подскажите пожалуйста что делать, и зачем им счет карты. За ранее спасибо.

Добрый день, сотовый оператор "Мегафон" заявляет о моей задолженности перед ними, говоря что на мой старый паспорт была зарегистрирована их SIM-карта. У меня на самом деле никогда не было карты мегафона. В офисе компании подробной информации мне предоставить не могут - ни о том когда была открыта SIM-карта, ни в каком городе она была открыта, ни о том когда появилась задолженность. На данный момент решение конфликта Мегафоном было передано в коллекторскую организацию. Буду благодарен, если поможете консультацией. Что делать?

купил тел пол года назад!сломался отдал в ремонт по гарантии!вернули сломанный снова отдал вернули сломан!я обратился в компанию мегафон где приобретал его мне сказали что нужно заключения якобы случай гарантийный ремонт не подлежит.в сервисном центре такой бумаге не дают!что делать?ремонтировать бесконечно?

Сломался планшет находится на гарантии в мегафон центре отказали принимать мотивируя. Это тем что курьер забирает на ремонт. Подали заявку на курьера, сказали в течении 3 рабочих дней позвонит. И так три раза подавали ни звонка. Принимать в центр отказывают

Добрый день, неделю назад купила планшет. Проработал всего лишь пару дней. Хотели вернуть или обменять, но у нас не взяли. Я написала претензию в Мегафон, обещали прислать курьера в течении 3 дней. По истечению 3 дней курьер не явился.Подскажите что делать?! Заранее спасибо.

Добрый день. 11 июня 2015 г. я купила смартфон в салоне МТС. Все мои контакты сохранены в симке. Я пользуюсь оператором Мегафон. Обнаружив, что на смартфоне не видны мои контакты, я обратилась в салон для устранения проблемы. Продавец посмотрел и говорит : " У вас там вообще контактов нет". Я объясняю что у меня там более 100 контактов и на других телефонах и смартфонах они видны , они там есть. Он установил мою симку на свой телефон и действительно все контакты он увидел. Но проблему не устранил. Пришла во второй день с этой же проблемой. Они снова пытались её устранить ,но безуспешно. Т.е с другого телефона он по блютуз передал все мои контакты на новый смартфон, но они сохранились на памяти смартфона, но по прежнему не видны были контакты с сим-карты. Подходит другая сотрудница компании "МТС". Она начинает утверждать, что смартфон золоченный (т.е когда смартфон/телефон поддерживает только одну сетевую компанию) и утверждает что компания "Alcatel" принадлежит компании "МТС", но как говорят источники интернета-это совсем иначе. Продавец при продаже смартфона должен был предупредить что смартфон поддерживает только "МТС". Если бы они предупредили меня об этом перед покупкой я бы отказалась от покупки, т.к. пользуюсь услугами оператора "Мегафон", но сам факт компания "Alcatel" не принадлежит компании "МТС". Они придумывали разные аргументы дабы мы ушли. Я сказала чтобы они принесли такой же смартфон, чтобы проверить видны ли там мои контакты. Увы! Их и там нет. Они начали упаковывать мои смартфон на экспертизу без моего согласия, я отказалась от этой процедуры, т.к. не зная свои права, боялась что они воспользуясь этим, оставят меня без прав на возврат денег. Подскажите, пожалуйста, как мне поступить чтобы возвратили мне деньги? И напишите пожалуйста несколько законов потребителя, чтобы эти законы защитили мои права, и чтобы были в мою пользу.