Выплата неустойки

Доброго времени суток! У меня такая проблема - магазин должен был доставить мне диван до 22 июля 14 года, но дивана доставлено не было, и не было доставлено вплоть до 30 июля. 30 июля я написал претензию о расторжении договора купли продажи и возврате денег, кроме того - о выплате неустойки в мою пользу в размере 0,5% за каждый день просрочки. 5 августа мне позвонили - сказали что деньги есть - приходите вернем. По приходу - выплатили мне только сумму предоплаты за диван - на вопрос о какой неустойке идет речь - не слышали. Ответчик индивидуальный предприниматель проживающей в селе за городом. Подскажите пожалуйста как правильно заполнить исковое заявление в суд, в какой суд необходимо обратиться с исковым заявлением и прочие тонкости? (цена вопроса 2300 - деньги не большие - но дело принципа!!!) Заранее спасибо!

Доброго дня. Прошу помощи в определении окончания срока просрочки по передачи объекта долевого строительства. Основной договор: 1.Срок ввода Жилого дома в эксплуатацию - 22 июля 2013 г. Срок передачи ОДС не позднее 90 календарных дней с момента получения разрешения на ввод Жилого дома в эксплуатацию - 22 октября 2013 года. Было прислано доп. приложение о переносе сроков, которое не подписали и письменно уведомили застройщика об этом. В нем написано только о планируемом сроке завершения строительства объекта - 31 декабря 2013 года. Срок передачи не указан. Далее было прислано приглашение на приемку, пришли в срок, написали кучу замечаний, акт с замечаниями застройщик не подписал. Выслано 7 апреля застройщику письмо с перечнем недостатков заказным письмом с уведомлением. По настоящее время все замечания не устранены. Хотим писать претензию о выплате неустойки, только непонятно по какую дату рассчитать неустойку. Начало отсчета, я так понял 22 октября 2013 года. Спасибо.

Вечер добрый! Заключил договор купли продажи на преобритение кухни, срок изготовления указан был как 22-32 рабочих дня. Оплата была произведена в 2 этапа предоплата 50 % и остаток 50 % согласно договора Срок изготовления просрачивают приблезительно на месяц. Согласно договора мне обязаны выплатить неустойку 0,5 % ежедневно от суммы внесенной предоплаты. Вопрос могу ли я подать иск и согласно закона о защите прав потребителя требовать 3 % ежедневно за просрочку от суммы договора купли продажи.

Здравствуйте ! всё ли верно я указал в заявлении ? В Пресненский районный (городской) суд г.Москвы (области, края, республики) ИСТЕЦ: Неволин Дмитрий Владимирович зарегистрирован Краснодарский край, Апшеронский р-н, п.Новые Поляны, ул.Кирова, д.171 адрес для корреспонденции г.Москва, ул.Туристская, д.18, кв 219 (Ф.И.О., адрес) ОТВЕТЧИК: ООО "Лёрнинг Планет" г.Москва, ул.Садово-Кудринская, д.3а (наименование, адрес) ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о взыскании уплаченной суммы "26"Ноября 2013 г. я приобрел консультационные услуги( курсы английского языка ) (указать, какой товар) в ООО "Лёрнинг Планет", за который уплатил (наименование торговой организации) 86 400,00 руб., что подтверждается кредитным договором . 31.03.2014 было подписано дополнительное соглашение о расторжении договора оказания услуг № 591 от 26.11.13 "29"апреля 2014 г. я обратился к ответчику с письменной претензией, где требовал произвести возврат денежных средств , однако удовлетворении моих законных требований было не выполнено Поскольку в соответствии со ст.22 Закона РФ "О защите прав потребителей" ответчик должен был выполнить мое требование о возврате денежных средств в 10-дневный срок с даты расторжения договора , то в соответствии с ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за просрочку выполнения требования о возврате денежных средств . ответчик должен выплатить неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки. На основании ст.22, ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей" ПРОШУ: 1. Обязать ответчика вернуть мне уплаченные мною деньги в сумме 61720 руб.85 коп. 2. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку выполнения требования о возврате денежных средств в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки, т.е. (61720,85х1%)х107 дней=66 041,30 - расчет произведён 26.07.2014 Приложение: 1. Копия кредитного договора 2. Копия претензии, направленной ответчику 3. Копия искового заявления для ответчика Подпись Дата

Добрый день! я работаю в фирме по продаже дверей продавцом, мною был заключен с клиентом договор на поставку дверей и фурнитуры, позже оплачена установка дверей. Срок поставки дверей 35 рабочих дней, двери пришли раньше и были отгружены клиенту(но не в тот день, как устно договаривались, а на следующий день). Потом клиент звонил в салон и спрашивал: во сколько выходят на работу установщики, я ей ответила, что в 9-00, а время было уже 10-30, говорю: ну позвоните ему, может он в пробке стоит или что случилось. Установщик пришел, но при установке дверей оказался брак на одной из них, клиентка позвонила мне- я ей объяснила, что все фотографии бракованной двери передадим на завод- ответ в течении 1-3 дней, потом клиентка звонила мне на городской телефон (хотя еще есть сотовый), но был сбой связи-я уходила в туалет на другой этаж, позже, дозвонившись до меня известила меня, что произошел пересорт по цвету фиксаторов на двери, я ей сказала, что все исправим и привезем со следующей машиной ей на объект. НО через день моя клиентка пришла к директору и написала претензию на меня, что я лично ей должна выплатить неустойку в размере 5000 рублей за причинение морального вреда, чтоя ей хамила по телефону и не брала трубку, когда она звонила. Что мне делать??? На работе с меня взяли объяснительную. Что является моральным ущербом и кто должен и как выплатить ущерб? Разъясните, пожалуйста, мой случай.

Оцените договор. Как проверить надежность заимодавца, если он проживает в другом регионе? ДОГОВОР ЗАЙМА № 134571 Место заключения г.Москва ИП Сергиенко В.Н. 17.07.2014 Дата заключения г. Индивидуальный предприниматель Сергиенко Владимир Николаевич, именуемый в дальнейшем " Займодавец ", действующий на основании свидетельства о государственной регистрации №309237609300019 от 03.04.2002 г., выданного Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службой №15 по г.Москва., с одной стороны, и Максимова Светлана Георгиевна, 07.01.1977 г.р., паспорт, серия и номер: 8013 772343, выдан : ОТДЕЛЕНИЕМ УФМС РОССИИ ПО РЕСПУБЛИКЕ БАШКОРТОСТАН В ШАРАНСКОМ Р-НЕ, дата выдачи: 20.06.2013г., код подразделения: 020-069. Проживающая по адресу: Респ. Башкортостан, Шаранский район, с. Новоюмашево, ул. Центральная, д.68. Зарегистрирована по адресу с 10.12.2003 и по настоящее время , именуемый(ая) в дальнейшем " Заемщик ", действующий как физическое лицо, с другой стороны, вместе именуемые "Стороны", а индивидуально – "Сторона", заключили настоящий договор займа (далее по тексту – "Договор") о нижеследующем: 1. Предмет договора 1.1. " Займодавец " передает на условиях "Договора" " Заемщику " денежные средства в размере 650 000 (шестьсот пятьдесят тысяч) рублей (далее по тексту – " Сумма займа "), а " Заемщик " обязуется возвратить " Займодавцу " " Сумму займа " в срок и на условиях "Договора". "Договор" является беспроцентным. 1.2. " Сумма займа " предоставляется " Заемщику " на следующий срок: 24 месяца. 1.3. Способ передачи " Суммы займа ": перечисление " Займодавцем " денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) через систему Web Money по номеру WMID " Заемщика ". Датой предоставления займа является дата списания денежных средств системой " Займодавца " со счета карты WM в системе Web Money " Займодавца ". Все комиссии по получению денежных средств по системе транзакции Web Money, выставленные системой, оплачивает "Заемщик". 1.4. Способ возврата " Суммы займа ": перечисление " Заемщиком " денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на номер WMID " Займодавца " в системе Web Money. 1.5. " Заемщик " использует " Сумму займа " для следующих целей: личные нужды. 2. Срок действия договора 2.1. "Договор" вступает в силу с 16.07.2014г. и действует до 16.07.2016г. 3. Права и обязанности сторон 3.1. " Займодавец " обязуется: 3.1.1. Передать " Сумму займа " не позднее 16.07.2014 г. 3.2. " Заемщик " обязуется: 3.2.1. Осуществить возврат " Суммы займа " " Займодавцу " не позднее 16.07.2016 г. 3.2.2. . " Заемщик " в праве осуществить возврат " Суммы займа " " Займодавцу " досрочно или частично, до полного погашения " Суммы займа ". 3.3. " Займодавец " вправе: 3.3.1. Осуществлять контроль над целевым использованием " Заемщиком " полученной " Суммы займа ". В целях осуществления " Займодавцем " контроля над использованием " Суммы займа " " Заемщик " обязан предоставлять " Займодавцу " для ознакомления финансовую и бухгалтерскую документацию. 4. Ответственность сторон 4.1. "Стороны" несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по "Договору" в соответствии с "Договором" и законодательством России. 4.2. Неустойка по "Договору" выплачивается только на основании обоснованного письменного требования "Сторон". 4.3. Выплата неустойки не освобождает "Стороны" от выполнения обязанностей, предусмотренных "Договором". 4.4. В случае несвоевременного возврата " Заемщиком " " Займодавцу " " Суммы займа " либо ее части " Заемщик " обязуется выплатить " Займодавцу " пени из расчета 5% процентов от несвоевременно возвращенной " Суммы займа " либо ее части, но не более 5% процентов от несвоевременно возвращенной " Суммы займа " либо ее части. 4.5. В случае несвоевременной передачи " Займодавцем " " Заемщику " " Суммы займа " либо ее части по "Договору" " Займодавец " обязуется выплатить " Заемщику " пени из расчета 5% процентов от несвоевременно переданной " Суммы займа " либо ее части, но не более 5% процентов от несвоевременно переданной " Суммы займа " либо ее части. 5. Основания и порядок расторжения договора 5.1. "Договор" может быть расторгнут по соглашению "Сторон", а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из "Сторон" по основаниям, предусмотренным "Договором" и законодательством. 5.2. Расторжение "Договора" в одностороннем порядке производится только по письменному требованию "Сторон" в течение 10 календарных дней со дня получения "Стороной" такого требования. 5.3. " Заемщик " вправе расторгнуть "Договор" в одностороннем порядке только в случае неисполнения " Займодавцем " п. 3.1.1 "Договора". 5.4. " Займодавец " вправе расторгнуть "Договор" в одностороннем порядке в случае нарушения " Заемщиком " обязанностей, предусмотренных п. 3.3.1. "Договора" 3-х и более раз. В этом случае " Займодавец " вправе требовать незамедлительного возврата " Суммы займа ", переданной " Заемщику " по "Договору", а также процентов за ее использование " Заемщиком " в соответствии с законодательством. 5.5. " Займодавец " вправе расторгнуть "Договор" в одностороннем порядке в случае нарушения " Заемщиком " обязанностей, предусмотренных п. 1.5 "Договора" 3-х и более раз. В этом случае " Займодавец " вправе требовать незамедлительного возврата " Суммы займа ", переданной " Заемщику " по "Договору", а также процентов за ее использование " Заемщиком " в соответствии с законодательством. 6. Разрешение споров из договора 6.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из "Договора" не является для "Сторон" обязательным. 6.2. Претензионные письма направляются "Сторонами" нарочным либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресату по местонахождению "Сторон", указанным в п. 9 "Договора". 6.3. Допускается направление "Сторонами" претензионных писем иными способами: по интернету на е-mail адрес. Такие претензионные письма не имеют юридическую силу, претензионные письма имеют юридическую силу только в случае получения "Сторонами" их оригиналов способом, указанным в п. 6.2 "Договора". 6.4. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 рабочих дней со дня получения последнего адресатом. 6.5. Споры из "Договора" разрешаются в судебном порядке в Московском Областном Суде. 7. Форс-мажор 7.1. "Стороны" освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по "Договору" в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от "Сторон" обстоятельств. 7.2. "Сторона", которая не может выполнить обязательства по "Договору", должна своевременно, но не позднее 10 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую "Сторону", с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами. 7.3. "Стороны" признают, что неплатежеспособность "Сторон" не является форс-мажорным обстоятельством. 8. Прочие условия 8.1."Стороны" не имеют никаких сопутствующих устных договоренностей. Содержание текста "Договора" полностью соответствует действительному волеизъявлению "Сторон". 8.2. Вся переписка по предмету "Договора", предшествующая его заключению, теряет юридическую силу со дня заключения "Договора". 8.3. "Договор" составлен в 2 (двух) подлинных экземплярах на русском языке по одному для каждой из "Сторон". 8.4. "Договор" не имеет юридической силы, пока перевод денежных средств не поступит на счет " Заемщика ". 9. Адреса и реквизиты сторон " Займодавец ": Сергиенко Владимир Николаевич г.р. 17.11.1965, место регистрации – г.Москва, пер.Печатников, д.15а,кв. 5; тел., e-mail -vladimir.sergienko.65@mail.ru ; ИНН - 234604987232; ОГРНИП -309237609300019; паспорт серия и номер: 4507 691152 выдан: ОВД ГОР.МОСКВЫ, код подразделения: 772-050.,дата выдачи: 10.08.2004г. " Заемщик : Максимова Светлана Георгиевна, 07.01.1977 г.р., паспорт, серия и номер: 8013 772343, выдан : ОТДЕЛЕНИЕМ УФМС РОССИИ ПО РЕСПУБЛИКЕ БАШКОРТОСТАН В ШАРАНСКОМ Р-НЕ, дата выдачи: 20.06.2013г., код подразделения: 020-069. Проживающая по адресу: Респ. Башкортостан, Шаранский ра-он, с. Новоюмашево, ул. Центральная, д.68. Зарегистрирована по адресу с 10.12.2003 и по настоящее время. e-mail - svetlyachok92@yandex.ru 10. Подписи сторон 10.1. От имени " Займодавца " Сергиенко Владимир Николаевич 10.2. От имени " Заемщика " __________ Максимова Светлана Георгиевна

Здравствуйте я написал претензию в магазин на товар 2 августа 2013 г. ответ на претензию получил лишь 5 декабря 2013г. Дата в ответе по претензии стоит от 11 августа 2013г. При получении ответа по претензии я дописал ручкой что ответ получил 5 декабря 2013г.,что сервисный специалист подтвердил своей росписью и печатью на моем ответе. Вправе ли я рассчитывать на выплату мне неустойки за несвоевременный ответ магазина по моей претензии?

Здравствуйте! Сдал телевизор в авторизованный сервисный центр на платный ремонт.В квитанции указан срок готовности 25.03 (т.е. через 45 дней.) Но ремонт затянулся на 100 дней (причина-отсутствие необходимой зап.части у производителя). Мои действия? Могу ли я потребовать выплату неустойки? Спасибо!

В суде при требовании неустойки за превышение сроков гарантийного ремонта автомобиля столкнулся с позицией Ответчика, что я не правомерно рассчитал размер неустойки, исходя из суммы, указанной в ДКП на новый автомобиль. По мнению Ответчика текст закона "Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было" надо трактовать таким образом, что речь идет о стоимости моего (уже 2-х лет от роду) автомобиля с учетом износа, состоянии и так далее. То есть даже можно и товароведческую экспертизу проводить по данному поводу. Насколько правомерна такая позиция Ответчика и если нет, то как аргументы можно использовать? И ещё - если речь всё же идет про цену нового автомобиля, то как быть в ситуации, что данная модель уже снята с производства (правда вместо неё выпускается новая с тем же названием) - что в данном случае является ценой товара "существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом"? выдержку из отзыва ответчика прикрепляю.

Заказал в фирме шкаф-купе на заказ вместе с установкой за 60т.руб Был внесён аванс в размере 40т.руб. По срокам в договоре написано - 25 рабочих дней изготовление и 20 рабочих дней установка. Заказ был 31 марта 2014г. Срок по договору закончился 5 июня. На мои вопросы мне стали показывать на пункт в договоре в котором прописано, что если в заказе присутствует не стандартная комплектация, то срок увеличивается на 20 дней.При этом ни чего не стандартного в заказе нет, обычные листы, двери и фурнитура из каталога. Но даже и эти 20 дней уже прошли. Могу ли я расторгнуть договор и получить уплаченый аванс назад или потребовать с фирмы выплату неустойки за просрочку сроков по договору?

10 января был заключен договор с Индивидуальным Предпринимателем(ИП) на ремонт в квартире кухни и совместного санузла, коридора. ИП составлял сметы на выполнение работ не сразу общую, а отдельно сначала на санузел, когда заканчивал, на кухню и коридор. Но приступая к ремонту санузла, мотивируя, что необходима замена всех труб сразу, развалил и всю кухню. Договор на весь ремонт был заключен до 10 февраля (т.е. 30 дней). Когда ремонт санузла почти закончился, потребовал рассчитаться конкретно за санузел (хотя в договоре прописано ремотн санузла, кухни и коридора). До этого дважды брал авансы (ведомость выплат есть в наличии). Т.к. ремонт делали родителям пенсионерам, чтобы они не нервничали, заплатила сумму, прописанную в смете за ремонт санузла. В дальнейшем, получив деньги, мастер не появлялся 19 дней, потом пришел, извинялся долго,родители у меня его "пожалели", он приступил к дальнейшему ремонту. Закончил ремонт 29 марта. В ходе ремонта, у меня к нему было много претензий по "недоделкам", но уговорить его что либо переделать не удавалось. На момент окончания всего ремонта, т.е. на 29 марта, я составила претензию к нему по всем недоделкам, которую он в присутствии свидетелей отказался подписать. Получилось, что я ему заплатила только за ремонт санузла. Но сметы составлены на все помещения, подлежащие ремонту. Из квартиры "сбежал" в последний день, оставив даже свидетельство на индивидуальное предпринимательство и остальные документы из налоговой. Мама в результате его 15-ти дневного "загула" (об этом он сам сказал и его жена подтвердила) попала в больницу с Ds; ИБС: нестабильная стенокардия ( по старой классификации это называется предынфарктное состояние). Вопрос 1 - при подаче в суд из какой суммы я должна рассчитывать пени - из того, что заплатила ему или из общей суммы за весь ремонт? Вопрос 2 - ущерб здоровью приравнивается к моральному вреду или идет отдельно? Вопрос 3 - могу ли я отдельно подать на моральный вред всем остальным членам семьи за переживания за здоровье мамы и за все неудобства, которые были нам приченены?

Добрый день! Мы попали в дтп, страховая выплатила неполную сумму по суду , остались судебные издержки. Юрист говорит, что остальное должен выплачивать виновник. Если я сейчас пишу виновнику об оставшемся долге, обязан ли он будет выплачивать неустойку дополнительно к той сумме, которую должен в случае, если игнорирует данное извещение?

Здравствуйте! Заказала мебель в детскую. Фирмой было допущено нарушение срока выполнения работ на 22 дня. По договору -"предмет договора : 1.1.Подрядчик обязуется выполнить о заданию заказчика следующую работу: изготовление корпусной мебели в соответствии с заказом и эскизом заказчика, в срок, установленный настоящим оговором" и далее в разделе "Стоимость работы и порядок расчётов" :"Выполненная в соответствии с п. 1.1. настоящего договора работа оплачивается по цене, согласованной Заказчиком и подрядчиком. Стоимость работы по настоящему договору устанавливается в сумме 73290руб.. Из которой стоимость работ 10% 7329 руб., стоимость используемых материалов 65961рб." По договор деньги должны быть уплачены за 2 дня до истечения срока окончания выполнения работ, что было выполнено с моей стороны. Юристы подрядчика в соответствии с п. 5 ст.28 ФЗ "О защите прав потребителей" насчитали мне неустойку в размере 3% от цены выполнения работ. Имею ли я право на неустойку начисленную от оставшейся суммы договора, то есть от 65961руб., если да то в каком размере и в соответствии с какой статьёй.

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста. Заказали 1 февраля кухонный гарнитур в салоне. Срок изготовления его по договору 60 рабочих дней с момента предоплаты. Предоплату внесли 1 февраля. Она составила 50% от общей стоимости гарнитура. В марте доплатили еще 16850 по договору рассрочки, 1 апреля -16700. Срок должен был выйти 28 апреля. На сегодняшний день до сих пор гарнитур не привезли. 2 мая генеральный директор сообщил, что гарнитур пришел и его нам поставят 6 мая. Муж отпросился с работы. Ждали целый день. Звонило директору. Он говорил, что грузим, сейчас привезем ...и.т.д. Так в этот день не привезли и отключили все телефоны. Что делать? Я написала заявление -претензию на имя ген. директора, в котором требовали доставить гарнитур и выплатить неустойку в размере 3% от суммы за каждый просроченный день. Но менеджер салона сказал, что мы ничего не дождемся и если подадим в суд, то они у нас его выиграют. Как быть? Платить дальше или обратиться в ОБЭП или еще куда-то. Спасибо

Здравствуйте! У меня вот какой вопрос. 07.04.14г. мы с семьёй решили перетянуть мягкую мебель. Позвонили мастеру по перетяжке мебели с просьбой оказания данной услуги. Мастер тот-час же приехал. Посчитав стоимость материала и услуг в размере 500 у.е. взяв задаток в размере 300 у.е. не выписав договор на оказание услуг (мотивируя это тем что забыл привести и давно уже не выписывает их, т.к. люди ему доверяют и без договора) удалился выполнять заказ, пообещав что диваны будут готовы 26.04.14 г. 26.04.14г. диваны не привез, а привез их 06.05.14г.(т.е. просрочив 10 дней). Хотя в течении 10 дней дурил голову ( то завтра, то утром, то вечером и т.д). На предложение выплатить неустойку наотрез отказался. Подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации куда обратиться?