484 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

484 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Выплата неустойки за несвоовременный ответ

Здравствуйте я написал претензию в магазин на товар 2 августа 2013 г. ответ на претензию получил лишь 5 декабря 2013г.

Дата в ответе по претензии стоит от 11 августа 2013г.

При получении ответа по претензии я дописал ручкой что ответ получил 5 декабря 2013г.,что сервисный специалист подтвердил своей росписью и печатью на моем ответе. Вправе ли я рассчитывать на выплату мне неустойки за несвоевременный ответ магазина по моей претензии?

07 Июля 2014, 23:31, вопрос №495644
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

Юрист - Рушан
377
ответов
174
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Виталий, добрый день!

Какое у вас в претензии было требование? 

Его удовлетворили? 

08 Июля 2014, 11:02
q Отблагодарить
0 0
Виталий
клиент, г. Москва

Добрый вечер! я купил холодильник 22.07.2013 г. меня не устроил уровень шума.На 12 день после покупки я пошел и написал претензию 02.08.2013г. на обмен товара.Ответа не какого не последовало. 30.10.2013г. я написал вторую претензию в которой требую выплатить неустойку и дать ответ по первой претензии.5.12.2013г. я пришел в магазин и мне дают ответ по первой претензии задним числом. я хочу выплаты неустойки за несвоевременный ответ по претензии. Возможно ли этого добиться через суд?

08 Июля 2014, 22:27
377
ответов
174
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Москва
Общаться в чате

Виталий, неустойку взыскивается за не удовлетворение законного требования во время, а не за несвоевременный ответ.

Т.е. если вам обменяли с нарушением срока то вы имеете право на неустойку.

Если вам отказали и вы согласны с отказом, то неустойка не взыскивается.

09 Июля 2014, 00:00
Адвокат - Илья
691
ответ
195
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Адвокат, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
  • 691ответ
  • 195отзывов

Виталий, я считаю, что нужно разобраться в деле подробней, возможно имеются основания для получения неустойки и других санкций… Все варианты можно определить ознакомившись с обстоятельствами дела при личной беседе.

10 Июля 2014, 18:58
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.