Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

432 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
432 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Выплата неустойки за несвоовременный ответ

Здравствуйте я написал претензию в магазин на товар 2 августа 2013 г. ответ на претензию получил лишь 5 декабря 2013г.

Дата в ответе по претензии стоит от 11 августа 2013г.

При получении ответа по претензии я дописал ручкой что ответ получил 5 декабря 2013г.,что сервисный специалист подтвердил своей росписью и печатью на моем ответе. Вправе ли я рассчитывать на выплату мне неустойки за несвоевременный ответ магазина по моей претензии?

07 Июля 2014, 23:31, вопрос №495644 Виталий, г. Москва
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 07.12.2016 мы ответили на 971 вопрос. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (3)

  • Юрист - Сунятуллин Рушан

    Виталий, добрый день!

    Какое у вас в претензии было требование? 

    Его удовлетворили? 

    08 Июля 2014, 11:02
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Добрый вечер! я купил холодильник 22.07.2013 г. меня не устроил уровень шума.На 12 день после покупки я пошел и написал претензию 02.08.2013г. на обмен товара.Ответа не какого не последовало. 30.10.2013г. я написал вторую претензию в которой требую выплатить неустойку и дать ответ по первой претензии.5.12.2013г. я пришел в магазин и мне дают ответ по первой претензии задним числом. я хочу выплаты неустойки за несвоевременный ответ по претензии. Возможно ли этого добиться через суд?

    08 Июля 2014, 22:27
  • Юрист - Сунятуллин Рушан

    Виталий, неустойку взыскивается за не удовлетворение законного требования во время, а не за несвоевременный ответ.

    Т.е. если вам обменяли с нарушением срока то вы имеете право на неустойку.

    Если вам отказали и вы согласны с отказом, то неустойка не взыскивается.

    09 Июля 2014, 00:00
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Адвокат - Антонов Илья
    Антонов Илья
    Адвокат, г. Москва
    • 691ответ
    • 195отзывов

    Виталий, я считаю, что нужно разобраться в деле подробней, возможно имеются основания для получения неустойки и других санкций… Все варианты можно определить ознакомившись с обстоятельствами дела при личной беседе.

    10 Июля 2014, 18:58
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats