Неустойка взыскивается при отказе одной из сторон в выполнении взятых на себя обязательств. При заключении договора в нем предусматривается сумма неустойки и её взыскание. В случае ненадлежащего выполнения или невыполнения договора, неустойка взыскивается в соответствии с нормами, предусмотренными ГК РФ. Вопрос о выплате неустойки может решаться в добровольном или судебном порядке.
Право на взыскание неустойки по договору
При заключении договора стороны в добровольном порядке обязуются уплачивать неустойку при ненадлежащем выполнении или невыполнении условий договора. В договоре стороны самостоятельно определяют сумму, порядок расчёта и срок выплаты неустойки. При заключении договора каждая из сторон может полностью удовлетворить свои требования по взысканию неустойки на основании добровольного принятия обязательств. В отличие от норм, установленных законодательством, в договоре сторонами может предусматриваться большая ответственность (но при условии, что порядок и основания возникновения ответственности не будут противоречить законодательству) по выплате неустойки. В таком случае неустойка будет взыскиваться в соответствии с условиями, предусмотренными в договоре т.к. договорное требование приравнивается к законному.
В соответствии с законодательством неустойка взыскивается в следующих случаях:
при нарушении срока поставки товара, указанного в договоре (размер неустойки составляет 0,5% от цены товара или услуги при заключении договора с внесением предварительной оплаты);
несоблюдении срока (по законодательству в течение 10 дней) удовлетворения требований потребителя, которые касаются устранения выявленных недостатков, замены товара, возмещения убытков потребителю, возврата денег за товар (1% от цены товара);
нарушении сроков оказания услуг (выполнения работ), которые предусмотрены в договоре (3% от цены услуги).
Обязательства по выплате неустойки несёт лицо, не выполнившее условия договора.
Как рассчитывается неустойка?
Выплата неустойки по договору отличается самостоятельным выбором сторонами процентной ставки. Но это условие не всегда выполнимо, поскольку при рассмотрении дела в суде может приниматься решение о снижении ставки, признанной неадекватной. Если в договоре сумма неустойки не определена, то размер выплат рассчитывается в соответствии с законодательством о защите прав потребителей (1/300 реальной ставки рефинансирования Центрального банка).
Сторона, нарушившая условия договора, обязана доказывать отсутствие убытков у другой стороны, которой предъявлены требования о выплате неустойки.
Сумма неустойки за определённый период рассчитывается следующим образом:
первоначальная сумма долга умножается на количество дней просрочки;
полученная сумма умножается на процентную ставку, предусмотренную договором или законодательством.
При частичном погашении долга изначально выплачивается не основная задолженность, а проценты по неустойке.
Другой порядок частичного погашения долга может предусматриваться условиями договора.
Взыскание неустойки через суд
Для взыскания неустойки через суд заинтересованной стороной подаётся исковое заявление. При рассмотрении таких дел в суде часто выносятся решения не в пользу истца (суд полностью отказывает истцу в требованиях или удовлетворяет их частично), поскольку предъявленные им требования считаются необоснованными или размер неустойки завышен и не соответствует реальному ущербу. Поэтому важно правильно составить исковое заявление о выплате неустойки.
В исковом заявлении указываются следующие сведения:
данные о сторонах, заключивших договор;
требования, на основании которых должна выплачиваться неустойка;
сумма неустойки.
Взыскание неустойки через суд часто не ограничивается составлением и подачей искового заявления, поскольку обязанная сторона даже после вынесения судом решения о выплате неустойки по различным причинам затягивает сроки этих выплат, нарушая условия договора и законодательство.
Сегодня решить такой вопрос с минимальными затратами времени можно, воспользовавшись услугами квалифицированных юристов Интернет-ресурса Правовед.ru в онлайн-режиме и по выгодным ценам. Опытные специалисты помогут взыскать неустойку с должника и полностью удовлетворить требования истца, которому пришлось понести убытки из-за невыполнения обязательств другой стороной.
Здравствуйте!Потскажите пожалуйста я заключила договор с агенством на продажу квартиры.Но как оказалось что много не понятного оказалось в договоре и сомнительного!В договоре прописанно что если я рассторгаю договор то плачу неустойку 200 тысяч!Если я не заплачу то они обратиться в суд!могу ли я рассторгнуть договор без выплачивание неустойки!спасибо большое!
С момента подачи заявления по выплате неустойки прошло более 14 дней, знаю что обязаны дать ответ в теч. 3 дней с момента подачи заявления. Что я могу потребовать за невыполнения моего требования в указанные законом сроки?
Здравствуйте, я купил телефон 2 месяца назад, пользовался им, потом он сломался, я сдал его в ремонт 22.09.2014г, и попросил на время ремонта предоставить мне другой аппарат, что подтверждено бумагой, они мне его до сих пор не предоставили, как мне поступить в такой ситуации обратиться сразу в суд или же написать обращение в магазин? Я точно знаю, что они мне должны будут выплатить неустойку в размере 1% за каждый день просрочки.
Добрый день!
Прошу, подскажите, как правильно составить иск в суд, как потребовать выплату неустойки и как заявить о мошенических действиях, какие статьи нужно указать в исковом заявлении ?
25 августа 2014 в кассу организации мой брат оплатил сумму за газосиликатные блоки. По публичном договору оговорено срок доставки блоков на след день после оплаты. На сегодняшний день 29 сентября 2014 ни блоков не везут, ни денег не возвращают. Писали претензию на организацию, , давали срок 7 дней. ! Все сроки прошли, как нам можно вернуть деньги? На руках есть счет к оплате и квитанция к приходно -кассовому ордеру, подтверждающего оплату. С августа и начало сентября ежедневно звонили директору...он отвечала завтра завтра, то машина сломалась, то не в курсе.. так целый месяц ни сил, ни нерв уже не хватает, перекупились в другой фирме, за 3 дня и объем привезли и документы дали.
Поэтому нам уже нужно обратно вернуть только деньги, директор этой конторы говорит нет наличных, все в банке.., и по сей день больше не отвечает на звонки, как теперь правильно составить иск, прошу помочь Вас.
С уважением, Елена.
Вов, ничего серьезного, но просто интересно на сколько правы продавцы магазина. вообщем история такая.... магазин просрочил привоз дивана на 36 дней. мы написали заявление на выплату неустойки(0.5% от стоимости дивана за каждый просроченный день). обещали позвонить в течении 10дней, никто не позвонил из магазина и не пригласил за деньгами. мы сами им позвонили и нам сказали якобы можно прийти за деньгами. приходим на след день, а нам при встрече женщина говорит - МЕНЯ ТУТ НЕ БЫЛО БЕЗ МЕНЯ ВАМ ЧЕГОТО НЕ МОГЛИ РАСЧИТАТЬ И тд и тп. Короче сказала через 5 дней прийти к ним...ИТОГО: пройдёт к тому моменту уже 16 суток с подачи заявления на выплату нейстойки. ВТОРОЙ момент: Они сказали,что от суммы неустойки вычтут какой-то налог!!!! И это меня больше всего интересует - имеют ли они на это право?
, вопрос №563510, Валентин попытка три, г. Иваново
Я приобрел товар с недостатками. Написал просьбу вернуть деньги. Продавец направил товар на экспертизу. Прошло 28 дней, товара нету. Продавец прислал по электронной почте заключение экспертизы в котором сказано что недостатки не обнаружены. С какого момента и как начисляются пенни за неустойку? Как получить неустойку? Могу ли я не оплачивать транспортные расходы? Можно ли забрать товар не оплачивая товарные расходы?
Сдал телевизор в ремонт по гарантии(срок эксплуатации 8 месяцев). Написал заявление на выдачу подменного товара, телевизор подменный в течении 3-х дней так и не выдали. Какие документы будут являться основанием для подачи искового заявления в суд о взыскании неустойки?
Добрый день! Скажите, пожалуйста, может ли Продавец при расчёте суммы неустойки (статья 23 Закона) вычитать из общего количества просроченных дней 30 дней, полагаясь на статью 21 Закона - кухня изготавливалась на заказ? Просрочка составили 56 дней, из которых 30 дней вычел...
Добрый день. 7 июля заключила договор купли-продажи детской мебели.Срок доставки по договору - 30 августа. Мебель доставили только 18 сентября. При доставке обнаружили отсутствие модуля (боковой стенки) без которой сборка не возможна, т.к. является опорой для двухярусной кровати. Администратор магазина обещает довезти недостающий модуль, однако срок поставки не уточняет. Возникает вопрос по выплате неустойки за нарушение сроков поставки и подсчету количества просроченных дней. Какую дату считать датой поставки мебели? 18 сентября - дата получения мебели в неполной комплектации или дата, когда довезут недостающий модуль? Спасибо.
Здравствуйте! 04.07.2014г. я купил в кредит шкаф. Сказали, что цвет, который я хочу, будет через месяц..в договоре указали, что КРАЙНИЙ срок доставки 04.08.14. Через месяц мне сказали, что доставка переносится на 06.08.14..жду до сих пор..Звонят, извиняются и под всякими предлогами оттягивают срок доставки( Следующий срок назначен на 15.09.14... Скажите, пожалуйста, на что я имею право как потребитель, какая неустойка мне полагается? По телефону мне говорят, что неустойка составляет 0.5% в день, хотя в договоре об этом ничего не написано..Заранее спасибо.
Купил ноутбук, он сломался после 7 рабочих дней, сдал товар с претензией вернуть деньги уплаченный за товар деньги за некачественный товар руководствуясь 18 ст. Защита Прав Потребителя, так как с новой поправкой могу вернуть деньги за технически сложный товар, в течении 15 дней если в нем есть недостатки и указал неустойки 1% и удовлетворить мои требования в течении 10 дней. Товар взяли на проверку качества.
Товар оплачивал по безналичным расчетом.
Вопрос: после 10 дней пойдет неустойка, 1 сентября я отдал претензию, и например 11 сентября включительно мне начинает падать неустойка 1 процент от стоимости товара за каждый день неустойки. И тут они подтверждают, что товар некачественный и решают вернуть деньги, экспертиза прошла например 15 сентября, 5 дней неустойки например, получается 5000 рублей например. И перечисляют мне на карту, с которой оплачивал, и не хотят наличными мне давать сразу на месте в магазине. Но на карту сразу не приходят деньги а приходит через 3 дня. Как тут быть, деньги получается мне уже зачислены 18 сентября, а выплатили неустойку за 5 дней а не за 8.
Правильно ли это или нет. Или же неустойка должна длиться до момента выплаты мне денег за ноутбук и поступления на расчетный счет, то есть по 18 число, когда я увидел деньги.
Разъясните пожалуйста, после выплаты мне за товар денег, что мне писать, когда они произвели оплату например у них запросить выписку из банка что отправили какого числа, или писать претензию на выплату неустойки, когда пришли мне эти деньги, например взять мне выписку из банка и предоставить им когда мне пришли эти деньги.
P.S. Должны ли входить в 10-яти дневный срок эти 3 дня поступления денег например.
Доброе утро!
Подскажите, пожалуйста, через какой срок с момента подачи заявления на выплату неустойки ее должны выплатить? Покупали диван в магазине "Цвет диванов", ждали его очень долго, теперь вот не можем дождаться выплаты неустойки. Первоначально сумма озвученная магазином оказалась в 2 раза меньше, мы отказались от нее, теперь вот не можем дождаться пересчета. Что делать, куда обращаться?
Благодарю за ответ,
С уважением, Ольга
Здравствуйте!
В доставленной кровати планки реечного дна не подходят по размеру к поперечным брускам. Также при самостоятельной сборке обнаружил отсутствие одной комплектующей, указанной в инструкции по сборке.
1. За чей счёт по Закону осуществляется доставка реечного дна продавцу для его последующей замены и допоставки недостающей комплектующей, если это не прописано в договоре?
2. С какого дня (написания претензии/получения претензии продавцом/на 10-ый день после её получения) и с какой суммы (предоплаты/полной оплаты/цены реечного дна) рассчитывать неустойку, и вообще стоит ли указывать в претензии требование выплатить неустойку, если это вина завода, а не продавца?
Добрый день!
Заказали шкаф-купе в мебельном магазине. Привезли его спустя два месяца после окончания даты, указанной в договоре. За этот просрок они выплатили неустойку. Когда пришел сборщик мебели, вскрыв коробки обнаружил, что одно из зеркал разбито. Оформил рекламацию, сборщик собрал шкаф без данного зеркала, и отвез её в магазин. Ждем уже три месяца данное зеркало. В магазине говорят, что заявка на замену отправлена на фабрику и уже два раза они привозили им такие же шкафы, а нашего зеркала нет, просят еще потерпеть и подождать. Можно ли юридически повлиять на данный магазин и имеем ли мы права на неустойку в данном случае. Т.к. шкаф собран не полностью (без двери и зеркала)
Заранее благодарю!
С уважением,
Евгений
