Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара в магазин
О том, как происходит возврат товара в магазин, рассказывает Закон номер 2300–1 «О защите прав потребителей» (статья 25) и ГК РФ (статья 502).
На большинство товарных групп установлен 14-дневный срок с момента приобретения, в который можно вернуть продукцию. Однако для некоторых это время может быть сокращено: какой бы ни был общий срок, для продовольственной группы он не может превышать допустимого времени хранения со вскрытой упаковкой.
Чаще всего возврат товара в магазин не представляет сложности: вещь с чеком предъявляется администрации или продавцу, пишется заявление. Далее — прием и приятие решения о проведении экспертизы, возврате денег или замене покупки на аналогичную.
Иногда в приеме отказывают. О том, что делать в такой ситуации и о том, в какие сроки и как правильно оформить сдачу изделия, вы можете узнать, задав вопросы юристам портала Правовед.ru. Консультации проводятся по телефону или
Последние вопросы по теме «возврат товара в магазин»
Можно ли вернуть в магазин очки для горнолыжного спорта?
Сыну 20 лет сегодня отказали в возврате очков для горнолыжного спорта,затемненные.Он этим спортом не занимается,покупал для походов зимой от метелей.Просто не опытный ещё в покупках.Можно ли все таки вернуть товар в течении 14дней?
Как сделать возврат товара интернет-магазину?
Здравствуйте. Интернет магазин прислал мне не тот товар. На письменную претензию, мне прислали отказ, ссылаясь на то ,что мне был прислан товар надлежащего качества и я нарушила закон т.к.не открыла посылку на почте при свидетелях и не составила акт. Скриншоты одобрения заказа с фото товара, чек оплаты с почтового отделения посылки,все имеется.как мне вернуть деньги?
Как вернуть деньги за зимнюю обувь, если она промокает?
Здравствуйте, купили в воскресенье ребёнку осенние сапожки с искуственным мехом ,кожа не натуральня , зимняя,мы знали это,в среду через 3 дня она их одела и чуть позже попала под дождь,сапожки промокли очень сильно.Сдала в магазин,они сказали что возьмут на рассмотрение 10 дней,через пару дней они позвонили и сказали что сапоги предназначены на сухую погоду, а у нас в Калининграде небыват сухой погоды не зимой не осенью. Вот теперь пойду забирать эту обувь,а куда мне ещё обратится,чтоб вернули мне деньги?
Как составить иск, если магазин не возвращает деньги за вещь, которая не подошла покупателю?
купил вещь,не подошла. отнес в магазин, аналогичной нет, возвращать деньги отказываются. дали письменный ответ. какие нормы писать в иске?
Как Вернуть некачественный товара без упаковки?
Здравствуйте. я купила раздвижной стол стол в магазине,при вскрытии упаковки оказалось что столешницы разного цвета. Я написала претензию в магазин на возврат денег . в договоре было указанно что мы должны сохранить упаковку , чего мы не сделали,на этом основании магазин не хочет возвращать деньги за некачественный товар . Законны ли их требования ? Можно ли вернуть товар без упаковки ,если мы подписали договор в котором было указанно её сохранение? Заранее спасибо.
Как вернуть обувь в магазин, если не подошел размер и утрачена коробка?
В интернет-магазине были куплены ботинки. Коробка от них утрачена. Размер не подошел. Можно ли вернуть товар без упаковки?
Как вернуть игрушку в магазин, если она не должного качества?
купили железную дорогу. в магазине ее не проверяли. дома собрали и оказалось,что состав плохо ездит по маленькому кругу. как вернуть ее обратно в магазин?
Как вернуть светильник в магазин и получить свои средства?
Купил светильник (Maysun A-PLAY 60w R-530-shiny-220v-ip20 со встроенной колонкой) в магазине, по дизайну не подошел к интерьеру. Светильник при мне вытаскивали, проверяли, запаковали, после я его даже не вытаскивал из коробки так и вернул через 3 дня в магазин. Там мне сказали, что светильник является технически сложным товаром и не подлежит обмену.
Является ли светильники технически сложным товаром?
Если да, то под каким предлогом я могу вернуть товар в магазин?
Обязан ли интернет-магазин вернуть деньги покупателю, если товар возвращен в ужасном состоянии?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Работаю в интернет магазине. По почте отправила товар клиенту.Товар через какое-то время вернулся от клиента.Внешний вид товара в ужасном состоянии, его не выставишь на продажу. Должны ли мы вернуть клиенту деньги? Плюс к этому затрачены средства на отправку по почте.
Могу ли я вернуть электроинструмент без дефекта и брака в магазин, в день покупки?
Могу ли я вернуть купленный товар в этот же день, если в нем нет брака и дефектов? Куплен электроинструмент, не использовался.
Возврат вещи ненадлежащего качества
Добрый вечер. Могу ли я вернуть вещь, если она куплена вчера и отрезаны бирки? В данном случае это пуховик, ненадлежащего качества (ужасная ткань, на морозе не греет). Надевала на улицу 1 раз.
Как вернуть деньги за телефон, купленный в интернет-магазине?
Купила мобильный телефон в интернет магазине, при получении и проверке характеристик, указанных на сайте ранее, данная модель совершенно не соответствует рекламе. Оплата уже произведена на почте при получении. Как мне вернуть деньги? Срок 14 дней еще не вышел. Спасибо.
Как вернуть предоплату, оплаченную в интернет-магазине?
Здравствуйте. Интернет магазин оттягивает отгрузку проплаченного мной товара 100% предоплатой. Хочу вернуть эту оплату. Поставщик - ООО, заказчик - физ. лицо, разные регионы, договор не заключён, имеется счёт выставленный поставщиком на эл. почту физ. лица и чек (квитанция) банка об оплате этому ООО. Мои действия?
Что делать, интернет магазин не делает возврат костюма?
Здравствуйте! Я сделала заказ и интернет магазине костюма на сумму 4400руб. Костюм по прибытию мне не подошёл не по размеру не по качеству на фото был лучше по факту не понравился. Менеджир магазина отказывается делать возврат перекладывая всю вину на меня!! Что делать?
Каковы сроки рассмотрения претензии на возврат средств за покупку и сроки возврата средств?
Добрый день! Я сдавала аппарат в ремонт, гарантийный срок обслуживания 45 дней истек 13.11.2016. Сегодня - 16.11.2016 - буду писать претензия с требованием возврата средств. Так вот у меня возник вопрос, каковы сроки рассмотрения моей претензии и в течении какого срока продавец обязан вернуть средства?
Ищете ответ? Спросить юриста проще