Консультируйтесь с юристом онлайн

292 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат мобильного телефона в магазин

Мобильные телефоны уже давно стали товаром массового производства, а потому нередки случаи покупки некачественного продукта, при которых требуется возврат телефона в магазин. Если до принятия Правительством РФ в 2011 году нового перечня товаров (Постановление № 924), сложных по техническому исполнению, возникали определенные трудности, то сейчас, при наличии незначительного недостатка, в течение 15 дней можно осуществить возврат мобильного телефона в магазин или обменять его на аналогичный.

Здесь есть небольшой нюанс: посчитает ли продавец данный недостаток товара несущественным? В противном случае, он предложит провести диагностику аппарата и отремонтировать его. При гарантийном случае ремонт будет оплачивать сам продавец.

Процесс возврата телефона в магазин может вызвать разногласия между сторонами. В этом случае позвоните профессиональным юристам сайта Правовед.ru, и получите качественную оперативную информацию по возникшим вопросам.

Похожие темы

292 юриста сейчас на сайте

Последние вопросы по теме «возврат телефона в магазин»

Все темы
Искать

Возврат нового телефона в магазин в связи с дефектом динамика

Муж взял айфон в рассрочку в салоне мтс, оформил документы, заплатил страховку. У телефона оказался глуховат динамик, но он не пошел сразу в салон его возвращать, а только сейчас, спустя неделю. Возможно ли вернуть товар (надлежащего или...

05 Августа 2018, 08:28, вопрос №2070242 Юлия, г. Москва

Как правильно составить претензию на возврат денег, если телефон сломался по гарантии?

Добрый день, мною был куплен смартфон, в магазине "АО Связной" 26.01.18г. Прошло буквально немного времени и отказал тач(сенсор в левом нижнем углу). Я обратился в магазин 14.02.18, чтобы мне его починили по гарантии. 28.02.18 я его получил,но...

08 Июля 2018, 14:47, вопрос №2046686 Артемий, г. Екатеринбург

Получите совет юриста за 15 минут!

292 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут

Возврат нового телефона в магазин после обнаружения дефекта динамика

Здравствуйте. 30.05.18г был куплен смартфон в сети DNS. На следующий день обнаружил дефект - хрипит динамик. Попытался обменять в этот день на другой, на что отказали. Сказали необходимо провести проверку качества, чтобы ускорить процесс...

17 Июня 2018, 10:46, вопрос №2027460 Антон, г. Смоленск
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Возврат в магазин наушников из комплекта телефона, если они сломались

Добрый день! Купил телефон и к нему в комплекте прилагались наушники, недолго поработав, сломались. Могу ли я потребовать в магазине обмен или возврат средств?

04 Июня 2018, 13:15, вопрос №2015455 Bublik, г. Санкт-Петербург

Могу ли я вернуть деньги за бракованный телефон, отказавшись от ремонта?

Добрый день! 04 марта 2017 года купил смартфон, в процессе эксплуатации были выявлены дефекты. Телефон быстро разряжался, выключался и самопроизвольно перезагружался. Обратился в магазин на 10 день после покупки. Мне заменили аккумулятор, убедив в...

28 Июня 2017, 14:10, вопрос №1680927 Александр, г. Москва

Как обменять приобретенный телефон с выявленными дефектами, если с момента покупки прошло 4 дня?

Добрый вечер! 23.06.2017 г. был приобретен телефон (айфон). В процессе работы был выявлен следующий дефект: приложения на телефон не скачиваются, а уже установленные (учетная запись была перенесена) - не обновляются. При обращении с данной...

27 Июня 2017, 22:43, вопрос №1680352 Екатерина, г. Брянск

Как вернуть телефон, если он создан не для российского рынка?

Здравствуйте, купили телефон в кредит, не стали проверять, оказался телефон изготовлен не для российского рынка. Хотим вернуть, как это сделать?

27 Июня 2017, 18:55, вопрос №1680134 Мария, г. Москва

Можно ли вернуть телефон в магазин и получить обратно деньги?

Куплен бабушке телефон пять дне назад,но он ей не подходит! Хотели вернуть в магазин нам отказали сказав возврат или обмен не возможен! Как лучше поступит в этой ситуации?

26 Июня 2017, 21:06, вопрос №1679093 Елена, г. Нижний Тагил

Прав ли продавец?

Здравствуйте!Вчера купила мужу в подарок телефон,он оказался неисправен.Сегодя отвезла его назад магазин,продовец проверил ,он не исправен .Деньги возвращать отказались,только после экспертизы.Или согласны обненять на другой,но не дешевле...

26 Июня 2017, 13:38, вопрос №1678624 ВАЛЕНТИНА, г. Самара

Возможен ли возврат телефона в магазин, если не устраивают его характеристики?

Купила телефон, но разочаровалась в нем, а в магазине обратно не принимают. Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации?

02 Мая 2017, 10:04, вопрос №1626411 Оксана

Куда обратиться о замене телефона на новый?

Купила телефон в магазине М-видео, ему 4 месяца. На телефоне пропал звук вызова , пошли пятна на экране и треснуло от перегрева заднее стекло. Отдала телефон в официальный сервис и хотела сразу просить замену на новый, но сказали, что телефон нельзя...

09 Декабря 2016, 01:31, вопрос №1467819 Наталья, г. Москва

Можно ли требовать замену телефона на новый, если он проверяется в сервисном центре уже 21 день?

Добрый день! Купили ребенку сотовый телефон (айфон 6), сразу дома приклеили защитное стекло, ребенок- студент, учится в другом городе, через неделю ребенок приехал домой и сказал, что стекло пропускает воздух и он его снял и когда нажимаешь на...

05 Декабря 2016, 09:56, вопрос №1462906 Вера Баранова, г. Спасск-Дальний

Как вернуть деньги за телефон после серии ремонтов?

14 января был куплен телефон, в октябре сдала его на гарантийный ремонт, ремонт длился 19 дней проблема была устранена, спустя неделю проблема повторилась я повторно сдала в ремонт в течении 13 дней проблему устранили мне вернули новый телефон...

03 Декабря 2016, 17:16, вопрос №1461653 Диана, г. Брянск

Возможно ли вернуть в магазин исправный товар?

Потеряла телефон, купила новый. Вчера мне позвонили люди нашедшие мой телефон, могут вернуть его мне. Я хочу новый сенсорный телефон вернуть обратно в магазин. Могу ли?

03 Декабря 2016, 09:39, вопрос №1461323 Ирина, г. Москва

Возможен ли возврат телефона надлежащего качества в магазин, в течение 14 дней?

Добрый день! Хочу проконсультироваться по поводу возврата телефона. Купила телефон мужу в подарок , ему не понравился. Пришла в магазин и хотела обменять или вернуть деньги. Подскажите , пожалуйста как поступить? Спасибо заранее

02 Декабря 2016, 18:49, вопрос №1460925 Анна, г. Москва

Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram!

В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос.

Вопросы по темам

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Не хотите ждать?
Звоните бесплатно! 8 499 705-84-25