Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

504 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат мобильного телефона в магазин

Мобильные телефоны уже давно стали товаром массового производства, а потому нередки случаи покупки некачественного продукта, при которых требуется возврат телефона в магазин. Если до принятия Правительством РФ в 2011 году нового перечня товаров (Постановление № 924), сложных по техническому исполнению, возникали определенные трудности, то сейчас, при наличии незначительного недостатка, в течение 15 дней можно осуществить возврат мобильного телефона в магазин или обменять его на аналогичный.

Здесь есть небольшой нюанс: посчитает ли продавец данный недостаток товара несущественным? В противном случае, он предложит провести диагностику аппарата и отремонтировать его. При гарантийном случае ремонт будет оплачивать сам продавец.

Процесс возврата телефона в магазин может вызвать разногласия между сторонами. В этом случае позвоните профессиональным юристам сайта Правовед.ru, и получите качественную оперативную информацию по возникшим вопросам.

Похожие темы

504 юриста сейчас на сайте

Последние вопросы по теме «возврат телефона в магазин»

Все темы
Искать

Могу ли я вернуть деньги за бракованный телефон, отказавшись от ремонта?

Добрый день! 04 марта 2017 года купил смартфон, в процессе эксплуатации были выявлены дефекты. Телефон быстро разряжался, выключался и самопроизвольно перезагружался. Обратился в магазин на 10 день после покупки. Мне заменили аккумулятор, убедив в...

28 Июня 2017, 14:10, вопрос №1680927 Александр, г. Москва

Как обменять приобретенный телефон с выявленными дефектами, если с момента покупки прошло 4 дня?

Добрый вечер! 23.06.2017 г. был приобретен телефон (айфон). В процессе работы был выявлен следующий дефект: приложения на телефон не скачиваются, а уже установленные (учетная запись была перенесена) - не обновляются. При обращении с данной...

27 Июня 2017, 22:43, вопрос №1680352 Екатерина, г. Брянск

Получите совет юриста за 15 минут!

504 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут

Как вернуть телефон, если он создан не для российского рынка?

Здравствуйте, купили телефон в кредит, не стали проверять, оказался телефон изготовлен не для российского рынка. Хотим вернуть, как это сделать?

27 Июня 2017, 18:55, вопрос №1680134 Мария, г. Москва

Можно ли вернуть телефон в магазин и получить обратно деньги?

Куплен бабушке телефон пять дне назад,но он ей не подходит! Хотели вернуть в магазин нам отказали сказав возврат или обмен не возможен! Как лучше поступит в этой ситуации?

26 Июня 2017, 21:06, вопрос №1679093 Елена, г. Нижний Тагил

Прав ли продавец?

Здравствуйте!Вчера купила мужу в подарок телефон,он оказался неисправен.Сегодя отвезла его назад магазин,продовец проверил ,он не исправен .Деньги возвращать отказались,только после экспертизы.Или согласны обненять на другой,но не дешевле...

26 Июня 2017, 13:38, вопрос №1678624 ВАЛЕНТИНА, г. Самара

Возможен ли возврат телефона в магазин, если не устраивают его характеристики?

Купила телефон, но разочаровалась в нем, а в магазине обратно не принимают. Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации?

02 Мая 2017, 10:04, вопрос №1626411 Оксана

Куда обратиться о замене телефона на новый?

Купила телефон в магазине М-видео, ему 4 месяца. На телефоне пропал звук вызова , пошли пятна на экране и треснуло от перегрева заднее стекло. Отдала телефон в официальный сервис и хотела сразу просить замену на новый, но сказали, что телефон нельзя...

09 Декабря 2016, 01:31, вопрос №1467819 Наталья, г. Москва

Можно ли требовать замену телефона на новый, если он проверяется в сервисном центре уже 21 день?

Добрый день! Купили ребенку сотовый телефон (айфон 6), сразу дома приклеили защитное стекло, ребенок- студент, учится в другом городе, через неделю ребенок приехал домой и сказал, что стекло пропускает воздух и он его снял и когда нажимаешь на...

05 Декабря 2016, 09:56, вопрос №1462906 Вера Баранова, г. Спасск-Дальний

Как вернуть деньги за телефон после серии ремонтов?

14 января был куплен телефон, в октябре сдала его на гарантийный ремонт, ремонт длился 19 дней проблема была устранена, спустя неделю проблема повторилась я повторно сдала в ремонт в течении 13 дней проблему устранили мне вернули новый телефон...

03 Декабря 2016, 17:16, вопрос №1461653 Диана, г. Брянск

Возможно ли вернуть в магазин исправный товар?

Потеряла телефон, купила новый. Вчера мне позвонили люди нашедшие мой телефон, могут вернуть его мне. Я хочу новый сенсорный телефон вернуть обратно в магазин. Могу ли?

03 Декабря 2016, 09:39, вопрос №1461323 Ирина, г. Москва

Возможен ли возврат телефона надлежащего качества в магазин, в течение 14 дней?

Добрый день! Хочу проконсультироваться по поводу возврата телефона. Купила телефон мужу в подарок , ему не понравился. Пришла в магазин и хотела обменять или вернуть деньги. Подскажите , пожалуйста как поступить? Спасибо заранее

02 Декабря 2016, 18:49, вопрос №1460925 Анна, г. Москва

Сломался телефон на гарантии, как добиться проведения экспертизы в моем присутствии?

Добрый день! У меня сломался телефон на гарантии (пользовалась им всего 2 недели), правила эксплуатации я не нарушала, телефон просто выключился и больше не включался и не заряжался. Я обратилась в магазин с претензией на возврат денежных средств,...

28 Ноября 2016, 12:43, вопрос №1455442 Мария, г. Тюмень

Возможно ли вернуть деньги за телефон после ремонта?

Добрый день! Помогите пожалуйста, купила в магазине iPhone 5s, на второй день перестал работать динамик, написала в магазине претензию на возврат денежных средств, но до сих пор никакого ответа не получила. В магазине мне сказали что они могут...

19 Ноября 2016, 11:54, вопрос №1446247 Алина, г. Челябинск

Возврат телефона, купленного ребенком, в магазин техники

Как разрешить спор, если мне необходимо вернуть товар всвязи с тем что в нем нет необходимости(ребенок купил телефон, не имея средств оплачивать расходы), ссылаясь на то, что телефон входит в перечень товаров ре подлежащих к возврату.

11 Ноября 2016, 21:23, вопрос №1438493 андрей, г. Иркутск

Возврат мобильного телефона в течение 14 дней

Добрый день. Мною был куплен кнопочный сотовый телефон, но через 10 дней стал жить своей жизнью. Выключается сам, уровень батарейки постоянно меняется. При обращении в магазин для возврата или обмена на аналогичный товар мне было отказано. Ссылаясь...

22 Октября 2016, 10:42, вопрос №1416374 татьяна нейфильд, г. Новосибирск

Скачайте мобильное приложение и получите ответ быстрее!

В нашем мобильном приложении юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос.

Вопросы по темам

stats

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Не хотите ждать?
Звоните бесплатно! 8 499 705-84-25