Возврат денежных средств за неоказанную услугу

Записалась на курсы, г.Белгород. Заключили договор, я оплатила услугу в банке. В течение длительного времени группу так и не смогли набрать, у меня изменились планы на лето (планировался переезд), что послужило причиной отказаться от курсов до их начала по "семейным обстоятельствам". Я написала отказ; деньги, по договору, мне должны были вернуть на мой р/с в течение 30 дней (р/с приложила). Денег не вернули, сославшись на то, что управляющая компания профакадемии (г.ижевск) сейчас не может оплатить. оплатит позже. верьте, мол, нам. сроки возврата денег существенно просрочены. Я считаю, что настало время писать иск в суд. Скажите, с чего начать, как это все оформить, смогу ли я получить компенсацию за просроченные дни по договору. И могу ли я получить деньги за моральный ущерб, потому что общение с ними затянулось, оно нелегкое, приходится выслушивать всякое, приходилось звонить в ижевск. Нервов уже не хватает. Итого у меня на руках: договор квитанция об оплате подписанное организацией заявление об отказе С чего начать? Как правильно оформить иск? Получу ли я деньги за просроченные дни договора? Если компания пришлет деньги в течение подачи иска в суд, каково мое дальнейшее действие?

Здравствуйте! Я оплатила за 10 дней отдыха на турбазе и из них отдыхала только 5 , мне пришлось вернуться домой по состоянию здоровья. Могу ли я вернуть деньги(или часть) за неиспользованные дни, если да то на каком основании?

В турагентстве был куплен тур заранее. По состоянию здоровья от тура отказались более, чем за 30 дней до начала тура. Согласно договора могут быть удержаны только услуги турагентства. Прошло 2 месяца, а возврата нет, не отказывают,но и не выплачивают. Как можно повлиять на турагентство для ускорения этого процесса.

Вправе ли предприятие вернуть денежные средства за не оказанную услугу безналичным перечислением, если предприятие, оказывая услуги, принимает наличные деньги и пробивает выручку через кассовый аппарат? Заранее благодарна за ответ.

Был отдан ноутбук для диагностики и устранения неисправности на платной основе. Делали месяц-вернули,подписали акт.( отдал почти половину стоимости самого ноутбука). Проработал пол часа.Забрали на следующий день уже как бы по гарантии на производимые работы- делали еще 3 недели.Вернули. 2 часа работы - снова в ремонт по той же "гарантии". Понимаю уже( еще 3 недели прошло),что нужно что-то делать, а они не отдают его,деньги говорят не вернем и ждите когда сделаем( каждую неделю звоню-говорят ждем детали)... как добиться справедливости,вернуть деньги за якобы проделанную работу и свой ноутбук ?

При устройстве на новое место работы мне нужно было пройти мед комиссию .я оплатила но комиссию не проходила так как мне отказали в приеме на новое место .Могу ли я вернуть потраченные мною деньги ?

Добрый день, мы обратились в агенство недвижимости ООО "Арсенал". Внесли задаток в размере 4000 руб. По договору, агенство должно было найти нам квартиру в пределах до 10 тыс. рублей. Но оно не выполняет свои обязательства в полной мере. Прошла уже неделя, но как такового варианта они нам не предложили. Подскажите пожалуйста, каким способом мы можем вернуть свои деньги?

Здравствуйте!....25.02.2013 г. Оплатила часть учебы в частной школе "Северная столица №1" г. Санкт-Петербурга. Прождав до 3.04.2013 г. (учебу переносили постоянно) отправилась в обучающий центр и написала заявление на возврат денег(копию заявления не сделала). Мне сказали что в течении 10 РАБОЧИХ дней мне вернут деньги. На десятый рабочий день(15.04.2013г.) я позвони в учебный центр и поинтересовалась, можно ли мне приехать и забрать деньги 16.04.2013 г. на что мне ответили, что мне придется ждать еще неделю. Я сказала, что ждать я не буду, разговор перешел в конфликт и сотрудник учебного центра(как он представилась директором фирмы) положила трубку!....Как вернуть деньги, на какую статью сослаться, и куда обратится!.. Спасибо...

На 15 апреля запланировал поездку в Европу, для этого 20 февраля купил электронные авиабилеты через сервис онлайн бронирования. За билеты заплатил 25 тысяч рублей. Сейчас, в марте, выяснилось, что поездку придется отменить, по этому я 18 марта вернул билеты (почти за месяц до вылета). Сервис бронирования утверждает, что билеты были куплены по скидке и предлагает вернуть всего 3,5 тысячи рублей. Цитата из письма от менеджера сервиса бронирования: "Учитывая правила применяемого тарифа, так как билет возврату не подлежит, совершен возврат аэропортовых сборов, сумма к возврату составила 3500 рублей". При покупке билетов не было информации о том, что он покупается со скидкой и его возврат возможен только почти со 100% штрафом. Представитель авиакомпании утверждает: "Вы приобрели билеты по тарифу –промо-, тариф возврату не подлежит". Имеет ли авиакомпания право отказать во возврате денег прикрываясь скидкой? В главе 3 статье 32 ЗоЗПП указано: "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.". Может ли система бронирования и авиакомпания утверждать, что они на данный момент уже понесли расходов на сумму более 20 тысяч рублей? Реально ли в моей ситуации вернуть уплаченные деньги за билет? Какая последовательность действий сейчас от меня требуется, чтобы вернуть деньги? Подскажите, пожалуйста, главу/статью Закона о защите прав потребителей (или может быть эта ситуация подпадает под какой-то другой закон?), которая может относиться к моему случаю.

Здравствуйте, помогите разобраться в ситуации. Оплатила абонемент в школе танцев на 8 занятий. В процессе посещения занятий столкнулись с проблемой – методика преподавателя не подходила для новичков не имеющих опыта в танцах. Соответственно ребенок испытывал психологический дискомфорт. Мной было принято решение сменить школу танцев. На мое письменное обращение с просьбой вернуть деньги за не использованные занятия (из 8 мы использовали только 3) получила отказ: «К сожалению, по правилам работы студии возврат денег не производится. Неиспользованные занятия могут быть перенесены на следующий месяц при наличии медицинской справки о болезни, или отработаны на любом другом направлении аналогичной стоимости в случае пропуска без уважительной причины. Танцевальная Студия предлагает услугу "пробное занятие", с целью избежать подобных ситуаций и сделать покупку абонемента более обдуманной. Предлагаем Вам ещё раз ознакомится с правилами предоставления услуг Танцевальной Студии.» К письму прилагались Правила, с которыми я не была ознакомлена при покупке абонемента, но которые якобы висят на стене. Так называемое «пробное занятие» ребенок посетил. Но на ем не было «батлов», когда неумеющего танцевать ребенка выставляют в круг и он стоит в шоке, не зная что ему делать. Кроме того при оплате абонемента наличным расчетом мне не выдали никакого документа подтверждающего оплату (чек), также я не подписывала никакого договора с ними, всё что они выдают при оплате это абонемент представляющий из себя нечто вроде визитки с вписанным в него от руки Именем и Фамилией ребенка. Правомерны ли действия танцевальной школы? И могу ли я вернуть деньги? Если да, то что для этого надо сделать? Заранее благодарна.

Решил сходить на искусственный каток, где вместо льда пластик, 0.5ч/180 руб. На обычном льду я катаюсь очень хорошо, катаю давно, почти 2 года. Так вот, искусственный лед оказался совсем не таким как я представлял, я знал что хуже льда, но не думал что настолько всё плохо. Я не то что катать, и сдвинуться с места не мог, когда пытался отталкиваться, коньки просто в проскальзывали в бок. Через пару минут на этом катке я понял, что катать тут невозможно и решил вернуть деньги, но как сказала администратор что это нельзя, когда поугрожал что напишу жалобу в роспотребнадзор, то попросила написать заявление к руководителю с просьбой вернуть деньги, я написал. Сейчас заявка в рассмотрении, так вот, интересует вопрос, в праве ли я потребовать деньги назад если услуга мне не понравилась? Кстати после того как написал заявление ихний инструктор показал как катать, я видел как он катал с трудом, и то только один раз сильно отталкивался и скользил.

Я заключила договор с агенством недвижимости на оказание информационных услуг по сдаче квартир в аренду сроком на три месяца, за что заплатила 2300 рублей. Два раза в неделю мне предоставляли очень скудную информацию из базы, а когда я поехала смотреть квартиру, то хозяйка мне просто не открыла дверь. В итоге я перестала им звонить. Мне звонки тоже не поступали. Через неделю истекает срок договора и меня интересует, смогу ли я вернуть 2300 рублей, которые заплатила за услугу? В договоре прописано, что агенство работает до полного заселения, которого так и не произошло. Также прописано, что я не вправе требовать возврата денег за услуги, если срок договора не истек.

Доброго времени суток. В ноябре был заключен договор возмездного оказания услуг по созданию новостного сайта на срок с 01.11.12 по 13.11.12. В договоре написано: про услуги: "оказать услуги инженера-программиста по разработке и наполнению веб-сайта Н***"; про исполнение: "услуги считаются оказанными после принятия их результата Заказчиком". Сайт был сделан, реализованы способы публикации новостей, статей, блогов и т.п., но из-за того, что заказчик промедлил с созданием оформления сайта и до сих пор(18.12.12) их не предоставил - мне не дают акт о выполнении услуг, новый договор не заключают, а предлагают подождать до тех пор пока дизайн сайта будет сделан и тогда доделать оставшуюся работу. В связи с этим возникает вопрос: вправе ли они потребовать возврата денег, выплаченных мне по данному договору, при условии, что по их вине не был сделан дизайн сайта? И формулировка: "услуги считаются оказанными после принятия их результата Заказчиком" будет ли причиной для не принятия услуг из-за того, что им чего-то не хватает в функционале сайта? Ведь технического задания по тому какой должен быть сайт не было.

Добрый день! У меня такой вопрос: вчера заказала тур в агентстве, внесла предоплату в размере 20тыс.руб., заключила договор. Сегодня звонят и говорят, что в том отеле, куда собираемся ехать, все номера по указанной в туре цене уже выкуплены; агентство предложили доплатить N-ую сумму денег и забронировать другой номер в том же отеле (который соответственно дороже). Я сказала, что меня это не устраивает и я отказываюсь от их услуги. Какую сумму денег мне обязаны вернуть? (Если нужно, могу прислать договор)

Здравствуйте! у меня такой вопрос: можно ли вернуть деньги за оплаченный, но не использованный скидочный купон? я записалась на услугу в салон красоты, но за полчаса до оказания услуг позвонила и сделала отмену. в самом купоне одним из условий оказания услуг есть такое "Если участник акции не предупреждает об отмене своего визита за 12 часов до времени записи, купон считается использованным"