Возврат денежных средств

Купили (Физ. лицо) у поставщика (ИП) керамическую плитку. Поставщик транспортной компанией ПЭК отправляли из Москвы в Сочи эту керамическую плитку и в результате доставили из 56 шт. 21 плитку с повреждениями (разбита). Плитку мы получили, но никаких отгрузочных документов передано не было. Поставщику направлены фото разбитой плитки, позже была составлена претензия в адрес поставщика с требованием осуществить в течение 10 дней возврат денежных средств за 21 поврежденную плитку. Ответа не поступило. Необходимо обращаться в суд. Требуется представитель который будет сопровождать иск.

Получен штраф ГИБДД на юр лицо. Оплачен штраф в срок, но платежном поручении в графе УИН указан "0", а в назначении платежа прописан УИН и дата. В итоге деньги не дошли, организации выкатили исполнительное производство. Сроки разбирательств прошли. Что говорят в ГИБДД: "Пишите письмо на возврат денежных средств на расчетный счет", что говорит пристав "не важно, что Вы оплатили штраф в срок, так как деньги где-то подвисли, это означается что Вам нужно будет оплачивать по полной по исполнительному производству!" Вопрос, как можно избежать взыскания по исполнительному производству, если оплата штрафа ГИБДД была произведена во время

Купили (Физ. лицо) у поставщика (ИП) керамическую плитку. Поставщик транспортной компанией ПЭК отправляли из Москвы в Сочи эту керамическую плитку, в Сочи, мы оплатили доставку в ПЭК (но договор с ПЭК заключен с Поставщиком плитки), но в результате доставили из 56 шт. 21 плитку с повреждениями (разбита). Плитку мы получили, но никаких отгрузочных документов передано не было. На официальном сайте ПЭК нами была оставлена претензия и направлены фото разбитой плитки, также нами была составлена претензия в адрес поставщика с требованием осуществить в течение 10 дней возврат денежных средств за 21 поврежденную плитку. На обе претензии реакции ни от поставщика, ни от транспортной компании (с момента претензии прошло более 30 дней). Можно ли подать жалобы в Роспотребнадзор, на Поставщика и транспортную компанию есть ли основание?

Было куплено два телефона: в магазине RESTORE один чуть раньше, второй чуть позже (через почти 2 месяца), у одного и того же продавца в одном и том же магазине. С первым телефоном, который куплен раньше, случилась следующая проблема: в определеннный момент он просто перестал заряжаться, выключился и больше его не включить. Отнесли в ремонт, выяснилось, что необходима замена основной платы (контроллеров питания). Был произведен дорогостоящий ремонт. Примерно через 2 месяца точно такая же проблема (вчера ) случилась такая история со вторым. Мой телефон был на гарантии до 14 июля 2026 года. Но так как два телефона были куплены у одного продавца и у двух телефонов совершенно одинаковая проблема, могу ли я рассчитывать на замену аппарата на новый или возврат денежных средств? Для меня очевидно, что это партия телефонов, с определенной проблемой или дефектом. Есть оба чека о покупке телефонов, чек из сервиса (о ремонте с описанием проблемы) первого телефона

Добрый день! Меня зовут Владимир. Приобрел абонемент в фитнес клуб В договоре прописана цена за 6 месяцев 30.000 + 6 месяцев в подарок Также было одно из условий: списание стоимости происходит: В 1-й месяц = 30% от стоимости абонемента 2-й месяц = 25% 3-й месяц = 20% С 4 по 6 оставшиеся 25% но это уже не суть С момента активации абонемента прошло почти 3 месяца. У меня не получается ходить в зал. Пришел в фитнес и хотел вернуть деньги. Написал заявление С вопросом когда вернут - отвечают месяца через 2. Какую сумму - отвечают по остаточной стоимости у Вас осталось 25% от стоимости абонемента вот ее и вернем. У меня к Вам вопрос как к профессионалам: 1. По закону в течении какого срока осуществляется возврат денежных средств? 2. Если вовремя не вернут деньги, чем им это грозит? 3. Можно ли ответы со ссылками на законы и нормативы? 4. Правомерно ли прописывать в договоре неравномерное списание стоимости абонемента? Просто по факту меня минимум на 25% обманывают Спасибо

Добрый день! Помогите пжл разобраться в вопросе с кредитеой картой по альфабанку Льготный период не просрочен 13.07.26 была оплата по qr коду и возврат денежных средств из за ненадлеж товара Через систему быстрых платежей Но эта сумма висит в задолженности Банк отписывается, что я должна банку Ходила в банк, они все говорят, что эту сумму я должна банку 14.07. Совершая покупки, я поняла, что сцмма задолженности больше, чем должно быть Звоеила раза 7оператирам, составила 3 обращения, но бесполезно

Добрый день! Я студент, столкнулся с очень неприятной ситуацией, первый раз в этом деле, помогите, пожалуйста... Расторг договора с компаниями ООО "Легалтэк" и ООО "МПК" (ранее обращался в компанию "Призыванет" и начал сотрудничать с вышеперечисленными). Прикрепляю договора, которые были заключены: абонентский договор на оказание юридических услуг (23850 руб), абонентский договор на оказание медицинских услуг (47700 руб), пользовательское соглашение на мобильное приложение и спецификация к пользовательскому соглашению (87450 руб) (файлы 1-4). Для расторжения я подал в обе компании досудебные претензии с просьбой произвести возврат денежных средств за вычетом расходов за использованный период (119250 руб к возврату из 159000 руб заплаченных). Досудебные претензии прилагаю (файлы 5-6). На досудебную претензию получил ответ, что могут вернуть деньги только за: абонентский договор на оказание юридических услуг и абонентский договор на оказание медицинских услуг (к возврату 53662 руб), а за пользовательское соглашение на мобильное приложение и спецификацию к пользовательскому соглашению деньги не возвращают. Прилагаю файл ответа на мои досудебные претензии (файл 7). Хочу подать исковое заявление для возврата недостающей суммы за пользовательское соглашение на мобильное приложение и спецификацию (65585 руб). Подскажите, пожалуйста, получится ли у меня выиграть суд? На моей ли стороне закон? Какие могут быть последствия проигрыша?

Здравствуйте! Мною был забронирован отель через официальный сайт и внесена предоплата за номер. В связи с отменой бронирования, согласно договору, мне должны вернуть денежные средства в течение 10 рабочих дней. Мною было написано заявление на возврат денежных средств за 3 месяца до начала заезда. Время прошло, к счет так и не поступил возврат от отеля. Отель отвечает, что приносит извинения и запрос отправлен в бухгалтерию и на этом всё. Как можно действовать дальше, чтобы денежные средства вернули?

Здравствуйте! Я приобрела в 2023 году оперативную память за 10300, гарантия 5 лет. В течение гарантийного срока память вышла из строя, Во время гарантийного ремонта была вынуждена купить другую память за 35 тр. ДНС одобрил возврат денежных средств 22.06.26. 23.06 я написала заявление на возврат рыночной стоимости, на тот момент 44300. Памяти давно нет в наличии. Заявление приняли, срок рассмотрения 10 дней. Сегодня, 24.06 она резко упала в цене до 26300. Сколько магазин должен вернуть и что можно сделать в такой ситуации?

Была куплена автомагнитола с сенсорным экраном, после установки на автомобиль было обнаружено что сенсорные кномки не одна не работают и самом экране некоторые функции плохо реагируют.Продавец сказал присылайте её нам мы проведём диагностику , если есть какие либо неисправности они их устранят. Если неполучится устранить , вышлют новую магнитолу.Вопрос : Я могу потребовать возврат денежных средств вместо отремонтированного товара или нового.

Добрый день. Коротко, в претензии подробно расписано. В магазине по адресу: Москва, Милютинский переулок, д. 18А, офис 226, 06.03.2026 г. мы купили ноутбук б/у Asus ROG Zephyrus GX501V. Цена ноутбука — 70 900,00. Мы были очень довольны, ваш сотрудник хвалил этот ноутбук, сказал, что он прошёл диагностику и это отличный вариант. Но сложилась нехорошая ситуация: 23.04.2026 ноутбук перестал показывать изображение на мониторе. 24.04.2026 сдали его в сервисный центр на диагностику. После диагностики со мной связались и сказали, что проблема с матрицей и ремонт будет стоить 10 000,00 + работа 8 000,00. Я согласилась. Примерно через неделю позвонили и сказали, что тот, кто проводил диагностику, ошибся, дело не в матрице, и будут проводить диагностику ещё раз; я опять согласилась. На днях позвонили и сказали, что дело в видеокарте, цена ремонта — 25 000,00–30 000,00. Меня это не устраивает: купить за 70 000,00 и сейчас ещё вложить 30 000,00 («золотой» ноутбук выходит). На сегодняшний день ноутбук находится в сервисном центре. Мягко говоря, подсунули нам отвратительный товар, я хочу вернуть вам товар и вернуть свои деньги. Ответ продавца: Уважаемый клиент! Рассмотрев Ваше заявление о возврате денежных средств и претензию на ноутбук (MVP0065), проданный (06.03.2026), сообщаем следующее. В соответствии с п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», обмен или возврат технически сложного товара надлежащего качества возможен только при наличии недостатков, подтверждённых экспертизой. Ноутбук относится к технически сложным товарам согласно Постановлению Правительства РФ № 924 от 10.11.2011. Также обращаем внимание, что согласно п. 3 ст. 18 того же Закона, если товар исправен и его технические характеристики соответствуют заявленным, то продавец не обязан принимать товар обратно по причине того, что он «не подошёл», вы проверили ноутбук и осмотрели его внешне перед покупкой, что подтверждается вашей подписью в гарантийном талоне. Состояние товара получили и проверили, претензий по - комплектности, состоянию и внешнему виду у вас не было. Ноутбук находится в исправном состоянии, работает в рамках заявленных параметров, а технических недостатков, подпадающих под основания для возврата, не выявлено. Исходя из вышеизложенного, возврат денежных средств не представляется возможным. Тем не менее в вашей ситуации мы идём вам на встречу и хотим помочь в этой не лёгкой ситуации и предлагаем вам обмен на более мощный ноутбук с вашей доплатой.

Доброго дня. Сегодня ночью мой знакомый разбил мой автомобиль, попав в ДТП. Меня рядом не было, в страховку ОСАГО он не вписан. Я взяла с него расписку на возврат денежных средств. Расписка содержит ФИО, дату рождения, паспортные данные, сумму долга, дату возврата и утверждение, что расписка составлена им собственноручно. Так же в расписке имеются те же мои данные. В конце дата составления, подпись, фамилия, инициалы должника. Имеет ли такая расписка юридическую силу, если она составлена не в присутствии нотариуса? Если да, то стоит ли её заверять у нотариуса для большей гарантии?

В декабре 2025 года ребенку была сделана операция по устновке четырех зубных коронок. Ребенку на тот момент было два года. В марте 2026 отвалилась одна коронка, в апреле-мае 2026 отвалились по очереди в разные дни все оставшиеся коронки. Написали заявление в клинику на возврат денежных средств, тк коронки отвалились в пределах гарантийного срока. Ответ на заявление юр отдел клиники до сих пор не предоставил (прошло 15 рабочих дней). Заведущий отделением говорит, чтобы мы повторно устновили эти коронки. Мы их ставить не хотим, так как считаем, что они снова отвалятся. И это большой риск, так как коронка может попасть ребенку в дыхательные пути. Заведующий сказал, что деньги нам клиника не вернет, потому что мы подписали договор, а в нем указано, что коронки могут отвалиться. Таким образом мы якобы были осведомлены и дали согласие. На консультации перед операцией врач нас не предупреждала, что коронки могут отвалиться, и на такой наш вопрос она ответила: коронки не отвалятся, простоят до смены зубов. Также сейчас заведующая сказала, что в ее практике это первый случай, когда все коронки выпали. Кто прав в данной ситуации по закону? Возможно ли нам вернуть уплаченные деньги через суд?