Пятерочка

Я купил в магазине пятерочка , сырок ростагроэкспорт пришел домой надкусил а в нем волос.Хотелось бы узнать куда идти писать жалобу т.к. я считаю это не есть нормально что в продукте питания попадают такие посторонние предметы а раз они попали то не известно каким образом.

Что делать при ложном обвинении в краже? Подскажите как поступить в следующей ситуации: 4 марта я посетил магазин Пятерочка в своем городе. При выборе товара ко мне подошел охранник и при других покупателях предложил забрать мне коробку от бритвенного станка, я удивился и спросил -"зачем".Охранник заявил в грубой форме о том , что я вчера т.е. 3 марта пришел в магазин и вынув станок из коробки ушел не оплатив товар. Я возмутился, и сказал что даже не был в вашем магазине вчера.Охранник заявил, что меня засняла камера. Я настоял чтобы мне предоставили видео запись и охранник показал мне человека который был в магазине вчера. Естественно я заявил что это не я. Охранник начал утверждать, что я переоделся специально. В итоге я написал жалобу в книге жалоб и предложений, а охранник заявил , что все равно меня поймает. Все бы не чего я бы успокоился, но мы живем в маленьком городе у меня трое детей и меня на весь магазин при людях которых я знаю обвиняют в "краже".

Зашла в магазин "Пятерочка", с сумкой, т. к. там кошелек и электронная книга, в ней так же был порошок, купленный в другом магазине с чеком. На кассе при оплате товара подошла администратор, спросила, не забыла ли я чего купить. я показываю порошок, говорю что взяла в другом магазине, при этом расплачиваюсь-т.е руки заняты. Администратор начинает кричать на весь магазин, что я воровка, ота видео на ютуб выложит, отбирает сумку, начинает там рыться. Сумку отбираю, говорю что вещёй её там нет, на что следует ответ что она мне сейчас очки разобьет(ношу очки). Говорю, что если вы перестанете дергать сумку, я смогу достать чек на порошок, на что пытается ещё раз отобрать, выхватывает эл. книгу. В и тоге чек был показан, на что последовал крик что я обязана предъявлять товар, если такой есть в магазине, (видимо то, что я пыталась именно это и сделать не было замеченно) и чтобы я больше в этом магазине не появлялась. В итоге у меня был нервный срыв. Скажите пожалуйста, можно ли как то отстоять свои права теперь? (на месте ничего не смогла сделать и не знала что делать).

купили рыбу сёмга 30.07.13 года. рыба была упакована 25.07.13 года, а срок истёк 27.07.13 года. просроченный продукт в магазине пятёрочка, который находится в городе Мензелинск. кому писать жалобу?

Такая проблема пару дней назад хотел купить сигарет в магазине "пятерочка"Находящийся прям в моем доме,где практически все работники меня знают в лицо как ежедневного клиента,включая администратора и охранников...Но в это день видимо появился новый кассир который в лицо меня не знает и на просьбу продать пачку сигарет потребовал паспорт...на что я улыбнулся и спросил что она шутит или в серьезе меня попросила предъявить так как думаю что выгляжу я явно на 18 и даже старше...Учитывая то что мне 25 лет...Она повторила что без паспорта не продаст и начала показывать документы постановления закона РФ о продаже табачной и алкогольной продукции лицам не достигшим 18 лет...После чего я пошел за документами принес паспорт и предъявил с просьбой запомнить меня чтобы я не бегал постоянно за документами и не предъявлял ей так как уже предъявил и она увидела что мне 25 лет....На что услышал хамским тоном"да не че я не собираюсь запоминать и будете каждый раз предъявлять если хотите купить сигарет"Я сказал с какой радости я должен бегать и постоянно вам таскать паспорт вы увидели мои документ,видели что мне 25 лет...И теперь мне говорите что я буду постоянно таскать документы чтобы купить сигареты!В общем получилась конфликтная ситуация на повышенных тонах...После чего я ушел.Сегодня 20.06.2013 Я снова пришел в магазин за сигаретами и увидел того же самого кассира с кем был конфликт пару дней назад.Попросил пачку сигарет на что она ехидно улыбаясь сказала ваш паспорт..Я задал ей вопрос что это что типа принцип такой требовать у меня паспорт зная что мне есть 18?На что Снова услышал без паспорта я не продам...И снова ехидно улыбаясь говорит мне что я не помню вас и ваш паспорт!Я напоминаю ей что был конфликт она все равно не в какую...Я прошу позвать администратора...Она зовет,приходит тот администратор который знает меня в лицо и сам лично какое то время обслуживал клиентов на кассе и продавал лично мне сигареты..Объяснив все ей... что девушки паспорт уже предъявлялся и она из своих моральных принципов не хочет продавать сигареты без паспорта.На что я услышал от администратора "я тут не чего не могу сделать,это ее работа и она имеет право потребовать паспорт как кассир"Я объяснил еще раз что я его предъявлял пару дней назад и каждый раз бегать за паспортом из за ее принципов не собираюсь!Так же сказав кассиру что она сама лично мне продавала сигареты и все остальные кассиры так же продают без проблем и знают что мне есть 18...на что она ответить толком не чего не смогла по сути...Тогда я попросил на вторую пустую кассу позвать другого кассира чтобы он обслужил меня и продал товар который я хочу купить...и который свои моральные или какие либо еще принципы оставляет дома а не идет с ними на работу сфера которой обязывает общаться и обслуживать людей!На что администратор мне сказал "что очереди нет...че я буду кого то звать"Я объяснил чтобы продать мне как покупателю товар который я хочу...и которому не надо таскать паспорт постоянно и показывать так как ему достаточно показать его один раз и он не создает такую конфликтную ситуацию из за своих принципов!На что услышал что "кассиров больше нет"Я задал вопрос как это нет..Если у вас 2 кассы в магазине,и получается должно быть 2 кассира..Мне сказали "что сейчас нет кассира,и смысла звать его нет так как нет очереди"Я ответил что я как покупатель имею права попросить чтобы меня обслуживал другой продавец..И мне снова ответили что "кассира больше нет"хотя я лично видел в зале еще одного продавца который обслуживал меня так же в этом магазине в другие дни...И снова услышал от администратора что она не видит повода кого то звать на еще одну пустую кассу в магазине...В общем после всего рассказанного мне интересно узнать...Имеет ли право кассир себя так вести...Как должен себя повести администратор в таком случае,и как от такой ситуации может пострадать вообще магазин или при влечься к чему то!?Спасибо за ответ!

Здравствуйте! Работаю в Пятерочке. У меня с 18 февраля начинается преддипломная практика и я взяла в университете справку-вызов на практику(с18фев по 1июня), и принесла в отдел кадров. Мне мягко говоря отказали. Сказали: либо бери за свой счет, и то только на пару недель, либо увольняйся. И еще говорят, что их организация не предоставляет учебные отпуска и тем более их не оплачивает. Это же незаконно?! А за 2 недели до этого у нас в магазине объявили какую-то оптимизацию и попросили 6 человек (и меня естественно) написать заявления по собственному желанию, все отказались и дальше благополучно работают. Но мне то надо на практику. Правы ли они, что отказывают мне в учебном отпуске? если нет, то что в данном случае делать? и расскажите пожалуйста про оптимизацию, какие у меня права?

Добрый день! В этом году муж закончил ВВАИУ, его направили на должность лейтенанта в Приморский край. Я работаю в сети магазинов "Пятью пять" (бывшая "Пятерочка"). Я беременна, с 9 августа идти в декрет.На место службы прибыть надо 19 июля. Доработать до декрета не хватает 3 недели. Как поступить в такой ситуации, чтобы сохранился декретный отпуск и пособия на ребёнка, в течение полутора лет?!

Добрый день! Я работала кассиром в магазине "Пятерочка". В магазин пришла женщина и сообщила, что ее несовершеннолетнему сыну был продан алкогольный напиток. По продажам и видеозаписи было выяснено, что продажа совершена на моей кассе. Директор магазина предложила мне заплатить штраф в размере 5000 рублей. Я отказалась, тогда меня заставили написать на расчет по собственному желанию. На мой взгляд, нет доказательств указывающих на мою вину, т.к. женщина подошла без чека, без ребенка, без паспорта ребенка. А по видеозаписи сложно определить возраст человека. Права ли я?