ПЭК

Добрый день! Подскажите. Продавец как физическое лицо отправил товар покупателю через транспортную компанию ПЭК. Со слов продавца, он не объявлял ценность груза. ПЭК сам присвоил ценность 1200 руб. В течении 3 месяцев товар покупателю не пришел. Покупатель направил претензию в ПЭК о возмещении всей стоимости груза с приложением документов (чек об оплате, документ, подтверждающего факт продажи, заполненный продавцом). В итоге ПЭК назначила сумму выплаты 1200,вместо положенных 10000.какие наши действия. Есть ли возможность взыскать остатки с ПЭК или продавца.

Добрый день. Заказал аквариум через интернет-магазин. В доставку входила страховка груза и защитная упаковка. При получении не вскывали упаковку. Вскрыли спустя 10 минут. Аквариум разбит. Кому писать претензию, магазину/ПЭК или сам магазин должен зариматься данным вопросом? При получении, в торопях подписали акт приемки доя ПЭК.

Уволился с военной части, теперь устраиваюсь в другую часть, в новой части затребовали персональную электронную карту, хотя по старому месту службы не выдавалась мне она. Теперь не могу подписать контракт, потому что замкнутый круг получается. Соответствующих пометок о выдаче пэк нет в военном билете. Кто занимается этими пэк никто не знает, отфутболивают меня из кабинета в кабинет

Добрый день. Подскажите как вернуть деньги за доставку ПЭК? Был отправлен груз, доставку оплатили сразу онлайн, как груз пришел оказалось что были перепутаны накладные, пришел не тот товар. Выслали нам наш товар, за доставку еще раз оплатили. Деньги за первую доставку не возвращают, писали в претензионный отдел, пришел отказ, писали в бухгалтерию тишина, несколько раз звоню операторам, перенаправляют. Писали претензию, заявление на возврат, пришел отказ, так как товар целый, и получается мы не получили ущерба. Но груз то не наш просто был, после пришел наш груз, но деньги то уплачены. Подскажите как быть

В группе в контакте заказала витрину для шиншилл у изготовителя витрин Саша Сабиров [id239888651|@sabirov770], Группа в контакте «Витрины и аксессуары для шиншилл дегу хорьков» https://vk.com/club78642701 По доставке Александр сказал, что доставка у него только транспортной компанией "ПЭК". Без вариантов. Когда приехали забирать витрину с терминала ПЭК, куда была она отправлена Александром, стекло витрины было полностью разбито. Я отказалась принимать витрину в ненадлежащем виде, отправила ее Александру, чтоб он отремонтировал стекло и отправил ещё раз. Даже сказала, что готова оплатить доставку. Но Александр сказал, витрину он принимать даже не будет, и деньги за витрину отказался возвращаться. Как мне вернуть деньги, если адрес, куда отправлять претензию, не известен.

Заказал унитаз в интернет магазине. Доставка осуществляется ПЭК. Товар пришёл, но брать его передумал. За товаром не ходил, отказ не писал, уведомил об отказе только магазин. Обязан ли я оплатить доставку к себе? И должен ли оплатить обратную доставку?

Здравствуйте! Как написать претензию в тк ПЭК без акта порчи груза, менеджер в терминале настаивает на полной оплате (доставки+наложенный платеж+доставка до адреса+хранение испорченного груза) после чего только склад покажет сам груз и составит акт порчи товара. Заранее, спасибо за ответ!

Добрый день. Отправил груз ТК ПЭК из Москвы в Питер. По предварительной заявке (на сайте) объявлена стоимость услуг перевозки 7’000руб. Сейчас товар находится в пути, в личном кабинете указана стоимость 18’000руб. (Т.к. они насчитали гораздо большую кубатуру) Что в 2.5 раза выше, чем при расчёте. Меня никто не уведомил о том, что стоимость будет другая и что данные веса и объема не совпадают). Всю заявку и расчёт фотографировал с телефона, есть скрины. Из документов только доверенность транспортной подписанная водителем с указанием кол-ва мест. -Могу ли я требовать чтобы транспортная отгрузила клиенту мебель по тому расчету, который был указан в заявке и на основании того, что меня не уведомили о превышении изначальной цены? Чем мне аперировать в таком случае и прав ли буду я в споре? Куда обращаться в таком случае? Заранее спасибо !

Заказал товар в г. Киров. Груз отправили компанией ПЭК до Владимира. Мне привезли только 1 место вместо 4 грузовых мест. Обращение в транспортную компанию ПЭК я сделал сразу о недостатке груза. Что мне делать дальше?