Ашан

Здравствуйте, недавно мы купили плазменный телевизор в Ашане и не проверили из-за спешки в магазине. Приехали домой и обнаружили механическое повреждение экрана. Нам отказали в экспертизе, потому что якобы мы сами сломали экран и привезли его, хотя он таким был до покупки. Как доказать, что это не наша вина?

Добрый день. 27 декабря 2016 года совершали покупки в гипермаркете Ашан. Оплата была по банковской карте Промсвязьбанк. Приехав домой, мы с мужем обнаружили в онлайн банке, что кассир сделала отмену покупки, то есть денежные средства списались, а потом вернулись на карту. Сегодня 29 декабря 2016 г. произошло списание, но списание банк сделал без моего уведомления, то есть мне не позвонили ни с магазина, ни с банка. После списания банком моих денежных средств 29 декабря 2016 г.,я позвонила в банк, и задала вопрос по какой причине списали деньги с карты без уведомления? На что они ответили, так как ошибка была кассира, магазин предоставил какие то документы, но какие, мне так и не сказали. На основании этих документов из магазина, банк списал мои денежные средства, без уведомления.Так же с этим списанием банком без уведомления с карты денежных средств, поставил меня в неудобное положение,так как вогнал меня в задолженность,и теперь требует погасить в срочном порядке эту задолженность. У меня вопрос имеет ли право банк списывать с моей карты без моего уведомления деньги,и загонять меня в задолженность, если ошибка была кассира? И куда мне жаловаться на банк,чтобы банк наказали, так как банк действовал не по закону?

Купил в Ашан печь, продавец показал её все работает все круто, упаковал,я задал вопрос а паспорт(документ) на товар где? Он мне ответил,внутри. Приехал домой начали с матерью вскрывать,паспорта(документа) внутри не оказалось, то есть,гарантии на неё нет(нам могут так сказать) что мне делать и какие права я имею!?? Заранее спасибо. С Наступающим Новым Годом!!!

Добрый день. 27 декабря 2016 года совершали покупки в гипермаркете Ашан. Оплата была по банковской карте Промсвязьбанк. Приехав домой,мы с мужем обнаружили в онлайн банке,что кассир сделала отмену покупки, то есть денежные средства списались,а потом вернулись на карту. Сегодня 29 декабря произошло списание,но списание банк сделал без моего ведома,то есть мне не позвонили ни с магазина ,ни с банка. У меня вопрос имеет ли право банк списывать с моей карты без моего ведома деньги, если ошибка была кассира????

Здравствуйте.Мы работаем в Нижнем Новгороде гипермаркет Ашан мерчендайзерами. Одну из нас заставили выкупать колбасу у которой закончился срок годности (проглядела).Подскажите имеют ли права нас заставлять выкупать просроченный товар?

14.11.2016 г. Я со своим парнем, в магазине Ашан по ул. Дыбенко, приобрели продукты. Приехали домой и не обнаружили 1 пакет. Стоимость содержимого данного пакета составила более 500 руб. по чеку. Я думаю что этот пакет остался в начале транспортировочной ленты, где кассир раскладывает продукты. И кассир нам его не отправила на выдачу. Я обратилась на горячую линию Ашан, мне сказали разберутся. 15.11.2016г. мне позвонили и сказали что на видео видно, как мы сами забрали этот пакет. На просьбу показать мне это видео, ответили отказом. Чего боятся то? Если они считают себя правыми! Как я могу просмотреть это видео? Куда обращаться?

Решили зайти в ТРЦ Ривьера (м.Автозаводская) в воскресенье (18.09.2016) пообедать в фудкорт. Мы работаем рядом, и поэтому были одеты в спецодежду (куртка и полукомбинезон) вполне хорошего качества, не грязная, каково же было наше удивление, когда охрана ТРЦ не пустила нас внутрь. Вызвали нач.охраны, он сказал - это частная территория и в спецодежде нельзя. На наши указания, что у него по Ашану ходят охранники в спецодежде и работники магазинов, нам сказали - уходите. Прошу Вас разобраться в этом вопросе, т.к. явно нарушаются мои права как покупателя.

Здравствуйте, я с женой и ребенком 2 года скупился в ашане, вначале положил 4 банки детского питания на сумму 4900 под детскую коляску и забыл, на выходе нас остановила охрана. Составили с сотрудниками полиции объяснительную, потом поехали к следователю. Ашан примирятся не хочет, писать отказ так же не желают. Ранее не судим, нахожусь в официальном браке, есть ребенок 2 года, подскажите пожалуйста мои дальнейшие действия. Видеоматериала у сотрудников ашана нету т. к. по камерам нас не сопровождали и мы сразу не отходя от кассы предложили оплатить наличными, но сотрудники ашана отказались и сказали что у них такая политика.

Здравствуйте помогите пожалуйста муж в 2010 году был задержан за кражу туфель в магазине Ашан его задержали .в последствии отпустили .но он должен был я виться в суд чего он не сделал .побоялся так как он гражданин Приднестровья (Молдова) сейчас его поймали в Москве и закрыли в сизо у меня вопрос я супруга нахожусь в москве какие мои действия я не могу к нему попасть передать передачу и узнать вообще что либо и какое наказание ему грозит я нахожусь в полном неведение помогите ответить пожалуйста как быть за ранее очень благодарна

Добрый день! Я приобрела в магазине Ашан гладильную доску. Чек имеется, две недели ещё не прошли. Дома, сняв фабричную упаковку, я поняла что она мне не подходит, слишком твёрдая для парогенератора, но брака нет, просто не подходит. Могу я её вернуть назад?

Здравствуйте! Сегодня(28.04.2016) купила в Ашане банку рыбы в масле, расплатилась банковской картой. После вскрытия упаковки пришлось проветривать комнату. Ужасный запах даже не испорченной, а мертвой рыбы(при чем по срок хранения, судя по информации на упаковке выйдет 24.05.2016). Вопрос состоит в том, в течении какого срока мне обязаны будут вернуть деньги на карту?И нужно ли обращаться еще в какие-либо организации по этому поводу? Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте! Я купила зарядное устройство для телефона 27.03.2016г в магазине ашан. Сегодня оно сломалось, я сразу поехала в магазин. Там его проверили и сказали, что зарядное устройство действительно не работает, но сделать обмен или возврат мне отказались, ссылаясь на то, что гарантийный срок товара в магазине всего 14 дней, ( об этом мне не говорили, когда продавали). Хотя на самом изделии написано 12 месяцев. Я попросила указать мне на закон по которому гарантийный срок товара 14 дней и где все это прописано, на что мне был дан отрицательный ответ. В свою очередь я написала претензию в магазин, на что они мне снова говорили, что вам будет дан письменный отказ. Подскажите как мне быть и прав ли магазин в этом случае. Чек у меня сохранен.

В августе 2014 в магазине АШАН, оформил карту, как мне пояснили , скидочную, без кредитного лимита. взял и забыл. в январе 2016 года мне звонит сотрудник банка и заявляет мне , что у меня есть задолженность. я ему ответил что карту мне выдали без денег, в свою очередь он сказал что задолженность за годовое обслуживание около 3 тыс. рублей, т.е. 300 рублей обслуживание за год, а остальное штраф. так же он предложил приехать в банк закрыть карту и написать заявление об отмене штрафа, что я и сделал. В начале апреля мне позвонили из банка и сказали ,что заявление об отмене штрафа отклонено и поэтому я уже должен 5 тыс. рублей. Подскажите пожалуйста как мне быть в этой ситуации.

Магазин Ашан с недавних пор стал угрожать за вскрытие пакета с соком статьёй 7.17 КОАП. Однако у меня нет умысла портить собственность (пакет с соком), кто несёт бремя доказывания умысла в данном случае? И потом, я пришёл в магазин для совершения покупок, если вдруг потом на кассе окажется, что пакет с соком не пробивается, могу ли я потребовать мне его продать согласно договора публичной оферты (сфотографировав ценник предусмотрительно). Спрашиваю не с целью пить сок нахаляву а с целью приведения этих клоунов к общечеловеческим ценностям (а вдруг ребенок пить захочет?).