Ашан

Здравствуйте! Преобрели некачественный товар в Ашане по безлимитному расчету. Карты, по которой производилась оплата, нет! По этой причине отказывают в возврате денежных средств! Обмен на тот же товар не возможен по причине повышения стоимости!!! Какие варианты решения проблемы???Заранее спасибо!!!

Здравствуйте. 26.12.2016 было куплено напольное зеркало в сети магазинов Ашан, выбрано и оплачено было через их сайт. Зеркало оказалось совсем не тех размеров которые были указаны на сайте, поэтому мы решили его вернуть. 27.12.2016 написали заявление о возврате денег, вернули товар, в заявлении сотрудник расписался и принял товар. На сегодняшний день поступлений денег от продавца до сих пор не было. Ходили в магазин уже раза 3, сначала говорили что перечислили ждите в течении месяца как сработает банк, потом они начали разбираться еще пару недель, в итоге неделю назад они сказали что не было паспортных данных владельца счета куда перечислять деньги. Паспортные данные мы предоставили, опять ждем. Зеркало стоит не дорого, 2000р, но сама ситуация что приходится к ним постоянно звонить и приходить уже очень раздражает. Думаем написать заявление в суд с просьбой выплатить неустойку. В связи с эти возникали вопросы: Как рассчитать сумму неустойки? На какие статьи ссылаться? Как правильно сформулировать заявление? Куда заявление нести? И стоит ли вообще из за 2000 писать в суд?

Здравствуйте! Вчера оформила карту ашан, сказали она бонусная, а сегодня прочитав отзывы поняла, что меня кинули,карта кредитная. Как от неё отказаться. Карту мне ещё не выдали, сказали что она именная и будет готова через три дня? Дело в том что я уже подписала документы на её изготовление . Что меня теперь ждет??? Спасибо

Здравствуйте! Вчера оформила карту ашан, сказали она бонусная, а сегодня прочитав отзывы поняла, что меня кинули,карта кредитная. Как от неё отказаться. Карту мне ещё не выдали, сказали что она именная и будет готова через три дня? спасибо.

Доброго вечер! Подскажите, что делать. В жилом доме на первом этаже (не жилых помещений) открылся магазин магнит. Который разгружается между жилыми подъездами, тем самым блокирует парковку. Невозможно выехать со двора, а с другой стороны вход магазин, где тоже жильцов дома. парковка, там покупатели бросают свои машины. Теперь к дому не возможно подъехать не с одной не с другой стороны. Разуметься и выехать невозможно. Приходиться ждать. Опазаздовать на работу. И к томуже тут в каждом доме и так по супермаркету ( пятрка, ярче и много маленьких магазинов, рядом ашан) но у них есть отдельная парковка

Доброго времени суток! Работаю аутсорсингом на продуктовом складе одной из торговых сетей (т.е. мой непосредственный начальник является исполнителем услуг склада-заказчика). Совсем недавно закончила институт и не знаю как вести себя в подобных ситуациях. Прошу прощения за неэтичные подробности, самой и смешно, и обидно от нелепости ситуации. Сегодня произошел такой инцидент: По окончании рабочего дня (ночная смена), спешила на корпоративный автобус до дома, на турникете показывала охраннику содержимое своих сумок (как обычно), и тут меня задерживает второй охранник и приглашает пройти к начальнику службы безопасности, на вопрос о причине задержания не ответил. Захожу, меня просят прокомментировать видеозапись, прокомментировала (действительно, несколько часов назад, на рабочем месте, я достала из своего рюкзака средство личной гигиены и спрятала его под кофту через её горловину (ну не в руках же через коллег нести до туалета), к счастью, мне оно не понадобилось и чтобы снять с себя подозрения в краже, достала предмет нашего диспута из под кофты, продемонстрировала. Тем более, если бы я спрятала под кофту, например, колбасу, наверное, было бы заметно как она выпирает и так 2 часа до конца смены я бы точно не проходила. Да и какой дурак будет прятать краденный товар под камерой (она висит прям над нашим рабочим местом). Далее меня попросили показать содержимое сумки и придрались сначала к вещи, купленной на алиэкспресс и уж точно такой нет на складе, даже ее аналога, по причине того, что она не простикерована (нужно было наклеить наклейку на кпп, доказывающую, что продукт принесен из дома, а не вынесен со склада), после моего ответа, прицепились к пачке влажных салфеток (т.к. салфетки этой фирмы продаются только в магазинах "Атак" и "Ашан", салфеткам уже более полугода, пачка имеет потрепанный вид, и вообще я забыла о их существовании, они тоже остались без стикера.) Но возразили, какая разница - абсолютно все продукты должны быть с наклейками. Написали на меня служебную записку, в которой говориться только о влажных салфетках (кстати, с этим рюкзаком я не только на работу, поэтому в нем еще лежали духи эйвон, саннитель потертый, газовый баллончик, средства личной гигиены, расческа, блокноты), а придрались к салфеткам и дальше потеряли интерес к сумке, о видеозаписи вообще ни слова), на которую я написала объяснительную. Получилось немного больше отведенного места, но в пределах 1-го листа А4. На что получила очередную претензию, сказали, все равно никто читать не будет, зачем столько много писать, не соблюдая строки. После этого меня отпустили домой. Отсюда и предыдущих инцидентов ( меня и коллегу вызывали ранее писать объяснительные : 1. за посещение сторонних сайтов в свободное от заданий время. это никак не влияло на производительность; 2. коллега носит линзы, в помещении очень сухо, на перерывах закрывает глаза и сидит так несколько минут), а им кажется, что она спит). Это при том, что в отличие от их собственных сотрудников, мы не подписывали бумагу, что мы ознакомлены с правилами и запретами склада, лично нас (аутсорсеров) никто не предупреждал, не ознакамливал); все эти случаи с объяснительными приходятся на конец-начало месяца, после того как наша организация присылает им счет об услугах. Из восьми человек претензии предъявляют только мне и коллеге (обе молодые и наивные, видимо; остальные наши наемные коллеги - 2 женщины и 4 мужчины). Выводы: Так как в служебке указали только салфетки Закралось подозрение, что им в месяц нужно определенное количество объяснительных, либо они таким образом протестуют против суммы счета за оказанные услуги. Конечно, они делают свою работу, но этот эпизодом они посягнули на мои честь и достоинство, заставили почувствовать себя униженной, преступницей, а также нанесли моральный ущерб здоровью. Знаю неправильно, такой казус не стоит нервов, но от чувства несправедливости, обиды, тем более тяжелая смена выдалась, не смогла обуздать эмоции : началась истерика, колотило, заболел желудок, поднялось давление и температура. Так же, автобус уехал без меня, благо, рядом жд станция : на станции нет укрытия, поезд задерживался на 10 минут, и я с 10.05 до 10.32 простояла в растроенных чувством под дождем, потратила деньги на проезд. После этого не могла долго уснуть, а уснув сон был беспокойным, постоянно просыпалась, снились кошмары. К сожалению, охрана отказалась зарегистрировать время моего выхода со склада, что послужило бы хорошим доказательством. Но имеются скриншот времени моего выхода, фотографии парковки, меня под дождем на станции, билет за проезд, а так же фотография с тонометра и термометра моего повышенного давления и температуры. На будущее учту, что нужно освидетельствовать состояние здоровья в поликлинике. Ответьте, пожалуйста, на вопросы: 1.Что конкретно сейчас мне делать? Написать начальнику докладную (но уверена, что он не захочет портить отношения с "золотой жилой", посчитает меня проблемным сотрудником и поставит первой в список людей на увольнение) ? Стоит ли требовать компенсировать моральный ущерб? Как вести себя на работе? Стоит ли теперь кидаться в крайность и стикеровать все вплоть до средств личной гигиены, каждую конфетку? 2. Как в таких ситуациях поступать? Кто прав по закону? Нужно ли писать объяснительную до того как поставят моего начальника в известность ? Может я своему должна писать, а не складу? чем чревата объяснительная? Что лучше: написать или получить акт об отказе? Насколько я поняла (из предыдущих случаев), нашему начальнику это не передается, ну или он просто молчит, нас не считает нужным ругать.... Стоит ли вести себя наглее, в случаях несправедливого обвинения отвечать "остро", не лезть за словом в карман, напоминать им про их косяки, показывать, что я оскорблена их претензиями и показывать, что они еще за все ответят? Ну я утрирую, конечно)) 3. Существует ли народная база нерадивых сотрудников? Т.е., если в трудовой все хорошо, но были объяснительные, служебки, могут ли об этом узнать другие работодатели, зайдя в такую базу? Или - это фантастика? 3. Каким правовым документом регулируются рабочие отношения между аутсорсерами и заказчиком, кроме трудового договора? Кстати, в договоре, который мы получали при устройстве на работу ничего не сказано об этом. а договор оказания платных услуг заказчику лично я не видела. 4. Имеют ли право охрана трогать, раздвигать сумки ?Насколько знаю, кпп должно быть оборудовано рамкой и рентгеном, либо осмаливают сумку зондом? И только в присутствии сотрудников полиции я обязана выворачивать карманы и только они имеют право обыскивать человека, сумки 5. может кто знает, существует ли негласное положение у службы безопасности о премировании членов команды сб за энное количество объяснительных или пойманных человек? 6. имеют ли право развешивать камеры прям над столом сотрудника, направленную четко на него? Может это нарушение неприкосновенности? Прошу прощение за "многотекста". Спасибо за внимание, надеюсь на скорейший ответ!

Здравствуйте! Купила я в магазине ашан блендер , он через месяц сломался, вернула в магазин товар был признана заводским браком и магазин согласился вернуть деньги, выдал чек о возврате товара и сказали что через 40 день деньги должны поступить на счет. Прошло 3 месяца, а денег все нет. Помогите мне пожалуйста составить претензию на магазин, чтобы они вернули мне мои деньги!

Подскажите пожалуйста,почему в гипермаркетах таких как "Лента" и "Ашан" проводят акции с дегустацией вина либо пива? Они не поподают под действие закона о распитии алкогольных продукции в общественном месте?

Здравствуйте. Пожалуйста, помогите советом. 6 декабря 2016 года моя несовершеннолетняя дочь совершила кражу в магазине «Ашан». Взяла товара на 450 руб. Но была ли это кража я не уверенна, так как когда это все произошло и ее задержали, меня рядом не было. Она студентка, учится в колледже и проживает на расстоянии 120 км. от нас. Вызвали не меня, а бывшего мужа, с которым мы не поддерживаем отношения с 2000 года. Сама я об этом узнала через неделю, когда дочь приехала и рассказала мне все как произошло. По ее словам она была в магазине, не взяла корзинку и товар (4 лака для ногтей (она занимается бисероплетением, и лак ей нужен для изделий) и карандаш для глаз) положила в карман, подойдя на кассу она хотела заплатить, ее сразу задержали обыскали, она растерялась, была в панике и согласилась с тем что ей сказали, что она эти вещи украла. А так как вызвали бывшего мужа, он за ребенка не заступился, подписал какие то документы и их отпустили. Я со своей стороны понимаю, что возможно ребенок мог от меня и утаить действительность, она за свой поступок получила по полной. Она два месяца ходила как привидение, все переживала, что бы никто не узнал. Надо сказать, что в колледже она отличница, на третьем курсе и идет на красный диплом, в школе тоже хорошо училась, одни благодарности. У нас семья большая, у меня 6 детей, и старший сын учится тоже в этом же колледже, только на 4 курсе. Семья не богатая, но и не бедствуем. Девочка домашняя, не ходит на дискотеки, в клубы. Любит читать, занимается бисероплетением. Не подумайте, что я нахваливаю ее, я пишу так как есть. И где то в глубине души, допускаю, что она могла взять, хотя конечно мне в это верить не хочется. Ей сейчас уже 18 (исполнилось 9 декабря 2016 года). Конечно того, как с ней обошлись в магазине я уже изменить не могу, хотя я понимаю, что они тоже нарушили правила. Просто у охранников глаз наметан, увидели деревенскую дурочку и раскрутили ее по полной, но сейчас речь не об этом. Нам потом пришло письмо. Вызывали на комиссию по делам несовершеннолетних на 25.01.2017, я поехать не смогла (21.01.2017 у нас умерла свекровь и мы занимались похоронами), да и позвонить туда честно говоря, я просто забыла. Ну думаю, ладно, пришлют штраф , заплатим и все на этом кончится. Но не тут то было. Сегодня звонит дочь, в истерике сообщает мне о том, что руководство колледжа собрало всех студентов академии и колледжа ( а колледж на базе академии) и прилюдно зачитали письмо, где было все указало. Прилюдно ее унижали, называли воровкой, назвали сумму украденного и сумму штрафа. Вообщем ужас. Я тут же позвонила в деканат, спросила в чем дело и почему они так поступили. Ведь простите меня, не она одна же попалась за всю историю этого колледжа, и никого так не унижали и не озвучивали. Мне ответили, что им пришло письмо где было велено провести профилактическую беседу со студентами, что они и сделали. Я не защищаю своего ребенка, сделала надо отвечать. Но зачем так то!!! Я бы поняла, если бы она плохо училась, пропускала. Но тут все наоборот, девочка отличница и так ее унизить. Скажите пожалуйста насколько было право руководство колледжа разглашая данную ситуацию. И что я могу сделать в данной ситуации, что бы защитить своего ребенка? Да, сейчас я хочу ее защитить, потому что не справедливо с ней обошлись. Простите за эмоциональность. Заранее благодарна, жду ответа

Совершил административное правонарушение на работе. В связи кражи ручки ценой 24 рубля в магазине ашан. Получил штраф в размере 12000 рублей. Позвонил в центральный офис, мне сказали что штрафы указаны в договоре между заказчиком и самим ЧОП. Возможно ли такая большая сумма в размере штрафа являться правдой?

Здравствуйте, недавно мы купили плазменный телевизор в Ашане и не проверили из-за спешки в магазине. Приехали домой и обнаружили механическое повреждение экрана. Нам отказали в экспертизе, потому что якобы мы сами сломали экран и привезли его, хотя он таким был до покупки. Как доказать, что это не наша вина?

Добрый день. 27 декабря 2016 года совершали покупки в гипермаркете Ашан. Оплата была по банковской карте Промсвязьбанк. Приехав домой, мы с мужем обнаружили в онлайн банке, что кассир сделала отмену покупки, то есть денежные средства списались, а потом вернулись на карту. Сегодня 29 декабря 2016 г. произошло списание, но списание банк сделал без моего уведомления, то есть мне не позвонили ни с магазина, ни с банка. После списания банком моих денежных средств 29 декабря 2016 г.,я позвонила в банк, и задала вопрос по какой причине списали деньги с карты без уведомления? На что они ответили, так как ошибка была кассира, магазин предоставил какие то документы, но какие, мне так и не сказали. На основании этих документов из магазина, банк списал мои денежные средства, без уведомления.Так же с этим списанием банком без уведомления с карты денежных средств, поставил меня в неудобное положение,так как вогнал меня в задолженность,и теперь требует погасить в срочном порядке эту задолженность. У меня вопрос имеет ли право банк списывать с моей карты без моего уведомления деньги,и загонять меня в задолженность, если ошибка была кассира? И куда мне жаловаться на банк,чтобы банк наказали, так как банк действовал не по закону?

Купил в Ашан печь, продавец показал её все работает все круто, упаковал,я задал вопрос а паспорт(документ) на товар где? Он мне ответил,внутри. Приехал домой начали с матерью вскрывать,паспорта(документа) внутри не оказалось, то есть,гарантии на неё нет(нам могут так сказать) что мне делать и какие права я имею!?? Заранее спасибо. С Наступающим Новым Годом!!!

Добрый день. 27 декабря 2016 года совершали покупки в гипермаркете Ашан. Оплата была по банковской карте Промсвязьбанк. Приехав домой,мы с мужем обнаружили в онлайн банке,что кассир сделала отмену покупки, то есть денежные средства списались,а потом вернулись на карту. Сегодня 29 декабря произошло списание,но списание банк сделал без моего ведома,то есть мне не позвонили ни с магазина ,ни с банка. У меня вопрос имеет ли право банк списывать с моей карты без моего ведома деньги, если ошибка была кассира????