Ростелеком

Добрый день!в 2012 году я проживала с мужем в доме бабушки,мы заключили договор на предоставление услуг интернет и телефонной связи с компанией Ростелеком,договор на имя бабушки т.к. владелец дома-она.в декабре 2012 года дом продан,но документы по его переоформлению на новых жильцов находились в работе до мая 2013 года,жильцы попросили не расторгать временно договор с Ростелекомом т.к. им был нужен интернет.Далее домовладение оформили на себя новые жильцы(а мы съехали еще в декабре 2012г.),а договор с Ростелекомом на себя они не переоформили и дальше продали этот же дом в октябре 2013 года.Услуги все оплачивались до этого момента,когда же въехали уже новые жильцы,то интернетом пользоваться отказались и сдали оборудование(мы лично его отвезли в Ростелеком в мае 2014 года).Уточню,что ранее ни каких квитанций на оплату или иных уведомлений от Ростелекома не поступало.А месяц назад бабушке прислали повестку в суд чтобы взыскать 8000 т. рублей за услуги интернет.В распечатке обозначался период с октября 2013 по май 2014 г.Причем услуги предоставлялись якобы в долг целых 3 месяца!трафик по распечаткам не использовался,т.е. начислена сумма за неиспользованный интернет в размере 3700 и такая же неустойка-все это на имя моей бабушки,т.к. договор не был расторгнут.Теперь у меня такой вопрос-верно ли то,что компания взыскивает с нас сумму за интернет,которым мы физически не могли пользоваться(документы подтверждают этот факт)?Мы согласны выплатить штраф за то,что во время не расторгли договор и предоставили интернет по своему договору третьим лицам.но юрист организации настаивает на том,чтобы мы оплатили именно услуги!Подскажите,в каком размере должен быть штраф?И верно ли то,что мы не должны оплачивать услуги,которыми не пользовались?

У меня очень плохо работал интернет. 05.07.2014г.я вызвала мастера из "Ростелекома" и предложила переустановить ОС, т.к. уже несколько мастеров, которые приезжали не могли наладить интернет. Мастер переустановил систему с "виндовс 8"на "виндовс 7",выписал счёт и квитанцию на сумму 13780 рублей, которую я ему оплатила, но интернет так и не работал. На следующий день я снова вызвала мастера. Приехал уже другой мастер и сказал, что все проблемы работы интернета в неполадках на линии. Когда исправили неполадки, (заменили на улице телефонную коробку на столбе) интернет прекрасно заработал. Я написала претензионное заявление в "Ростелеком" о возврате денег. Должны ли мне вернуть сумму и в какой срок???

Купил квартиру. В квартире линия Ростелекома с телефонным номером. Пользоваться услугами этой, так сказать, компании я не намерен. Ростелеком пишет, что я якобы должен демонтировать оборудование и принести им в офис!!!))...С какой спрашивается стати?! Как от них вообще отвязаться?...

Пришло уведомление о задолженности за оказанные услуги Ростелеком. Я не пользовался ни какими услугами и не подключался даже. Уведомление от Филиал Многофункциональный общий цент обслуживания центр сбора дебиторской задолженности.

Когда то пользовался услугами "Ростелеком" с 2009 года не пришло ни единого письма о том что на лицевом счете до текущего времени был отрицательный баланс. Не так давно Ростелеком передали мой долг в 32 рубля 60 копеек в банк МБА финанс, которые сейчас требуют от меня значительно больше. Подскажите правомерны ли их действия, ведь долг более чем пол года насколько я знаю уже не считается актуальным, и на каком основании вообще мои персональные данные были переданы в тот самый МБА финанс?

добрый день! помогите разобраться в следующем вопросе: в данный момент занимаемся монтажом подьездных домофонов в москве (ИП) оборудование предоставляет Ростелеком, за работу платит субподрядчик, по многочисленным просьбам жильцов хотим взять их поъезды на техобслуживание как это сделать? в данный момент люди платят тоже какому-то ип за домофон по платежке за услуги жкх, их сервисом они очень недовольны

Работаю в компании Ростелеком занимаюсь интернетом .Пятидневная рабочая неделя.Руководитель хочет заставить работать в субботу без оплаты якобы с предоставлением отгула в любой день недели.Правомерно ли это ?Я не согласен намекает на увольнение.Как быть в данной ситуации ?

Здравствуйте! 05 апреля 2014г. было отправлено по почте письмо с уведомлением о расторжении договора связи с ОАО "Ростелеком". 21 мая 2014г. мне пришло обратно письмо с указанием причины возврата - истек срок хранения. В договоре указано, что на основании письменного заявления, договор расторгается в течении 30 кал. дней со дня получения такого заявления. Заявление отправлено было по месту заключения договора. На почте получателя работники сказали, что ОАО "Ростелеком" редко приходит за письмами. Прийти в офис для расторжения договора возможности нет. Вопрос: что делать в таком случае, чтобы договор считался расторгнутым?

коллекторная фирма от ростелеком заявил в суд о взыскании с моей умершей бабушки денежной суммы по договору. в наследство не кто вступать не будет. они начале угрожать мне об взыскании. правы ли они? Заранее спасибо за ответ.

Месяц назад мной был оплачен роутер ОАО "Ростелеком". Три дня назад мастерами ОАО "Ростелеком" он был мне передан и установлен. В настоящее время выявились следущие проблемы: плохо раздает Вай-Фай. В ходе переговоров с сотрудниками ОАО "Ростелеком" мне было предложено сдать его на гарантию. Однако дадут ли мне в замен какое-либо устройство на время диагностики сотрудники ответить затруднились, объяснив это тем, что данный роутер был мной выкуплен, и они его уже более не обслуживают. На какой закон мне ссылаться в дальнейших переговорах с ОАО "Ростелеком" о необходимости предоставить на время диагностики другое устройство. Спасибо!

Здравствуйте, недавно на мой номер телефона пришло сообщение от MBA Finansa о том что у меня задолженность за интернет Ростелекому 438 рублей и 200 рублей за их услуги, через три дня приходят от этого же банка такая же смс с долгом 320 рублей. Я обратилась в Ростелеком в итоге к оплате была сумма 51,10 я заплатила эту сумму и спросила должна ли я что то этому МБА Финансу. Консультант мне ответила то что задолженность была только перед ними, и МБА я ничего не должна. Спустя несколько дней мне звонят из МБА Финанса и говорят о том что я так и не оплатила их услуги и сказали то что они напишут отказ от моего лица в том что я отказываюсь платить их услуги и передадут дело в суд. Их консультант с угрозой мне сообщила о том что если я не заплачу 200 рублей по их услуге я буду платить после суда 20000 рублей. В чем причина? Почему Ростелеком не уведомили меня об этой задолжности прежде чем отдавать мою задолженность какому то МБА Финансу и этот банк не прислал мне никаких официальных документов о том что я действительно должна оплатить их услуги.

Добрый день, Вам уже задавали вопрос, хотел бы так же получить разъяснение по нему: Определение единственного поставщика по 44-ФЗ С учетом ввода в действие нового федерального закона № 44-ФЗ прошу Вас сообщить где можно официально получить реестр единственных поставщиков услуг, в частности услуг электрической связи??? Конкретно интересует можно ли заключить с ОАО Ростелеком контракт как с единственным поставщиком услуг электрической связи, так как в нашем городе других лиц, оказывающих подобные услуги, нет. Какова ответственность поставщика по 44 ФЗ. С уважением, Алексей. (предыдущий: 13 Января 2014, 13:27, вопрос №339824Елена, г. Пермь Категория: Все)

Здравствуйте, Мне необходима консультация по вопросу смены интернет-провайдера. В начала декабря 2013 года я отказался от услуг ООО «Ростелеком» и сменил провайдера на «Макснет». При этом я позвонил по телефону горячей линии, уведомил ООО «Ростелеком» об уходе к другому провайдеру, просил расторгнуть договор. Мне сказали, что со следующего месяца я буду заблокирован. С декабря 2013 по март 2014 месяца мне начали поступать звонки от сотрудников «Ростелеком» с предложением вернуться к их услугам на новый тарифный план, от чего я отказался. В конце марта месяца ко мне пришло заказное письмо из центра взыскания просроченной задолженности ООО «Ростелеком», где сообщалось, что у меня якобы имеется просроченная задолженность в размере 799 руб. 73 коп. Через неделю пришло ещё одно письмо, где сумма была уже 1199 руб. При этом, мне не удалось выяснить на каком основании и в счет чего ООО «Ростелеком» выставил мне данную сумму. Мой «личный кабинет» на сайте http://www.kaluga.rt.ru/ заблокирован. В офисе компании предоставить информацию по детализации мне отказались, сославшись на отсутствие технической возможности. При звонке в центр сбора дебиторской задолженности, мне сказали, что это счет якобы «за предоставлении» линии. Судя по присланному мне позже по моей просьбе акту сверки счетов, «Ростелеком» продолжал выставлять мне абонентскую плату в полном объеме, даже после моего отказа от услуг компании и просьбе заблокировать интернет. В довершение ко всему, «Ростелеком» блокирует предоставление услуг интернет, если имеется хотя бы 1 день просроченной задолженности, т.е. услуга фактически предоставлена не была. Я вляется ли правомерными действия ООО «Ростелеком» по выставлению счета за фактически не предоставленные услуги?