Ростелеком

пришло письмо от коллекторской фирмы ЦЗ Инвест о наличии задолженности перед ПАО Ростелеком в сумме 700 рублей. в Ростелекоме отвечают, что со мной был расторгнут договор по причине задолженности в 400 рублей, еще в 2014 году. хотя о задолженности я не было никаким образом осведомлена! сейчас ко мне у Ростелекома претензий нет, они отправляют за всеми вопросами в ЦЗ Инвест. что теперь мне делать, и надо ли платить?

Здравствуйте!Столкнулась с такой проблемой. Жила в городе N и заключила договор услуги домашнего интернета с"Ростелекомом". 24 января 2016 я решила расторгнуть договор, но так как я живу сейчас далеко позвонила в службу поддержки, попросила чтобы остановили счет и расторгли договор.Они мне прислали на электронную почту бланк заявления на расторжение. И я в ответ послала паспортные данные свои и заявление на расторжение. Ответа я так и не дождалась, но письма о задолженности(перед расторжением я погасила ту которая была) приходить перестали. Ни на электронную почту ни на простую почту мне от данной компании ничего не приходило. 15 октября 2016 года, мне на электронную почту приходит сообщение от "КредитЭкспресс Финанс" которое содержит: " Уважаемый адресат! Уведомляем, что у Вас имеется задолженность перед ПАО «Ростелеком» (МРФ «Центр») в сумме: 3716,13 RUB" Я звоня опять в службу поддержки мы с оператором отправляем еще одно заявление в управление компании, чтоб они все пересмотрели. Дни идут, банк шлет угрожающие сообщения типа: через 3 дня дело будет передано в отдел принудительного взыскания" . Я им позвонила объяснив ситуацию, что заявление на рассмотрение у руководства. Они мне ответили, что сообщения все равно слать будут и через 2 дня уже будут начисляться пенни.Утром следующего дня мне приходит сообщение , что разговор где я говорю , что отказываюсь платить записан. Звоню в "Ростелеком", когда рассмотрят заявление не говорят. Что делать в этой ситуации?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Был долг в размере чуть более 500 руб. перед Ростелеком, вдруг передан долг в Актив БК, о передаче долга никто не уведомил до сих пор. Звонят, говорят что должны, потребовала выслать документы о передаче долга, уже 3 недели и ничего нет, и Ростелеком не уведомил о передаче долга. Что делать? Как быть?

Компания ООО на УСН доходы 6%. В мае месяце 2016 года были оплачены услуги согласований изысканий в ряде обслуживающих организаций (Воентелеком, Ростелеком, Мособлгаз, Мосгоргеотрест и т.д.). Услуги были оплачены наличными деньгами из кармана согласователя Петров В.В. (не был устроен в компании). Директором на тот момент был Иванов И.И. Сейчас директор Петров В.В., а Иванов И.И. остался учредителем. Вопрос: можно ли оформить авансовый отчет в бухгалтерию или нужно оформлять по-другому оплату? Кому сейчас можно выплатить эти деньги на карту Петрову В.В. или Иванову И.И.?

Мы заключили договор с Ростеком на предоставление интернет услуг, обещали месяц бесплатно пользования .если не понравится позвоните откажитесь. подсунули подписать договор-был техник заключив договор и поставив аппаратуру по времени 15 мин,то говорил одно то другой-главное убеждал,тариф хороший и интернет у них лучше чем Билайн. прошло 2 месяца все было хорошо . потом интернет перестал работать позвонили сделали заявку на ремонт (6 дней была тишина и мы позвонили,что нам такие услуги не нужны-нет интернет, нет ТВ объяснив тем и нет звонков для проверки сети и кабеля,муж всегда дома техника не было в доме -проверки на обрыв не происходило и расторгли договор по телефону) через 10 приходит смс что Ростелеком опять в сети-без звонка и ни чего не поверив, но это оказалось не так просто по условиям договора мы должны заплатить за оборудование 7тыс и за тариф 1.5 года вперед 2300(в договоре это не указано) и как объяснили по телефону работает интернет не работает,мы не имеем права расторгать с нашей стороны- на все наши претензии устные и письменные получен отказ .Го самое главное, что в договор написан в 2-х экземплярах на другую фамилию имя и отчество и паспортные данные данные не верные, правильный только адрес должны ли мы платить по такому договору-они не знают даже как с нами общаться

В ноябре 2012 мною были поданы заявления в ОАО «Ростелеком» на расторжение договоров на оказание услуг связи(телефон, интернет, IPTV). Мои долги были все погашены. Однако мне до сих пор приходят счета о начислении абонентской платы, хотя услуги не оказываются. В 2013 году я отправляла претензию заказным письмом с уведомлением с приложением всех документов. Неоднократно звонила на горячую линию и писала обращения через сайт. В сентябре 2016 мне позвонили коллекторы, дело о моем долге передали им. Им я так же выслала копии заявлений о расторжении. Могу ли я как-то привлечь к ответственности ОАО «Ростелеком» (моральный вред)? Счета продолжают приходить, звонки коллекторов заставляют нервничать и тратить время.

Здравствуйте! Тема старая - Ростелеком продал долг в цз инвест. Узнал в Ростелекоме, что долг на самом деле был. От оплаты не отказываюсь. Будет ли достаточным оплатить долг+комиссию от цз инвест, чтоб больше не слышать звонков от коллекторской компании в дальнейшем... Спасибо!

Добрый день,к нам приезжали настраивать интернет с Ростелекома,но он нам его так и не установил,сказал как появится роутер,приедет настроить,до этого подписывают бумаги на то чтобы он установил интернет,он уехал,после этого мы не пользовались интернетом Ростелеком,и никогда его не оплачивали,и через 1,5года подключили Билайн,и нам сейчас звонят с этого Типо банка Цз Инвест,и говорят что у нас задолженность 1300. Ростелекому,но мы же им не пользовались,как такое может быть?они грозят что подадут в суд,и там мы заплатим больше,подскажите что нам делать?

Здравствуйте. Растогнула договор в Ростелеком, но мне не сказали изначально, что приставка и роутер мне дают в собственность и говорят, чтобы я оплатила полностью их стоимость. Можно этого как то избежать, если в договоре неправильно написано мое имя и дата рождения?

Здравствуйте... подскажите-Ростелеком ОТКАЗАЛСЯ УСТРАНЯТЬ НЕПОЛАДКИ НА ЛИНИИ..ссылаясь на пункт в договоре об аренде ЛИНИИ У 3 лиц.... То есть до Ростелекома -мы обслуживались в местной компании.... потом наша компания перешла в Ростелеком а потом и вовсе закрылась и мы остались в Ростелекоме.. А теперь они ссылаются на то..что аренда линии в первой компании у нас осталась....(ее уже 30 лет нет)..и они отказываются ремонтировать линию...говорят-вы сами должны это сделать!!!

Здравствуйте! У меня такая ситуация. Я 26\12\2013г. оформил договор на услугу домашнего интернета с аператором Ростелеком.В договоре было указано,что мне предостовляеться роутэр, то-есть оборудование принадлежащие Ростелекому за которое я должен выплачивать сумму по мимо установленного тарифа за интернет,и роутэр частями разделеннымы на2-3года, с правом выкупа роутэра. Я ещё уточнил,что будет с роутором, если я откажусь от услуг аператора,в виду каких либо причин! Предстовитель Ростелеком заверила меня,что я могу отдать роутэр Ростелекому при росторжение договора,или-же выкупить по остатку выплаченных мною ежемещечных выплат за роутэр. По истечению трёх месяцев я разочеровался в обслуживание Ростелекома и расторг договор с ними.Я как законопослушный гражданин пришел в главный офис Ростелекома что бы вернуть роутэр так как я не полностью погасил его стоимость, но мне отказали его принять,говоря что я обязан его выкупить,буд то бы, в договоре указано об обязательным выкупе этого оборудования.Я написал притензию.Пришло письмо об отказе в ней,мотивируясь ,что в договоре я якобы купил роутор! Дело в том что, я бы и оплатил остатки стоимости роутэра,и оставил его бы себе,но, другой оператор с которым у меня новый договор пояснил,что роутэр привязан только к Ростелекому,и с другими оператарами работает не корректно,то есть, не работает.Адвокат посоветовал мне выслать их роутэр почтой посылкой.Что я и сделал заплатив за услуги почты России.На почте я узнал что роутэр Ростелеком получили посылку. В договоре с Ростелекомом было указано аренда роутэра с правом выкупа.Так почему я обязан его выкупать? Я исправно платил за его аренду,включая процент стоимости роутэра Представитель Ростелекома при оформлении договора специально ввела меня в заблуждение,а проще обманула! Ростелеком остаёться ещё и в плюсе,но уговаривают меня,угрожают что бы я выплатил им не существующий долг так-как роутор я им вернул! С уважением! Спасибо!

Здравствуйте! У меня такая ситуация. Я 26\12\2013г. Оформил договор на услугу домашнего интернета с аператором Ростелеком.В договоре было указано,что мне предостовляеться роутэр, то-есть оборудование принадлежащие Ростелекому за которое я должен выплачивать сумму по мимо установленного тарифа за интернет,и роутэр частями разделеннымы на2-3года, с правом выкупа роутэра. Я ещё уточнил,что будет с роутором, если я откажусь от услуг аператора,в виду каких либо причин! Предстовитель Ростелеком заверила меня,что я могу отдать роутэр Ростелекому при росторжение договора,или-же выкупить по остатку выплаченных мною ежемещечных выплат за роутэр. По истечению трёх месяцев я разочеровался в обслуживание Ростелекома и расторг договор с ними.Я как законопослушный гражданин пришел в главный офис Ростелекома что бы вернуть роутэр так как я не полностью погасил его стоимость, но мне отказали его принять,говоря что я обязан его выкупить,буд то бы, в договоре указано об обязательным выкупе этого оборудования.Я написал притензию,но мне в ней отказали.Дело в том что, я бы и оплатил остатки стоимости роутэра,и оставил его бы себе,но, другой оператор с которым у меня новый договор пояснил,что роутэр привязан только к Ростелекому,и с другими оператарами работает не корректно,то есть, не работает.Адвокат посоветовал мне выслать их роутэр почтой посылкой.Что я и сделал заплатив за услуги почты России.На почте я узнал что роутэр Ростелеком получили посылку. В договоре с Ростелекомом было указано аренда роутэра с правом выкупа.Так почему я обязан его выкупать? Я исправно платил за его аренду,включая процент стоимости роутэра.Ростелеком остаёться ещё и в плюсе,но уговаривают меня,угрожают что бы я выплатил им не существующий долг! С уважением! Спасибо!

Ростелеком продал мою задолженность в размере 1450 рублей какой то компании ЦЗ ИНВЕСТ, теперь получаю звонки и угрозы, готова погасить задолженность, но с какими-то процентами не согласна, попросила прислать договор между ростелекомом и ними, вместо этого только реквизиты для оплаты, подскажите их действия правомерны?

Ростелеком передал мой долг коллекторам, как правильно действовать? пришло письмо с требованиями погасить задолженность уже перед цессионерами. Так же было СМС уведомление, что на мой счет переведены деньги.