Претензия

Могу ли я требовать возврат денег за оплаченные диван и кресла, если кресла не вошли в дверной проем придоставке? Покупка была 06.09.22, товар отвезли обратно в магазин, написана претензия на возврат денег но юрист утверждает что по правилам магазина возможен только обмен, договора купли продажи нет. Есть чек и копия принятой претензии.

Здравствуйте, увольняюсь из компании, из моей зп пытаются удержать стоимость спецодежды. В трудовом договоре это не прописано, нашла сегодня в файлах рабочего компьютер регламент (прикреплю в файлах), но я его не подписывала и меня с ним не ознакомили. Подскажите пожалуйста как избежать удержания средств и как преподнести правильно информацию начальству (заявление,претензия,диалог). Так же, пара вопросов о документах при увольнении, год назад увольнялась из этой же компании, мне никакие документы не выдали, сказали все только по моему заявлению-запросу, хотя существует перечень обязательных справок. Нужна конкретно онлайн консультация, не для записи в офис!

Были заключены 2 договора на изготовление и монтаж пластиковых конструкций. Окна установлены (1 договор), 2 договор - остекление лоджии - работы НЕ закончены. Наступил вечер, монтажники уехали, на след. день клиент принять не смог, потом сто причин, потом Новый год и вообще пропал. По каждому договору внесен минимальный аванс. Спустя 2 месяца, приходит претензия на устранение недостатков. Мы направляем ответ, в котором предлагаем несколько вариантов: назначить день для устранения, сделать скидку за невыполненные работы либо расторгнуть договор и вернуть деньги. Ответа нет, клиент обращается в суд. Судья назначает дату на осмотр и устранение, но клиент от устранения отказывается, работать не дает. Назначается экспертиза. Результатов экспертизы пока не видела. Вопрос: можем ли мы растогнуть договор, забрать свои окна и не попасть под штрафы. Клиент в задачах эксперту ставит: оценить работы в текущем виде, и сколько бы это стоило, если бы все было закончено. Т. е. его задача - оставить окна и поиметь денег. Подскажите, как нам лучше действовать?

Добрый день! Приобретала брюки в розничном магазине, весьма дорогие. Спустя некоторое время в процессе носки на ткани стали образовываться зацепки и катышки. В магазине решили отправить их на проверку качества технологам в Москву (покупка была в СПб). Претензия была написана 25.08 на возврат денежных средств, мне они прислали заключение с боем на почту только 05.09, в котором они считают, что это не брак, мол было трение с другой тканью светлой, и 08.09 они мне просто написали на почту (без звонка), что брюки прибыли в магазин. Насколько мне известно, если я пишу требование на возврат средств, а не обмен, то вернуть деньги (или товар с заключением), они обязаны в течение 10 дней. Как быть с тем, что магазин нарушил срок и настаивать ли на проведении экспертизы, тк заключение эксперта очень похоже на отмашку. Спасибо!

Здравствуйте, мне пришло досудебная претензия за вывоз мусора. С компанией Экоюг договор не заключали, квитанции как бумажные, так и электронные не приходили. При телефонном разговоре выяснилось, что компания Экоюг появилась 2020году и без нас все это заключили, мы должны были сами искать и платить за вывоз мусора. Могут ли они с нас требовать деньги?

В "Госуслуги" нашей организации пришли штрафы "за ненадлежащее исполнение обязательств по государственному контракту" 1) В течение какого времени их нужно оплатить (по контракту срок оплаты штрафов не прописан)? 2) Если мы их не оплатим, то какие дальнейшие действия может предпринять заказчик по взысканию штрафов (суд, заморозка наших счетов, например?); 3) можем ли мы сейчас попытаться снизить размер выставленных штрафов? Как это сделать (через суд, встречная претензия, например?)

Добрый день! Произошел конфликт в одном из пунктов выдачи посылок. Началось все с того, что девушка-сотрудник не поздоровалась в ответ на приветствие, вела себя недружелюбно. При получении посылки обнаружилось, что она была вскрыта и внутренние упаковки товаров также измяты и порваны, что было крайне неприятным удивлением. Я спросила как мне написать претензию, на что мне последовал короткий односложный (буквально в одно слово ответ), мне пришлось вытягивать из этой горе-менеджера клещами буквально каждое слово: на чье имя, в какой форме, куда предоставлена должна быть претензия, как она будет зарегистрирована и в какой срок рассмотрена. Девушка общалась в хамской манере, каждое слово - буквально одолжение, что меня в конце концов и возмутило. Тогда я была вынуждена достать телефон, включить видеокамеру и еще раз начать задавать все эти вопросы. На записи слышно, как она мне угрожает вызывать ГБР, а затем несколько раз произносит угрозу, что сейчас разобьет мой телефон (т.е. фактические угрожала мне нападением, физической расправой и причинением материального вреда). После того, как в офис набралось свидетелей (другие клиенты), разговор стал более сдержанным с ее стороны в плане угроз, но не менее хамский по форме. Прошу проконсультировать меня с правовой точки зрения о правомерности видеозаписи с моей стороны, а также о возможности официального реагирования на полученные угрозы. Свои ФИО девушка мне назвать отказалась, хотя я считаю, что как сотрудник фирмы она обязана была носить бейджик и представиться мне, чтобы я могла написать претензию на качество обслуживания руководству компании. Прошу пояснить, могу ли я привлечь к разбирательству не только официальные лица компании, но и полицию в связи с полученными угрозами. Спасибо!

Добрый день! Я купила силовой бампер в компании занимающейся их изготовлениями. Бампер я получила, однако он был выполнен не качественно (не соответствовали размеры, вырезы под поворотники и тд.) Я обоащалась к третим лицам для переделки бампера и потратила 15тр. В связи с этим, мною была написана претензия производителю (с требованием возмещения потраченных средств) и после продолжительной переписки мою претензию удовлетворили (написали электронное письмо) и запросили банковские реквезиты. Подскажите, пожалуйста, в какой срок и на основание какой мне должны вернуть дс? И срок начинается с какой даты (с момента подачи претензии или её удовлетворения)? И что делать если дс не поступят?

Собираемся продавать участок, тут пришла претензия, что якобы должны денег от какого-то СПК. Участок получен по наследству, претензия пришла на поза прошлого владельца (дедушку). Участок получен в наследство от отца в собственность в 2015. Участок абсолютно пустой, один раз туда приезжал посмотреть, ничем соответственно не пользуюсь. Вопрос, действительно ли по закону нужно оплатить все эти взносы за все года?

До какого числа турфирмам продлили срок возврата денег за туры, несостоявшиеся по причине ковида? Если претензия об аннулировать тура была подана 23.03.2020 в какой срок должны были вернуть деньги?

Добрый день, дело в том что я проходила реабилитацию и послечебную программу в реабилитационном центре. На данный момент мне не отдают мои личные вещи, там ко мне применялось насилие, меня закрывали одну в комнате на 11 дней без возможности общения, курения. Также не давали возможности пройти обследование, несмотря на многочисленные просьбы, вследствие чего гепатит перешёл в хроническую стадию, о котором я узнала только недавно, сдав сама анализы. С меня требуют расписку, писать я ее не собираюсь, так как есть претензии. К ним была направлена официальная досудебная претензия, ответа не поступило. Что мне делать в этой ситуации? Так же была бы благодарна узнать, насколько законны данные действия и как можно привлечь их к ответственности?

Добрый день, суть проблемы, в транспортную компанию был сдан груз стоимостью 20 тыс. руб весом 3 кг., менеджер при оформлении экспедиторской расписки установила объявленную стоимость 100 рублей, при перевозке грузов был утерян. Мною была составлена претензия на ТК с приложением всех документов в том числе и чек с магазина на купленный товар. ТК претензию отклонила и перевела 300, по сто рублей за килограмм. Возможно ли взыскать с ТК стоимость утерянного груза? Спасибо за ответ.

Произошло затопление квартиры по вине УК, был составлен акт в тот же день. В акте было указано повреждение внутренней отделки, стены, пол и потолок. Повреждение мебели фиксировать отказались работники УК. Собственник за три дня предупредил УК о предстоящей оценке поврежденного имущества и стоимости восстановительного ремонта. На осмотр с их стороны никто не явился. Отчёт готов и составляется претензия. Спустя почти две недели после затопления, УК звонит собственнику и говорит, что такого то числа они будут ходить с комиссией по всем квартирам и делать осмотр. Собственник начал делать демонтаж стен, пола и потолка, сейчас вопрос. А что они будут смотреть, если сами на осмотр не явились? И может ли собственник их не впускать в квартиру, если в жилом помещении имеются малолетние дети до 1 года? Должны ли они предоставить какие то документы о формировании состава комиссии и цели проведения осмотра? А также как все грамотно оформить, чтобы в дальнейшем в суде они не могли сказать, что собственник препятствовать осмотру жилого помещения?