Независимая экспертиза

Здравствуйте. По ОСАГО отправили на ремонт после ДТП, подскажите могу ли я приехав на станцию тех обслуживания требовать чтобы установили новые оригинальные запчасти, могу ли требовать чеки запчастей ,чтобы удостовериться что новые элементы оригинальные от производителя. Если после ремонта окажется что автомобиль отремонтирован не новыми или не оригинальными запчастями могу ли я подать в суд и требовать возмещения ущерба по дтп деньгами? Могу ли я направить в страховую компанию просьбу о возмещении ущерба деньгами до ремонта. Если согласятся , но заплатят меньше , чем насчитали независимая экспертиза, могу ли я подать в суд с требованием доплаты оставшейся суммы?

04.09.2018 года я попала в дтп, являюсь пострадавшей стороной, виновник дтп мирно отказался договориться о возмещении ущерба, официально не трудоустроен. Провела экспертизу, дождалась отчета, подала исковое заявление в городской суд, спустя месяц после дтп узнала о том, что виновник после дтп через три дня, переоформил авто на свою маму, всем понятно по какой причине, для того, чтобы скрыть свое имущество, и избежать наложения ареста, на момент переоформления авто на маму виновника, никаких ограничений, запретов не было.С моей стороны было подано второе исковое заявление о признании договора купли продажи недействительной, соответчиком была привлечена мама виновника, то есть на кого он переоформил авто, Оба исковых заявления были удовлетворены, сейчас ответчик( виновник) обжалует решение в апелляционном порядке, в своем заявлении на обжалование предоставил трудовую книжку и трудовой договор, о том что он сейчас трудоустроен и имеет постоянный заработок. На судебном заседании мама виновника пояснила, что денежные средства за авто были переданы, а сын( виновник) погасил кредитные задолженности. ТО есть ему пришлось продать авто своей же маме из за кредитных обязательств якобы. У мамы нет прав на управление ТС, есть новый полис ОСАГО, где вписан виновник и его отец.Каковы шансы, что верховный суд откажет в удовлетворении в принятии новых доказательств и в удовлетворении заявления, то есть апелляционного обжалования ответчиков? Сумма ущерба около 300 тысяч рублей, есть решение суда, подтверждение двумя экспертизами(один из них попросил провести повторно ответчик, так как не был согласен с суммой ущерба). Но судебная экспертиза (вторая)насчитала практически ту жу сумму, что и моя первая независимая экспертиза.

Здравствуйте, вернул телефон в магазин с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Магазин отправил телефон в сервисный центр по своей инициативе. Приравнивается ли заключение сервисного центра к заключению независимой экспертизы? Позволит ли суд магазину приобщить это заключение к материалам дела, если магазин не сделает экспертизу?

Отдавали куртку в хим чистку - когда пришли забирать - увидели, что она испорчена, написали притензию через неделю пришел ответ стандартный ( мы не виноваты - это скрытые дефекты) курта была новая - покупаласт месяцем ранее , на ответе на притензию не было даже печати , плюс указан был ответ только на один дефект, а их было минимум 3 , после этого отказались забирать куртку без двухстороннего акта о дефектах, когда увидели акт там был указан тоже только один дефект и если бы мы его подписали и забрали , то согласились бы с этим, куртку нужно отнести в независимую экспертизу, а для этого нужно составить акт о дефектах, но новый акт они не присылают и из их офиса даже ни разу не связалась за больше чем два месяца, что делать не знаем..(

Здравствуйте!Телефон был куплен у ИП за 40 тыс рублей. Но обнаружилось ,что не работают наушники и при разговоре меня собеседники плохо слышат ,проблемы с динамиком. Приехали в их пункт ,они обменяли на Новый телефон и новые наушники,дали новую гарантию. Но у нового телефона опять же проблема с динамиком ,меня снова плохо слышат собеседники. Я обратилась в их колл центр ,там толком ничего не могут сказать. Я считаю что нужно проводить независимую экспертизу ,писать претензию на возврат денег. Но их менеджер на сайте сказал что экспертизу проводят они сами ,в своём сервисном центре. Я считаю что это неправильно . Что мне нужно сделать ?как вернуть свои деньги ? К

1 января 2018 года я приобрел дорогостоящий смартфон в магазине ДНС. 1 марта сдал его в ремонт, так как обнаружил в нем неисправность, перестал заряжаться. Соответственно подписал бумагу о том, что согласен на ремонт сроком до 45 дней, но не это суть. Сервисный центр благополучно его отремонтировал и вложился в срок 19 дней.... далее интереснее... Смартфон снова выходит из строя перестала работать кнопка блокировки экрана. В очередной раз 18 сентября я сдаю смартфон в ремонт, снова подписываю бумагу о согласии на 45 дней. По истечении 20 дней мне приходит ответ из сервисного центра что мол неисправность не подтвердилась, аппарат исправен, но при этом ремонт они произвели, так как кнопка начала работать. По закону о защите прав потребителей, если я не имею возможности пользоваться товаром в один гарантийный год хотябы 30 суток , вследствии устранения его различных неисправностей, то это является существенным недостатком (поправьте меня если я не прав) Мои предположения такие , сервисный центр видит что не укладывается в 30 дней одного гарантийного года , т.к. первый раз 19 и в этот раз 20 и принимает решение втихаря отремонтировать его и дать ответ что мол все исправно а потребитель дурак..... (хотя с моей стороны были приложены ссылки на видеофайлы расположенные в облачном хранилище каким образом проявляются неисправности) .... таким образом второй срок ремонта не учелся мне как за гарантийный, фактически они обманом лишили меня возможности воспользоваться правом на расторжение договора купли продажи.... Вопрос - каким образом в дальнейшем можно избегать таких мошеннических схем со стороны сервисного центра? Или этот пункт закона о защите прав потребителей не работает ? Если бы я сначала провел бы независимую экспертизу смартфона, а потом бы сдал его на гарантийный ремонт и получил отказ мол неисправности нет, мог бы я предъявить требование о расторжении ДКП? Разъясните если можете.... заранее спасибо

Здравствуйте! Купил сотовый телефон, через восемь месяцев выявились недостатки, отнес телефон в магазин, в магазине приняли телефон и отправили в сервисный цент. Через три дня телефон вернули и пояснили, что в гарантийном ремонте отказано, так как телефон имеет механические повреждения. Я не согласился с заключением сервисного центра и обратился в независимую экспертизу. По результатом экспертизы был выявлен заводской брак (использованы материалы не надлежащего качества при изготавливании телефона). Я подготовил претензию, приложил копию экспертизы и отдал продавцу. Продавец отказал мне в удовлетворении претензии, после чего я обратился в суд. В суде ответчик (продавец) потребовал проведение другой экспертизы в другом экспертном центре. По результатом второй экспертизы, кроме царапин и сколов на корпусе телефона ничего не выявили, в заключении экспертизы сказано: "выявить заводской брак не представилось возможным". Вопросы: 1. Как поступить в данной ситуации в рамках закона? 2. При вынесении решения судом, будет учитываться последняя экспертиза или обе? 3. Могу ли я, ходатайствовать о проведении еще одной экспертизы? 4. Могу ли я, не согласиться с результатами последней экспертизы?

покупал смартфон в евросети.в течении гарантийного срока телефон выключился и не включался.отнес обратно в магазин по гарантии.пришёл ответ о том,что телефон снят с гарантии из-за того что есть трещина на задней крышке смартфона.позвонил в сервисный центр и попросил сделать диагностику телефона.сказал что крышку мне менять не надо,нужно узнать причину почему он выключился.на что мне отказали,сказали что мы не можем провести диагностику из-за того что есть трещина на задней крышке.независимая экспертиза выявила что системная плата вышла из строя(заводской брак).ремонт не целесообразен.написал претензионное письмо о расторжении договора купли продажи.пришёл ответ(мы готовы выполнить ваше требование если вы принесёте телефон обратно для проверки качества телефона.нужно ли относить телефон обратно или же лучше подать в суд т.к. боюсь что когда я им отдам его,они с ним что нибудь сделают и скажут что это я сделал или что-то подобное.что им мешало это сделать сразу когда я просил об этом.думаю они специально об этом просят.как поступить в данной ситуации?

Был приобретен телефон айфон, через 15 минут после покупки мы его распаковали, и обнаружили непрокрас правого верхнего угла, телефон отказались поменять спустя 15 минут после покупки, и взяли на проверку качества, спустя 16 дней пришел ответ, мобильное устройство не подлежит гарантийному случаю, деффект косметический, как быть телефон в магазине забирать не стали, для того чтобы заказать независимую экспертизу что необходимо сделать?

Здравствуйте, скиньте, пожалуйста судебные практики по следующей ситуации: Автомобилю 2 года и 9 месяцев, пробег 49 000 км.,гарантия действует по сервисной книжке 5 лет или 150 000 км. За последний год, выполнялся гарантийный ремонт задней крышки багажника, примерно 7 дней. После нескольких месяцев у машины отказала турбина и сейчас машина находится в сервисе, на 39 день мне дали отказ от гарантии, на что я написал претензию с требованием произвести ремонт в рамках гарантии. 2 вопроса: 1)Сервис предлагает сделать независимую экспертизу, но если она покажет что это следствие нарушения эксплуатации, то платить придется мне и что без нее понять гарантия это или нет точно они не могут. На мои доводы что они официальный сервис и должны иметь свою экспертизу что бы дать обоснованный отказ они уклоняются. Если экспертиза признает что это гарантия, срок нахождения у дилера превысит 45 дней однозначно, будет ли это достаточным для требования расторгнуть договор купли-продажи? 2)Так же если я правильно понимаю, то если за последний год, я не мог пользоваться автомобилем более 30 дней, из-за нахождения его на гарантийном ремонте я так же имею право требовать расторжение, несмотря на то что если текущую поломку мне починят. Верно? Заранее спасибо!

Здравствуйте. Моей матери(инвалид второй группы) собрали и установили некачественный кухонный гарнитур, подали в суд иск(составлял Роспотребнадзор). Теперь истец хочет нанять адвоката, независимую экспертизу и попугивает, что если экспертиза будет на "их стороне", то стоимость экспертизы и услуги адвоката будет оплачивать мать. Правда ли это и имеем ли мы право выбирать экспертов, ведь ответчик может позвать знакомого эксперта, какого нибудь дядю Васю?

Купил планшет в уценке(гарантия 3 месяца), 2 месяца поработал появился дефект при работе дрожит экран. Сдал в гарантию отказали ввиду механического повреждения, изогнут. На вид все нормально, никаких повреждений нет, использовался строго по назначению и стационарно дома. Прошу подсказать что делать дальше? Отдавать в экспертизу магазина для установления причины возникновения недостатка? Но ведь сц куда отправляли они заинтересованное лицо. Где можно провести независимую экспертизу данного типа, сколько она стоит, какие разрешающие документы должны быть у организации которая оказывает такие услуги? Как вопросы должны расписать эксперты?

Здравствуйте. Прошу помочь разобраться с проблемой. Сдавал материнскую плату на проверку качества в DNS. Дефект был явный, сказали, что проверка займет непродолжительное время. По итогу ждал целую неделю и сегодня пришел ответ, что дефекта не обнаружено. Я точно знаю, что мне произвели замену чипа, это 100% (я занимаюсь компьютерами) т.е. мне произвели ремонт, а выдали акт о том, что дефект просто не обнаружен. Как быть в такой ситуации??? Забирать ли материнскую плату? Писать сразу претензию? Или забирать и везти, чтобы проводили независимую экспертизу на предмет ремонта?

Добрый день! В ноябре попал в аварию, был признан потерпевшим. Так как у меня не было полиса ОСАГО обратился в страховую компанию виновника. В начале разбирательств предлагали мизерную сумму и навязывали восстановительный ремонт, но так как СТО находилось на удалении более 50 км, я отказался. Предложений, что страховая компания сама эвакуирует автомобиль до СТО по факту не поступало. (о том, что мне страховая якобы предлагала данный вариант я узнал из ответа ЦБ на мою жалобу о затягивании страховой выплаты, в котором значилось, что в мой адрес направлялось заказное письмо и я его получил). Далее выплату немного увеличили, но по сути оставили мизерной. Затем страховщиком была произведена так называемая «независимая экспертиза», которая опиралась лишь на данные актов осмотра и фотографии. В конечном итоге, сослались, что не учли подушки безопасности и автомобиль был признан тотальным, мне выплатили страховое возмещение с учетом годных остатков. Разница между суммой страховой выплаты и рыночной стоимостью автомобиля составляет 39000руб. Обратился к оценщику, который сообщил, что восстановительные расходы меньше рыночной стоимости на 9000-10000руб. При этом уверяет, что судится нет смысла, так как тотальной машина признается уже при 75-85% от рыночной стоимости даже по ОСАГО! Но как же тогда ФЗ об ОСАГО, в котором прописано, что под полной гибелью понимается ситуация, когда ремонт поврежденного имущества невозможен либо стоимость ремонта поврежденного имущества равна его стоимости или превышает его стоимость на дату наступления страхового случая! Как я понимаю, данные процентные нормы должны касаться только КАСКО! Кто прав? Также возникает еще ряд вопросов: 1. 10% погрешность между расчетами экспертов, при которой в суде заявление не принимается, действительно ли она применяется? Ведь на день подачи заявления в суд я не буду этого знать, так как страховая отказывает в выдаче расчета независимой экспертизы! Предоставили только акт о страховом случае, где данной информации нет. 2. Различаются ли методологии определения полной гибели в случае, когда полагается восстановительный ремонт и в случае, когда полагается страховая выплата? 3. Может ли организовываться независимая экспертиза, основываясь лишь на данные актов осмотра и фотографии?

Добрый день! В ноябре попал в аварию, был признан потерпевшим. Так как у меня не было полиса ОСАГО обратился в страховую компанию виновника. В начале разбирательств предлагали мизерную сумму и навязывали восстановительный ремонт, но так как СТО находилось на удалении более 50 км, я отказался. Предложений, что страховая компания сама эвакуирует автомобиль до СТО по факту не поступало. (о том, что мне страховая якобы предлагала данный вариант я узнал из ответа ЦБ на мою жалобу о затягивании страховой выплаты, в котором значилось, что в мой адрес направлялось заказное письмо и я его получил). Далее выплату немного увеличили, но по сути оставили мизерной. Затем страховщиком была произведена так называемая «независимая экспертиза», которая опиралась лишь на данные актов осмотра и фотографии. В конечном итоге, сослались, что не учли подушки безопасности и автомобиль был признан тотальным, мне выплатили страховое возмещение с учетом годных остатков. Разница между суммой страховой выплаты и рыночной стоимостью автомобиля составляет 39000руб. Обратился к оценщику, который сообщил, что восстановительные расходы меньше рыночной стоимости на 9000-10000руб. При этом уверяет, что судится нет смысла, так как тотальной машина признается уже при 75-85% от рыночной стоимости даже по ОСАГО! Но как же тогда ФЗ об ОСАГО, в котором прописано, что под полной гибелью понимается ситуация, когда ремонт поврежденного имущества невозможен либо стоимость ремонта поврежденного имущества равна его стоимости или превышает его стоимость на дату наступления страхового случая! Как я понимаю, данные процентные нормы должны касаться только КАСКО! Кто прав? Также возникает еще ряд вопросов: 1. 10% погрешность между расчетами экспертов, при которой в суде заявление не принимается, действительно ли она применяется? Ведь на день подачи заявления в суд я не буду этого знать, так как страховая отказывает в выдаче расчета независимой экспертизы! Предоставили только акт о страховом случае, где данной информации нет. 2. Различаются ли методологии определения полной гибели в случае, когда полагается восстановительный ремонт и в случае, когда полагается страховая выплата? 3. Может ли организовываться независимая экспертиза, основываясь лишь на данные актов осмотра и фотографии?