Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сдача товара на судебную экспертизу при обнаружении недостатка
Здравствуйте.
Краткое предисловие:
Купил ноутбук у которого в процессе использования возник недостаток, исправленный при гарантийным ремонтом. Через некоторое время недостаток проявился вновь. Написал заявление в магазин с требованием вернуть уплаченные средства за товар т.к. один и тот же недостаток проявился вновь после его устранения, а следовательно является существенным. В ответ получил отказ с указанием, что проверкой качества недостаток не найден. Сама поломка является явной и менеджеры при приеме товара ее видели. После отказа провел независимую экспертизу, которая показала наличие недостатка и его производственное происхождение. Затем подал в суд.
По ходатайству ответчика была назначена судебная экспертиза в федеральном учреждении. Спустя месяц после получения организацией определения суда поступило ходатайство на предоставление ноутбука эксперту.
Возникло несколько вопросов.
1. При передаче ноутбука эксперт отказался предоставить мне акт приема передачи и даже акт осмотра ноутбука сославшись, что акт приема передачи подписывается только лицом оплачивающим экспертизу (ответчик). Так же при разговоре эксперт отметил, что никогда не имел дел с подобным ноутбуком (макбук). После споров эксперт согласился от руки написать весьма поверхностный осмотр на определении суда с указанием даты, фамилии и росписи. Так же в определении суда не был указан срок проведения экспертизы.
Недостаток указанный мной связан с клавиатурой, а клавиатура в данном ноутбуке неразборная т.е. при попытке ее разобрать она повредится. И, по моему субъективному мнению, профессионализм эксперта вызвает сомнения.
Что делать в ситуации, если с экспертизы придет отрицательное заключение да еще и с поломанной клавиатурой, как осуществлять приемку товара с экспертизы?
2. Дело затянулось почти на пол года и пеня + штраф уже перевалили за 400 т.р. слышал, что суд снижает размеры штрафов, однако, согласно постановлению верховного суда в отношении к коммерческим организациям может делать это только с ходатайства ответчика и только в исключительных случаях.
Какие действия стоит предпринимать если сумму штрафов существенно уменьшают?
Добрый день.
Повреждать объект исследования эксперт без получения на то разрешения не в праве.
При приемке объекта после экспертизы проверьте его состояние на соответствие состоянию при сдаче на экспертизу. Отклонения можете зафиксировать в акте, в том числе, при свидетелях , если эксперт откажется подписывать такой акт.
Если заключение эксперта будет неправильным , неполным, необоснованным и т.д., Вы можете просить суд о назначении повторной или дополнительной экспертизы. Но ходатайство должно быть обоснованным.
Относительно снижения размеров неустойки, штрафа: суды снижают их , как правило, совершенно немотивированно, на основании простого заявления ответчика. Но Вы можете представить в суд письменную позицию по этому поводу.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).