Могу ли я взыскать моральную компенсацию и пеню за просрочку выплаты по ОСАГО?
26.02.2019 попала в ДТП,обратилась в указанный срок 06.03.2019 в страховую компанию Наско,предоставила авто для осмотра.В течении 20 дней предусмотренных законом, денежные средства выплачены не были , направление на ремонт не предоставлялось. 27.04.2019 была произведена независимая экспертиза результат которой был направлен вместе с досудебной притензией в АО Наско заказным письмом.Ответа на досудебную претензию не присылали, средством телефонных переговоров не связывались.16.05.2019 года я обратилась в страховую компанию виновника Макс, которые в свою очередь предоставили соглашение о выплате на определенную сумму,при том что она была меньше чем насчитала независимая экспертиза и АО Наско. Квитанцию по оплате аварийного комиссара к выплате не приложили. Штраф в размере 50%от насчитанной суммы по моему убытку, Пеню в размере 1% за каждый день просрочки по страховой выплате за АО Наско, компания Макс не возместила.Рса направляет в компанию виновника.Могу ли я возместить моральную компенсацию и пеню за просрочку выплаты?Куда и с какими бумагами обращаться?