Мегафон

Сломался планшет находится на гарантии в мегафон центре отказали принимать мотивируя. Это тем что курьер забирает на ремонт. Подали заявку на курьера, сказали в течении 3 рабочих дней позвонит. И так три раза подавали ни звонка. Принимать в центр отказывают

Добрый день, неделю назад купила планшет. Проработал всего лишь пару дней. Хотели вернуть или обменять, но у нас не взяли. Я написала претензию в Мегафон, обещали прислать курьера в течении 3 дней. По истечению 3 дней курьер не явился.Подскажите что делать?! Заранее спасибо.

Добрый день. 11 июня 2015 г. я купила смартфон в салоне МТС. Все мои контакты сохранены в симке. Я пользуюсь оператором Мегафон. Обнаружив, что на смартфоне не видны мои контакты, я обратилась в салон для устранения проблемы. Продавец посмотрел и говорит : " У вас там вообще контактов нет". Я объясняю что у меня там более 100 контактов и на других телефонах и смартфонах они видны , они там есть. Он установил мою симку на свой телефон и действительно все контакты он увидел. Но проблему не устранил. Пришла во второй день с этой же проблемой. Они снова пытались её устранить ,но безуспешно. Т.е с другого телефона он по блютуз передал все мои контакты на новый смартфон, но они сохранились на памяти смартфона, но по прежнему не видны были контакты с сим-карты. Подходит другая сотрудница компании "МТС". Она начинает утверждать, что смартфон золоченный (т.е когда смартфон/телефон поддерживает только одну сетевую компанию) и утверждает что компания "Alcatel" принадлежит компании "МТС", но как говорят источники интернета-это совсем иначе. Продавец при продаже смартфона должен был предупредить что смартфон поддерживает только "МТС". Если бы они предупредили меня об этом перед покупкой я бы отказалась от покупки, т.к. пользуюсь услугами оператора "Мегафон", но сам факт компания "Alcatel" не принадлежит компании "МТС". Они придумывали разные аргументы дабы мы ушли. Я сказала чтобы они принесли такой же смартфон, чтобы проверить видны ли там мои контакты. Увы! Их и там нет. Они начали упаковывать мои смартфон на экспертизу без моего согласия, я отказалась от этой процедуры, т.к. не зная свои права, боялась что они воспользуясь этим, оставят меня без прав на возврат денег. Подскажите, пожалуйста, как мне поступить чтобы возвратили мне деньги? И напишите пожалуйста несколько законов потребителя, чтобы эти законы защитили мои права, и чтобы были в мою пользу.

Добрый вечер,такая ситуация. Купили планшет в мегафоне, не работает,хотели вернуть, возврат делать не хотят. Прошло всего 7 дней.Посоветуйте как решить этот вопрос. (Прошу более подробно ответить на мой вопрос,заранее спасибо)

Здравствуйте. Меня зовут Евгений. Около 5 ти лет назад оформил сим карту в салоне мегафон. Около полу года назад сим карту заблокировали с долгом 270 рублей. Сейчас звонят мне и моим коллегам по работе сотрудники коллекторгского агенства и требуют погасить задолженность. О том, что мой долг передают коллекторам меня не уведомили. В мегафоне говорят, что мне отправлялись письма по месту прописки. Хотя я ничего не получал. Правомерным ли действия компании МегаФон и этой коллекторской конторы?

Добрый день! 17. 06.2015 купил телефон с салоне Мегафон, сразу же обнаружил что при фотографировании на фото получается черная точка, пылинка или соринка в камере, на след день пришел в магазин с письменной претензией о замене товара, мне ее оформили, вопрос: в течении какого времени они обязаны заменить телефон, в том числе если телефона не будет в наличии в салонах? И если срок будет очень долгим я смогу в более скорые сроки чем замена телефона вернуть за него деньги?

Добрый день! 17. 06.2015 купил телефон с салоне Мегафон, сразу же обнаружил что при фотографировании на фото получается черная точка, пылинка или соринка в камере, на след день 18.06.2015 пришел в магазин с письменной претензией о замене товара, мне ее оформили, вопрос: в течении какого времени они обязаны заменить телефон, в том числе если телефона не будет в наличии в салонах? И если срок будет очень долгим я смогу в более скорые сроки чем замена телефона вернуть за него деньги?

Сняли деньги с карты сбера.МегаФон Москва.была у меня их сим карта полгода назад пришлось уехать в связи с болезнью матери соответственно не пользовалась их услугами.сняли 3000. Имели ли они право делать это без моего ведома и как смогли это сделать ведь у карты есть пин код и что теперь делать кроме того что бы звонить в сбер?

Добрый день. в 2012 году купил Бизнес Салон сотовой связи мегафон. за 1000000руб. от дал 900000т.р на 100000т.р написал расписку что обязуюсь выплатить каждый день по 1000руб в день на карту сбербанка. деньги переводил на карту но не всегда. (карта сейчас уже заблокированная выписок нет.) о стольные деньги бывший хозяин приходил забирать сам наличными. сумма была выплачена. но расписку я не забрал. сейчас в 2015 году подали на меня в суд по этой расписки. суд я проиграл так как докозательств у меня не было, кроме как моих сотрудников которые так же выдавали ему деньги в салоне. на суде он не отрицает что да приходили они забирали деньги но это деньги как он сказал были не по расписки а какой то долг.

Здравствуйте. Купила телефон 2 дня назад. Во время разговора мой себеседник говорит что меня плохо слышно и я теряюсь время от времени. Пошла в салон связи МегаФон и мне отказали вернуть деньги. Говорят надо в сервисный центр идти и проверять. Телефоном я пользовалась буквально 3 часа. Говорит надо было в день покупки подойти.. Купила его вечером перед закрытием. Неужели никак нельзя вернуть деньги обратно?

Добрый день! на днях приобрел сим-карту мегафон, на следующий день со счета списали 115 рублей, обратился в офис мегафона чтоб выяснить в чем дело, оказалось что на меня оформлено 4 сим карты с задолженностью по 14500 руб. на каждой. Я проживаю в Кемеровской области, сим-карты были куплены в 2013 году в Новосибирске, хотя я там не был с 2006 года. Что делать в такой ситуации?

Здравствуйте. Купила сотовый телефон в салоне МегаФон. На следующий день выявила в нём наличие брака, а именно он плохо ловит сеть либо вообще её теряет. На следующий день пришла в салон, чтобы вернуть деньги за телефон или поменять его на другой на что сотрудник салона ответил, что сделать этого не может без заключения СЦ. В итоге я согласилась отправить телефон на экспертизу. По прошествии 15 дней мне позвонили из салона и сказали что телефон по заключению экспертизы исправлен, но забрав его домой я выявила те же проблемы которые были до отправки в СЦ. Подскажите как доказать наличие плавающего недостатка продавцу, чтобы расторгнуть договор купли-продажи?

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Я купил телефон 07.04.2015 Sony Z3 compact. Изначально барохлил экран не придал к этому значения. Далее использовании в промежутке в два месяца телефон стал серьезно показывать свою не исправность в верхней части сенсорного экрана. Я обратился в магазин мегафон с претензиями. Они направили меня в сервис. Сервисе сказали что они могут только отправить мой телефон в компании SONY который находится в Москве. Я хочу спросить ВАС, я не могу потребовать свои деньги за этой брак. Они могут вернуть деньги так как есть еще гарантия год. Заранее спасибо.

Доброе время суток!ДО КАКИХ ПОР,НЕ БУДЕТ СВЯЗИ,В г.КОРОЛЁВ,В РАЙОНЕ КОСТИНО,МИКРОРАЙОН МИЧУРИНА В ЧАСТНОСТИ.2-е НЕДЕЛИ НИ ВХОДЯЩИЕ,НЕ ИСХОДЯЩИЕ,ЗВОНКИ НЕ ПРОХОДЯТ!На улице ещё как то можно поймать,соты,а в квартире вообще не возможно!Это что за издевательство над людьми

Как мне добиться справедливости. Купила планшет в салоне связи Мегафон, через пол года он перестал работать, так как он на гарантии я понесла его в салон, там мне составили акт, что я к ним обратилась и сказали что теперь они не берут сами товар в ремонт, надо ждать курьера в течении трех дней чтоб забрал у меня планшет из дома. В их документе тоже срок 3 дня. Прошло уже 2 месяца, никто не позвонил и не приехал, в салон обращалась повторно, звонила им на сервисный номер. Три раза дублировала заявку на ремонт. Ответ один: - Мы повторили заявку и все, ждите. Скоро истечет гарантийный срок и планшет вообще не примут в ремонт. Как мне быть?