Мегафон

7 сентября 2014 года оператор Мегафон заблокировал мои номер, я не мог принимать входящие и вызовы и совершать исходящие, при вызове автоинформатор говорит о том что недостаточно средств на счете, хотя они были, я незамедлительно позвонил оператору и обьяснил суть проблему, на что он мне ответил, что разблокировку можно совершить только в офисе мегафон, через 3 дня я поехал в офис и попросил разблокировать сим-кару, на что сотрудник офиса сказал, что этого сделать не может, мол мои номер был заблокирован по решению суда уголовным отделом, потому, что использовался как средство связи в исправительной колонии, больше другого ответа мне не дал, сказал что больше ничего не знает, и ни чем помочь не может, номером пользуюсь достаточно давно, я в очередной раз позвонил оператору и спросил что мне нужно сделать, на что опять не получил внятного ответа, сказали идите в офис с паспортом в другой офис видимо в том офисе был не компетентный сотрудник, на следующий день пошел в другой офис с той же проблемои, где мне тоже отказли без внятных причин, сказали звоните оператору, я при не же позвонил оператору, в итоге они сваливают друг на друга,здесь я попросил листочек чтобы написать претензию на главу компаний по г.Саратову, и удалился из офиса, так как ни чем помочь они мне не смогли, чуть позже позвонил опять оператору и оставил устную претензию, сказали что со мной свяжутся, но опять же нет ни какого внятного ответа, по какому решению суда, на каком основании, пользовался номером я достаточно долго, все мои номер знают, а в один прекрасный момент мне его просто блокируют, похоже на то, что кому то просто понравился мои номер, т.к. имеет красивое сочетание цифр, что мне делать в этом случае,куда обратится?

Здравствуйте,помогите пожалуйста,я вышла замуж за парня,его бывшая девушка не дает нам покоя!она пишет мне смс и с угрозами и с оскорблениями мне на телефон анонимно через мегафон веб,я беременная и она это все знает,так же писала раньше моему парню со своего номера типо-чтоб ты сдох козел и т.д.сейчас так же она на своей странице в контакте выместила мои фото и под ними нецензурное оскорбление,и наши с ним свадебные фото.она богатая Азербайджанка,я опасаюсь что она может все если сто купить.кстати она создала левую страницу в вк и выместила та. Фото моего голого мужа!помогите пожалуйста!она не адекватная,я уже не знаю что и делать с ней.мать мужа ходила к участковому,он с ней разговаривал,но бесполезно!!!

Моя бабушка,купила себе сотовый телефон,покупала 30.08.2014 года,в салоне ОАО "Мегафон Ритейл".по адресу 160002 г.Вологда ул.Северная 7. Спустя 4 дня пользования поняла что этот телефон ей не удобен,что она его не слышит,не видит на маленьком экране ничего...Мы решили попытаться обменять на другой,или вообще вернуть деньги,но в магазине нам отказали,ссылаясь на то что телефон исправен,и они не имеют права вернуть нам денежные средства.

Хотела переоформить свой номер телефона на сына по генеральной доверенности от его имени, мне отказали, пришлось вызывать сына в салон связи где нас задержали с переоформлением 1 час 30 мин. Кому и куда могу пожаловаться на сотрудника офиса "Мегафон"?

Купили мобильный телефон в магазине \"Мегафон\". Он не подошёл - не так прост в обращении, как просили продавца, и другие проблемы. Через 2 дня пришли в магазин поменять на другой. Нам было отказано. Якобы уже год как сложные технические устройства, к которым относится моб.телефоны, не подлежат обмену или сдаче. Это на самом деле так?

23,08,14 купили сенсорный телефон в Мегафоне.Разрядили до конца и зарядили ка по инструкции на 100%.Но за пол дня зарядка ушла на ноль,причем телефоном не пользовались.Обратились 25,08,14 по месту покупки,с просьбой обменять товар,но нам отказали,сказав,что надо написать заявление,его будут в течении 10 раб. дней рассматривать,потом проводить экспертизу,по выявлению брака-это 20 дней,только на основании эксперт.сделают вывод -будет обмен товара или возврат денежных средств.Подскажите,правомерно ли это?

22 08 2014 купила в солоне мегафон телефон вечером когда стала звонинь с него оказалось что динамик не работает. Сегодня принесла телефон обратно и попросила обменять его на такой-же но рабрчий. В магазине отказались его заменять и направили по какому-то адресу в сервисный центр. я ответила что телефон приобретен сутки назад я несобираюсь бегать по каким-то сомнительным сервисам с неразу неиспользов тел. и оставила его у них. что делать дальше?

Добрый день! Прошу проконсультировать, куда обращаться с такой проблемой: пришло письмо от Мегафон с требованием уплатить долг и пенни по такому-то номеру (около 1300р), который зарегистрирован на меня с 2006г. Я этот номер не покупала и не пользовалась. С 2007г. пользуюсь услугами только МТС. Обратилась в офис Мегафон, с просьбой предоставить копию договора и распечатку звонков за последние 3 года. Копию распечатывали из базы - подписей нет, Представителя оператора тоже нет. Т.е. ни отправить на графологическую экспертизу, ни найти дилера возможности нет. С распечаткой звонков всё сложнее, сказали, что услуга платная - 90р/месяц, но в итоге сделали за период с марта по май 2014. Ни одного знакомого номера нет. Стала обзванивать номера, с целью выяснить владельца. Многие просто сбрасывали вызов, по одному номеру ответили, что не знают такой номер, хотя больше всего вызовов и смс было между ними, при повторном звонке, уже назвали абонентом меня. Вопрос: кто имеет право получить данные о владельцах телефонных номеров из распечатки и тексты смс, с целью установления истинного владельца? Куда обращаться - в УВД или сразу в суд? П.с. в договоре все данные мои - серия, номер паспорта, ФИО, адрес. Вот только дата выдачи паспорта левая. С уважением, Юлия

Здравствуйте!Приобретали телефон в кавказском филиале ОАО"Мегафон" спустя три недели пользования сенсор сломался.Приехали в салон написали претензию на возврат или обмен .Нам отказали ,т.к.ввелись новшества ,что теперь телефоны являются сложно техническим товаром и что только гарантийный ремонт.но нас такой вариант не устроил и мы написали претензию на проверку качества полагаясь на статью ,где максимальный срок 20 дней,после чего мы приехали в этот салон,нам сказали что телефон находится в сервисном центре,хорошо ,приехали через неделю,оказывается наш телефон провалялся у них в подсобке более 20 дней,т.к. их руководство не может принять такого решения и такие услуги не оказывает.Телефон мы не стали забирать он находится в салоне.Подскажите пожалуйста,что нам делать?За ранее спасибо!

Я Дмитрий. Купил телефон в кредит на 6 месяцев в салоне мегафон тел отработал 4 месяца и сломался. Принес в магазин мне сказали нужна экспертиза и еслиивыявится что поломка произошла по моей вине то я должен буду заплатить штраф 3000 рублей. Как мне быть и что делать. И в замен другой тел не дают.

Здравствуйте! 12.08.2014г. я купила кнопочный телефон в салоне Мегафон дома я обнаружила что он на одну сим карту.13.08.2014 года я пришла в салон с просьбой поменять телефон на более дорогой,но получила отказ от продавца.Основанием для отказа послужило постановление Онищенко от 2009 года (со слов продавца),что это технически сложный товар.Могу ли я обменять телефон,если ДА,то на что мне ссылаться?

купил в салоне мегафон телефон под их брендом и в итоге оказалось что телефон работает только с сим картой мегафона, меня это не устраивает так как после приобретения телефон является моей собственностью и я имею право распоряжаться им по своему личному усматрению подскажите на какой закон можно сослаться и заставить сотрудников мегафона снять блокировку с аппарата?

11 июля а пополнила счет мегафон - модем с подключением тарифа "L" на сумму 700 руб. в офисе "Мегафон". Первые три дня пробовала зайти в интернет, но скорость была на уровне 0 - максимум 1,7 кБ. Думала, что это из-за 4-х месячного перерыва в подключениях. 13 июля обратилась в тот-же офис за помощью. Там поменяли сим карту, предложили сделать пару операций самостоятельно на компьютере, дали телефон группы поддержки. Сегодня 17 июля, в интернет по-прежнему выйти не могу, скорости нет, телефон группы поддержки отклоняет мой вызов. На Мегафоне я в интернете более 3 лет. Были подобные неприятности, но все решалось быстро. Больше Мегафону не доверяю, бегать по офисам мне некогда. Неделя потерянного интернета меня не устраивает . Помогите, пожалуйста,советом как вернуть деньги за не предоставленные услуги Мегафон - модем

Здравствуйте! Мы столкнулись с такой проблемой, в августе 2013 года с салоне сети Мегафон в кредит мною был приобретен телефон марки Нокия Люмия 520, изначально мой телефон не видел ни один компьютер,я обратилась в салон с этой проблемой, проблему устранили, документально это нигде не было зарегестрированно. Потом спустя пол года я обратилась еще раз проблема была уже в сенсоре, на что работник мне сказал сохраните все нужные вам данные дома и приносите на перезагрузку программы, я отказалась от нужной услуги. Сейчас я в очередной раз обратилась в салон( не работает кнопка вкл/выкл. ) дата обращения 21.06.2014, заявку приняли и сказали что в течении 3 дней со мной созвониться курьер о передаче телефона в сервисный цент, курьер позвонил только спустя неделю, договорились что он приедет во второй половине дня, ни курьера ни звонка от него в назначенный день так и не было. Я еще раз обратилась в салон, на что мое заявление отправили уже в главный офис Мегафон,сказали что перезвонят через выходные, но опять же звонка не было с момента подачи моего заявления на неисправность прошло уже почти 3 недели, а результатов ни каких? Подскажите что мне сделать, и куда обратиться?