Правила использования кредитных карт, а также права и обязанности банка и владельца карты частично регулируются Федеральным законом 353-ФЗ «О потребительском кредитовании» и, в больше степени, законом 161-ФЗ, названным Законом о банковских картах. Несмотря на четкость и однозначность формулировок закона, конфликтные ситуации возникают очень часто. Споры связаны:
С нарушениями клиентом банка обязательств по оплате процентов.
С включением банком в договор условий, противоречащих действующему законодательству.
Главная проблема — это кредитная задолженность по карте. Банк взыскивает её как в досудебном порядке, так и через службу судебных приставов, инициировав судебное разбирательство.
Для того, кто пользуется кредитной картой, важно не только своевременно осуществлять платежи по ней, но и знать свои права, и разбираться в том, где кончаются полномочия и права банка.
Получить кредитные каникулы, уменьшить пени и штрафы, урегулировать вопрос задолженности по кредитной карте — обо всем этом можно подробней узнать у юристов портала Правовед.RU. Позвоните или напишите специалистам — вам помогут избежать проблем ещё на этапе оформления карты.
Последние вопросы по теме «кредитная задолженность по карте»
Здравствуйте! Я пользовалась услугами Биглион. В какой-то момент предложение мне показалось интересным - зачисление N-ной суммы в виде бонусов при выполнении условия: получение кредитной карты Тинькофф. Я не очень-то знала, что это такое, но решила попробовать - согласилась на оформление карты. Ко мне на дом в конце концов пришел представитель, я, как у нас ведется, сообщила какие-то свои данные и получила большой конверт, в котором со всякими инструкциями лежал лист А4 с поздравлением и прикрепленной именной картой PLATINUM и PIN. Мне предлагали тут же карту активировать. Когда же я внимательно все прочитала (как обычно, после совершенных действий), я поняла, что в ближайшее время я не собираюсь активировать эту карту и пользоваться ею вряд ли буду.
В течение года мне неоднократно присылали СМС с настойчивым предложением активировать карту. Но по сей день карта лежит в конверте, приклеенная к листу.
В начале этого года я получила СМС с предложением погасить задолженность по карте в сумме 590 р, а 8 марта мне сообщили, что баланс моей карты -1165.95 руб. Позвонила хамоватая девица с аналогичным требованием погасить долг!
Попытки дозвониться в банк не увенчались успехом - электронная запись с направлением по разным вопросам с предложением произнести кодовое слово, в том числе "активация".
Я крайне возмущена, ведь операций я не совершала, даже не активировала эту карту. Я не собираюсь ею пользоваться, а как "расстаться" - не понятно! Прошу помочь - как закрыть (или не надо) неактивированную карту Тинькофф? Я думаю, такая проблема у многих.
у меня просрочка уже давно позвонил отдел по взысканию долгов и сообщил что собираются выехать по месту прописки и описать имущество сам уже давно проживаю на съемных квартирах.есть ли у них такие права мать поручителем не являлась.заранее спасибо.
здравствуйте! Подскажите пожалуйста может ли банк снимать всю заработную плату с зарплатной карты в счёт погашения долга по кредиту без решения суда? Банк выставил мне в долг всю сумму кредита. Я съездил в банк и написал заявление и претензию чтобы они снимали не более 50% на что мне ответили что будут всё ровно снимать всю сумму! Подскажите как мне быть в этой ситуации???
В 2005 г.мною был оформлен кредит на телефон в банке Русский стандарт.кредит был уплачен и закрыт.В 2006 году нам банк по почте прислал кредитную карту на 50 000 руб.в этом же году я её активировал и постепенно в течении года снял все деньги.выплатив только 7000 тыс.Последний платёж мой был в 2006 году.За не уплату в течении 2006 года приходили письма звонки и 1 рас приезжали представители банка.По некоторым обстоятельствам в 2007 году я сменил место жительства.И всё забылось ни каких писем звонков.И вот в 2013 году мне поступил звонок из колекторского агенства с требованиями выплатить долг в размере 45 000 тыс.якобы они идут мне на уступки и делают скидку что я не игроман не наркоман а порядочный гражданин.Я им ответил что не знаю ни какого долга.подавайте в суд.Начали поступать звонки родителям и наработу..За это время набрал кредитов и плачу их в срок.А по этой карте платить сейчас нет возможности и желания.какие есть шансы у меня?
Должна ли я как наследница платить проценты по кредитной карте (кредит не был застрахован), если проценты начислялись с даты смерти и до вступления в наследство?? Спасибо!!
14 марта умер мой супруг. Осталась его кредитная карта сбербанка Виза классик. Что мне можно и нужно с ней делать? Могу ли я ей пользоваться, если буду ее пополнять? Имеет ли банк право требовать с МЕНЯ погашение кредита супруга по этой карте(кредит 50 тысяч). В наследство я еще не вступила. Я с перепугу (оказал давление банк в форме настоятельного совета управляющего банка) положила туда 25 тыс.(мне 60 лет, я-учитель -пенсионер. Для меня это большие деньги). Теперь я не могу эти деньги забрать назад. На сайте Сбербанк он лайн(я туда вошла по паролям) написано, что я не могу по этой карте производить никакие операции. Хотя там написано, что перечислено 25000. И доступны для снятия 16 тыс. Для меня в идеале хотелось бы и свои деньги 25000 тысяч вернуть и чтобы долг мужа по кредитной карте списали. А как положено по закону? Переходят ли долги по кредитной карте сбербанка от умершего?
Добрый день!
Остро встал вопрос о расчете задолженности по кредитной карте. Так как сумма рассчитанной задолженности превысила ожидаемую в 30 раз.
Прилагаю пример расчета, опубликованный на сайте по ссылке http://www.raiffeisen.ru/retail/creditcard/control/#krz
В последнем примере вызывает сомнение суммы начисленных процентов, а именно:
На 28.04 задолженность прошлых периодов составила 1 300,00 руб.
06.05. — дата формирования процентов.
В связи с тем, что полностью не была погашена задолженность льготного периода до его окончания (27.04), и числилась задолженность прошлых периодов, были начислены проценты в размере 56,00 руб.
1. На сумму 1 000 руб. (безналичные транзакции за 10.03) с 10.03 по 15.03 (5 дней) из расчета 26,9% годовых = 3,68 руб.
2. На сумму 1 500 руб. (сумма безналичных транзакций за 10.03 и 15.03) с 15.03 по дату окончания отчетного периода 06.03 (22 дня) из расчета 26,9% годовых = 24,32 руб.
3. На сумму 1 425 руб. (задолженность льготного периода на 07.04 за минусом 5%) с 07.04 по дату частичного погашения 15.04 (8 дней) из расчета 26,9% годовых = 8,40 руб.
4. На сумму 75 руб. (5% от задолженности льготного периода на 07.04) с 07.04 по дату погашения 15.04 (8 дней) из расчета 26,9% годовых = 0,44 руб.
5. На сумму 1 300 руб. (задолженность льготного периода за минусом частичного погашения 15.04) с 15.04 по дату окончания льготного периода 27.04 (12 дней) из расчета 26,9% годовых = 11,50 руб.
6. На сумму 1 300 руб. (задолженность прошлых периодов на 07.04) с 28.04 по дату окончания отчетного периода 06.05 (8 дней) из расчета 26,9% годовых = 7,66 руб.
Выходит, что на один и тот же просроченный платеж годовая процентная ставка накручивается несколько раз!!!
Это законно?
P.S.: кстати в пункте 2 ошибка. Должна быть дата не 06.03, а 06.04. Банку уже сообщил.
Здравствуйте!
У меня заключен кредитный договор с "Банк Русский Стандарт".
на сумму 50 000 рублей. Полтора года назад, я не смогла выплатить, ежемесячный платеж, точную сумму не помню, около 1500 рублей. После неуплаты в течении 3-4 месяцев, банк, сообщил мне, что за каждый день неуплаты долга, мне начисляется около 44 рублей ежедневно. Я пришла в офис банка и написала заявление, что готова, до конца года ежемесячно выплачивать 3000 рублей. И до конца 2012 года погасить кредит. Просила, не начислять ежедневные пени.
Копия заявления у меня есть. Банк мне отказал.
При очередном звонке,от банка, я попросила передать мое дело в суд.
До 6 августа 2013, были звонки от банка. Последний звонок, от банка, мне предложили по телефону, выплатить долг в размере 18 000 рублей, без пенни. Банк идет мне навстречу и деньги за начисленные пенни, не будет брать.
Я согласилась и попросила, чтобы это предложение мне прислали на почту, чтобы потом я могла предъявить в качестве договоренности с банком. Мне сказали по телефону, что этого сделать не могут. Тогда я отказалась, выплачивать деньги и снова попросила передать мое дело в суд.
6 августа 2013 года, мне стали поступать на телефон СМС.
Текст СМС:
Мое ФИО, предупреждаем Вас, что в случае неуплаты задолженности в DDM Invest III AG до 09.08.2013 мы будем ходотайствовать о передаче информации о Вас в бюро кредитных историй, как о неплательщике. Я от имени компании ООО "М.Б.А. Финансы" занимаюсь ее взысканием ФИО 8-800-5555-148.
Я позвонила и попросила, чтобы мое дело передали в суд.
Далее пошли еще 6 СМС.
В них :
-согласно ст. 15 ФЗ Вам будет ограничен выезд за пределы РФ.
- мое дело будет передано в отдел противодействия мошенничеству. На основании заключения, сделанного данным отделом, мы оставляем право за собой, передать Ваше дело в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела по т.177 УК РФ и ст. 159.1УК РФ.
- направление на мое работу выездной группы с инспектором
Лисыцином, о составлении акта не оплаты долга, вследствие чего будет списание моей заработной платы, порядка 50%.
И.т.д
Вопрос первый:
Напишите пожайлуста , что в данной ситуации лучше сделать? Конечно хочется нормально в рамках закона, решить вопрос с моей задолженностью. И не платить после основного долга, доп. пенни и быть должником.
Вопрос второй:
Действительно ли меня могу не выпустить за границу?
С уважением,
Дарья
Здравствуйте, имелась кредитная карта от МТС-банка. Вовремя не погасил задолженность в 69 тысяч, за полгода набежали пенни. Сейчас сумма долга превышает 150 тысяч.
Пару месяцев назад банк передал обслуживание долга коллекторскому агентству МБА Финансы. Оттуда посыпались письма с требованием оплатить задолженность в трехдневный срок и угрозами прислать неких инспекторов.
Какую лучше избрать стратегию в отношениях с банком и КА. Наличие основной суммы долга я признаю, но платить такой огромный штраф не хотелось бы
Здравствуйте. В декабре 2012 года мне позвонили из ОТП банка по поводу долга. Оказывается я активировала кредитную карту, которую они выслали мне по почте (не заказным, а обычным письмом, на адрес общежития, где я к тому моменту, уже как год продала камнату) и сняла денежные средства в размере 80 000 руб. После этого звонка, на следующий, день я обратилась в полицию с заявлением. Из полиции в адрес банка неоднократно направлялись запросы с просьбой сообщить номер телефона, с которого была активирована карта, так-же можно было посмотреть видео записи из банкоматов, когда снимались деньги (судя по выписке, которую я взяла в банке, деньги были сняты за один день суммами около 7 000 руб. несколько раз). В декабре же 2012 года из УМВД пришло постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, т.к. ответ на запросы из банка не получен. Как мне пояснила следователь по моему делу, сейчас оно находится в прокуратуре. В середине марта 2013 года мне уже на новый адрес (засунули в дверь бумажку) пришло требование вернуть долг, он уже болше 100 000. Могу ли я подать в суд на ОТП банк по кредитной задолженности, чтобы мне возместили моральный ущерб?
В мае 2012 года умерла моя сестра. У нее на кредитной карте остался долг . У нее было трое детей,19 ,11и 6 лет.старший учится в институте на бюджетном а над младшими взяли опекунство.В августе 2012 старший сын подал в банк заявление ,о прощении долга . Так как выплатить они не в силах.Сейчас нам говорит управляющий банком,что по истечению 3 лет долг простят ,так как задолжник умер. Да , у сестры была квартира под смоленском ,где она проживала с детьми и матерью . В наследство еще никто не вступал . Эта квартира не может ,не продаваться ,не меняться,так как дети еще не достигли совершенолетия.мы очень боимся ,что в банке нам что то недоговаривают,а через три года придет большая задолжность и у детей банк отберет квартиру . Мы хотим узнать у вас ,правда ли ,что через три года все спишут и нужно ли нам взять какой нибудь документ из банка.задолжность была 56 000 рублей.
Две недели назад умер брат. В наследство досталась квартира и долги по нескольким кредитным картам(в почтовом ящике нашла письма из банков).Я понимаю ,что вступая в права наследования родственники обязаны погасить его долги.Имеет ли банк право начислять проценты и пенни за пользование кредитом после смерти должника до вступление в права наследования родственников умершего и как узнать, есть ли еще в каком-нибудь банке долги?
Здравствуйте. Сегодня утром неожиданно получила письмо из банка с инфомацией о задолженности. Общая сумма указана там около 12 тысяч рублей. Все дело в том, в марте 2009 года я себе оформила кредитную карту в одном банке. Пользовалась ей только полгода, по мере необходимости. Затем случайно повредила ее, но блокировать не стала и в банк тоже обращаться не стала. Я тогда меняла работу, оформляла кучу документов и было не до этого. Вероятно, забыла про этот кредит. Из банка не звонили, по глупости думала, что все само рассосалось.
Теперь если я правильно понимаю в этих делах, то указанная сумма это с учетом пени за невыплату. Вся проблема здесь в том, что до этого момента мне ни разу не звонили из банка или не связывались каким другим способом со мной насчет задолженности. Правильно ли это? Я хочу заплатить тот долг за 2009 год, но не все эти пени. Не знаю, есть ли способы, как уменьшить пени.
Вообще может ли банк информировать меня о долге лишь спустя такой длительный срок? И могу ли я этот аргумент использовать как-то для сокращения долга?