Интернет магазин

Приобрела косметический аппарат не медицинского назначения, на сайте через интернет магазин.Хочу вернуть по закону в течении 3 х месяцев.Написала претензию,но продавец отказывается вернуть деньги.Что делать дальше в такой ситуации?

Купил в одном известном Интернет магазине обувью loro piana, проносил 2 года эту пару, решил проверить на подлинность через официалов, отослал им на воцап фото своих лоферов, в ответ они мне прислали как выглядит оригинал, мне сказали скорее всего у вас копия, я эту инфу передал в интернет магазин, в ответ мне сказали, что они готовы предоставить сертификат качества от производителя. Хочу отдать на экспертизу на оригинальность, а что потом, если подтвердится не оригинальность?!

Интернет магазин по продаже ингредиентов для приготовления. Какие документы мы должны иметь на сайте на продукцию и пользовательское соглашение если мы продаем ингредиенты от поставщика и со своей фасовкой на сайте?

здравствуйте! я оформила заказ 3-4 дня назад. потом у меня что-то щёлкнуло прочитать отзывы про этот интернет магазин. и там плохие отзывы. я испугалась и решила отменить заказ. зашла на сайт а там есть только их эл.почта. номера нигде нету. я пишу им уже 2 день, что хочу отменить заказ, а они не отвечают! по моему даже не читают. что делать?!

Здравствуйте подскажите пожалуйста могу ли я через суд обязать интернет магазин поставить мне именно тот тавар за который я внес предоплату и по той цене которая указанна в договоре.заранее спасибо!

Здравствуйте, я купила процессор через интернет магазин ситилинк. При получении товара осмотр на факт исправности не производила, т. К. Не компетентна в этом вопросе. Получила товар 19.01,вызвала мастера по сборке компьютера 30.01,он и обнаружил неисправность. 31.01 я пошла вернуть товар. В обмене, возврате денег мне отказывают, ссылаясь на то, что товар не надлежащего качества и то, что я просрочила срок проверки товара на качество. Видела ваш ответ, что я могу проверить сложно технический товар в течении 15 дней, так ли это?

Здравствуйте! Заказали инструмент в интернет магазине и оплатили полную стоимость товара. На следущий день нашли инструмент в другом магазине и решили отказаться от интернет заказа. Отправили на почту продавцу заявление с просьбой отменить заказ и вернуть деньги. На вопрос когда будет возврат отвечают что в соответствии с договором (прислали нам на почту) срок рассмотрения всех претензий, возникающих в процессе исполнения договора, составляет до 30 дней. В законе же о защите прав потребителей указано, что срок возврата денежных средств составляет 10 дней. Подскажите чем руководствоваться? Имеет ли силу договор над законом? Мы отказались от заказа на следущий день, заказ даже не успели взять в работу, то есть убытков интернет магазин не понес по причине нашего отказа. К тому же по закону о защите прав потребителей сказано что от товара мы можем отказаться в любой момент до его поулчения

Добрый день. Интернет магазин перепутал заказы. Я сразу не заметила, в итоге одну коробку при вскрытии повредили дети. Я связалась с магазином с просьбой обменять товар, но сроки досыла меня не устроили и я написала заявление на возврат денег. Магазин озвучил, что деньги перечислит после того как я верну полученный (чужой) заказ. Но доверия уже нет. До возврата денег я отказалась возвращать товар. Могу ли я вернуть полученный товар после возврата денежных средств? И какие последствия могут быть для меня? Вправе ли я требовать компенсацию за доставленные неудобства?

Я сделала заказ оправы и там же в эту оправу установили линзы по рецепту. Это интернет магазин. Заказ пришел из другого города. Никаких договоров и актов приемки товара я не подписывала. Чеков и так же конвертов от линзе мне не прислали. Т.е оправы неизвестного происхождения(судя по всему алиэкспресс) и линзы установлены отвратительного качества из за которых я рискую испортить зрение. По итогу мне пришла поврежденная оправа и линзы в которых у меня головокружение, косит глаза, височная боль и т.д. Очки получила два дня назад. Могу ли я вернуть деньги за товар полностью? Магазин предлагает сделать замену, но я не хочу замены, я хочу полный возврат. Хочу написать претензию, но магазин скрывает свои реквизиты и тянет время.

Купила мебель через интернет магазин. Магазин отправил мебель транспортной компанией деловые линии. Товар пришёл с повреждением. Написала отказ от товара. Что делать? Может забрать товар и составить претензию?