Возврат денег

в феврале этого года мне установили новый стеклопакет в окно, старый разбился. Образец в салоне был серебристо-зеркальный (в массе), как я и хотел. В квартиру привезли серебристо-зеркальный, как я и хотел. Установили. Через 3-5 месяцев он стал голубовато-чёрный, мне такое уже не надо. Изготовитель-продавец говорит, что это - не гарантийный случай!!! хотя гарантия от него 1 год. Хочу замену или возврат денег, либо скидку 50% !!! кто прав? как быть? на какие статьи ссылаться?

Здравствуйте. Столкнулась с такой проблемой. Купила на сайте BlaBlaCar билеты до Новороссийск все хорошо . Теперь купила с Новороссийск до Астрахани на этом сайте оплата прошла , но билеты не были куплены , Какая то ошибка . Написали что в течение от 1-10 банковских дней возврат денег будет, а прошло уже 12-13 дней. Что посоветуете? Заранее спасибо ????

здравствуйте, сделала доставку алкоголя на 3000₽ в круглосуточном магазине онлайн, перевела деньги, заказ мне так и не доставили, ссылаясь на то что курьер не выходит на связь, возврат денег не делают, на сообщения не отвечают, что мне делать в такой ситуации? Дело даже не в деньгах уже, это дело принципа

Прошу вас проконсультировать по вопросу оспаривания штрафа от каршеринга Delimobil. Суть ситуации: 20.08.3025 мне был выставлен счет на 15 000 рублей за нарушение правил парковки, а именно за стоянку на озелененной территории (газоне). Моя позиция и основания для оспаривания: 1. Отсутствие признаков озелененной территории. Указанное место не является ухоженным газоном или объектом озеленения. Фактически это заброшенный участок с сорняками и грязью, не имеющий признаков искусственного насаждения (нет ограждения, табличек, явно выраженного травяного покрова). 2. Сложившаяся практика парковки. На данном участке постоянно, в том числе и на момент моего паркинга, находятся припаркованные другие транспортные средства. Это свидетельствует о том, что данный участок не используется по целевому назначению (озеленение) и его статус спорный. 3. Наличие доказательств. У меня имеются фотоматериалы, которые подтверждают: · Фактическое состояние участка (сорняки, грязь). · Наличие других припаркованных автомобилей в тот же момент времени. · Отсутствие каких-либо знаков или обозначений, запрещающих парковку именно на этом месте. Предпринятые действия: Я уже обратилась в ГБУ «Жилищник Нижегородского района» с запросом о предоставлении информации относительно статуса данной территории (является ли она официально оформленным объектом озеленения). В настоящее время ожидаю официальный ответ. Мои вопросы к вам: 1. Каковы мои шансы на успешный возврат денег в досудебном порядке на основании имеющихся доказательств? 2. Имеет ли смысл готовиться к судебному разбирательству, если компания откажется идти навстречу? 3. На какие нормативные акты и статьи закона мне следует ссылаться в претензии к каршерингу? 4. Как правильно составить и направить досудебную претензию? Предоставила все имеющиеся фотографии и детали для более детального анализа ситуации. С уважением, Валерия

Клиент купил товар , мы производим запчасти для автомоек пенные насадки которые работают на высоком давлении и образуют пену которая наносится на машины . Купил 10шт на пробу он перевел деньги на карту физ лица , товар отгрузили он получил поставил все понравилось , через неделю пишет и присылает видео что они из слабого пластика и сломались якобы мы виноваты при том что у других они работают . Ладно мы отправили замену ему доставку оплатили , он их ставит и через неделю опять всё переломано присылает видео орёт , выслали замену ещё раз , проходит две недели и из 10шь у него опять ломается две но остальные работают опять орёт что мы виноваты . Товар надлежащего качества работает у всех клиентов отлично жалоб нет , звонит опять давит мол что то решайте или делайте возврат денег полностью , хотя ему товара отправлено уже на сумму трижды перекрывающую сумму его оплаты , ещё и запчастей к этим насадкам ему в первый раз подарили на эквивалентную сумму его покупки. Как быть давит что мы должны решать вопрос опять делать замену ему в 4й раз или отдать все деньги обратно ?

Добрый день! 23 июля 2025 года заказали онлайн доставку двух телефонов: iphone 15. Пришло смс-оповещение, что доставка ожидается 28 августа. 28 августа на почту пришло оповещение, что доставка задерживается, 5 августа позвонили по номеру горячей линии: 83422563330. Оператор сказала, что заказ задерживается и предложила переоформить заказ. Заказ был переоформлен в пункт выдачи: CDEK . Пришло смс-оповещение, что доставка ожидается 12-15 августа. 14 августа позвонили на номер горячей линии узнать статус заказа, девушка ответила, что заказ только поступил, сейчас его оформят, в течении дня ждите код-подтверждение. 15 августа пришел код-подтверждение, что заказ можно забирать. 16 августа пришли забирать заказ в пункт выдачи CDEK , девушка сказала, что срок хранения заказа истек 13 августа, а доставка пришла 10 августа, но код пришел только 15 августа, как такое может быть. Мы позвонили на горячую линию, ничего вразумительного не услышали. Попросили отменить заказ и вернуть денежные средства, девушка сказала, что в течении суток деньги поступят на счет, прошло 2 суток, денежные средства так и не поступили. Как быть?

Здравствуйте у меня такая ситуация обратился в тату салон на исправление тату показал рисунок который хочу мастер дал гарантии что все будет отлично после первого сеанса я заметил что старая тату не перекрыта а новая не соответствует картинке которую я запросил договора не подписывалось никакого есть только переписки о назначении цены о встрече в целом в переписке до тату и после все расписано мастер отказывается возвращать деньги и отказывается исправлять тату есть два электронных чека один за бронирование где мастер сам написал стоимость брони 3к и где после в той же переписке подтвердил что деньги пришли ну и соответственно есть чек и второй чек имеется когда отправил деньги за первый сеанс на что я могу рассчитывать?

Здравствуйте. Купила курс образовательный в рассрочку 13.08, 14.08 запросила возврат, предложили вернуть 20 000 руб. из 107 000. Пожалуйста подскажите на что рассчитывать? Оплатила сразу т.к. сказали только сразу оплата, после попросила договор и прислали оферту, где сказано, что в течение 7 дней могла оплатить.

Заключили в юридической конторе договор на оказание юридических услуг, оплатили 15тысяч за их услуги. Потом сразу же отказались от услуг и расторгли договор. Они подписали и поставили печать на расторжении договора. Сказали деньги вернут в течении десяти рабочих дней. Дни прошли, деньги не возвращают. Что делать дальше? Звоним к ним, кормят завтраками, все говорят завтра

Бывший парень за время наших отношений крал у меня деньги, он лудоман. Я из за него продала машину и сама вся в долгах. Мы расстались в мае и он писал мне расписку, что будет всё выплачивать каждый месяц, в итоге ничего не скидывал

Брала целевое обучение от краевого минздрава. В 3 семестре ушла в академ на год, академ заканчивается и я решила отчислиться. Хотела бы узнать как прописан в договоре возврат денег, и можно ли снизить эту сумму?

Здравствуйте я нахожусь на сво и в течении этого времени, уже третий год был в отношениях с девушкой не официально. Переводил ей деньги, а сейчас она хочет расстаться. Можно ли будет вернуть деньги?