Роспотребнадзор

Месяц назад я купил в магазине смеситель. Придя домой я обнаружил, что на товаре отсутствуют информация адрес изготовителя и импортёра в РФ, а также на техническом паспорте нет никакой информации. После этого я обратился в Роспотребнадзор и мою жалобу подтвердились. Потом я написал претензию в адрес продавца о возврате денежных средств и компенсацию морального вреда. Продавец пишет, что "При приобретении товара покупатель должен проявлять должную степень заботливости, осмотрительности и внимательности, проверить предоставленную продавцом информацию о товаре, его отличительных особенностях, осмотреть товар до его приобретения, а также вправе требовать от продавца предоставления дополнительной информации для того, чтобы сделать обоснованный выбор". Обоснованно, что продавец так ответил? Где это в Законе написано? По поводу компенсации морального вреда продавец отказывается возместить, так как он посчитал, что сумма компенсации морального вреда 3.000 рублей не обоснована, если товар стоил 3.280 руб. Продавец считает, что компенсации морального вреда определяется судом, но он мог бы решить вопрос в досудебном порядке, но видимо пожадничал. И в конце концов продавец пишет, что "Все тяготы претензионной работы Вы приняли на себя добровольно".

Добрый вечер, мен рнтеречует такой вопрос: у нас в поселке есть Роспотребнадзор, однако он как таковой не выполнянт своих функций, объясняя это тем, что в этой ситуации ц них отсутсвтуют полномочия и только лишь по заявлению, поданного от гражданина в полном его виде, они имеют право работать. Ситуация следующая: в магазинах очень много на пррдажу выставляюь просроченного товара, лбди молчат, а они бездействуют. Обьясните мне, человеку, которому не бещразлична судьба многих детишек, что покупают эту тухлятину, на законодательном уровне

Посетила ресторан «Сабвей» быстрого питания, отдельное здание на метро октябрьская, сделала недешёвый заказ. Спросила где у них туалет, мне ответили в грубой форме что нету туалета. Я написала в тех поддержку, объяснила ситуацию, через пару дней мне пришёл ответ , что проблема с туалетом решена и я могу спокойно посещать данное заведение. Подходит недели 2 я снова прихожу , делаю заказ на крупную сумму, спрашиваю где туалет , так как у меня проблемы с почками и к сожалению наличие туалета рядом для меня важно , мне грубят и говорят что нету. Я говорю что связывалась с руководством и они сказали что туалет есть. На что мне просто рассмеялись в лицо . Я пишу в службу поддержки , пикоадывад чек заказа и их же ответ , что с туалетом все в порядке . Жду до сих пор ответ , отказали дать в будни . Хочу написать жалобу в Роспотребнадзор, так как это центр города , в ресторане стоят столики , отдельное здание с подъездом и по всем ресторанам этой сети есть туалет , некоторые под уловим замком , код которого дают покупателем . Также просто нереально помыть руки , так как нет раковины (потому что нет туалета)

Здравствуйте. Меньше месяца назад заказала товар, внеся аванс 50%. Товар должен был быть изготовлен и доставлен неделю назад, но фирма не берет трубку и не отвечает на письма в электронном ящике. Сегодня приехали к ним офис, а дверь закрыта, охранник говорит с четверга не появлялись. Подскажите, куда обращаться, в суд или Роспотребнадзор?

Акция от Ростуризма , кешбек 20%. Спустя 5 дней кешбек не пришел, агентство по продаже туров ссылается на то, что оплата прошла не по тому шлюзу. Все условия были мной соблюдены. Из за их тех сбоя, кешбек мне не начисляют. Куда посоветуете жаловаться? Роспотребнадзор?

Я пришёл в магазин с целью купить сока и вина. Взял товар и подошёл на кассу самообслуживания , где после считывания товара, автомат написал пригласить сотрудника , я позвал молодого человека не русской внешности, он попросил предъявить паспорт, я сказал, что документы в машине сейчас принесу. Вернувшись через минуту в магазин с документами, начал доставать документы из сумки, сотрудник сказал, что я его оскорбил и назвал Пидорасом , я возразил, что его не оскорблял и ему показалось в этот момент он меня с размаху ударил левой рукой в челюсть, я от такого сильного удара чуть не завалился и все поплыло в глазах. После подошёл ещё один сотрудник не русской внешности и продолжил меня запугивать расправой и нанес ещё несколько ударов в голову. Я старался отходить назад, чтобы избежать продолжения избиения и был вынужден согласиться, что я их оскорбил, чтобы избежать дальнейшего избиения. После достал телефон и начал снимать, чем напугал сотрудников , но несильно остановило агрессию. Сотрудники предлагали выйти на улицу и продолжить разговор. Требовали отдать им телефон с видеосьемкой. Угрожали расправой, зарежут и т п. В какой то момент мне удалось покинуть магазин. Когда я вышел на улицу я почувствовал себя плохо и начал вызывать скорую и направляясь к машине потерял сознание, через какое то время я пришёл в себя и меня сразу стошнило. На скорой был доставлен в больницу, где зафиксировали ушиб мягких тканей и сотрясение головного мозга. Выписка на руках. Куда и с чем посоветует обратиться чтобы приняли меры по отношению к сотрудникам магазина и магазину(Полиция, Роспотребнадзор и т п)? Какие меры полиция может предпринять к охранникам магазина? Какие меры могут быть предприняты к магазину "Пятерочка"? Могу ли я рассчитывать на основание данного инцидента на финансовую компенсацию и от кого?

Я пришёл в магазин с целью купить сока и вина. Взял товар и подошёл на кассу самообслуживания , где после считывания товара, автомат написал пригласить сотрудника , я позвал охранника, молодой человек не русской внешности, он попросил предъявить паспорт, я сказал, что документы в машине сейчас принесу. Вернувшись через минуту в магазин с документами, начал доставать документы из сумки, сотрудник сказал, что я его оскорбил и назвал Пидорасом , я возразил, что его не оскорблял и ему показалось в этот момент он меня с размаху ударил левой рукой в челюсть, я от такого сильного удара начал чуть не завалился и все поплыло в глазах. после подошёл ещё один сотрудник не русской внешности и продолжил меня запугивать расправой и нанес ещё несколько ударов в голову. Я старался отходить назад, чтобы избежать продолжения избиения и был вынужден согласиться, что я их оскорбил, чтобы избежать дальнейшего избиения. После достал телефон и начал снимать, чем напугал сотрудников , но несильно остановило агрессию. Сотрудники предлагали выйти на улицу и продолжить разговор. Требовали отдать им телефон с видеосьемкой. Угрожали расправой, зарежут и т п. В какой то момент мне удалось покинуть магазин. Когда я вышел на улицу я почувствовал себя плохо и начал вызывать скорую и направляясь к машине потерял сознание, через какое то время я пришёл в себя и меня сразу стошнило. Скорая меня забрала в больницу на обследования, где в выписке зафиксировали сотрясение мозга и ушиб мягких тканей. Что по советуете делать? Заявление в полицию на охранников? Могу ли я привлечь к ответственности "Пятерочку" и на основании чего? Роспотребнадзор занимается такими вопросами?

Добрый день.Провожала дочку в школу и обратно проехалась на автобусе 2 остановки,бесплатно..Мне на второй выходить и тут подходят контролеры.Я им простите-извините..исправлюсь..Давайте билет оплачу ..Нет и все.Давайте паспорт иначе вызовем полицию. Отобрали паспорт.Я в маске была,а одна из контролеров без нее.На подбородке.Вышли из автобуса и я ее на смартфон засняла..Как штраф выписывает .Разошлись..Я домой пошла,они дальше народ трепать..Вечером я в их КГУ написала и фотки приложила,что мол ваша контролерша без маски(штраф 300 000 для организации) и самой контролерше 5 000 руб.Напишу на вашу организацию в Роспотребнадзор.Сегодня получаю от них письмо:явиться туда-то в их ГКУ для дачи показаний.Я звонить..Они мне с Вас еще 5000 руб,за то что Вы были в автобусе без перчаток!! Я ему говорю,факты..Он мне,я видел видео..Я говорю,а сотрудницу Вашу видели,он говорит“нет“.Почему они сразу не оштрафовали,а теперь в отместку получается??!

Уже 2,5 года в Воронеже есть платная парковка, но концессионер платной парковки нарушает концессионное соглашение с городом, а именно постоянно не работают паркоматы, сбой в приложении, отсутствуют дорожные разметки или стёртые разметки, а также на информационных щитах написано, что указан часы работы платной парковки с 8.00 до 20.00 ч., а не до 19.00 ч., что противоречит “О регулировании отдельных отношений в сфере организации дорожного движения в Воронежской области и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Воронежской области” от 04.02.2019 г. № 9-ОЗ с изм. на 27.02.2019 г. И ещё. Обоснованно, что в инфощитах написано, что оплатить нужно только через Сбербанк, а не в других банках?  Как наказать владельца платной парковки? Собираюсь обратиться в Роспотребнадзор по Воронежской области. Считаю, что владелец платной парковки вводит заблуждением и обманом потребителей. Реально наказать владельца платной парковки согласно по ч. 1 ст. 14.7, ч. 1, ч. 2 ст. 14.8, ч. 1, ч. 2 ст. 14.33 КоАП РФ? Имею ли я право получить компенсацию морального вреда от владельца платной парковки? Есть у меня кассовый чек за платную парковку всего 40 руб.

Подала иск в суд на интернете магазин(купила железную дверь с зеркалом, дверь +установка),а через 3 дня зеркало треснуло сверху до низу. Экспертиза установила,что брак установки. На первом заседании суда судья сказал ,что вызовет 3 стороной роспотреб. Так как у меня чека нет,оплата налом, фирма без чеков работает в чёрную и может я плохо доказывал свою правоту. Для меня это хорошо что будет роспотреб или готовится к провалу?