Роспотребнадзор

Здравствуйте. 10 июня 2022г. я через авито доставку отправила посылку покупателю, 40 штук когтеточек. Покупатель отказался от посылки, так как она долго шла. Посылка пришла обратно. Так как я была не в городе и не могла забрать посылку вовремя, я написала в чат авито, чтобы продлили срок хранения. Но мне ответили, что срок хранения истёк (хотя в SMS сообщениях мне присылали что посылка хранится до 7 июля) и посылку, возможно, утилизировали. Далее в течение более двух месяцев я писала в чат поддержку авито с просьбой разобраться, где моя посылка. На что мне отвечали, что уточняют информацию. Потом предложили заполнить бланк на компенсацию, так как посылку утилизировали. Я заполнила бланк и мне вернули стоимость одной когтеточки, но я продавала 40 штук. Они утилизировали все 40 штук, но вернули цену одной когтеточки. Я несколько раз обращалась с этим вопросом в поддержку авито. На фото, которые я приложила к обращению можно увидеть SMS От авито, SMS от покупателя (он подтверждал что покупают 40 штук), SMS о том что хранение моей посылки до седьмого включительно. Я бы хотела, чтобы мне вернули полную стоимость утилизированного товара, компенсировали денежные средства за грузовое такси. Могу ли я рассчитывать на материальную компенсацию за потраченное время и долгое ожидание ответа? Куда обращаться с моим вопросом? Суд или Роспотребнадзор? Авито не хотят возвращать денежные средства.

Купил деталь на автомобиль в магазине 05.09.2022 , после установки детали на автомобиль стало ясно что деталь не работает должным образом . Я позвонил в магазин и мне сказали что деталь можно вернуть только по гарантии . Я составил заявление о возрате денег 13.09. по закону они должны мне вернуть в 10 дневный срок , но заявление они не стали подписывать ссылаясь что у них своя форма и деталь они отдадут поставщику для эксперизы срок 2 недели . Я заполнил их форму и отдал деталь им , на протяжении всего времени я звонил им спрашивал когда мне отдадут деньги , ответ мне поставщик сделал экспертизу все хорошо -отдал деталь на завод изготовителя . Я им говорю что я ни кагого отношение к поставщику не имею это ваши проблемы я брал деталь у вас , ответ денег нет как только все процедуры закончатся и признают гарантийный случай мы вам вернем деньги. В этой ситуации что мне делать писать притензию и оправлять почтой дождаться 10 дневного срока и идти в суд или писать жалобу в роспотребнадзор

Здравствуйте! Ситуация такая. Мой щенок начал чувствовать себя плохо и я вызвала ветврача домой. Он начал брать ей анализы очень непрофессионально (укалывал несколько раз чтобы взять кровь), а также уколол ей 3 (!!!) укола. Собака была в диком шоке и отходила морально от всего этого ужаса сутки. Когда врач уехал, то я начала расспрашивать у него что конкретно он ей уколол, как итог, я выяснила, что там препарат, который совершенно не подходит к данной ситуации, то есть он сделал это просто чтобы развести меня на деньги. Он начал мне объяснять, якобы это лекарство даётся при гастритах (у собаки были проблемы связанные с пищеварением). Решила оставить этот вопрос на следующий день, чтобы сходить к хорошему ветеринару и разобраться с этим всем. Затем, тем же вечером анализы были готовы, он позвонил и начал горячо рассказывать о том что у моей собаки воспаление, многие показатели завышены в два раза и ее надо срочно лечить. На следующий день я пошла к ветеринару и вот что выяснилось: 1. Я была права, что такие препараты не применяются при симптомах моего щенка. 2. У таких маленьких щенков мелких пород не берут анализы крови, только если в самом страшном крайнем случае и наш к этому не относился. К тому же по нашим симптомам точно также не сдаётся кровь, сдаются другие анализы. В общем, это полная некомпетентность или желание заработать побольше денег. 3. В анализах нет никакого воспаления, они идеальны! Он наговорил это чтобы я дальше обращалась к ним за услугами. Кроме того, на их сайте цены совершенно отличаются от тех, что он назвал мне. А ещё, они работают без договора и принимают деньги на физическую карточку Сбербанка (подозреваю, что налоги не платят). Что у меня есть: 1. переписка, в которой он: написал какие препараты он использовал и совпал, что тот препарат используется при гастритах; написал цены по которым он меня обслужил (отличаются от указанных на сайте); перечисление манипуляций, которые он провел; когда спросила что за воспаление, он ответил в переписке, что пока что не понятно, как бы косвенно указывает на то что он говорил мне о воспалении. Также у меня есть скрины сайта, на которых видны все цены. Что я хочу: выжать максимум из этой истории так, чтобы им было плохо. Роспотребнадзор , суд, прокуратура. Все что возможно. Я хочу чтобы эти живодеры пострадали за свои действия. Что ещё нужно учесть: я написала им все, что я собираюсь сделать и потребовала вернуть деньги. Они сказали, что вернут все, кроме суммы за анализы, потому что из делает другая организация. Я согласилась, но вернули они мне далеко не все, потому что посчитали по своим придуманным ценам, а не по тем, что были на сайте. Сейчас я требую вернуть остальное, не знаю вернут ли. Собственно, вопрос: скажите, пожалуйста, куда мне обращаться, что для этого нужно и чего я могу этим добиться?

Добрый день, ситуация такая: в нашем кафе есть сотрудник который работал неофициально и мы хотим его уволить за плохую работу. Готовы были ему выплатить полностью всю зарплату и отпускные. Но он на это обиделся и требует компенсации за 3 месяца по увеличенному окладу и обещает сообщить в налоговую, вызвать роспотребнадзор и обратиться в трудовую инспекцию(готовился к этому и собирал все возможные нарушения для этого). Договориться между собой пока не получается, сотрудник идет на принцип. Скажите, как фирма себя может обезопасить в данной ситуации?(устные договоренности по условиям компания исправно выполняла)

Здравствуйте. Живу в частном доме. Ситуация следующая: Аэросити не хотят делать пересчет. Хотя выполненных заявок по вывозу мусора было только 8. За период с 1 апреля 2019г. по 20 марта 2022. При чем некоторые заявки, были выполнены не своевременно, с большой задержкой, хотя в летний период, если я не ошибаюсь, Роспотребнадзор ставит сроки в пару суток. Также возле моего дома не был установлен их контейнер. Могу ли я подать в суд на Аэросити за не добросовестно выполненные работы? И за не оказание коммунальных услуг?

Хочу по своей инициативе привлечь к участию в гражданском процессе по защите права потребителя государственный орган, а именно Роспотребнадзор, для дачи заключения по делу. Это предусмотрено п.1.ст.47 ГПК. Только вот как грамотно уведомить этот государственный орган так, чтобы он не смог отказаться от участия?

Здравствуйте! Я приобрела фен для волос в магазине электротехники, после одного использования, я поняла, что фен мне совершенно не нравится, он затягивал мне волосы. Обратившись в магазин, я объяснила ситуацию, на что мне ответили, что средство/предмет личной гигиены не подлежит возврату. Я сослалась на закон о возврате товара в течение 14 дней, не считая дня покупки. Мне сказали, что этот закон не относится к возврате предметов личного пользования, в данном случае, фена. Подскажите, пожалуйста, стоит ли мне пытаться вернуть деньги в магазине или написать в Роспотребнадзор? Есть ли возможность, в принципе, вернуть деньги за фен? Заранее благодарю.

Купила пробную подписку на сайте, через 1 день списались деньги с счета, с которого я покупала пробную подписку. Я попросила возврат средств, так как ошибочно приобрела курс. На что мне отвечают, что возврат средств возможен если курс будет неэффективным при прохождении всех этапов. Я отправила им сообщение: Предоставьте мое согласие и информацию об оформлении пробной подписки. Как гражданин РФ, я могу отказаться от подписки как от услуги в любой момент. Такое право предоставлено всем потребителям в соответствии со статьей 32 Закона о защите прав потребителей, а также в соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ. Если здесь вы намерены дальше игнорировать мою просьбу, я напишу претензию. И если в течение 10 дней возврата средств не будет , я буду обращаться с жалобой в Роспотребнадзор. Я имею право на возврат средств, если курс мне не подошёл? У них на сайте не имеется никакой информации про это.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Я сняла жилое помещение, в нежилом здании, с отдельным входом. Собираюсь работать парикмахером ( как самозанятая). Какие могут возникнуть проблемы? И нужно ли уведомить Роспотребнадзор, о начале рабочей деятельности.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Я сняла жилое помещение, в нежилом здании, с отдельным входом. Собираюсь работать парикмахером ( как самозанятая). Какие могут возникнуть проблемы? И нужно ли уведомить Роспотребнадзор, о начале рабочей деятельности.

Моя дочь с мужем в начале сентября отдыхали в Турции. Они забыли, что в начале августа у них закончилось действие прививочных сертификатов и не сдали по прилету тесты ПЦР, и соответственно не разместили никакой информации об этом на Госуслугах. А вчера им позвонили из Роспотребнадзора и пригласили на консультацию по этому вопросу. Нам это показалось странным, т.к. обычно никакие органы никого никуда не приглашают по телефону, а просто приходит штраф на Госуслуги и все. Скажите пожалуйста: 1) действительно ли существует такая практика вызова на беседу и о чем они там с ними могут беседовать? 2) предусмотрено ли за данное правонарушение наказание в виде предупреждения или обязательно придется заплатить штраф?

Здравствуйте. Я купил часы galaxy whatch 4 в офисе магазина Билайн. Перед покупкой, с бирки товара, который наклеил сам магазин, была проверена информация на совместимость с IOS, где на сайте билайн указана совместимость, но фактически часы могут работать только с системой андроид. Мной было составлено заявление на проверку качества для возврата товара, но пришёл отказ со словами, что это не гарантийный случай. Собственно как действовать дальше т.к. очевидно, что сам магазин указывает не верную информацию о отваре. Куда можно обратиться по мимо офиса с претензией, то есть в Роспотребнадзор, суд?

Добрый день. Столкнулись с такой ситуацией, реквизиты нашей компании указаны на нескольких чужих сайтах, так же на сайтах размещены "картинки" принадлежащие какому-то юр.лицу, это юр лицо подало на нас в суд, в связи с тем, что картинки размещены на сайтах и там указаны наши реквизиты. Вопрос состоит вот в чем: 1) Как бороться с такими сайтами 2) Написать жалобы в Роспотребнадзор, на сайт регистратора reg.ru, Роскомнадзор, возможно еще какие-то ресурсы с указанием статей по которым данные реквизиты не могут быть размещены на данных сайтах

Меня один пацан выбесил очень жестко, просто покрыл пятиэтажным матом и в результате диалога я не смог договорить о встрече с ним пообщаться. Так получилось что у меня были фотографии разные где он пропагандировал нацистку атрибутику и я как дебил написал в Роспотребнадзор, а дальше они в мвд. Я поговорили с этим участковым/следователем он говорит хорошо на первый раз пусть будет так, что этого не было. Но теперь меня вызывают в колледж, Директор, с родителями, говорит серьезная ситуация вплоть до уголовной ответственности. За что главное я не пойму, ведь ответственность наступает входе ложного доноса либо за клевету и т.п. Факт присутствовал я прикрепил даже скрины с его пропагандой атрибутики.