Яндекс

Заказал товар в Яндекс лавке, забрал его и случайно отменил, получилось так что и товар у меня и деньги. Когда звонил в тех поддержку мне сказали: забрать товар мы у вас не можем и деньги списать тоже, поэтому получается что вы его оставляете себе. Вопрос со стороны закона я что то нарушил и что может мне быть за это?

Здравствуйте, уважаемые юристы! Недавно со мной произошла необычная история. Я работаю курьером в "яндекс". мне прилетел заказ, приехал на адрес, клиент девушка, она уже ждала с посылкой у подъезда. Там было два мешка с одеждой и пакет. Я открыл заднюю дверь автомобиля , девушка сама взяла мешок и закинула его на заднее сиденье, я взял второй мешок и пакет, открыл переднюю дверь положил на сиденье пакет, переднюю дверь закрыть было не очень удобно оставил её открытой, мешок был объёмный поэтому пришлось его чуть затолкать и чтоб он не вывалился я быстренько закрыл дверь. Но оказывается в это время девушка (клиент) закрывала переднюю дверь машины, и получилось так что у неё два пальца попали между дверьми. как они туда попали я не видал. либо она держала руку в проёме а второй закрывала дверь, либо она закрывала дверь держась за внутреннюю часть двери. Я не понял. быстренько открыл дверь, у неё содрало ноготь с пальца и ушиб второго пальца, дай бог не перлом, я точно не знаю. Я извинился за ситуацию, она пошла домой а я поехал отвозить заказ. Через некоторое время мне звонит папа этой девушки. Говорит что у меня есть два выхода: заплатить компенсацию около 20 т.р. или дело пойдёт в полицию, ну и там дальше суд я так понимаю. Дал мне три часа что бы я подумал. Я через какое то время ему позвонил, и сказал что бы он шёл в полицию. Мне уже звонили из полиции , сказали что дело уже направили в областное РУВД (я точно не помню). В общем делом занимаются. Что теперь со мной будет? Прошу прощения за ошибки орфографии.

Яндекс еда списала деньги с карты и не доставила заказ, курьер не отвечал даже на звонки тех.поддержки через 10 минут заказ по их политики стал отмененным и деньги ушли на расходы, законны ли их действия?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как можно решить проблему. Дал аккаунт Яндекс знакомому на 10 дней. При условии что все будет аккуратно. Он умудрился попасть в лёгкое дтп. При оформлении указал свои данные. Теперь Яндекс требует с меня деньги. А я ни разу и не пользовался ни каршерингом ни грузовым Фордом.

Здравствуйте муж арендовал машину в яндекс такси и устроился работать таксистом, попал в аварию, вина его, но на машину не оформлена страховка Осаго, пострадала еще машина, яндекс требует выплаты за ущерб, разве имели они право выдавать машину без страховки?

4 января приобрел через Яндекс-маркет тонометр с функцией ЭКГ ценой 26990 руб. В коробке была инструкция на 3 языках, но не было на русском языке. Пробовал воспользоваться, не получилось. 05.01.23 отправил товар обратно продавцу по причине ненадлежащего качества товара. 09.01 товар получен продавцом с пометкой о несогласии продавца вернуть деньги. 17.01 в чат Яндекс-маркета отправил запрос, 18.01 получил ответ, что идет арбитраж. Сколько времени это может проходить по срокам и главное какие мои дальнейшие действия?

Здравствуйте, Я студент очной формы обучения и хочу устроиться в Яндекс Еду как самозанятый. Помимо этого мне выплачивают алименты от развода родителей. Останутся ли алименты если я устроюсь в Яндекс Еду?

14 декабря 2022 г. я на Яндекс Маркете приобрела жёсткий диск. По своему недосмотру купила б/у, меня это не устроило и 17 декабря я оформила возврат, по выданному трек-номеру отправила товар продавцу. Однако мне пришёл отказ в возврате от Яндекс Маркета, при этом товар отправлен продавцу, но он его не получает на почте. Я написала претензию по возврату продавцу (не Яндекс Маркету, а именно продавцу) 9 января на электронную почту, ответа нет. В претензии я ссылаюсь на возможность возврата при дистанционной торговле в течение 7 дней. Какие шаги необходимо делать дальше для возврата? Исковое к продавцу или Яндекс Маркету? Куда это всё отправлять, если покупка совершена дистанционно?

14 декабря 2022 г. я на Яндекс Маркете приобрела жёсткий диск. По своему недосмотру купила б/у, меня это не устроило и 17 декабря я оформила возврат, по выданному трек-номеру отправила товар продавцу. Однако мне пришёл отказ в возврате от Яндекс Маркета, при этом товар отправлен продавцу, но он его не получает на почте. Я написала претензию по возврату продавцу (не Яндекс Маркету, а именно продавцу) 9 января на электронную почту, ответа нет. В претензии я ссылаюсь на возможность возврата при дистанционной торговле в течение 7 дней. Какие шаги необходимо делать дальше для возврата? Исковое к продавцу или Яндекс Маркету? Куда это всё отправлять, если покупка совершена дистанционно?

Регистрировал аккаунт отцу на Яндекс драйв в 2020 году. В 2022 году создал новую почту Яндекс, через которую зашел в аккаунт Яндекс драйв и забронировал автомобиль. Как оказалось аккаунт принадлежит моему отцу, а не мне. А мой аккаунт на другой почте. Как так получилось, что на новой почте Яндекс плюс аккаунт отца в Яндекс драйве я не знаю. Но вышло, что в итоге случайно зашел на чужой аккаунт. Забронировал автомобиль, положил багаж, но машиной не пользовался. Поездку не начинал, машину не заводил. Все закончилось на этапе брони. Позвонил в техподдержку, увидел что аккаунт на моего отца и рассказал как есть (сдал себя сам того не понимая). Оператор предупредил о штрафе в 150т руб. Подскажите, действительно ли мне выпишут штраф? Или на данную ситуацию могут пойти на встречу. Ведь вышла ошибка и чистая случайность. Управление авто не было, как и передачи аккаунта (мне логин и пароль никто не передавал, зашел я на свою Яндекс почту, но аккаунт не мой). Аккаунт отца, как и свой аккаунт в Яндекс я регистрировал на один и тот же номер. Компании ущерб не осуществлен.

Здравствуйте, я мама сына Глиняного Александра. Трагедия произошла в Новороссийске, меня об этом не оповестили даже. Я сама приехала так как у сына был выключен телефон.В следственном комитете следователь сказал что мы не обязаны возбуждать уголовное дело, так как это самоубийство. Причём записки не было, в Яндекс Браузера запросов тоже нет. Я поехала 13 января снова в следственный комитет, где мне следователь опять же сказал, ндело они не будут открывать. Что я должна сделать как потерпевшая. Может заявление написать, прошло два месяца с трагедии и они не дают ни ответ почему ничего не делается. Скажите пожалуйста, а может так быть, что они тянут время и поистичению срока просто его закроют. Спасибо

Добрый день. Подключаюсь как партнер к Яндекс Про. Нужно оформить ИП, чтобы на меня могли работать сотрудники. Какой ОКВЭД (какое налогообложение на них будет) выбрать, деятельность изначально будет состоять из курьерских доставок. Ещё подскажите, если вдруг решу выбрать такси, то какое ОКВЭД и какое налогообложение.

Добрый день. Мы работаем с дилером по бренду, пусть будет "Ромашка". На территории РФ есть дистербьютер, с ним мы не работаем. Дилер с которым мы работаем является официальным представителем. Мы заключили с ним договор и работаем официально, на каждый приобретаемый товар есть УПД. Не так давно Дистрибьютор обратился в компанию IQ Технолоджи и к нам начали поступать письма, досудебные претензии "На странице продавца на Маркетплейсе Яндекс Маркет /"РРР" Вашей компанией используется интеллектуальная собственность, принадлежащая Правообладателю на исключительной основе. " Нами не были получены доказательства правомерности такого использования (товарные накладные, счета фактуры на каждую единицу товара, информация о договорах с официальными дистрибьюторами продукции Правообладателя и т.д.). Уведомляем Вас, что в условиях непредоставления указанных выше документов, Правообладатель вынужден добросовестно исходить из того, что использование его интеллектуальной собственности на Вашем сайте является неправомерным. Таким образом, в силу положений 149-ФЗ «Об информации, информационных технологий и защите информации» и части 4 Гражданского кодекса РФ, направляем Вам официальную претензию представителя Правообладателя и требуем прекратить неправомерное использование товарных знаков «МММ», а также иных Объектов интеллектуальной собственности Правообладателя, на Интернет-сайте путем удаления страниц, содержащих данные нарушения. В противном случае по отношению к Вам могут быть применены следующие меры, направленные на пресечение нарушений интеллектуальных прав: 1) удаление с Маркетплейса объявлений, содержащих нарушения интеллектуальных прав; 2) блокирование объявлений контекстной рекламы Yandex.Direct и Google AdWords; 4) блокирование сообществ в социальных сетях; 5) обращение к руководству Маркетплейса в целях последующей блокировкой аккаунта. Мы связались с Дистербьютером, сообщили что работем с из дилером, покупаем все официально. Он сообщил что с помощтю Ай кью технолоджи они борятся с демпингом. Но у нас все по РРЦ. Далее связались с ай кью, они подтвердили ту же информацию. В целом на все товары РРЦ, но иногда из за изменения цен, обновлений на две, три товарные позиции была цена ниже. Казалось что договорились, мы соблюдаем РРЦ, они нас не тревожат, в устной форме конечно. После нового года мы получили исковое заявление в суд, в котором они требуют не много ни мало 5 миллионов рублей. Подскажите, насколько законны данные требования? Неужели на товары введенные в оборот правообладателем могут применятся запреты на продажу на маркетплейсе? Прилагаю письмо с Исковым заявлением.