Яндекс

Была отправлена посылка через Яндекс маркет, менеджер не предлагал сделать опись вложения, в итоге Яндекс потерял посылку, через страховую компанию было составлено заявление на возврат, возместят ли мне ущерб?

Имеет ли право подрядчик копипастить материалы заказчика без согласования? Нанял компанию-директологов для настройки рекламы в Яндекс.Директ. Чтобы всё сделали профессионалы и по уму, а не мой тяп-ляп. Директологи без согласования копируют кампанию, которую до этого создал сам заказчик, удаляют ключи, чуть-чуть переделывают заголовки (все остальные тексты оставляя "как было"), добавляют пару новых картинок, клонируют объявления заказчика и запускают как свою готовую кампанию. Мы ещё толком посмотреть не успели и получить ответ на вопрос: "какого лешего вы взяли наши материалы со всеми недостатками?", – как по иронии в тот же день по этой кампании залетает конверсия. Конверсия была? Была. Плати за настройку по условиям договора. На претензию в рабочем чате включают дурака "мы не обсуждали что нельзя ничего копировать, и также не обсуждали что мы должны создать кампанию с нуля". Как заказчик, мы рассчитывали получить новые проработанные тексты, описания ссылок и прочее, а увидели свои. Платить за такое нет желания, но договор обязывает (и данную ситуацию не регламентирует). Назревает конфликт. Как вы считаете, уважаемый all, допустимая ли это практика или нет?

Заказал товар на яндекс маркете комплект духовой шкаф и варочная панель это одна карточка, в название указано комплект, на фото духовой шкаф и варочная панель, пришел только шкаф. Поддержка отвечает, что была ошибка в название и фото, карточку исправили, так же, что характеристики карточки соответствуют доставленному товару. Могу ли я в такой ситуации требовать доставить или компенсировать стоимость варочной панели? Если да, какие мои действия?

Заказал товар на яндекс маркете комплект духовой шкаф и варочная панель это одна карточка, в название указано комплект, на фото духовой шкаф и варочная панель, пришел только шкаф. Поддержка отвечает, что была ошибка в название и фото, карточку исправили, так же, что характеристики карточки соответствуют доставленному товару. Могу ли я в такой ситуации требовать доставить или компенсировать стоимость варочной панели? Если да, какие мои действия?

Прошу предоставить информацию о возможности сыскания с ответчика денег, есть ли смысл, сколько это будет стоить, и как это происходит. Меня ограбили из-за халатности с моими личными данными и не оперативного решения проблемы в сервисе Яндекс Маркет. Я подал заявление в полицию (прикрепленный файл), сейчас заведено уголовное дело.

Здравствуйте! Конкурент недавно открыл в нашем городе магазин с названием ХХ. Мы на рынке уже более 25 лет в нашем городе. Наше название ХУ". Клиенты начали путать наше название с конкурентом. Мало этого, конкурент скопировал на своем сайте все наши пакетные предложения, единственное изменил цену. Также скопировал часть контента нашего сайта и теперь находится в поиске Яндекс рядом с нами. Что нам делать? Поможет ли регистрация в Роспатенте нашего бренда. Сможем ли мы как-то заставить его поменять название фирмы.

Здравствуйте, заказал товары в магазине до за 30 минут до закрытия магазина (успевал, так было указано на сайте), данный магазин работает с яндекс доставкой. Назначили мне курьера, мне пришло уведомление, после этого курьер отменил заказ, а от магазина пришел возврат средств в связи с закрытием магазина, забрали 30% скидки и в качестве извинений дали скидку в 20%, своим отказом принесли мне , т.к я надеялся на данный заказ и именно эту скидку. Кто прав в данной ситуации и что я могу сделать?

купил видеокарту на яндекс маркете забрал вскрыл незапакованную упаковку, установил в компьютер, протестировал и решил вернуть обратно мне продавец и яндекс.арбитраж ответили следующее: В результате визуального осмотра были обнаружены следы использования, а именно: - Вскрыты заводские упаковочные пакеты, отклеена и порвана защитная пленка видеокарты - Следы установки видеокарты на это указывает наличие потертостей на контактах разъема видеокарты в ходе вставки/извлечений ее в разъем материнской платы - Под радиатором вентилятора присутствует пыль - Царапины на декоративных элементах кулеров охлаждения

Здравствуйте товарищ юрист по скажите пожалуйста что мне делать. Нанел я человека по замене ботарей на радиаторы отапления я его нашёл его через яндекс услуги. Он прибежал быстро заключил договор и попрасил перевести 45 ты.р на карту Сбербанка на закупку радиаторов отопления но карта принадлежит его гражданской жены. Я сфотографировал на смартфон паспортные данные. Три месяца обещает отдать деньги и тишина. Сам он прописан в Санкт-Петербурге в новасибирске без прописки. Суть в том что я заявление подал в полицию месяц тишина потом позвонил узнать сказали ваше заявление отдали уческоваму а он в течении месяца закрыл заявление. Типа нету состава преступления. Поехал в прокуратуру и написал что по моему заявлению работа не производится. А уческовый сказал ну ущерб не большой типа идите в суд и подавайте иск чтобы он вернул деньги. Я говарю на кого я буду в суд подавать иск что за берет несёте.

Добрый день! Ситуация с Яндекс.Лавкой: 1) сделал заказ, списали средства с карты 2) ждал долго, не могли найти курьеров 3) отменили заказ в одностороннем порядке, вернули средства. Вопрос: п.13 Постановления правительства РФ 2463 строго закрепляет наличие договора при получении чека/списании(холдировании) средств и т.п. Любые "Правила", а точнее их положения, недействительны пред законом(ст.16 зозпп). Следовательно это недопустимый односторонний отказ (п.2 ст.310 гкрф), а следовательно со следующего дня, после планируемой доставки, идет неустойка, и моральный вред (если речь дойдет до суда) - как я понимаю, эти мои рассуждения не верны? Скорее всего, Яндекс.Лавка попадает под другой закон? Сами они в общении ссылаются на свое Пользовательское соглашение. ----- 3.22. В случаях невозможности исполнения Заказа Рестораном/Магазином/Доставщиком по причине неподтверждения Рестораном/Магазином Яндексу готовности взять Заказ, отсутствии свободных Доставщиков (курьеров Доставщиков), способных осуществить Доставку Заказа, а также иным причинам, препятствующим своевременному и надлежащему исполнению обязательств Ресторана/Магазина/Доставщика в отношении Заказа, Яндекс вправе отменить Заказ с возвратом денежных средств за Заказ Пользователю. ---- Какой НПА дает право Яндексу отменять уже оплаченные заказы? Не противоречит ли ПС Яндекса ФЗ? Есть уже судебная практика, касательно таких отмен? Мне они день сильно испортили, есть мотивация :)