Яндекс

I need help. Есть Компания Яндекс Гоу признала факт потери моей посылки отправленной из Одинцово в Москву, не мной А страховая дочерняя компания отказывается делать возмещение на основании правил. Дескать не лекарства (препарат от блох), не корма для животных ни доступны для возмещения., стоимость отправления более 27 тыс руб Есть товарные чеки, скрины переводов, фото посылки в момент отправки. Какие мои дальнейшие действия, пока чувствую себя обманутым Буратино.

Доброй ночи ! Супруг у меня в/сл и года три назад во время отпуска он зарегистрировался в Яндекс такси и проработал буквально неделю, после этого он больше не работал в такси . На данный момент у них на работе в части предоставили списки всех ,кто когда либо был зарегистрирован в такси и просят написать объяснительную, почему не указал на тот момент в декларации доход за неделю в такси . Подскажите пожалуйста ,как правильно оформить? Некоторые товарищи его просто написали , что не в курсе кто зарегистрировался за них они этого не делали

Здравствуйте, у меня своя кондитерская. Курьер Яндекса забрала заказ и отдала в соседнюю квартиру, а не в ту, которая была указана в заказе. Вместо 74 отдала в 78, и когда отдавала, то ей сказали, что ничего не заказывали, но она настояла, что адрес верный и заказ сюда. Разумеется, был страшный скандал от заказчика, что заказ закрыт, а товара нет, я позвонила курьеру, на что та на меня накричала и сказала, что вот прямо точно куда надо доставила, и вообще это мои проблемы. Конечно, я вернула клиенту полную стоимость заказа вместе с доставкой. Клиент всё равно скандалил, писал негативные отзывы и тд, была нервотрепка. Спустя час со мной связался тот самый ошибочный получатель с вопросом, кто ей такой подарок прислал. Я ей объяснила всю ситуацию, и девушка отдала заказ соседке в правильную квартиру. Весь разговор я записала на диктофон, у меня есть доказательства, что вся ситуация - 100% ошибка курьера. Заказ был стоимостью 4200р + доставка 565р. Всю эту сумму я вернула клиенту. Я писала в поддержку Яндекса, но они вернули мне только 200р промокодом, объяснив, что курьер работает на другой таксопарк, а Яндекс это так, лишь посредник. В понедельник я планирую позвонить в таксопарк. Поэтому обращаюсь сюда за рекомендацией: какие (и есть ли) законы, чтобы вернуть какую-то часть денежных средств, и возможна ли компенсация. Напишите, пожалуйста, какие есть статьи и законы, чтобы я правильно их озвучила по телефону

Добрый день. По данной акции приобрела подписку на яндекс.маркете и активировала промокод, который прислали после оплаты. Балы плюса за годовую подписку мне не начисли, поддержка отвечает, что активация промокода не подходит под эту акцию и нужно было приобрести подписку непосредственно в плюсе. На сколько правомерны действия, если изначально не было указано данное условие и не была предоставлена ссылка на оплату? Благодарю за ответ

Здравствуйте, 11.02 2025, была оформлена доставка Яндекс Go с г. Горный Щит Свердловской области, до г. Ревда СОТ РММЗ 6, водитель грузовика гос. номер н203аа 196 , Гришняков Константин Викторович. Доставлял пластиковые окна, при разгрузке водитель поставил окно в кузове, окно упало и разбилось. Водитель предложил забрать разбитый стеклопакет, возместить в размере 1700 за разбитое стекло, которое мы уже сами должны вставить.. Мы отказались, сказали везти обратно. Как нам сейчас быть, стеклопакет нам нужен срочно

Добрый день. Я училась в Яндекс Практикуме. По окончании курсов у нас начался этап акселерации - поиска работы и помощь в трудоустройстве. Этот этап закончился ноябре 2024. Но мне без предупреждения продлили его еще на 3 месяца. В феврале 2025 года завершен. Поскольку у них действует акция - Если не трудоустроитесь, вернем полную стоимость курса. По окончании акселерации в феврале, я подала заявку на возврат денег. Мне отказали, со ссылкой на пункт 8: Для получения возврата Пользователю необходимо направить заявку в службу поддержки Исполнителя по адресу: praktikum@support.yandex.ru в течение 45 (сорока пяти) календарных дней с даты окончания Пользователем 6 (шести) месяцев программы карьерной акселерации. По истечении указанного срока заявки на возврат Исполнителем не рассматриваются. То есть по их словам заявка должна была быть подана в ноябре, а не в феврале, и 45 дней уже истекли. Я написала жалобу, в которой попросила учесть следующие факты: 1. мне продлили акселерацию, нелогично возвращать деньги посреди этапа акселерации, а не после. 2. в пункте 8 не сказано, каковы условия возврата в случае продления и просила трактовать этот пункт в пользу выпускника: Для получения возврата Пользователю необходимо направить заявку в течение 45 (сорока пяти) календарных дней с даты окончания Пользователем программы карьерной акселерации. По истечении указанного срока заявки на возврат Исполнителем не рассматриваются. Как вы думаете, их отказ законный? Ответ на жалобу они мне ее не дали. Заранее спасибо.

здравствуйте. попалась на мошенников в яндекс аренде . нашла квартиру на циане , связалась с хозяйкой в мессенджере . говорит что работает через яндекс аренду и просит забронировать жилье там, я это делаю и просят произвести оплату в размере 17000 и якобы деньги останутся на сервисе, в случае чего могу вернуть, в итоге деньги перевела , сервис поддержки просит еще раз перевести якобы вернут все обратно , как вернуть деньги , что делать

Нужен ли в этом случае путевой лист или ещё что то? Путевой лист и страховка. Легковой автомобиль зарегестрирован на юридическое лицо. Осаго без ограничений водителей. В авто передвигаются ген дир компании на пассажирском сидении, и семья (дети, бабушка, жена и тд). За рулем водитель яндекс такси (в организации на которую зарегистрирован автомобиль - данный водитель не оформлен). Едем по личным делам. Нужен ли в этом случае путевой лист или ещё что то? Дело в том что вызвал трезвого водителя из яндекс такси и он начал меня убеждать что нужен путевой лист на авто, отказался, отменил поездку через приложение, и предложил поехать за наличные в двое больше. У меня не было выбора (дети хотели спать), поэтому пришлось согласится. Оплата водителю произошла переводом на сбер. Ситуация максимально неприятная, поэтому хотелось бы разобраться досканально. Просьба дать максимально подробный ответ исходя из нашей ситуации и ориентируясь на законодательную базу. Просьба не отписывать шаблонно.

Здравствуйте, мне 14, я купил курс за 20.000₽, через сервис Яндекс Супер Сплит, он оформлен на маму, я боюсь сказать маме так как там оплата по 3000₽ в месяц. Я хотел спросить смогу ли я как-то через полицию например вернуть деньги? Помогите пожалуйста

Путевой лист и страховка. Легковой автомобиль зарегестрирован на юридическое лицо. Осаго без ограничений водителей. В авто передвигаются ген дир компании на пассажирском сидении, и семья (дети, бабушка, жена и тд). За рулем водитель. Едем по личным делам. Нужен ли в этом случае путевой лист или ещё что то? Дело в том что вызвал трезвого водителя из яндекс такси и он начал меня убеждать что нужен путевой лист на авто.

Вызвал мастера с сайта Яндекс, пришел сказал что сгорел компрессор надо менять, без моего согласия перерезал трубки спустил весь фрион, снял мозги на диагностику. Заявил что примерная сумма ремонта 25-30 тысяч. В итоге забрал мозги на диагностику, я нашел другого мастера так как мне показалось что меня обманули и в итоге компрессор был целый и теперь мне надо заплатит 8 тысяч просто Чтобы вернуть все в исходное состояние. Первый мастер должен приехать завтра, с мозгами, что мне теперь с ним делать и как быть?

Вызвал мастера с сайта Яндекс, пришел сказал что сгорел компрессор надо менять, без моего согласия перерезал трубки спустил весь фрион, снял мозги на диагностику. Заявил что примерная сумма ремонта 25-30 тысяч. В итоге забрал мозги на диагностику, я нашел другого мастера так как мне показалось что меня обманули и в итоге компрессор был целый и теперь мне надо заплатит 8 тысяч просто Чтобы вернуть все в исходное состояние. Первый мастер должен приехать завтра, с мозгами, что мне теперь с ним делать и как быть?