8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как оспорить долг за услугу, которая не предоставлялась в период блокировки по заявке потребителя?

В апреле 2016 года, переехав в другой город, но не зная наверняка, останусь ли там на совсем, подала заявку на временную блокировку интернета, на 3 месяца. В июне, решила не возвращаться в город, и попросила по телефону, что бы оператор, полностью заблокировал интернет. В феврале 2017 года, Ростелеком выставил мне счёт в размере 1550 руб. После рассмотрения моей претензии, пришёл ответ, что я, заблокировала только интернет, и из моего телефонного разговора, ясно слышно, что телефонию я блокировать не просила, а выставленный счёт, это счёт за телефонию. Так как, телефонная линия была проведена, только для интернета, и одно без другого не функционирует, т е. телефонная линия не работает без интернета, так же как интернет без телефонной линии, то, у меня вопрос: могу ли я, как то оспорить решение Ростелекома, взять с меня деньги за услугу, которой я не пользовалась??? Если да, то что для этого нужно сделать, куда обратиться?

Показать полностью
, Светлана, г. Иркутск
Петр Артемьев
Петр Артемьев
Юрист, г. Верхнеуральск

Всё зависит от того, каким образом составлен договор об оказании телекоммуникационных услуг, заключенных Вами с Ростелекомом. Если в договоре значится только оказание услуг по подключению к сети интернет, то тогда требования Ростелеком незаконны и Вы вправе обратиться в суд.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Социальное обеспечение
Можно ли самим заплатить за работодателя, который не делал в пфр пенсионные отчисления в период 97 ÷98 годы(время после получения снилса, период 7, 5 мес)?
Можно ли самим заплатить за работодателя, который не делал в пфр пенсионные отчисления в период 97 ÷98 годы(время после получения снилса,период 7,5 мес)?
, вопрос №4251553, Наталья, г. Москва
Военное право
Сын по окончании 9 классов не сдал ОГЭ, получил справку и поступил в колледж на 10 месячный курс
Добрый день! Сын по окончании 9 классов не сдал ОГЭ, получил справку и поступил в колледж на 10 месячный курс. На момент поступления ему было 17 лет (год рождения 20.05.2006). на момент окончания курсов ему соответственно исполнилось 18 лет. В военкомате сказали, что ему предоставили отсрочку. Далее он сдает ОГЭ и получает аттестат и поступает в тот же колледж только уже на полноценный срок обучения для получения специальности. Получаем справку о поступлении, Приходим в Военкомат,- получаем ответ , что отсрочку уже использовали и вторая не предоставляется ( и такой случай у них в первые). Как решить данный вопрос?
, вопрос №4251155, Владислав, г. Москва
Гражданское право
Суть в том, что как я узнала сама через БКИ (а не через уведомления банком), что у меня имеется действующая
Здравствуйте. Как решить ситуацию с банком, который не предпринимает действий для решения спорного вопроса? Суть в том, что как я узнала сама через БКИ (а не через уведомления банком), что у меня имеется действующая многолетняя просрочка о которой я не имела представления и даже не знала в каком банке, пока не стала разбираться, после отчёта из БКИ о сумме действующего долга..т.к. никаких требований ниоткуда не поступало и я в 2020году погашала все задолженности полностью(в несколько банков на тот момент) и с того времени нигде не открывала никаких кредитов и тд. Путём сопоставления суммы кредита поняла, что этот долг может быть в одном банке, в котором в 2016году брала небольшую сумму и в итоге в 2020г погасила задолженность, которая была выставлена через пристава. При личном обращении в офисе банка подтвердили, что да этот долг в их банке и это какие-то там проценты и штрафы. На мой вопрос, почему я никак не была уведомлена об этом, сотрудник сказал пишите заказное письмо с уведомлением на адрес банка. Я так и сделала. Написала с требованием разъяснения ситуации и предложением досудебного решения вопроса. В ответном письме банк лишь ответил, чтобы подошли в офис для уточнения данных. Обновили в офисе данные паспорта и прописки(Новой) и тишина больше месяца снова. Причём просрочка так и висит. Как поступить? Ведь юристом банка было направлено требование с указанием суммы задолженности, с меня её взыскивали пару лет понемногу и в итоге все остатки я погашала через пристава. Причём у сотрудника узнала, что всё это время по настоящий момент банк в одностороннем порядке то начисляется, то списывает какие-то суммы.. Ничего добиться не могу
, вопрос №4250715, Татьяна, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Можно ли собственнику, который не согласен с замерами КИ отправить возвражение на межевой план по средствам почты с описью вложения?
Возвражение на межевой план . Здравствуйте! Кадастровым инженером были проведены работы ( точно неизвестно какие , но я так понимаю предварительные замеры или межевание, вынос границ ...) спустя дней 15 после этого , инженер кадастровый направил письмо заинтересованному лицу ( собственнику соседнего участка ) , пока ещё не знаем какое , я предполагаю уведомление о проведении собрания по утверждению межевого плана ( поправьте ) . Вопросы : 1. Можно ли собственнику , который не согласен с замерами КИ отправить возвражение на межевой план по средствам почты с описью вложения?! 2. Можно ли отправлять возвражение на межевой план по личному адресу КИ или должен быть адрес какой то другой( место работы и тд...) 3. В случаи если можно отправить возражения КИ по средствам почты России , то обязан ли он его получать на почте , и прикладывать к результатам межевания , либо он может намерено его не получить на почте , что бы Росреестр утвердил план межевания ?!
, вопрос №4250562, Олег Пилларс, г. Москва
Доверенности нотариуса
Действительна ли доверенность в РФ, в которой не указан срок действия?
Действительна ли доверенность в РФ, в которой не указан срок действия?
, вопрос №4250409, Максим, г. Москва
Дата обновления страницы 27.02.2017