Ростелеком

подключили интернет ттк, когда пришли оформлять, то ни. еня,, ни мужв дома не было, был брат. нам принесли оборудование и документы, никто им паспорт не предоставлял. моё имя и фамилия записаны неправильно в договоре, подписи никто нигде не ставил. оказывается они оформили на меня кредит, где я обязана платить 3 года за приставку, но так как интернет был безобразный и плохо работал спустя год мучений решили перейти на ростелеком и вернуть приставку ттк, на что они мне говорят, чтобы закрыть договор, я обязана выплатить полную стоимость приставки - 5 тысяч и оплатить долг за интернет, которым не пользуюсь - 1200 и ещё там что-то 2000, а мы пользуемся услугами ростелекома уже несколько месяцев, а долг за интернет все ещё растёт, что делать? в инете пишут, что претензии они не рассматривают, а подают в суд и списывают задолженность с карты клиента. как мне быть? на мой номер тлф и на мою почту поступают звонки и сообщения, что интернет заблокирован и оплатите задолженность, которая каждый месяц растёт. обязана ли я им выплачивать чтопто?

Добрый день! Мы провели общее собрание в МКД. Ниже список вопросов, которые выносили на повестку. Пожалуйста, подскажите, как считать голоса по каждому вопросу? (Это может быть и 50% от числа проголосовавших; и 2/3 всех собственников МКД). Если можно, с пояснениями по каждому вопросу. 1 Утверждение Правила проживания и пользования общим имуществом МКД 2 Принятие решения об установке шлагбаума в целях регулирования проезда и стоянки во дворе автотранспорта с определением единовременного взноса на приобретение и монтаж конструкции в размере 5 руб. 60 коп. с 1 м2 3 Принятие решения о смене поставщика услуг по обслуживанию системы домофонии с ПАО «Ростелеком» на ООО «Новотелеком» и установлением взноса в размере 1 325 (Одна тысяча триста двадцать пять) рублей с одной квартиры в качестве компенсации затрат оператора на модернизацию и демонтаж оборудования. 4 Утверждение плана (проекта) благоустройства и озеленения придомовой территории 5 Установление целевого ежемесячного взноса в размере 6 руб. 30 коп. с 1 м2 на благоустройство и озеленение двора в 2021 году 6 Принятие решения о наделении правления ТСН «Романова 25» полномочиями по установлению размера платы за использование общего имущества собственников МКД и размещение рекламных конструкций

Здравствуйте. Подключили в квартире ростелеком тв и интернет и предложили камеру видео наблюдения, мы согласились подключили всё за 1000р в мес. Подключение было 11.12.20 а позже поняли что камера не нужна. И 25.01.21 я обратилась чтобы отключили камеру и перевели на др тариф. Но мне ответили что тариф можно поменять но видеонаблюдени мы приобрели в рассрочку и прийдется платить. Мы решили вообще расторгнуть договор с ростелеком. Заявление в телефонном режиме на расторжение приняли. И попросили мои паспортные данные по телефону продиктовать чего я не сделала. Сказали что ждёте звонка. Но я так понимаю что расторгнуть мы расторгнуть а камеру нужно будет платить. Лежит новая и не нужная нам вещь. Как быть как вернуть всё оборудование и не платить . Позвонили сказали что по их документам мое видеонаблюдение стоит 8500 а у меня прописано 5990. И паспортных данных у них моих нет почему-то.

Договор на подключение интернета и роутера в рассрочку с Ростелекомом был заключен в 2016 г. К началу 2020 г. сумма за роутер судя по платежкам мною была выплачена. С начала 2020 г. в счете на оплату появилась строка с оплатой за тв-оборудование, якобы купленное мною у компании в 2017 г. Данная строка мною просто игнорировалась - я производил оплату только за сам интернет (400 руб.) Заявляю, что в 2017 г. никаких дополнительных покупок у Ростелекома я не делал. Позднее, в 2019 г. по рекламной кампании я брал у Ростелекома ТВ-приставку, но вернул ее в течении 3-х дней. Договор на оказание ТВ-услуг был расторгнут. И до и после этого события Ростелеком не предоставлял мне услуги ТВ. В действующем сейчас договоре нет оплаты за ТВ и тв-приставку. Сейчас в счете появились проценты за неуплату. Обращение в Ростелеком ничего не дало - требуют оплату за неизвестное ТВ-оборудование. Как мне выходить из ситуации? Это просто вымогательство.

Здравствуйте. с июня по октябрь 2020 г. мы проживали на даче, телевидением и интернетом в квартире за ненадобностью не пользовались, но провайдер Ростелеком все равно выставлял счета на оплату и начислял пени за отсутствие оплаты за предоставленные услуги. Но услуги по поставке трафика не оказывалось, т.к. в случае не оплаты потребителем до 24 числа месяца, поставки прекращались, (оплата осуществлялась на на месяц вперед), интернет и тв не работали, т.е я никак не мог получить данные услуги.Подскажите, законно ли это? Подробнее на Правовед.ru: https://pravoved.ru/question/1168574/

Здравствуйте, написала претензию в Ростелеком по поводу того что я не брала в рассрочку камеру видеонаблюдение суммой 7700 рублей. Никакого дополнительного договора на видеокамеру помимо основного я не подписывала.У меня на руках договор в котором чётко прописано что я брала в аренду оборудование роутер(маршрутизатор) и тв-приставку. Про видеокамеру в этом договоре слова не сказано. И договор на камеру мне мастер в день подключения не давал и не приносил. Написала претензию вот в течении максимум 20 дней должны дать ответ: либо у них был и есть этот договор, либо получается если я ничего не докажу мне прийдется им платить за эту камеру?

Здравствуйте Александр, написала претензию в Ростелеком по поводу того что я не брала в рассрочку камеру видеонаблюдение суммой 7700 рублей. Никакого дополнительного договора на видеокамеру помимо основного я не подписывала.У меня на руках договор в котором чётко прописано что я брала в аренду оборудование роутер(маршрутизатор) и тв-приставку. Про видеокамеру в этом договоре слова не сказано. И договор на камеру мне мастер в день подключения не давал и не приносил. Написала претензию вот в течении максимум 20 дней должны дать ответ: либо у них был и есть этот договор, либо получается если я ничего не докажу мне прийдется им платить за эту камеру?

Здравствуйте Александр, написала претензию в Ростелеком по поводу того что я не брала в рассрочку камеру видеонаблюдение суммой 7700 рублей. Никакого дополнительного договора на видеокамеру помимо основного я не подписывала.У меня на руках договор в котором чётко прописано что я брала в аренду оборудование роутер(маршрутизатор) и тв-приставку. Про видеокамеру в этом договоре слова не сказано. И договор на камеру мне мастер в день подключения не давал и не приносил. Написала претензию вот в течении максимум 20 дней должны дать ответ: либо у них был и есть этот договор, либо получается если я ничего не докажу мне прийдется им платить за эту камеру?

Здравствуйте.Столкнулась с проблемой, с которой не может помочь даже местный пенсионный фонд.Около 10 лет назад работала от организаций, которые заключили договор с Ростелеком.Убирала помещения, в зднании ростелекома, который находился в чернобыльской зоне.В трудовой есть запись, есть договор, но нигде не указано, что работала в чернобыльской зоне.Когда обратилась по поводу досрочного ухода на пенсию, выяснилось, что организаций с которыми я заключала договор: одной уже нет ,а вторая просто игнорирует запросы и от ПФ и от меня лично.В ПФ отказали в досрочном уходе на пенсию, но не подтвердили это официально.Прошло уже несколько месяцев а официального отказа я не получила.Вопрос: кто не прав и что мне в этом случае делать?ПФ и я не можем добиться чтобы эти организации предоставили корректировки.

Здравствуйте, Я была клиентом РОСТЕЛЕКОМ и пользовалась услугой телевидения. Потом у меня появился долг 800р и мне отключили телевидение за неуплату, я оплатила долг, и перешла к другому провайдеру, сообщив об этом оператору Ростелекома, написала заявление об расторжение договора, позже у меня забрали их приставку. Потом мне пришло сообщение что я должна им ещё 300р. А спустя 3 года я получила письмо от ООО «БизнессКонсалтингГрупп» о том, что я уже им должена 1375,14 р. и надо их оплатить в течении трёх дней иначе пойдут пени .Но в договоре меня и ростелекома не было пункта где в случае неуплаты они в праве продать мой долг коллекторам. И я не получала никого письма от Ростелеком о том что мой долг передают коллекторам.Законно ли РОСТЕЛЕКОМ продал мой долг? И что мне делать в данной ситуации ?

Добрый день. Заключили договор с ПАО "Ростелеком" в феврале этого года. Подключили интернет по акции. В середине ноября расторгли договор так как переезжали в другой город, договор расторгли по телефону, оборудование сдали, осталась задолженность за половину месяца 250 рублей. После переезда позвонили из Ростелекома и сказали, что за досрочное расторжение договора мы обязаны выплатить по перерасчёту 4800. В свою очередь ни оператор, ни монтажник который просто дал подписать договор и быстро ушёл не предупреждали о таких условиях, на сайте соответственно тоже ничего подобного написано не было. Правомерно ли подобное требование с их стороны? В договоре так же прописано что с условиями акции можно ознакомиться на сайте, но акции на сайте уже нет. Так же ни в каком пункте не указано что мы обязаны пользоваться их услугами 12 месяцев. Единственная графа в договоре - указана в Приложении к нему, в виде таблички, где написана стоимость тарифа при досрочном расторжении, но в строке с этой информацией стоит цифра 4 месяца в графе длительность контакта. Спасибо за ответ.

Директор предприятия уволился более месяца назад. На территории установлены камеры Ростелеком и записи видеонаблюдения поступают в личный кабинет на смартфон бывшего руководителя и используются им по его усмотрению. Законно ли это (то, что это не передано новому директору)? И насколько правомерно вообще это видеонаблюдение, если таблички о нем отсутствуют и персонал не подписывал дополнительных соглашений к трудовому договору. Всем было сказано, что камеры не работают.

Сопровождение торгов ЭЦП Алексей: У меня договор с ростелекомом Вторая страница договора мной не заполнялась и ее я не видел и там нет моей подписи Я договор расторг с Ростелекомом по видеокамере и Ростелеком меня просит оплатить 8400 оплатить за камеру, хотя мне об этом никто не говорил, как о цене камеры, так и о том что я эту камеру у них покупаю Я пришел задавать оборудование и у меня роутер приняли а камеру сказали что я у них ее ранее по этому договору на услуги связи купил. Камеру принимать у меня не хотят обратно, и начисляют пеня за услуги связи Вторая страница договора мной не заполнялась и ее я не видел и там нет моей подписи. Вторая страница заполнялась в ручную не моим почерком. Правомерно ли это? Просить с меня оплату за договор в котором имеются такие нарушения. Я полагаю меня хотели тем самым ввести в заблуждение по тарифам Ростелекома. Мне выставили счёт на задолженность по услуге 8000. Хотя все задолжности именно по услуге я закрыл. А эта услуга на самом деле та камера которую у меня не хотят принимать в Ростелекоме. И ещё камера в офисах Ростелекома стоит 4000 та же самая, а мне ее пытаются продать за 8000 да ещё при единовременной оплате. И Мне понятно почему мне не показывали вторую страницу договора. Так же мне не дали оригинал договора сказал сотрудник что бланки закончились и позже я могу получить его в рост лекоме если надо. Сотрудник выездной был и договор подписывали у меня дома

Здравствуйте! Договор с Ростелеком на домашний телефон оформлен на мать единственного владельца квартиры (до того, как он стал владельцем). В квартире прописан 1 человек – мать владельца. Владелец живет в другом городе и никогда не был прописан в этой квартире. Мать умерла в августе 2020г. Остался долг за телефон. Квартира в собственности 6 лет, т.е. владелец – не наследник. Должен ли владелец оплатить долг за умершего человека? Ведь договор оформлен не на квартиру, а на конкретного человека.