Здравствуйте. Нужна консультация по возврату денежных средств за онлайн-обучение в школе «Психодемия». Ситуация: Девушка приобрела курс «Клиническая психология» в онлайн-школе Психодемия. Обучение оформлялось через рассрочку/кредит. Общая сумма выплат по рассрочке — около 270 000 ₽. Через ~1.5 месяца обучения она решила отказаться от курса и оформить возврат. Школа рассчитала возврат следующим образом: «Длительность 22 мес / прогресс 1.5 мес. Формула возврата: Z = X − Y*N − 30% где: Z — сумма возврата X — стоимость услуг Y — стоимость обучения за 1 месяц N — количество пройденных месяцев Расчет: 208 298,52 − 9 468,114 × 1,5 − 30% = 135 867,44 ₽» Также они ссылаются на пункт оферты: «В случае оплаты курса посредством кредита/займа проценты, уплаченные третьему лицу, возврату не подлежат». Ссылка на оферту: https://psychodemia.ru/offer Что вызывает вопросы: Почему расчет ведется от 208 тыс., а не от 270 тыс. Предполагаем, что: 208 тыс. — сумма, которую школа получила от банка, а разница — проценты/переплата по рассрочке. Насколько законно удержание фиксированных 30%. В оферте указано, что: 30% — это «расходы за пользование объектами интеллектуальной собственности, платформой и материалами». Но: удержание фиксированное, не зависит от фактического объема использования, не зависит от длительности обучения, выглядит как скрытый штраф за отказ от курса. При этом обучение длилось всего 1.5 месяца из 22 месяцев. Интересует: Насколько такая формула соответствует Закону о защите прав потребителей. Может ли исполнитель удерживать фиксированные 30% без подтверждения фактических расходов. Насколько соразмерным считается удержание такой суммы при прохождении ~7% курса. Есть ли смысл направлять досудебную претензию. Можно ли требовать перерасчет исходя только из реально оказанных услуг и подтвержденных расходов.

подскажите, бывший сотрудник будучи специалистом отдела кадров неверно рассчитал дни отпуска подлежащие компенсации, получилась переплата. Служебной проверкой установлена вина сотрудника и он привлечен к материальной ответственности. Добровольно погашать не хочет. Какой срок исковой давности для обращения в суд здесь будем применять? Общий 3 года или по тк 1 год?

По исполнительному производству на алименты был выставлен долг. В результате бездействия приставов, у меня образовалась переплата по задолженности по алиментам. Этот факт был проверен и подтвержден прокурорской проверкой. Сумма переплаты составила 196 тыс.руб. Срок уплаты алиментов еще не закончился. Помогите составить заявление в суд на возврат переплаты

Добрый день, я вышла на пенсию в 50 лет(ребенок инвалид) , но продолжала работать ( перерыва в стаже не было), после того как мужу исполнилось 60 лет, я написала отказ от льготной пенсии в пользу мужа и на переход на пенсию по старости. После этого мне сделали перерасчет и с 2024 года я получала пенсию больше чем раньше. В марте этого года с меня сняли половину получаемой пенсии и сказали, что у меня очень большая переплата( пенсию вернули почти на ту сумму, которую я получала до 2024 года), в пенс.фонде мне никаких ответов не дают, сказали написать в эл.приемную, но сколько ждать не понятно, а деньги будут списываться. Пожалуйста, подождите, как мне следует поступить?

Добрый день! Приставы по ИП удержали всю сумму на одном банке и еще на другом ,обе суммы взыскали. Найдена соответственно переплата. Я подала заявление на то чтобы эту переплату вернули в ТОТ БАНК ОТКУДА ВЗЫСКАЛИ. Но приставы уже повторно возвращают деньги на расчётный счет в другой банк,где уже несколько лет арестованы счета по решению суда. В связи с этим у меня вопрос законно ли это действие. Почему они отправляют средства которые сами же переудержали на другой р/с?

Здравствуйте подскажите пожалуста у меня такая ситуация я купил межкомнатные двери в кредит в магазине мне оформили договор менеджер в магазине мне сказала что у вас будет переплата 3000 на 12 месяцев по кредиту и у вас и завтра сходите в банк откажитесь от страховки на сумму 13000 я пришел в банк мне сказали что у вас нет страховки это стоимость кредита как мне быть с этой ситуацией разговор записи с менеджера имеется

Здравствуйте, выплачивались алименты на двоих детей., не регулярно. Всё через приставов. Старший сын стал совершеннолетний. Остался один ребёнок. Задолженность выплачивалась на основании пристава 1/3. После выплаты задолжности, получала алименты, но не знала, что идут 1/3. Хотя должны были идти на одного ребенка 1/4.. Теперь до е получается, что бывший муж переплатил алименты. Как быть в этой ситуации? Кто виноват? Пристав- который не сообщил в бухгалтерию мужа, что уже1/4 должна идти? Бухгалтерия? Как теперь быть? Кто вернёт переплату? Или просто я не буду получать алименты, пока не закроется переплата? Решением суда были назначены изначально алименты. Спасибо