Недостатки застройщика

Здравствуйте! Многоквартирный дом сдан в эксплуатацию, договор о передаче квартиры застройщиком исполнен, а уже после, через два года, были выявлены недостатки в строительстве инженерных систем (отопление, вентиляция) и недостатки по общестроительным работам. Застройщик "исчез". На письма (почтовые и по email) с требованием устранения недостатков не отвечает. По месту юридического и фактического адреса не располагается. Проектную документацию получить не удалось, что бы сравнить соответствие фактически выполненных работ проекту. Гарантийный срок на дом 5 лет еще не вышел. Дом в Московской области, Застройщик московский. Вопросы: 1) кому предъявлять претензии по устранению недостатков в строительстве дома? 2) надо ли искать застройщика и как это делать? 3) можно ли провести строительную экспертизу без проектной документации ? 4) какие еще действия необходимо предпринять, для того, что бы устранить недостатки? Спасибо

В новостройке на гарантии выявлены скрытые дефекты. В досудебном порядке застройщик не стал решать вопрос, УК тоже. Для полного устранения дефекта потребуется провести масштабный ремонт, это работы не только в нашей квартире , но и соседей, и общее имущество. Мы подаем иск в суд и хотелось бы уточнить несколько практических моментов.1. Если застройщика через суд обязать устранять недостатки, нам придется жить в другом месте, перевозить мебель и т.д., заново делать косметический ремонт. Как через суд возместить с застройщика наши расходы на переезд, проживание в другом месте и рыночную стоимость ремонта? Каков должен быть порядок действий, если лишних средств у нас нет и мы хотим получить эти деньги до начала ремонтных работ с застройщика? 2. Как решить те же самые проблемы, если мы будем делать ремонт своими силами и требовать компенсации убытков от застройщика? В этом случае нам еще понадобятся средства на ремонт, плюс как-то обязать произвести работы УК и соседей.

Квартира была куплена по ДДУ у застройщика. Дом сдан в феврале 2016г и принят в эксплуатацию. Я воспользовался помощью фирмы, осуществляющей помощь в приемке квартир. В квартире были множественные недоделки, которые постепенно устранялись после каждого осмотра, но так не были устранены до конца. В итоге на данный момент было 3 осмотра. После каждого осмотра я относил дефектную ведомость застройщику. Квартиру я не принял по акту-приема-передачи и собираюсь судиться с застройщиком. Фирма-помощник составила мне смету оставшихся недоделок. Сумма получилась в районе 60тыс руб. Также подготовлено техническое экспертное заключение, которое содержит перечень недоделок со ссылками на нарушенные строительные нормы. Плюс я собираюсь взыскивать неустойку за просрочку сдачи в районе 250тыс руб и моральный вред. Каковы мои перспективы в суде?

Здравствуйте. Прошу вас проконсультировать меня по такой ситуации: В апреле 2015г мы с женой заключили договор ДДУ с застройщиком со сроком сдачи дома во 2квартале 2015г. Фактически дом был сдан в феврале 2016г и нас пригласили для приемки квартиры. Перед поездкой мы написали претензию о выплате неустойки за задержку сроков сдачи, которую направили застройщику. В указанный застройщиком в извещении срок, мы приехали для подписания акта приема- передачи. При осмотре квартиры нами были выявлены недостатки, которые отразили в акте приема-передачи (без его подписания) и уехали. А по приезду домой, сразу написали Смотровой лист_1 (СЛ1) и выслали заказным письмом с уведомлением и описью застройщику, который они не забирали на почте целый месяц. В конце апреля они нам позвонили по телефону и пригласили приехать на приемку квартиры, так как они повесили газовый котел, а также предложили нам сразу установить железную входную дверь, чтобы его не украли. Письменного извещения об устранении недостатков застройщик нам не высылал. Фирма, по установке дверей, пообещала нам поставить дверь только в конце мая, в это время мы и приехали, что бы установить входную дверь. При вторичном осмотре квартиры увидели, что большАя часть недостатков, о которых мы писали в СЛ1, остались не устранены. Представитель застройщика в этот раз настаивала на подписании акта приема-передачи, считая указанные в СЛ1 недостатки не существенными, мы со своей стороны недостатки не существенными не считаем, делаем ссылки на существующие СниПы и просили хотя бы выровнять стену (она кривая больше 20мм). В конце концов подписывать акт приема-передачи мы не стали, а дома по результатам вторичного осмотра квартиры составили СЛ2 , в котором большинство недостатков остались от СМ1, а добавился лишь пункт о пожарном шланге. Застройщик звонил нам в конце июня (после того, как мы написали СЛ2) с настойчивым требованием о подписании акта приема-передачи. Мы ответили, что не против подписания, (даже той датой когда повесили газовый котел- конец апреля), но, пожалуйста, устраните недостатки, указанные в СЛ1 или обоснуйте на основании СниПов, норм, или заключения эксперта, что недостатки являются несущественными ( основное - это очень неровная стена с отклонением = 20-25мм и не смонтирована система отопления- котел просто повесили на стену, никакие трубы к нему не подключили.) В ответ 05.07.2016г мы получаем по почте акт приема-передачи квартиры от 03.03.16г подписанный в одностороннем порядке, без нас и письмо об устранении всех недостатков от 25.06.16г. Посоветуйте, пожалуйста, что делать?

По ДДУ срок передачи моей квартиры в черновой отделке не позднее 31 декабря 2015 г, но приглашение от застройщика для подписания акта приема-передачи я получил в середине января 2016 ( по штемпелю на конверте отправлено 28 декабря 2016), причем для подписания акта меня приглашали явиться не в офис застройщика, а в агенство недвижимости, через которое я заключал ДДУ. По ДДУ участие третьих лиц в приемке-передаче не предусмотрено, и соответствующего договора с агенством у меня так же нет. В агенство я приехал 9 февраля 2016, где мне предложили до осмотра квартиры подписать акт приема-передачи, который затем агенство должно было отправить на подпись застройщику, и вернуть мне только через 5-6 недель. Я подписывать естественно отказался, и в этот же день отправился на осмотр квартиры, который проводила эксплуатирующая организация (договоров с ней у меня тоже нет и по ДДУ третьи лица для осмотра не предусмотрены). Были обнаружены разные недоделки, в частности сквозные щели в соседнию квартиру в стыках стен, о чем был составлен акт. Со стороны экплуатирующей организации акт о недоделках подписан ее работником, который с его же слов действовал по доверенности от застройщика (на акте есть штамп рядом с его подписью "ПО ДОВЕРЕННОСТИ от такого-то числа"). Недоделки в последующем устранены не были, и 29 марта 2016 я отправил Застройщику претензию заказным письмом с уведомлением по адресу, указанному в договоре (совпадает с базами данных онлайн) с указанием вышеперечисленных фактов и с требованием устранить недоделки и направить мне акт приема-передачи на подпись, но письмо в середине мая 2016 вернулось мне за истечением срока хранения на почте. За все это время я не получал писем от застройщика с односторонним актом приема-передачи. По телефону застройщик только обещает устранить недостатки и дает согласие подписать двустронний акт приема-передачи датируемый апрелем 2016. Как заставить застройщика устранить недостатки, и положена ли неустойка за нарушение сроков передачи квартиры?

В январе месяце дольщик явился на приемку-передачу ОДС по результатам осмотра дольщиком был составлен акт несоответствия согласно пункту 5 статьи 8 ФЗ 214. Затройщику был передан акт несоответствия в двух экземплярах, передано заявление в котором говорилось об отказе от приема ОДС и предложением застройщику ознакомиться с актом несоответствия , подписать его и вернуть второй экземпляр дольщику в течении определенного периода времени. Застройщик акт несоответствия не подписал и второй экземпляр дольщику не вернул. В течении установленного срока (45 дней)устранения недостатков, недоделок и прочих не соответствий, который был указан дольщиком в акте несоответствия, дольщик в телефонном режиме связывался с застройщиком и требовал подписать акт несоответствия, вернуть второй экземпляр и устранить все недостатки. Застройщик должным образом не реагировал. Поэтому в марте дольщик вручил застройщику повторное заявление об отказе от приемки ОДС и повторно передал январский акт несоответствия застройщику для ознакомления и подписания. В апреле застройщик позвонил дольщику и предложил ему приехать на повторную приемку передачи квартиры,в любой день, но по семейным обстоятельствам дольщик не смог обозначить дату приема-передачи ОДС. В мае дольщик получил не заказное письмо с приглашением в определенный день приехать на приемку передачи, но письмо дольщик получил позже обозначенного дня приема-передачи и соответственно не смог явиться на приемку- передачу ОДС. На следующий день, в понедельник ,после получения письма дольщик связался с застройщиком и договорился с ним о времени приемки-передачи ОДС-этим днем был обозначен вторник. В обозначенное время во вторник дольщик приехал на объект ,где встретился с уполномоченным представителем застройщика и они приступили к осмотру ОДС. Квартира которую осматривал дольщик, с отделкой и в ходе приемки-передачи квартиры в январе было выявлено множество недостатков. На устную не однократную просьбу дольщика передать ему перечень выполненных работ на ОДС после января месяца, застройщик ответил отказом. За пол дня дольщик не успел осмотреть квартиру, а уполномоченный представитель застройщика сославшись на занятость уехал. Договорились продолжить осмотр на следующий день в среду. В среду представитель застройщика не явился. Дольщик с ним созвонился и они договорились о том, что представитель застройщика созвонится с дольщиком и скажет, когда он сможет продолжить совместный осмотр ОДС. Договорились на пятницу. В пятницу завершить осмотр объекта долевого строительства также не получилось, представитель чуть- чуть побыв на объекте ухал, сообщив, что он возможно не сможет больше продолжать осмотр и осмотром будет заниматься другой человек, а может и все таки он и продолжит (возникла не ясность в плане того, кто будет дальше передавать квартиру) Договорились о том , что представитель застройщика в понедельник прозвонит дольщику и сообщит ему , кто будет дальше передавать квартиру и контактные данные нового уполномоченного представителя. В понедельник представитель не созвонился с дольщиком. Во вторник дольщик пишет заявление застройщику с требованием предоставить ему на постоянной основе на все время приема- передачи уполномоченного представителя, а также заявление с требованием предоставить полный перечень работ произведенных застройщиком на ОДС после января месяца. Ответов на оба заявления дольщик не получает, а в четверг в телефонном режиме дольщику сообщают, что застройщик составил в одностороннем порядке акт приема передачи ОДС, так как дольщик уклонялся от приема-передачи ОДС. По факту повторная процедура осмотра квартиры при приемке- передачи квартиры не завершена. О каком уклонении ведет застройщик речь, не ясно.Вопрос, как грамотно написать в адрес застройщика до судебную претензию о том, что дольщик не согласен с правомочностью составления одностороннего акта приема-передачи , требует признать акт приема -передачи не действительным и требует завершение процедуры приема-передачи ОДС. На какие пункты ФЗ 214, Закона о защите прав потребителей и прочие НПА необходимо сослаться дольщику при написании данной претензии? Если застройщик не отреагирует на претензию, исходя из вышеописанного текста, какова вероятность в судебном порядке добиться решения суда о признания одностороннего акта приема передачи не действительным и понудить застройщика к проведению повторной процедуры приема- передачи ОДС? Заранее спасибо за ответы. Извините за длинный текст рассказа о ситуации, хотелось наиболее полно ее осветить.

Добрый день! Ситуация следующая: я являюсь собственником квартиры на первом этаже трехэтажного дома. Дом построен в 2013 году, то есть еще находится на гарантии застройщика. Полы в квартире ледяные до такой степени, что даже летом приходится ходить в шерстяных носках. 01.12.2015 года мной был совершен звонок в клиентский отдел застройщика с жалобами на существующие недостатки. На что был дан совет написать заявление в действующую управляющую компанию. Действующая на тот момент УК была организована самим застройщиком. На сегодняшний момент недостаток до сих пор не устранен. На подобные заявления соседей что УК, что застройщик кормят завтраками, предлагают провести экспертизу за свой счет (которая стоит очень и очень немало), доходит до того, что от "проблемных" жильцов просто не берут трубку. Все это длится уже год. Подскажите, пожалуйста, каким образом нужно действовать? как заставить застройщика устранить недостатки? Момент еще такой, что я не могу ссылаться на договор долевого строительства, так как покупала квартиру у собственника, а не у застрощика.

Здравствуйте!!! 18.01.2016 мы осматривали квартиру (являемся дольщиками), но не приняли её, т.к. были выявлены значительные недостатки. В акте осмотра с выявлеными недостатками застройщиком не прописаны сроки их устранения (в ДДУ и ФЗ написана замечательная фраза "в разумные сроки"). Крайний срок передачи ключей в договоре 31.03.2016. Можем ли мы написать претензию застройщику, ссылаясь на неразумность сроков (т.к.прошло практически 2 месяца), или нам следует ждать 31 марта? В законе о защите прав потребителя даётся срок 45 дней на устранение недочётов. Применима ли эта цифра к участникам долевого строительства? Запуталась уже в таких тонкостях.

Добрый день. Ситуация такая - есть ДДУ, в нем есть два приложения о качестве квартиры(вложения). На данный момент все выполнено согласно договору. Но согласно разделу 5 проектной декларации 6543210.ru/dekl/newton/project-decl-ci_16-12-2013.pdf квартиры передаются с предчистовой отделкой. На сайте застройщика есть информация о разницы в отделках http://www.6543210.ru/about/press-about-us.php?ELEMENT_ID=315. Предложением из второго абзаца "Будущим жильцам придется самостоятельно провести в ней работы по чистовой отделке" с моей точки зрения означает, что стены уже готовы к поклейке обоев. Так же представители застройщика всегда заверяли, что стены ровные и готовы к чистовой отделке. В качестве подтверждения есть рекламные буклеты застройщика, переписка с менеджерами. Подскажите пожалуйста, есть ли смысл на основании этих данных просить застройщика подготовить стены к чистовой отделке? если "ДА", то как наиболее быстро и грамотно это сделать? Спасибо.

Здравствуйте. Договор долевого участия в строительстве подписан 4.09.2014 срок сдачи окончания строительства и введение дома в эксплуатацию в котором указан - 22.08.2015 18.06.2015 застройщик прислал дополнительное соглашение к договору, в котором сказано о переносе сроков окончания строительства с 22.08.2015 на 22.11.2015 (про дату введения в эксплуатацию тут не уточняется). Причина переноса - в связи с отсутствием подключения к сетям инженерно-технического (теплового) обеспечения ОАО "ТГК-14". Его я НЕ подписал. 20.11.2015 Застройщик позвонил мне с предложением осмотреть квартиру, при осмотре были обнаружены дефекты и написана претензия с требованием их устранить. Застройщик частично устранил замечания и пригласил на осмотр повторно. Видя, что застройщик не собирается устранить замечания должным образом я решил подписать акт приёма-передачи, указав дефекты там. Письменного уведомления с просьбой подписать акт приёма-передачи застройщик мне НЕ отправлял. Придя в офис, застройщик предоставил мне акт приёма-передачи в котором указано, что все расходы за коммунальные услуги дольщик обязан оплатить с момента введения дома в эксплуатацию и претензий по качеству работ он не имеет. Что либо дописать в акт застройщик мне не дал, забрав у меня бумаги. Юрист застройщика заявил, что они не дадут туда ничего вписать т.к потом возникнут проблемы с регистрацией в регистрационной палате. Я сказал, что не могу подписывать его в такой форме т.к у меня есть претензии по качеству, на что мне ответили: "Не хотите, не подписывайте". Я написал претензию с требованием предоставить мне возможность вписать в акт все замечания по качеству, которая предусматривается условиями договора о долевом участии в строительстве и требование исполнять условия этого договора, но сотрудники отказываются её принимать. Я отправил её по юридическому адресу компании ООО "Проект - 1" заказным ценным письмом, но письмо по индексу указанному в договоре сотрудники почты не приняли, сказав, что он не верный, на конверте зачеркнули и направили по другому. В итоге письмо вернулось ко мне через 3 дня. Что мне делать в такой ситуации? Можно ли зарегистрировать квартиру по акту приёма-передачи в котором указаны недостатки? Можно ли взыскать неустойку с застройщика за нарушения сроков строительства? Можно ли взыскать неустойку за задержку в подписания акта? Можно ли взыскать деньги за устранение недостатков? Реально ли по решению суда получить деньги?

Здравствуйте! Мы купили студию (ипотечный кредит) на стадии строительства. Дом достроили, в августе этого года мы подписали акт приёма. Оформляем собственность. Но сейчас зима и остекленный застройщиком балкон течёт, стеклопакеты не годные, стёкла запотевают, конденсат течет рекой. Должен ли застройщик бесплатно устранить эту проблему?

Здравствуйте! После подписания акта приема передачи новостройки, оформленной по договору долевого участия, обнаружилось очень много явных недостатков. Могу ли я потребовать от застройщика устранить эти недочеты? Если да то как мне быть в случаи отказа?

когда можно подать на санкции в адрес застройщика, на руках договор цессии, квартиру уже смотрели, написали претензию по устранению недостатков, застройщик не торопиться. Квартира приобретена по ипотеке.Вообще хотелось бы узнать как нам действовать? Спасибо.

Добрый день, Являюсь собственником квартиры в новостройке, квартиру принимал ранней весной и понять на сколько в квартире качественно заделаны швы кирпичной кладки и примыкания балкона к стене дома не получилось. С наступлением холодов начались сквозняки в квартире и соответственно большие теплопотери. Квартира угловая и часть стены выходит на улицу, после изучения наружней стены выявил недостатки в кладке кирпича о чём сообщил в управляющую компанию. Там приняли заявление и сообщили, что застройщик будет устранять недостатки с наступлением тепла. Пошёл уже 3-й месяц, но никаких работ не проводится. УК заявляет, что не может никак повлиять на застройщика, а проблема несет массовый характер в всем доме. Каким образом можно повлиять на УК или застройщика по устранению проблем?

Добрый день! Застройщик досрочно сдал дом в декабре 2014г. При приемо-передачи квартиры, был составлен акт о недостатках. Прошло уже 45 дней, но застройщик не устраняет недостатки. Берет измором. В договоре не указаны сроки устранения недостатков. Но есть условие, что срок сдачи объекта участнику в течение 6 месяцев с момента получения разрешения на ввод Дома в эксплуатацию, но не позднее «01» апреля 2016 г. Подскажите, пожалуйста, до какого срока застройщик может тянуть с устранением недостатков? С кокой даты я могу предъявлять требования застройщику о срыве сроков передачи объекта?