Мегафон

Здравствуйте, мною был приобретен смартфон в салоне связи Мегафон, 11.10.2015, того же дня, мною был обнаружен дефект, на белом фоне заметен дефект пикселя. На следующий день я пришел с намерением обменять товар или вернуть деньги. На что мне предложили два варианта: пользоваться так, так как дефект не сильно заметен. Или отправить в тех центр и в течении двух недель они проведут экспертизу и по заключению заменят его. На вопросы об возврате денег, ответили, что без этой самой экспертизы не могут его вернуть, мол нет основания. Имеют ли они право не возвращать без этой экспертизы, так как ждать две недели не имею возможности, уезжаю чере неделю. И имею ли я право вернуть товар и потребовать деньги не ожидая, или хотя бы в течении недели?

Здравствуйте! у меня такой вопрос: я купила телефон(в связном) в июле месяце, он начал выключаться и выдавать ошибки, я сдала его на эксперизу, телефон был подтвержден что это заводской брак, деньги мне вернули; теперь я снова покупаю такой же телефон только в другом месте (в мегафоне) и у него те же ошибки и выклюается один в один как предыдущий, я обратилась туда где покупала его они составили бумагу на экспертизу и сказали что курьер приедет домой и заберет его, прошло уже 21 день нет ни звонка, ни телефона, пришлось написать письмо в ту фирму куда передал курьер, там мне написали что телефон сделан (была произведена замена материнской платы), теперь вопрос я очень не хочу чтобы все повторилось заново и хочу вернуть деньги за этот телефон, даже если его сделали, вернут ли деньги за него? (с момента покупки прошло 1,5 месяца) спасибо.

Заключен контракт на оказание услуг связи (Мегафон) на сумму 70000 руб. (по п.4 ст. 83,прямой, до 100 т.р)-в условиях контракта не прописано, что цена контракта изменению не подлежит;- согласно действующего контракта, контракт может быть изменен путем заключения дополнительного соглашения в письменной форме либо путем совершения Заказчиком конклюдентных действий с использованием Индефикаторов (кодов, паролей и иных средств) которые позволяют однозначно идентифицировать Заказчика установить его волеизъявление, а в случаях, предусмотренных Контрактом, Исполнителем в одностороннем порядке путем уведомления за 10 календарных дней в соответствии с п… настоящего котракта. Можем ли мы изменить цену контракта, уменьшив ее на 18000 руб.?Если ДА, то на основании чего?

Здравствуйте! У меня такая проблема. В конце июня я летел в Болгарию на лечение через Стамбул, по прилету в Варну я обнаружил, что связь на телефоне недоступна, на балансе минус более 400 руб., хотя перед вылетом я пополнил баланс на 1000 руб. Потом сделал распечатку и увидел, что с меня снято около 1400 руб. за пользование интернетом во время полета в Стамбул. Разумеется, никаким интернетом в полете я не пользовался и включал режим "в самолете". На мои запросы и заявление Мегафон отвечает одно - зафиксирован выход в интернет. Теперь ко мне приходит письмо, где они требуют погасить минус, грозят судом и проблемами с выездом за рубеж. Посоветуйте, пожалуйста, что мне делать, чтобы доказать свою правоту. Или "у сильного всегда бессильный виноват"?Спасибо. Бирюков Александр Борисович. Пенсионер.

Я пользователь модема Мегафон Интернет S c абонентской платой 290 руб в месяц и трафиком 8 Гбт. Каждый месяц, примерно за четыре-пять дней до завершения договора о безлимите, мне приходит сообщение, что скорость ограничена. Стоит только доплатить 59 рублей за опцию "Продли скорость", как уже через день приходит аналогичное предупреждение, и скорость снова ограничена. Это никак не связано с интенсивностью работы моего интернет-соединения. Я уверен, что таким путём компания ворует трафик и деньги у своих клиентов. Каков выход из этой ситуации?

Купил планшет в "Мегафоне", продали его с поврежденным разьмом питания (планшет невозможно зарядить любым зарядным), и поэтому на следующей день сразу понес его обратно что бы вернуть деньги или получить другой планшет. Сотрудник проверил планшет, удостоверился что он не рабочий и сказал что отправляет его на экспертизу. Вернуть деньги или заменить его он отказывается, ссылаясь на то что данный планшет у них в реестер невозвращаемых товаров . Законны ли его действия? и что делать и куда идти что бы мне вернули деньги?

Добрый день! Я купила телефон, не проработав года, будучи на гарантии телефон сломался, отдала в ремонт, через 30 дней забрала и в этот же день обнаружила что ничего не изменилось, поменяна батарея и все. Телефон отработав полчаса просто отключается. 09.09.2015г, я снова обратилась в салон Мегафона, составила заявление с требованием вернуть денежные средства за телефон. Сегодня мне позвонили и сказали телефон исправен мы проверили приезжайте забирайте. Гарантия на телефон истекает сегодня. Как мне быть в сложившейся ситуации? Спасибо.

Здравствуйте, такая ситуация. Стажировалась в МегаФон -ритейл. Завалила экзамен спустя месяц стажировки из за наставника, что даже не выходил со мной в смены ( не обучал по факту)это уже был 2 шанс. ( разговаривала с другими стажерами - ныне продавцами. Говорят если с начальством вась вась дескать дают ещё попытки. А мне сразу указали на дверь. Так вот. Полтора месяца про стажировалась и меня увольняют из за заваленного итогового теста. Я трудовую не забрала ещё и на увольнение по своему желанию не писала. Приезжаю домой после такого позора и понимаю что у меня задержка ( с этой суетой не когда было в календарь посмотреть) и по срокам когда я в фирму пришла ещё не была беременна. Т.е. беременность от силы 3 недели. Что я могу в таком случае? Договор был заполнен как бессрочный. Но все таки принята как стажёр. Правда в документе указан Продавец а не стажёр. На что надеяться?

Здравствуйте. хотела уточнить отдавали телефон на ремонт 20 июля 2015 телефон был возращен через две недели ,с тем же дефектом, посмотрев телефон сотрудники магазина мегафон увидев, что телефон не сделали опять отправили его в сервисный центр. новую квитанцию не давали то есть когда первый раз отдавали телефон , ту квитанцию которую выдали она у нас и осталась. сейчас 09.09.2015 телефон до сих пор не вернули ... как можно правильно оформить претензию? с чего начинать?

Уважаемые, господа юристи! Подскажите пожалуйста, как решить вопрос и правомерны ли действия компании Мегафон. Подскажите какие нормативные акты и документы регламентируют такие действия. Суть: был мной приобретен достаточно красивый номер, пользовался несколько лет, в процессе пользования в последний год, оставил его своей девушке которая находится в роуминге. Деньги на счету всегда были и периодически дополнялись, но звонки и смс не совершались порядка 3 месяцев. В результате компания без уведомлений заблокировала номер и продала его сразу новому владельцу, что стало полной неожиданностью.

Добрый день! У меня случилась не особо приятная ситуация! Я, являюсь клиентом банка и получаю деньги на карту данного банка по программе "зарплатный проект". В июне 2015 года я оформил в банке-партнере кредит, деньги при этом были мне переведены на карту. Через 2 дня после выдачи кредита деньги были украдены. В ходе расследования установлено, что в одном из офисов Мегафона в пользу третьих лиц по поддельной доверенности была выдана сим-карта с абонентским номером, который принадлежит мне. В доверенности мои реквизиты соответствуют только в части ФИО и номера абонентского телефона, а остальные данные фиктивные, в том числе и моя подпись! Третьи лица, воспользовавшись моим абонентским номером, через услугу мобильный банк вывели денежные средства в размере 235000 руб. Претензии в Мегафон результатов не дали! Прошу дать дельный совет

Здравствуйте, я июле 2015 по собственному желанию уволилась из ОАО МегаФон в Сочи. Менеджер сказала,что отправит все документы мне почтой, чтобы я не ездила в Краснодар, там наш головной офис,но уже месяц как нет моей трудовой книжки. В это время я не могла устроится ни на работу,Ни на биржу труда встать на учет не могу.что мне делать и куда обратиться