Магазин

Покупала ноутбук с доп услугой установки ОС в магазине м-видео. В наличии не было модели, заказали со склада. Деньги взяли сразу, чек выписали. В личном кабинете при этом заказ был отмечен как выполненный, несмотря на то, что ноутбук еще был не получен. Заказ пришел через пару дней, я пришла в магазин, ноут был во вскрытой и заново заклеенной упаковке, его мне показали из за стойки с кассой и оставили на установку ОС, попросили зайти через час. Через час попросили зайти еще через полчаса. Но и еще через полчаса ноут был не готов - как сказал продавец - ноут не видит драйвера. Сроков окончания мне назвали, через полчаса закрывался тц. В итоге я пошла этажом ниже и купила себе в другом магазине готовый ноутбук с ОС и уехала из города. В поддержку в мвидео написала, что хочу отказаться от покупки. Мне в поддержке ответили, что нет возможности дистанционно оформить отказ от покупки через личный кабинет и что невостребование ноутбука будет являться через 7 дней фактом отказа от покупки. По условиям договора у меня написано так же: до момента передачи товара я могу в любое время отказаться от покупки. Но служба магазина названивает мне с требованием забрать ноутбук, на который они якобы смогли все установить, и настаивает что это я оставила им ноутбук для установки. Ноутбук у них в магазине, в руках я его не держала. Как мне оформить отказ от покупки?

Добрый день, меня обвиняют по статье 160 часть 3, якобы я используя служебное положение оформлял фиктивные возвраты на свою карту и товар не был возвращен в магазин, но ситуация немного другая, я оформлял возвраты покупателей на свою карту с согласия покупателя т.к покупку оплаченную по карте нельзя вернуть за наличные и отдать покупателю наличные, по закону сроки возврата 30 дней и покупатели начинали конфликт что они не хотят ждать и вообще многим возвраты не приходят и потом приходится разбираться с банком и тд. Отказать в возврате не имеем права , поэтому возврат делал на свои реквизиты и возвращал денежные средства покупателям наличкой с своих собственных средств, чаще всего с сейфа магазина, в дальнейшем естественно данные недостачи с сейфа перекрывались мной т к я материально ответственное лицо за сейф, товар соответственно в магазин возвращался.Скажите пожалуйста какие у меня риски по данному делу? Я насколько знаю возврат средств можно осуществить на любые реквизиты с согласия покупателя, видеозаписей никаких нет и сотрудники службы безопасности думают что я просто делал фиктивно данные возвраты, при этом никаких актов инвентаризационных в расхождений товаров они не предоставили и актов заявления на возврат где покупатели давали согласия тоже нет они подшиваются в кассовые документы, а компания все кассовые сшивы утилизирует,видео фиксации тоже.

Здравствуйте! Я работала в кб и написала заявление на увольнение еще 18.02.2026,без даты и без подписи си руководителя,заявление осталось в магазине,а фото я отправила руководителю-сообщение прочитано и претензий не было,так же не было просьб выйти на работу,про приказ ни слова. С 19.02.2026 я считала себя уволенной и ждала приказ об увольнении. 07.05.2026 мне позвонили с отдела кадров и сказали,что я числюсь прогульщицей,но разве это мои проблемы ,что руководство не начало заниматься моим увольнением,при этом никаких уведомлений о просьбе выйти на работу не поступало,сейчас меня вызывают в магазин ,и я переживаю,что они могут повесить на меня много лишнего и под давлением заставить что-то не то подписать.Скажите,как лучше это все исправить без визита в магазин?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ,через интернет магазин заказала вещи, без предоплаты, вещи пришли но не подошли , ранее мне писали,что можно вернуть, сейчас не отвечают, можно ли вернвть деньги? Спасибо!

Здравствуйте я открыла цветочный магазин и назвала его цветочная веранда магазин был открыт 7 июня 2024 года. Другой цветочный магазин подал заявку 30 августа 2024 запотентовал название цветочная веранда. Я об этом не знала. Сейчас они выставили мне притензию

У нас одни и те же работники ИП (розничный магазин) одновременно производят реализацию товаров (крепкий алкоголь) и в ООО .Как нам правильно заключить между ООО и ИП реальный гражданско-правовой договор на оказание услуг, четко разграничивающий функции персонала. Чтобы не проводить зарплату в ООО? Спасибо

Здравствуйте, в декабре моя подруга устроилась работать неофициально в магазин возле дома. ИП типичный. С декабря 2025 по май 2026 год работала. Всё было неофициально. В феврале был учёт, пришел новый продавец, всё было хорошо на учёте. В мае учёт показал недостачу в 120 тысяч. В магазине есть камеры видеонаблюдения. Подруга не первый год продавец. Уверена, что её вины тут нет. Но её уволили и заставляют выплачивать половину, доказательств не предоставили никаких. Всё со слов. Как правильно поступить в этом ситуации?

Добрый день! Нужна консультация по возврату денег за бракованный/неоригинальный айфон. Ситуация следующая: Купил айфон 16 в магазине ребро в ~октябре 2025г. Спустя 2 недели использования появилась первая проблема: модуль Wi-Fi был неисправен. Интернет не подключался и айфон не видел симкарту. Отнес в магазин - провели диагностику - "перепрошили что-то", сославшись на то, что это якобы вообще не проблема, а мелочь была. Ок, проблему решили, дальше она не проявлялась. ——— Прошло еще буквально пару месяцев и появилась новая проблема: периодически перестает работать камера и фонарик, а в настройках самого айфона всплывает уведомление: «Не удается определить, является ли камера этого iPhone подлинной деталью Apple. Возможно, это не оригинал или деталь работает некорректно» ——— Телефон не ронял, не бил, никаких воздействий на него не было. Камера и фонарик сами собой перестают работать. Перезагрузка не помогает и проблема появляется снова. ——— Хочу вернуть деньги, так как проблема 100% в том, что устройство либо неоригинальное, либо бракованное. Но сотрудники магазина будут настаивать на "гарантийном ремонте", как это было в первый раз, когда модуль симкарты не работал. Меня это не интересует, хочу именно вернуть деньги и купить нормальный исправный телефон в другом месте. Чек, упаковка, все документы на телефон есть. ——— - Как в данном случае поступить? Как вернуть деньги? - Стоит ли фиксировать неисправности на видео? - Делать предварительную независимую экспертизу в другом месте (не у продавца)? - Подавать ли письменную претензию? Опишите, пожалуйста, порядок действий. Спасибо!

Здравствуйте, купил карбюратор, не понадобился, решил его вернуть, он в заводской упаковке, даже не доставал из неё, а магазин требует акт о исправности и о не установке, купил вчера, а сегодня хотел вернуть

Доброго времени. Ситуация такая. С супругой и другом поехали в магазин, я был выпивший, за рулем сидел друг. После посещения магазина, поехали обратно, за рулем так же был друг(трезвый), съехали с дороги, друг пошёл в сторону дома, а мы с супругой остались у машины, после чего через минуты 2 подъехал экипаж гбдд, и предъявили что они типо видели меня за рулем автомобиля. На данный момент идёт дознание по ст 264.1. Суд признал меня виновным и дал 10 суток ареста. Как мне действовать дальше. Фото постановление суда прикрепляю.

Добрый день! Заказала книгу в интернет-магазине, но после 1,5 дней чтения у меня слезло покрытие фольгирования там, где я касалась рукой книги. Магазин согласился отправить книгу для оценки брак это или не брак в типографии. Имею ли я право запросить у них название типографии где будет проводится оценка брака технологом? Если они откажут в этой информации является ли это нарушением?