Магазин

Добрый вечер. Можете помочь в ситуации. Суть в том что меня обвинили в краже в магазине сегодня, но по случайности не знаю как окалось что товар был не оплачен, когда вновь я пришла в магазин мне это доложили и сказали оплатить. Я все оплатила. Но вызвали наряд и составили протокол по 7.27. Как мне избежать наказания в суде и чтобы прекратить производство. Вызвали в суд

Здравствуйте, 11 сентября я купила в интернет -магазине Золотое яблоко парфюмерную воду стоимостью 9329 рублей. 1 октября я открыла флакон и запах во флаконе оказался не тот. Хотя данными духами я позьзуюсь уже давно. При моём обращении в магазин мне было отказано. Могу ли я составить досудебную претензию?

Добрый день! Меня интересует вопрос. На прежнем месте работы в августе 2026 я написала заявление на увольнение, начальник отклонил моё заявление и я осталась работать дальше. В сентябре начальник приехал на магазин и попросил уволиться одним днём по собственному желанию. Расчёт сделали в этот же день, трудовая книжка электронная. Ревизию на магазине провели спустя 18 дней после моего увольнения без моего участия. Что происходило в магазине 18 дней я не знаю. Теперь руководитель хочет повесить на меня недостачу. Я одна воспитываю двоих несовершеннолетних детей в возрасте до 14 лет. Он пишет мне сообщения, о том что будем делать в результате недостачи и угрожает обратиться в полицию. Законно ли их действия? Расходный лист при увольнении не прислали на почту

Добрый день. В 2024 году устроилась в магазин на должность администратора, но как оказалось, на время декрета другого сотрудника. По выходу сотрудника, которого я замещала, была переведена на другую должность, однако, та сотрудница со своими обязанностями не справилась и ее перевели на должность продавца. Директор хотела перевести меня обратно администратором, но неожиданно получила отказ от сб, якобы я была ранее уволена из-за воровства, хотя до 2024 года я в этой компании не работала, выяснилось что это моя полная тёзка. Сейчас утверждают, что я , якобы не прошла проверку на полиграфе, хотя такого не было вообще. Из компании я не увольнялась. Почему такие препятствия? Что делать в такой ситуации?

Купили устрицы, попросили их вскрыть, нам вынесли их в закрытой упаковке мы забрали и уехали домой. По приезду домой открыли, и увидели картину, что устрицы были не вскрыты, а полностью прорезаны. Об этом говорит, что моллюск остался на обеих раковинах и не как не реагировал на лимонный сок и укол ножом, в общем мертв. Мы обратились в магазин с жалобой, на что нам ответили, что с их стороны всё было сделано правильно и обращайтесь куда хотите. В общем отказались урегулировать ситуацию и возместить стоимость товара. Как нам быть в этой ситуации?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,я являюсь ИП. Держу небольшой магазин и для расчетов с покупателями использую наличный расчет и для безналичного подключила эквайринг qr сбп.Чеки выдаю в обязательном порядке .Недавно возник конфликт с покупателем, что я обязана иметь терминал для приема карт. Но ведь для торговой точки с годовой выручкой менее 5 млн. он не обязателен? Или я не права?Помогите пожалуйста!

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по ситуации с заменой ноутбука. Ноутбук был приобретён в магазине за 90 000 рублей. Примерно через 8 месяцев эксплуатации он вышел из строя и был передан в магазин на гарантийный ремонт. В итоге магазин не смог его отремонтировать. В магазине больше нет ноутбуков той же марки, сейчас этот ноутбук стоит 130 000 рублей. Аналогичный по характеристикам они мне подбирают за 90 000 рублей. Аналогичного за такую цену не будет. Подскажите как быть?

Здравствуйте. Планирую открыть табачный магазин по адресу: МО Г. Чехов, Земская улица, д. 14. В том же здании находится частная стоматологическая клиника, вход отдельный, общих коридоров нету. Подскажите, возможно ли открытие табачного магазина по данному адресу, не нарушая требования ст. 19 п. 7 ФЗ-15? Скрины карты и место положения считая сам вход в будущие помещение приложил, стрелочкой красной будет указан вход в будущую табачку, а черной вход в стоматологию. С заранее спасибо.

Добрый день. Помогите пожалуйста Я вчера приобрела входную дверь с зеркалом у ИП Сегодня договорилась с установщиком и с утра муж подписав акт о приемке забрал дверь. Я приехала днем и увидела что зеркало отходит от полотна во всех углах из-за чего появилось сильное искажение. Позвонив в магазин и отправив им фото и видео я получила ответ: «так как вы уже приступили к монтажу двери (уже заменили раму, но дверь стояла у подъезда), мы не можем ее вернуть (производитель не примет) и надо было замечать данный дефект при подписании приемки» на руках у меня есть только кассовый чек товара. Договора не было, а экземпляр акта о приемке нам не дали (мы впервые столкнулись с таким, поэтому не придали этому значения вовремя). Подскажите пожалуйста, что мне делать. Планирую завтра ехать в магазин и общаться с руководителем (сегодня руководитель общался с нами через продавца, а не напрямую) и пытаться договориться. В противном случае стоит ли писать претензию? Или дело безнадежно?

Здравствуйте. Нужна консультация по административному делу. Ситуация: в магазине самообслуживания я несколько раз пробивал товар по заниженной цене (вместо 59 рублей — 9 рублей). Магазин показал 6-7 чеков, общая сумма разницы — около 700 рублей (по моим прикидкам). Видеозаписи у них есть. Меня вызвали в магазин, требуют оплатить 45 000 рублей в кассу, угрожая, что иначе вызовут полицию. Сказали, что если заплачу — дадут чек и расписку, что претензий не имеют. Я не заплатил, меня отпустили, но сказали ждать до определённого времени. Вопросы: 1. Это административное правонарушение или уголовное дело при сумме до 2500 рублей? 2. Что грозит по закону (какой штраф, есть ли риск ареста)? 3. Законно ли требование магазина заплатить 45 000 рублей? 4. Что делать, если они подадут заявление в полицию? 5. Стоит ли идти на контакт с магазином или игнорировать? Аудиозапись их требований у меня есть.

Здравствуйте. Приобрела топпер наматрасник через интернет магазин. Получила, хотела постирать съёмный чехол ,расстегнула и увидела черную разметку и надрез на наполнителе. Естественно я подумала,что это брак производства и написала заявление о возврате в отдел рекламации, приложив фото/видео. Они перенаправили обращение непосредственно производителю. От него пришел ответ- отказ, что это не брак а доклейка 10 см,т.к топпер нестандартного размера 80*210 и они просто к 200см доклеивают часть мол это стандартная технологическая операция и следы разметки также могут остаться,на ортопедические свойства изделия,целостность, функциональность это не влияет. И поскольку это не стандартный размер,то согласно п.4 ст.26.1 ЗоЗПП обмену и возврату не подлежит. Я не согласна с этим, о склейке наполнителя топпера нигде указано не было(описание товара, характеристики,условия возврата). Разметка черная на белом наполнителе смотрится как косметический дефект. Если бы я знала что идёт доклейка я бы не покупала у этого производителя. На сайте есть размерный ряд 80*210 при выборе параметров заказа, а значит любой может приобрести его, что по-моему противоречит п.4 ст.26.1 о индивидуально-определенных свойствах,когда товар может быть использован исключительно одним потребителем. Есть ст.10 и 12 ЗоЗПП про ответственность за не предоставление полной информации. Возможно ли на основании их все же вернуть денежные средства? И я так понимаю писать надо уже продавцу,а не производителю?

У меня магазин(ИП).Продал девушке буксировочный трос.Через два дня ко мне пришли с досудебным соглашением,в котором сказано,что в результате буксировки авто,крюк троса разогнулся и повредил буксирующее авто.Ущерба насчитали на 150 т.р. Подскажите пожалуйста,какова практика и как мне быть

Яндекс Маркет нарушил срок доставки товара. Ежедневно переносит доставку на следующий день. Заказ полностью оплачен. На электронную почту и в чат поддержки отправлена до судебная претензия. Предполагаю, что магазин не планирует доставлять товар. Нужна консультация по дальнейшим действиям.

Здравствуйте! 2 июня 2026 г. сделали заказ на мебель для кухни. Магазин определил стоимость заказ в 333 570 рублей. Часть суммы (150 000 рублей) была внесена наличными сразу и 111 000 внесены равными долями в течении июля, августа, сентября также наличным платежом. Магазин не выполнил свои обязательства по поставке мебели, согласен вернуть деньги но в течении 1 - 2 месяцев. Возник вопрос - в какой срок обязан магазин вернуть уплаченную сумму?