Магазин

Здравствуйте. Недавно приобрёл пылесос (посредством дистанционной продажи; 7 дней уже прошли, но при доставке мне не передали информацию о порядке и сроках возврата), после включения обнаружился громкий тарахтящий шум основной насадки (турбо-щетки), похожий на звук перфоратора. Я проконсультировался со специалистами по пылесосам и также с владельцами данной конкретной модели пылесоса и выяснил, что такой шум насадки не является нормальным. Я бы хотел вернуть пылесос, о чём написал продавцу по email, прикрепив видео с шумом насадки и сославшись на ст. 18 ЗоЗПП. Продавец ответил следующее: "Сервисную диагностику и обслуживание устройств производят авторизованные сервисные центры. В данном случае рекомендуем обратиться непосредственно в сервисный центр. Список авторизованных сервисных центров доступен на сайте: Вы также можете посетить любой удобный розничный магазин нашей сети с товаром, коробкой и чеком о покупке. Сотрудники осмотрят устройство и при необходимости направят его на проверку качества с дальнейшим обслуживанием. Список магазинов доступен по ссылке:" Посоветуйте, пожалуйста, самый оптимальный алгоритм действий. Должен ли я действительно отвозить пылесос? Если они хотят сначала провести диагностику, могу ли я отвезти только сам пылесос и насадку, или надо везти всю коробку? Коробка очень большая. Лучше везти в сервисный центр или магазин? Посоветуйте, пожалуйста, как поступить. Благодарю.

Добрый день, купила квартиру на 1м этаже, а в подвале оказались технические помещения магнита, где установлено морозильное оборудование от которого круглосуточно низкочастотный шум и вибрация, борюсь с марта месяца, городской роспотреб провел замеры но дело закрыл, так как магазин отчитался что провел шумоизоляцию (что неправда, шум остался). после жалобы в центральный аппарат РПН провели 2 июня повторный замер, превышение подтвердилось и вместо предписания подали в суд, сейчас для суда магнит опять отчитался что провел шумоизоляцию, но шум в квартире остался, суд в пользу неустановленного числа лиц состоится через 2 недели и я боюсь что закроют дело, ведь РПН почему то не перепроверяет слова а верит на слово. Вступить 3й стороной? У меня замеров нет, все у РПН , не присылают скан а я в другом городе проживаю

10 августа 2026 года я обратился за услугой ремонт компьютера на сайте https://dmitriev-ivan.ru У меня начал вылетать компьютер не реагируя на кнопки мыши и клавиатуры Приехал от них парень провел диагностику и сказал, что есть критические проблемы с жестким диском и нужно везти компьютер в офис проверять. Я согласился, он мне выдал акт приемки передачи, описал какие комплектующие есть в компьютере и сказал что диагностика будет стоить 2000-5000 рублей. Через день позвонили и сказали что материнская плата и жесткий диск под замену. Я спросил сколько будет стоить новые запчасти и мне сказали что жесткий диск на 2 тб будет стоить в районе 20тыс, а материнская плата в районе 27000 рублей. Я согласился и попросил чтобы они поставили мне эти детали но при условии что материнская плата будет белого цвета и с WIFI. А старую материнскую плату они заберут в стоимость оказанных услуг, они оценили старую материнку в 3500 рублей. И больше ни о каких расчетах мы не общались. 11 августа 2026 года уже другой их сотрудник привозит мне компьютер с черной материнской платой и без антенн WIFI (выяснилось что они их забыли поставить). Я спросил почему они не учли мои требования - мне сказали что уточнит этот вопрос. И тут я спросил сколько будет стоить мне весь ремонт и мне сказали 111 800 рублей Я был мягко удивлен данной суммой и никто мне не проговаривал такую сумму заранее. Но в итоге я согласился отдать эти деньги(мне срочно нужен был компьютер) и пошел снимать наличку чтобы расплатиться. Когда я пришел он сказал что поедет в магазин за антенной и вернется. Мне выдал акт (см. в закрепе) и забрал деньги. Чек мне не выдали, сказали если переводом то будет дороже на 20тыс рублей. Но я не заметил что он так же забрал антенны от прошлой материнской платы и акт приемки передачи который мне выдали в самом начале когда забирали компьютер. Чуть позже он позвонил и сказал что в магазине нет этих антенн и сказал что проще будет купить мне на маркетплейсе. Я сказал я отказываюсь дополнительно еще что либо оплачивать и чтобы он ехал обратно в офис за этими антеннами и возвращался. Он сказал что передаст мой ответ. Так как я думал что он вернется я не проверял сам компьютер и в итоге оказалось что компьютер не пригоден для работы, сильно тормозит и при моей проверке выявилось что видеокарта которая у меня стояла до ремонта перестала работать, а Комплектующие которые у меня стояли (материнская плата и прошлый жесткий диск они оставили себе). А также что материнскую плату и жесткий диск который они поставили стоят на рынке в 2 раза ниже чем то что у меня написано в акте. Сегодня, 12 августа я решил позвонить им по телефону указанному на сайте и уточнить у них когда они привезут антенну, почему материнская плата черная, а не белая и почему у меня не работает компьютер. На что мне сказал что мне никто не должен был устанавливать антенны, и что цены рыночные). Я спросил куда я могу отправить видео того как сейчас работает компьютер - мне сказали ссылки на телеграм есть в первом акте. Но этот акт незаметно забрал их сотрудник когда я ходил снимать деньги в банкомате. Я сказал что у меня забрали акт и мне ответили, что мне перезвонят. Что мне делать? Я не доволен результатом работы, компьютер НЕ работает, я считаю что мне подменили видеокарту и забрали предыдущие комплектующие, которые у меня стояли и невероятно сильно завысили стоимость всех работ и "новых" комплектующих. Я хочу вернуть деньги за данную услугу и получить свои детали обратно. Сегодня утром в полиции мне сказали что в акте идет речь только про гражданско-правовые отношения и полиция такие вопросы не решает.

Здравствуйте. Получил уведомление от ГБУ «Жилищник района Покровское-Стрешнево» о необходимости до 11.08.2026 изменить систему отвода конденсата от внешнего блока кондиционера, установленного на фасаде жилого дома. В уведомлении указаны ссылки на ЖНМ-2004/02 и постановления Правительства Москвы, а также указано, что в случае невыполнения требований организация может обратиться в суд. Прошу проконсультировать: 1. Насколько законны требования ГБУ «Жилищник» в данной ситуации? 2. Обязан ли собственник самостоятельно переоборудовать отвод конденсата? 3. Действительно ли необходимо подключение к канализации или возможны другие законные варианты? 4. Нужно ли отвечать на это уведомление письменно и в какие сроки? 5. Какие риски возникают при невыполнении требований? 6. Есть ли основания для обжалования данного требования? Подскажите, пожалуйста, будет ли считаться устранением нарушения, если я перенесу трубку отвода конденсата от внешнего блока кондиционера внутрь квартиры и организую сбор воды в герметичную ёмкость, исключив попадание конденсата на фасад дома? Или по действующим требованиям обязательно подключение к канализации либо иной внешний организованный отвод? Мы живем на третьем этаже, на первом открывается магазин, и им капает не у входа, а у вывески , при этом капает на плитку, но не не фасад

Регистрация товарного знака Utro: правильно ли я проверила и есть ли шансы Планирую запуск бренда предметов для утреннего ухода за собой под названием Utro (латиницей). Сама проверила базу ФИПС, но не уверена, что делала это правильно и вижу полную картину. Ассортимент планируется широкий, не только волосы: — Сейчас: заколки-крабики (класс 26) — Дальше: расчёски, гребни, гуаша, роллеры и массажёры для лица, зеркала, подставки (класс 21) — Возможно: косметички (класс 18) Что нашла (поиск словесный, строгое совпадение, фильтр МКТУ 26 и 21): 1. Комбинированный знак UTRO — слово плюс изображение солнца и слоган. Зарегистрирован в 2025 году. 2. Знак LETNEE UTRO. Классы 11, 21, 24, 30. В классе 21 указаны гребни для волос, расчески, футляры для расчесок, щетки для очищения лица, аппараты для микродермабразии косметические. 3. Заявка Utro&Vecher, в процессе рассмотрения. Вопросы: 1. Корректно ли я искала? Использовала строгое совпадение и латиницу, проверяла только классы 26 и 21. Нужно ли проверять нечёткий и фонетический поиск, написание «УТРО» кириллицей — считается ли транслитерация сходной? Какие ещё классы стоит проверить под такой ассортимент? 2. Есть ли перспектива зарегистрировать Utro в классе 26 (заколки) при наличии более раннего идентичного словесного элемента в комбинированном знаке? 3. Класс 21 для меня ключевой, потому что бренд задуман не как магазин заколок, а как линейка предметов для утреннего ухода. Судя по найденному, там уже заняты расчёски, гребни и косметические аппараты. Есть ли шанс зарегистрироваться в 21-м на другие позиции (гуаша, зеркала, подставки), или наличие сходного знака в этом классе закрывает его целиком? 4. Если начать с заколок в классе 26, а через год расширяться в 21-й — рискую ли я тем, что к тому моменту ребрендинг станет неизбежным? 5. Повысит ли шансы составное название — Utro Studio, Utro Objects? 6. Какие риски, если работать без регистрации, и как они растут с известностью бренда? Производство ещё не запущено, вложений нет — готова сменить название, если перспектив мало. Мне важнее честная оценка, чем услуга.

Здравствуйте. Приобретен предмет мебели (не гарнитур, не индивидуальный заказ), товар не устроил по его параметрам, свойствам (не то, что было заказано), магазин отказался обменять товар в течение 14 дней. Дело рассматривается в суде. Но есть нюанс. Связалась с фабрикой-производителем, их представитель пояснил, что в данной коллекции в принципе нет кресел-кроватей, на производстве возможности изготовить нет, только в других коллекциях. Получается, предмет мебели не той модели, что объясняет его несоответствие. Магазин является партнером фабрики, указан на их сайте. На производстве прямо направляют к ним для заказа. Фабрика попросила номер договора и "молчит". Фабрика в данном случае несет какую-либо ответственность? В договоре написана одна модель, по факту все иначе. Договор с нарушениями, хотя их другие партнеры составляют документы с соблюдением норм Закона.

Имеется дом с баней на земле ИЖС. Баня (2016 г.п.) - не зарегистрирована. Расположение всех построек с размерами указаны в прикрепленном ПДФ. Соседский дом/магазин (2016 г.п.) тоже не зарегистрирован. Сейчас сосед хочет получить от меня разрешение на построенный по границе участка дом-магазин, чтобы зарегистрировать его как "жилой дом" , как я понимаю с целью чтобы была возможность его продать. Земля у него тоже ИЖС. Что мне грозит, если я подпишу ему свое согласие на эту постройку? Не заставят ли в будущем меня сносить/переносить баню? и смогу ли я ее узаконить (зарегистрировать) в будущем или прям сейчас следует это сделать и только после своей регистрации давать ему согласие? Либо мне могут отказать в регистрации бани даже сейчас и заставить по суду ее переносить?

Здравствуйте. Я являюсь собственником нежилого помещения (магазин продуктов), к которому подходит газопровод через участок размером в 500 метров квадратных, находящийся в муниципальной собственности, который я хотел оформить но кадастровый инженер сказал, что так как на нём расположен газопровод, оформить его не получится. Спустя время, администрация выделила этот участок под строительство ФАП, при этом срезав мой газопровод без моего разрешения. В газовой службе о проводимых работах ничего не известно. Также под землёй проложен водопровод который остался под возводимым зданием. Вопрос: Имела ли право администрация выделять указанный земельный участок и начинать на нём строительство?

Здравствуйте, в нашем доме открыли магазин красное &белое и сейчас планируется открытие стоматологии еще , возможно ли чтоб в одном доме находились эти два вида предпринимательской деятельности уточните пожалуйста?

15.05.2026 года был приобретен электрический триммер, в этот же день при первом запуске произошла поломка. 16.05.2026 приехали в магазин, чтобы сдать неисправный товар, написали заявление на возврат, магазин его принял на экспертизу, никаких документов о принятии на экспертизу выдано не было. 26.05.2026 товар был принят в сервисный центр на ремонт (на основании акта выполненных работ) и 05.06.2026 он был отремонтирован. Согласия на ремонт покупателем не давалось, так же не был предоставлен документ о проведении экспертизы и дальнейший выбор - замена на аналогичный товар, возврат средств, либо забор триммера, который побывал в ремонте. Было написано заявление на расторжение договора купли-продажи и возврате средств, на указание всех нарушений со стороны магазина. От магазина был получен письменный ответ об отказе в возврате денежных средств. Каким образом можно восстановить права и вернуть денежные средства?

Расположение детских кружков в торговом центре, неподалеку от магазина с лицензией на продажу алкоголя Здравствуйте! я хочу открыть детскую спортивную секцию в торговом центре, по соседству(через стену) находится магазин фикс прайс, в котором производится продажа алкогольных товаров. Территориально речь идет о г.о. Красногорск Московской области. Вопросы: 1) Могу ли я арендовать данное помещение под детский спортивный зал, если я являюсь самозанятым и лицензию образовательного учреждения не оформляю? 2) могут ли у меня быть проблемы, если я открою детский спортивный зал, имея по соседству магазин с алкогольной продукцией? Какими документами руководствоваться? Ведь как-то этот вопрос решается в торговых центрах, где одновременно функционирует и продажа алкоголя, и детские центры И еще: может ли на решение вопроса повлиять то, что магазин реализующий алкогольную продукцию начал свою деятельность раньше меня.

Здравствуйте , устроилась на работу в магазин , продавцом -кассиром , отработала 5 дней и в последний 5- 1 день , вдруг у меня , в конце дня , при сдаче денежных средств управляющая выявила недостачу -5000 руб . Интересно , то что эту сумму , при закрытии смены в 4 -й день . хотел повесить на меня ее администратор , которому 15 лет . Я заставила его пересчитать и выяснилось , что у меня идет + 100 руб . В общем 2 дня у меня хотели забрать 5000 руб . и на 5 день - забрали . Я прошу , управляющую показать по камерам , где моя ошибка , - не дает . Что самое интересное , деньги считает при сдаче смены или управляющая , или администратор . А в течении дня доступ к кассовому ящику имеют все , то деньги нужно собрать на нужды , то инкассация без меня и спорить невозможно , объясняя , что только кассир должен иметь доступ . Кому мне жаловаться или сразу идти в прокуратуру ?

Что делать, если магазин письменно отказывает в возврате платья по одной причине (наличие у платья элементов нижнего белья), а после вынесения заочного решения суда и всех денежных взысканий ссылается на то, что на платье присутствуют следы эксплуатации, что в дальнейшем подтверждает экспертиза. Можно ли так просто изменить причину отказа?

Добрый вечер. Защита прав потребителей. Возврат мебели. Магазин отказывается принимать назад кресло-кровать (обмен тоже). В ответе на досудебную претензию их юрист сослался на то, что кресло является технически сложным товаром, что не так. Данный товар стандартной комплектации, не гарнитур, обмен был возможен в течение двух недель. Плюс другие нарушения в договоре (Указано, что возврат возможен только в течение 3-х дней, дали на подписание акт приема-передачи, где был прописан отказ от всех претензий, хотя товар запакован, разобран, а грузчики не ждут, пока его осмотрят. Не подписали. Каждый пункт противоречивый. В одном пишут, что обмен только в течение 3-х дней, а в другом сами же указывают, что обмену не подлежат только гарнитуры. Пишут, что в спецификации есть все характеристики, а в ней кроме модели ничего нет. И т. д.) Кресло не устроило в том числе по габаритам. Ширина предлагалась в двух вариантах (фабричные параметры). Но уже спустя неделю после заключения договора позвонили и сказали, что выбранный нами вариант невозможен. Подскажите, могут ли вместо истца его интересы в суде представлять два человека по доверенности? Ранее была сделана доверенность только на одного человека? Можно ли сделать на второго? И нужно ли заверить переписку с магазином?