Магазин

Здравствуйте! Примерно месяц назад покупал продукты в СПАРе. Пробивал товары на кассе самообслуживания, отвлекся на телефон и забыл оплатить покупки на 2300р. с чем-то. Понял, что не оплатил только дома. Обратно уже не стал возвращаться, на всякий случай.. Сегодня мне прислал сообщение якобы сотрудник спара со скриншотом меня в тот день и предложением оплатить эту сумму даже не приходя в магазин по qr-коду. Насколько это сейчас законно? Какие последствия могут быть, если я оплачу эти покупки? И какие последствия могут быть, если я сейчас ничего оплачивать не буду?

Делал заказ оперативной памяти (2 плашки на ноут) на ozon 24 декабря через аккаунт матери. Оплачивал через карту озон матери (сумма около 55к). При доставке получил плашки оперативки без упаковки и документов на них (oem-память), в чеке написано, что в течение 7 дней можно вернуть при условии нормальной работы товара (чек приложил). Это кроме 14-дневного срока по законодательству РФ. магазин достаточно крупный (https://topcomputer.ru/). Также в чеке была указана сумма примерно на 30к больше, чем я заплатил на ozon. 26 декабря выяснил, что оперативная память не работает на нужной частоте, поэтому решил вернуть, о чем написал в чат озон с аккаунта матери. Они захотели перейти в почту, почту указал свою. Там договорились о возврате средств (На тот момент свой адрес они решили не указывать), но сказали, что они отправят курьера уже после 05.01.2026. Цитата: "Здравствуйте! Память заберём после 05.01.2026 г.. Укажите пожалуйста адрес где находится товар и контактный телефон." Далее ко мне приехала другая память, которая заработала на нужной частоте, а эту отложил. 6 или 7 числа приехал курьер и хотел забрать плашки оперативной памяти и выдать документ со словами "дальше вам нужно с озоном разбираться". На таких условиях я отказывался возвращать и снял короткий ролик с курьером о том, что он отказался возвращать средства за оперативную память. Далее они не отвечали более 24 часов по почте. Я подал обращение на возврат через озон у матери, после чего в чат у матери на телефоне особо не смотрел, так как магазин все же ответил на почту, где они согласились забрать оперативную память через курьера и вернуть средства как магазин, без озон. Я вернул им память через курьера и они выдали мне документ "о гарантии", который я также приложил в письме. Внешний вид их устроил (три раза за все время присылал им фотографии оперативной памяти с двух сторон) Реквизиты я им, как они хотели переслал, они обещали вернуть в течение 1-3 дн. В течение этого срока они не вернули, на почту не отвечали, я написал им в чат озон, после чего они написали снова на почту, что передали данные в отдел и в скором времени средства вернут. через 3 дня ничего не пришло и по итогу я решил решать дело юридически. Есть скриншоты всех переписок и доступ ко всем перепискам.

Здравствуйте! Примерно месяц назад покупал продукты в СПАРе. Пробивал товары на кассе самообслуживания, отвлекся на телефон и забыл оплатить покупки на 2300р. с чем-то. Понял, что не оплатил только дома. Обратно уже не стал возвращаться, на всякий случай.. Сегодня мне прислал сообщение якобы сотрудник спара со скриншотом меня в тот день и предложением оплатить эту сумму даже не приходя в магазин по qr-коду. Насколько это сейчас законно? Какие последствия могут быть, если я оплачу эти покупки? И какие последствия могут быть, если я сейчас ничего оплачивать не буду?

Здравствуйте! Примерно месяц назад покупал продукты в СПАРе. Пробивал товары на кассе самообслуживания, отвлекся на телефон и забыл оплатить покупки на 2300р. с чем-то. Понял, что не оплатил только дома. Обратно уже не стал возвращаться, на всякий случай.. Сегодня мне прислал сообщение якобы сотрудник спара со скриншотом меня в тот день и предложением оплатить эту сумму даже не приходя в магазин по qr-коду. Насколько это сейчас законно? Какие последствия могут быть, если я оплачу эти покупки? И какие последствия могут быть, если я сейчас ничего оплачивать не буду?

Здравствуйте! Примерно месяц назад покупал продукты в СПАРе. Пробивал товары на кассе самообслуживания, отвлекся на телефон и забыл оплатить покупки на 2300р. с чем-то. Понял, что не оплатил только дома. Обратно уже не стал возвращаться, на всякий случай.. Сегодня мне прислал сообщение якобы сотрудник спара со скриншотом меня в тот день и предложением оплатить эту сумму даже не приходя в магазин по qr-коду. Насколько это сейчас законно? Какие последствия могут быть, если я оплачу эти покупки? И какие последствия могут быть, если я сейчас ничего оплачивать не буду?

Здравствуйте, 8.12.2025 сдали ноутбук по гарантийному ремонту (причина - отшел корпус экрана, слетела петля при открывании) с ноутбуком обращались бережно, полозреваем заводской брак. На 27.01.2026 срок нахождения в ремонте составил 52 дня, ноутбук из СЦ не вернулся, на основании чего мы оьратились в магазин с требованием вернуть стоимость товара. Нам отказали по причине - отказ СЦ от гарантийного ремонта из за механических повреждений, но ни техники, ни акта осмотра предоставлено не было, ноутбук до сих пор либо в СЦ либо в доставке. Вопрос : можем ли мы требовать возврат денег, ссылаясь на пропуск срока в 45дней, без учета отказа СЦ (по факту ни техники, ни денег ) и что делать далее, если в течении 10 дней нам все таки вернут сломанный ноутбук без ремонта, т.к. с выводами СЦ об отказе мы не согласны.

Здравствуйте, купила телефон 16 айфон в сетевом магазине днс. Года с момента покупки не прошло, телефон сел и перестал включаться.Телефон весь в защите, не падал.Отнесла в сервисный центр днс, сказали что отправят телефон на диагностику в СПБ в сервисный центр. Мне поступает звонок из сервисного центра СПБ и просят чтобы я отключила «локатор» дистанционно, с компьютера.Я этого сделать не могу, так как элементарно не помню ни Apple ID, ни пароль.Сказали, если я не отключу эту функцию, мой телефон без проверки, без диагностики отправят обратно ко мне, из-за сервисного обслуживания компании apple, что я могу сделать в данной ситуации? Неужели я не могу вернуть телефон тогда в магазин обратно и получить деньги? Подскажите пожалуйста, есть ли выход из сложившиеся ситуации?

Здравствуйте, купила телефон 16 айфон в сетевом магазине днс. Года с момента покупки не прошло, телефон сел и перестал включаться.Телефон весь в защите, не падал.Отнесла в сервисный центр днс, сказали что отправят телефон на диагностику в СПБ в сервисный центр. Мне поступает звонок из сервисного центра СПБ и просят чтобы я отключила «локатор» дистанционно, с компьютера.Я этого сделать не могу, так как элементарно не помню ни Apple ID, ни пароль.Сказали, если я не отключу эту функцию, мой телефон без проверки, без диагностики отправят обратно ко мне, из-за сервисного обслуживания компании apple, что я могу сделать в данной ситуации? Неужели я не могу вернуть телефон тогда в магазин обратно и получить деньги? Подскажите пожалуйста, есть ли выход из сложившиеся ситуации?

Здравствуйте, купила телефон 16 айфон в сетевом магазине днс. Года с момента покупки не прошло, телефон сел и перестал включаться.Телефон весь в защите, не падал.Отнесла в сервисный центр днс, сказали что отправят телефон на диагностику в СПБ в сервисный центр. Мне поступает звонок из сервисного центра СПБ и просят чтобы я отключила «локатор» дистанционно, с компьютера.Я этого сделать не могу, так как элементарно не помню ни Apple ID, ни пароль.Сказали, если я не отключу эту функцию, мой телефон без проверки, без диагностики отправят обратно ко мне, из-за сервисного обслуживания компании apple, что я могу сделать в данной ситуации? Неужели я не могу вернуть телефон тогда в магазин обратно и получить деньги? Подскажите пожалуйста, есть ли выход из сложившиеся ситуации?

Здравствуйте, купила телефон 16 айфон в сетевом магазине днс. Года с момента покупки не прошло, телефон сел и перестал включаться.Телефон весь в защите, не падал.Отнесла в сервисный центр днс, сказали что отправят телефон на диагностику в СПБ в сервисный центр. Мне поступает звонок из сервисного центра СПБ и просят чтобы я отключила «локатор» дистанционно, с компьютера.Я этого сделать не могу, так как элементарно не помню ни Apple ID, ни пароль.Сказали, если я не отключу эту функцию, мой телефон без проверки, без диагностики отправят обратно ко мне, из-за сервисного обслуживания компании apple, что я могу сделать в данной ситуации? Неужели я не могу вернуть телефон тогда в магазин обратно и получить деньги? Подскажите пожалуйста, есть ли выход из сложившиеся ситуации?

Здравствуйте, купила телефон 16 айфон в сетевом магазине днс. Года с момента покупки не прошло, телефон сел и перестал включаться.Телефон весь в защите, не падал.Отнесла в сервисный центр днс, сказали что отправят телефон на диагностику в СПБ в сервисный центр. Мне поступает звонок из сервисного центра СПБ и просят чтобы я отключила «локатор» дистанционно, с компьютера.Я этого сделать не могу, так как элементарно не помню ни Apple ID, ни пароль.Сказали, если я не отключу эту функцию, мой телефон без проверки, без диагностики отправят обратно ко мне, из-за сервисного обслуживания компании apple, что я могу сделать в данной ситуации? Неужели я не могу вернуть телефон тогда в магазин обратно и получить деньги? Подскажите пожалуйста, есть ли выход из сложившиеся ситуации?

Добрый день! Нам продали варочную поверхность, на ценнике была указана страна производитель Словения и гарантия 2 года. Прошел один месяц, варка загудела и неравномерно готовит еду. Вызвали специалиста из сервиса производителя и он нам сказал, что плита съела в Китае и срок гарантии у не всего 12 месяцев!!! Как нам вернуть ее в магазин ?

Здравствуйте, мы купили дверь (с терморазрывом) в частный дом, через месяц после установки заметили что в стеклопакете скапливается вода, из магазина приехали с осмотром и сказали, что разгерметизировался стеклопакет, дали письмо, что заменят стеклопакет в течении 3,5 месяцев. По истечению времени (3,5 месяцев), магазин сказал, что пакетник пока не пришел (от поставщика) и смогут заменить его только в теплое время года, т.к нужно снимать дверь с петель. Мы попросили уточнить у поставщика когда ждать прихода стеклопакета, получили ответ, что в ближайшее время поставщик отправит стеклопакет и по теплу нам все установят, я попросила дать письменные подтверждения, что нам все заменят в течении гарантийного срока который заканчивается 28.07.2026г, ответ пока не получила. А сегодня обнаружили, что дверь вздулась. Можем ли мы просить заменить нам дверь полностью?

Добрый день .Позвонили с ФСКН ..надо подьехать Спросил что случилось ??Думал вообще мошенники сначала.Ну так нервничал ,так как обьяснений никто не дал .Оказалась написали анонимку .Мы открыли продуктов магазин и у нас низкие цены.Ну пояснил ,что к чему ..Расписался отпустили .Вопрос сколько меня могут кошмарить такими заявами ..и могу ли я привлечь заявителя .Резко отрицательно отношусь к наркотикам и т.д .Что мне сделать ,что бы пресечь такие наветы??