Магазин

Здравствуйте! Я приобрела в 2023 году оперативную память за 10300, гарантия 5 лет. В течение гарантийного срока память вышла из строя, Во время гарантийного ремонта была вынуждена купить другую память за 35 тр. ДНС одобрил возврат денежных средств 22.06.26. 23.06 я написала заявление на возврат рыночной стоимости, на тот момент 44300. Памяти давно нет в наличии. Заявление приняли, срок рассмотрения 10 дней. Сегодня, 24.06 она резко упала в цене до 26300. Сколько магазин должен вернуть и что можно сделать в такой ситуации?

24.05.2026 года я оформляла онлайн заявку на кредит на планшет в днс . Мне одобрил МТС банк , но в этот же день я отказалась от этой заявки в магазине и от этого планшета соотвественно. Вчера , а это 22.06.2026 , я узнала , что у меня висит кредит за этот планшет, который я не получала и не забирала . В банке меня отправляют в днс , в днс ничего решить не могут. Пошли в полицию, а там сказали, что нет состава преступления, так как счет мой и эти деньги были направлены в магазин. Хочу отметить, что в приложении МТС банка прикреплен счет и карта Сбербанка откуда будут списываться будущие платежи и это карта не моя , не моего мужа и моих родственников

Добрый день. Открыл со знакомой бизнес на ОЗОН под её ИП, взял деньги в кредит. Начались разногласия после чего мне отключили доступ в личный кабинет . На данный момент магазин работает и приноси прибыль. Вложенные деньги я не получил. Расписок , чеков и каких либо других бумажных доказательств совместной НЕТ, есть только переписка и очень много записей телефонных разговоров, в которых она подтверждает что должна мне деньги. (это очень сжатое описание ситуации). Что можно сделать, через заявление в полицию или досудебную претензию. И сколько будет стоить помощь в данной ситуации?

Тема: Защита прав потребителей (некачественный товар + некачественные услуги). Суть проблемы: 1. 1,9 года назад приобрел в магазине кварц-винил. Гарантия по договору составляет 1 год (уже истекла). 2. Весь комплекс сопутствующих услуг заказывал в этом же магазине: устно вызывал их специалиста для оценки основания (получил положительное устное заключение), и их же мастер устно привлекался для укладки покрытия. Письменных актов на услуги нет, оплаты тоже будет найти сложно по этим процедурам, можно найти только свидетелей. (на материал договор и оплаты на руках, процедуры были вне договора). 3. Сейчас (спустя 1,5 года) на кварц-виниле сломались замковые соединения, пол разрушается. Нормативная база (как я это вижу, точнее как это видит ИИ ка): Планирую ссылаться на п. 5 ст. 19 ЗоЗПП, так как дефект обнаружен в пределах 2 лет с момента покупки, а гарантия была меньше 2 лет. Вопросы к юристу: 1. Как правильно выстроить позицию при обращении в магазин?(еще не ходил) 2. Как правильно выстроить позицию в суде/претензии, учитывая, что одобрение пола и укладка были оформлены устно? Какие альтернативные доказательства (чеки, переводы, переписка) лучше собрать? 3. На кого в данном случае переходит бремя доказывания брака (экспертиза) и в какой момент её лучше проводить — до подачи претензии или после их официального отказа? 4. Ньюансы при составлении и передаче претензии под мою специфику?

Как вернуть деньги за насос, если он не соответствует моим требованиям? купил глубинный центробежный насос за 10000 руб, попробовал, насос качает слабо, я его снял, через 5 дней решил сдать его в магазин, приняли с заявлением о претензии, в претензии написано "не закачивает воду с 9 метров колодца, прошу вернуть деньги за товар", заключение экспертов насос исправен. Могу ли я вернуть деньги с условием что данный насос не соответствует моим требованиям.

Здравствуйте. Хотела бы проконсультироваться. Такая ситуация. Совершила кражу в магните. По глупости. Ранее ничего такого не делала. Вернувшись в этот магазин на выходе меня оставили сотрудники охраны попросили показать что под коляской, я показала. Там были вещи с другого магазина. Ничего не нашли позвонили сотруднику службы безопасности. Он вышел с моей распечатанной фотографией и сказал что на камерах зафиксировали как я, взяла упаковку зубной пасты и пустую коробку положила обратно, с после этого взяла кондиционер (это было ранее) сумма не больше 1300 по ценнику. И ушла не оплатив. Сказали не хочу ли я оплатить сейчас, я сказала что я не брала это ошибка. Он говорит хорошо идите а я напишу на вас заявление в полицию и посмотрю где вы сегодня были и что брали. А я брала еще сыр, пасту шоколадную и колбасу. Я сказала хорошо и ушла. Пришла призналась мужу попросила его отнести товар в магазин, но просто его оставить там, без признания (он это сделал, все вернул). Я не знаю на какую точно сумму это все, может и есть 2500-3000 по ценнику, но это если у них есть доказательства и о других товарах. Еще момент, когда я шла на кассу самообслуживания, с коляской, в которой были товары, выходил старший ребенок на выход, не через кассу. То есть не я. Не знаю есть ли разница. Ребёнок конечно ничего не знает. Очень стыдно и страшно, бесы попутали. Очень раскаиваюсь и не знаю что теперь будет. Странно, что не задержали и не вызвали полицию, если уверены в моей краже и есть видеодоказательство. Возможно у них по видео не точно видно, а только подозрения что это я. Могут ли меня найти полиция и каким способом?

Добрый день, у нас интернет магазин кровельных и фасадных материалов. Недавно пришла досудебная претензия (она во вложении). В ней указано что в блоке Новости кровельного рынка, мы используем авторское изображение никого фотографа: Калиновского Д. Данный болк у нас был написан еще в 2019 г, а изображение взято из интернета, которое было в свободном доступе. как быть в данной ситуации? Фото мы удалили, но с исковыми требованиями категорически не согласны. Статье 6 лет, фото соответственно гуляло по просторам интернета, и вдруг стало чей то интеллектуальной собственность.

Интернет магазин продажи телефонов: https://ireplace.tb.ru/ С сайта перенаправляет на группу в телеграмм: https://t.me/smartcargoru По описанию телефоны привозят с ОАЭ по заказу клиента, после выбора модели и оплаты. Далее с группы в ТГ связываюсь с менеджером (ссылка так же в ТГ этой группы) выбираю модель. Мне присылают договор покупатель-продавец. Все данные ИП продавца в договоре совпадают с базой данных РФ. Вношу сумму оговоренную в договоре на счет Сбербанка. Срок поставки телефона до 14 июня. В срок товар не был доставлен, менеджер на связь не выходит, игнорирует сообщения. Есть ли шанс вернуть деньги и какие дальнейшие действия должен предпринять для этого?

На земельном участке расположен цветочный магазин, земля переведена для использования под магазины, магазин построен не на весь земельный участок соответственно осталась свободная часть земли на которой с тыльной стороны магазина в глубине участка на земле установлен наружный блок кондиционера., от блока до забора расстояние 2 метра а до соседнего дома 5 метров. Существуют ли какие нормативы и требования для установки вышеуказанного оборудования на земельных участках под магазины ? Надо ли согласовывать с соседями расстояние от моего блока кондиционера до их дома ?

Здравствуйте. Ситуация следующая. Тормозит меня сотрудник гибдд на " посту", соответственно без представлений, удостоверений, и уведомлении что идет видео фиксация : -я передаю ему стс с правами -показываю страховку на телефоне -после чего он требует(просит) открыть багажник , я выхожу и открываю -далее на его вопрос "есть ли оружие?" Отвечаю что да есть. Пистолет находился в кобуре(к сожалению да, был пристегнут магазин с патронами) и в сумке, после сверки им документов непосредственно на улице возле авто, он начинает мне предьявлять, что я должен был сначало одеть пистолет и только потом выходить из машины и тп(хотя я емк сказал что машина закрыта) и начинают меня притягивать для составления нарушения, сначало что я вышел из машины без него. Затем, после 2х часов разговоров, поиска инфы о перевозке , совещания с сотрудниками и тп , пишут протокол осмотра авто, с описанием ситуации, что в ходе осмотра авто был ООП , находился в спортивной сумке на заднем сидении , в рукоятке был магазин с 6 патронами. -далее тормозят 2х понятых, и начинает фиксацию уже в "будке" на посту. -после включении камеры пистолет был уже на мне в кабуре под курткой, магазин был отделен. -составляют акт моего досмотра, что в карманах нет ничего запрещенного . -составляют акт изьятия оружия,патронов и рохи на основании протокола осмотра (а протокол осмотра служит основание видеофиксация сотрудника) -далее они сами отвозят ооп и тп. В ближайший отдел омвд., передают туда все и уезжают. -далее меня сфоткали,зафиксировали время прибытия моё -сотрудник росгвардии составил рапорт , что я отказываюсь писать обьяснение и тп и выдал мне обратно все (ооп,доки) под расписку(мол что я получил от них на ответственное хранение ) -сказали что отправят все материалы и тп по этому делу по месту жительства, а там мол они сами пусть разбираются. Отсюда вопросы: -все ли было правомерно? -будет ли штраф и/или есть какая то возможность его избежать.

Добрый день, обращался по месту жительства в автосервис и интернет магазин , неоднократно возникали проблемы с этим автосервисом, из последнего обращения был сделан ремонт и даны рекомендации, после окончания ремонтных работ , выехав из автосервиса появились посторонние шумы , которых не было до ремонта, на мои обращения в автосервис, который проводил ремонтные работы , был получен отказ в решении ситуации, автосервис ссылался на то, что мне были даны рекомендации по ремонту авто и т к я их не выполнил , появились посторонние шумы, на мои слова , что до момента сдачи авто в ремонт , этих шумов не было , моим возмущениям не было границ , сервис отказался что либо предпринимать для решения проблемы . Далее на их интернет сайте по заказу запчастей, с моего акаунта пытался заказать запчасти , на что мне дважды было отказано, по какой причине не известно

Здравствуйте, сложилась следующая ситуация. 18 июля 2025 года мной был приобретен ноутбук игровой за 111 999руб. В магазине ДНС, покупал физически в магазине с карты. На нем гарантия год, примерно через 9 месяцев на нем начал перегреваться блок питания и коннектор питания и я его отнес в АСЦ (авторизованный сервисный центр). Там спустя время, а именно 29 мая 2026 года я получил заключение и акт о нерементопригодности. С этим актом я пошел в магазин, у меня его приняли, но ноутбук на замену не предложили, так как такая модель уже не производится и снята с продаж. Я написал претензию, в которой указал требование выплаты средств с учетом разницы до ближайшего аналога или обмен на похожую модель марку по ключевым характеристикам(процессор, экран). Мне пришел ответ 5 июня 2026 года, что они готовы частично удовлетворить претензию, а именно выплатить только средства по чеку. (На эти средства я не могу купить ноутбук точно такого класса, только хуже чем был). Акт от производителя, им подтвержден брак. Второй вариант обмена они не рассмотрели. Я на ответе на мою претензию написал: С ответом не согласен. И поставил подпись. 6 июня 2026 года я принес еще одну претензию в которой требую поменять условия только на обмен на ближайший аналог, так как по моим характеристикам такого ноутбука больше нет. Но магазин мне все же перечислил сумму по чеку 5 июня без моего подтверждения. Я думаю что получу отказ в еще одной претензии и думаю над судом, так как хочется защищать свои права. В частности на 2 пункт 24 закона защите прав потребителя. Подскажите пожалуйста, была ли подобная практика и на чей стороне суд в таких ситуациях

Добрый день. Как поступить в данной ситуации. Ездила вечером в магазин. В магазине стоял сотрудник ДПС. Я ему попалась на встречу. Покупала мороженое и пиво. Выйдя из магазина, направилась домой. Приехала, заглушила двигатель. Прям в машине выпила, и подъехали сотрудники ДПС и в наглой форме , даже в приказной с угражением на силовое применение ко мне, сказали проходить освидетельствование. Как доказать, что я была трезвой, когда ездила в магазин?

Добрый день. Меня избили возле магазина Кировский, магазин Ковпака. Г. Екатеринбург. Как мне привлечь к ответственности всех кто был ко мне абсолютно равнодушен? В полицию оьращаться бесполезно. Они мои заявления не приримают. Коркоетно участковый Дергачéв. Я уже не знаю кто в нашем государстве поможет женщине, матери троих детей и бабушке внучки.

Здравствуйте. Со мной произошла неприятная ситуация. Заключается в следующем. Рядом с моим домом есть магазин канцтоваров и я периодечиски его посещаю, для того чтобы сделать ксерокопии, много лет посещаю замечу. Крайний раз была там несколько месяцев назад не помню когда точно. Сегодня проходя мимо магазина увидела стоящего рядом с выход дедушку, он за кассой работает. Подошла спросить работает ли ксерокопия, он ответил да и я прошла. Как только я зашла в магазин он набросился на меня с обвинениями того, что якобы я взяла с прилавка два месяца или более его кошелек в нем находилось пенсионное удостоверение и он требует его вернуть. Я просто в шоке! Стою объясняю, что не видела его в глаза и никогда бы не присвоила себе чужую вещь. На что он мне ответил, что кроме меня в магазине никого не было и буквально минут через 15 после моего ухода он якобы обнаружил пропажу. Теперь у него возникли проблемы с восстановлением пенсионного удостоверения….я его спросила, почему сразу в полицию не обратились?! Есть ли в магазине камеры, на которых можно посмотреть день когда это произошло! Кто был у прилавка! На что он пожал плечами, камер нет и все. Буду умнее теперь. Понятное дело что я обеспокоена тем что он напишет заявление в полицию, укажет меня подозреваемой. Но я же не брала ничего. Что ожидать теперь? Есть ли основания для задержания или запрета выезда из города. У меня скоро отпуск, а я так ошарашена случившимся. Кстати по поводу содержимого кошелька он мне не сказал, только о документе находившемся в нем. Что делать? Спасибо