Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Жалоба на магазин, помощь юристов в написании
Правила написания, форма и регламент, согласно которым подается жалоба на магазин, описаны в законе 2003–1 «О защите прав потребителей» и в Гражданском кодексе. Законодательство, правда, требует пытаться решить вопрос с продавцом товаров и услуг до того, как вы решили обратиться с заявлением: в форме устной претензии с записью, если нужно, в жалобной книге. Только в случае отказа вернуть товар, деньги или компенсировать потери покупателя можно составлять претензию.
Составляется она в произвольной форме и отправляется директору магазина. Если реакции со стороны администрации не последовало, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор.
Часто люди ошибаются, немедленно отправляя претензию в Роспотребнадзор или не получая документального подтверждения о том, что администрации торговой точки не поступало от вас никаких документов.
Чтобы жалоба на магазин была написана грамотно и без ошибок, перед тем, как составить претензию, проконсультируйтесь с юристом. На портале Правовед.ru вам расскажут об алгоритме подачи документов и о том, как они составляются: онлайн или по телефону.
Последние вопросы по теме «жалоба на магазин»
Куда написать жалобу на магазин, если проверку качества телефона продлили до 45 дней?
15.12.2015 г. сдала неисправный телефон в салом МТС (где его купила). с момента покупки прошло 2 месяца на тот момент. пришла за телефоном 4.01. 2016, мне ответила, что проверка телефона не 21 день, как говорилось раньше, а 45 дней. взамен никакого телефона не дали. куда нужно написать жалобу на данный магазин?
Как подать жалобу на магазин, если в нем продают спиртные напитки после 10 часов вечера?
Добрый день,куда можно подать жалобу на магазин ,в котором продают спиртное после 10 вечера,на окне висит лицензия на торговлю алкогольной продукции якобы "лицензия бара" но срок этой лицензии вышел еще летом 2015 года.
Куда подать жалобу на магазин в котором торгуют алкогольной продукцией после 10 вечера?
Добрый день,куда можно подать жалобу на магазин ,в котором продают спиртное после 10 вечера,на окне висит лицензия на торговлю алкогольной продукции якобы "лицензия бара" но срок этой лицензии вышел еще летом 2015 года.
Я купила колготы в магазине, а в интернете они стоят повсеместно в три раза дешевле
Я купила колготы в магазине, а в интернете они стоят повсеместно в ТРИ! раза дешевле. Есть ли какое -то регулирование цены и сколько можно ставить надбавку, Как правильно вернуть товар? ТОвар естественно не одевали. Упаковка сохранена.
Как подать жалобу на таможню?
Добрый день!
Из всеми известного магазина, в Китае, был осуществлён заказ. Товар успешно был отправлен 4 декабря 2015 года, и прибыв на территорию России 8 декабря, уехал на таможню во Внуково (г. Москва) 11 декабря.
С тех пор, посылка находится там. На дворе 18 января 2016, больше месяца я жду товар. Звонил на таможню, сказали "в течение пары дней трек-номер обновится и товар последует в указанное место". Но, ничего не обновилось и я все еще жду.
Вопрос такой: как подать жалобу на таможню? Все мыслимые сроки Защиты покупателя (на сайте-магазине) просрочены, продавец в шоке от такой ситуации и продлевает постоянно срок (он заинтересован, чтобы я получил товар). Или же потребовать компенсацию?
В какие сроки должны ответить по жалобе покупателя?
Сдали ботинки в магазин. Не подошли по размеру.Отказываются отдать деньги.Говорят стелька протёрта.Стоит обувь 5000 руб.Ребёнок ходил в офисе 12 часов.Значит стелька или обувь некачественная,если после 12-ти часовой носки логотип фирмы частично стёрся .Оставили претензию.Тишина.Других претензий к обуви нет.Чеки и вся упаковка есть.Что делать.
Возврат товара в магазин, если перепутана коробка
Здравствуйте.Жалоба на магазин ''Восток-Авто,магазин автотоваров"Адрес:Первомайский проспект д.30 .Покупал 2 ролика,один подошел,а второй нет. Мне отказывают в обмене на другой товар или возврате денежных средств,т.к. перепутана коробка, в которой это изделие находилось,ссылаясь,на то что потерян товарный вид, хотя я возвращаю товар надлежащего качества(случайно выбросил не ту коробку).Мне продали товар, который конструктивно не подошел к моему автомобилю. 14 дней на момент сдачи товара не прошло,чек есть.Является ли отсутствие коробки причиной для отказа возврата данного товара? Какие мои дальнейшие действия?Заранее благодарен.
Как грамотно ответить на жалобу покупателя?
Покупательница зашла в небольшой магазин с детской коляской ее попросили больше не заходить в магазин с детской коляской , покупательница не стала делать покупки обиделась и ушла через некоторое время вернулась и написала жалобу в жалобной книгу.
Как написать жалобу на сотрудника от сотрудника совместителя?
Здравствуйте, как правильно написать жалобу на сотрудника, я совместитель работаю дистанционно или в выходные дни. Сотрудник распространяет слухи о том что я не выполняю свои обязанности среди коллектива и в вышестоящие органы.
Как подать жалобу в магазин по поводу некачественной установки входной двери?
Здравствуйте!подскажите,как правильно написать жалобу в магазин по поводу некачественной установки входной двери?
Что делать, если после увольнения директор не отдает мед книжку?
После увольнения по собственному желанию,директор магазина пятёрочка,не отдаёт мёд книжку,что делать?куда обраться?
Магазин Пяторочка
Добрый вечер. Скажите, куда можно написать жалобу на сотрудников магазина Пятерочка за хамское общение, грубость и угрозы? Спасибо
Имеет ли право покупатель звонить в магазин, после того как написал жалобу на сотрудника магазина?
Здравствуйте!помогите пожалуйста разобраться!я работаю продавцом-кассиром в супермаркете. несколько дней назад произошел такой случай.я работала на кассе в очереди было 3 чел.мужчина с женщиной начали возмущаться позовите кого-нибудь на кассу.я ответила что не могу т.к.я была одна на кассе, а остальные кассиры были заняты выкладкой товара.в итоге они написали жалобу что я их оскорбила,сказала как -будто, что как мне платят так я и работаю и много чего обидного.хотя я таких слов не говорила.на след. день они позвонили директору, опять жаловались на меня и спрашивали какие меры приняты в отношении меня!!!меня лишили премии.был строгий выговор,а они сказали, что придут и проверят исправилась я или нет.или подошлют кого-нибудь.я ничего плохого им не сказала и таких слов не говорила ,а они нагло врали в глаза когда писали жалобу и объясняли ситуацию директору.Имеют ли они право звонить в магазин и узнавать какие меры приняты в отношении работника магазина?и как мне быть в этой ситуации?
ИП. Интернет магазин. Куда писать жалобу
У ИП купил бракованный товар. Менять отказывается. Претензию на возврат хочу предъявить в письменном виде. Куда ее писать? На чеке только ФИО и ОГРН. Юридического адреса нет, физического тоже, т.к. покупал в интернет магазине. Куда писать, где мне взять адрес?
Мошенничество интернет- магазина
Добрый день! На сайте интернет магазина Садовх фигур http://www.triplast.ru мною был сделан заказ N 206 от 25.05.2015 года на сумму 77 500. 27.05.2015 г была произведена 100% оплата с моего расчетного счета ИП Попова Наталия Дмитриевна. До сих пор ждем фигуры. На вашем сайте мною была найдена индентичная жалоба и с теми же действующими лицами, без изменения. Можете ли вы сделать соответствующую подборку для подготовки обращения в прокуратуру Санкт-Петербурга или помочь составить грамотную жалобу с ссылкой на предыдущие бездействия прокуратуры, так как все действующие лица живы и здоровы и процветают. Заранее благодарю, Наталия. Мой электронный адрес : nyad@mail.ru и телефон моего представителя: +7 921 903-28-00
Ищете ответ? Спросить юриста проще