Жалоба на магазин, помощь юристов в написании

Добрый день! Я работаю заведующей в компании сетевых магазинах, сегодня произошел инцидент. Продавец-кассир заметила девушку,что та взяла магнит с витрины и пошла дальше по отделам, после девушка пошла на кассу с другим товаром, в руках у нее не было магнита, продавец попросила показать сумку, что та на это ответила "Вы не имеете на это право" продавец позвала меня на помощь и объяснила ситуацию, я вежливо попросила девушку показать сумочку на что она могла отказаться , но покупательница раскрыла сумку и швырнула ее на кассу, после чего потребовала жалобную книгу и сказала что обратиться в Роспотребнадзор, мы перед ней извинились но она не приняла извинений и написала что мы на нее кричали, хотя на нее голос ни кто не повышал. что делать в такой ситуации если она на самом деле обратится Роспотребнадзор?

могу я подать жалобу на вашем сайте от имени юр.лица?заказали через интернет- магазин товар, оплатили выставленный счет - и всё, никто трубку не берет, на письмо по электронной почте не отвечают? вот адрес магазина quested.ru/

Доброе утро! В крупном оптовом магазине "Метро" цены на товары указаны одни, как говорится по акции, а на кассе пробивают по обычный цене. Соответсвенно, магазин крупный и человек не ограничивается в покупках, а берет сразу много и проверять весь товар просто не получится. Пробивать по цене по акции отказываются, поскольку "код с товаром по такой цене не существует, только по обычной цене". Соотвественно, должны продать товар по зарекомендованной цене, но на кассе же не бьется и в чеке тоже, вынуждают отказываться от покупки ( соответсвенно следующий покупатель не заметит и так же купит). Именно в этом магазине нету книги жалоб!!! Единственное, что они могут предложить, это пустой чистый лист, на котором человек пишет предложение или жалобу и опускает в специальный контейнер! Как так то?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ.Я В РАСТЕРЯННОСТИ.НЕ ЗНАЮ ЧТО ДЕЛАТЬ.ЗАКАЗАЛА ТОВАР ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН.ЗАВЕРИЛИ ЧТО ТОВАР ЕСТЬ В НАЛИЧИИ.ПРИСЛАЛИ СЧЕТ ДЛЯ ОПЛАТЫ ЧЕРЕЗ КИВИ КОШЕЛЕК.ПОСЛЕ ОПЛАТУ ПОДТВЕРДИЛИ. НАПИСАЛИ ЧТО ТОВАР БУДЕТ ЧЕРЕЗ ДВА-ТРИ ДНЯ.ЧЕРЕЗ ТРИ ДНЯ НАПИСАЛИ. ЧТО ТРАНСПОРТНУЮ КВИТАНЦИЮ ВЫШЛЮТ В ТЕЧЕНИИ ДНЯ.И ПРОПАЛИ.ЧЕРЕЗ ТРИ ДНЯ. ПОСЛЕ МОЕГО ПИСЬМА ОНИ ОТПИСАЛИСЬ ЧТО ИЗВИНЯЮТСЯ ЧТО ИХ ПОДВЕЛ ПОСТАВЩИК.ОНИ РЕШАЮТ ПРОБЛЕМУ.ЧЕРЕЗ ТРИ ДНЯ ТОВАР БУДЕТ У МЕНЯ.ЕСЛИ МЕНЯ ЭТО НЕ УСТРАИВАЕТ ОНИ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ.Я СОГЛАСИЛАСЬ ПОДОЖДАТЬ.ТЕМ БОЛЕЕ ТОВАР КОТОРЫЙ МНЕ НУЖЕН ИЗ-ЗА КУРСА ДОРОЖАЕТ.И УЖЕ НА 20 - 30% ВЫШЕ. СЕГОДНЯ КАК БЫ СРОК ОБЕЩАННОЙ ПОСТАВКИ.Я ИМ НАПИСАЛА С ВОПРОСОМ ГДЕ МОЙ ТОВАР. В ОТВЕТ МОЛЧАНИЕ. ПРОВЕЛА ЭКСПЕРИМЕНТ ЗАШЛА К НИМ НА САЙТ ОПЯТЬ ЗАКАЗАЛА ЭТОТ ТОВАР. ОПЯТЬ ПРИШЕЛ СЧЕТ. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ О ЕГО НАЛИЧИИ. ВО ОБЩЕМ ВСЕ ТОЖЕ САМОЕ.ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?ОНИ В МОСКВЕ А Я В НИЖНЕМ НОВГОРОДЕ.СПАСИБО

как и куда написать жалобу за клевету на сотрудника полиции? Написала знакомая заявление о возбуждения уголовного дела, по факту мошенничества ,а участковый не стал расследовать и в постановление об отказе оклеветал меня.

Добрый день! 28.10.2014 г. мы с мужем приобрели диван и кресло в магазине мебели. При оформлении покупки продавец заверил нас, что мебель будет доставлена через 3 недели (максимум). В договоре крайний срок доставки указан 8.12.14. Сегодня 21.01.15, мебель мы до сих пор не получили, продавец кормит обещаниями о скорой доставке и не более того. Суть проблемы в том, что мы недавно переехали в квартиру, я беременна. Так как спать нам не на чем, спим то на полу, то на раскладушке - по очереди. На фоне этого у мужа обострилась межпозвонковая грыжа, сейчас он на лечении. О своем самочувствии я промолчу, так как не стоит и говорить о том, что такое отсутствие удобного спального места для беременной женщины . Куда нам обращаться?

ФМС в течении 90 дней не отвечает и не реагирует на мое заявление о проверке наличия или отсутствия у меня гражданства РФ в г. Симферополе. Положительное решение суда подтверждающего мое проживание на момент референдума им предоставлено. По их регламенту 51-52 п. четко гласят о сроке в 30 дней или в течении 5 уведомить меня об отсутствии каких либо данных. Куда мне лучше всего на них жаловаться?

Покупатель хотел совершить покупку , но на кассе цена оказалась дороже чем на ценнике. Кассир отказался продать вещь по наименьшей стоимости , ссылаясь на то что не успели переоценить товар. Покупатель написал жалобу в книгу отзывов. Подскажите , как правильно дать ответ в книгу жалоб покупателю на его притензию .

Добрый день! Подскажите, пожалуйста,как составить жалобу на действия сотрудника ДПС и куда ее отправлять. Вот в чем дело : припарковав машину, я пошла в магазин, напротив магазина стоял инспектор ДПС, я перешла дорогу в неположенном месте, на что сотрудник ДПС начал кричать мне вслед куда это я пошла, если рядом находится пешеходный переход. Зайдя в магазин я обратила внимание на то что несколько человек также как и я переходили дорогу, но им ничего не сказали. Затем я вышла из магазина,перешла улицу там же и села в машину.ко мне подошел инспектор потребовал документы,забрал мои права и сказал пройти с ним для составления протокола, в то время как инспектор выписывал мнк штраф я обратила внимание на то, что 8 человек перешли дорогу так же как и я, но им почему то никакого штрафа не выписали и не сделали предупреждение.задав этот вопрос инспектору, в ответ я только услышала, что нужно отвечать за себя.

здравствуйте! у меня такой вопрос мы с женой ехали пристегнуты , остановил сотрудник ГИБДД пред ставился, что он из области не назвав фамилии предъявил , что я не пристегнут плати штраф мы с женой были пристегнуты регистратор в машине ГИБДД не был включен они меня держали 20 минут уговаривали чтобы я согласился с протоколом в протоколе я написал что не согласен с предъявленными мне обвинениями как написать жалобу на действия сотрудника ГИБДД

Здравствуйте, буду очень рад если Вы мне поможете. Я работаю продавцом в магазине одежды. 31 декабря у нас случилась очень неприятная ссора с покупателем. Одна дама хотела купить джемпер большого размера. В зале были только маленькие размеры, и я тогда вынес ей три модели со склада. В зале она видела джемпер со скидкой за 4270р., но из этих трех она выбрала другой джемпер, которого в зале не было, он висел только на складе. Когда мы пришли на кассу, я озвучил сумму покупки - 6600р. Она была очень удивлена (модели очень похожи - скидочный с V-образным вырезом, без скидки с круглым, оба одного цвета). Ситуация осложнилась тем, что на том джемпере случайно (по ошибке, невнимательности) был приклеен ценник от скидочного джемпера. Она стала требовать, чтобы я продал джемпер за 4270р. как указано на ценнике. Я стал ей объяснять, что ценник от другой модели, а эта стоит 6600, на кассовом терминале она проходит по этой цене, от меня ничего не зависит, и я не могу пробить вещь по другой цене. Я сказал ей, что продавец может озвучить цену товара до продажи, и покупатель может купить вещь или отказаться от покупки. Но ее это не устроило, она считала что я должен продать вещь по цене на ценнике. В итоге она написала жалобу в книгу жалоб, а под конец купила джемпер только ради того, чтобы обратиться в суд или куда-то еще, показать там чек на 6600 и ценник на 4270. Я хотел сорвать ценник до того ,как породавать джемпер, но я побоялся, что сделаю только еще хуже, потому что она сказала, что я не имею право срывать ценник. Кто прав в этой ситуации, что теперь нам грозит, все ли правильно я сделал, как вести себя в подобных ситуациях? Очень надеюсь на Вашу помощь и совет