Возврат денег

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какие права у потребителя в данной ситуации: Сломался телевизор (он ещё на гарантии), отдали в сервисный центр. Сегодня дали ответ, что обмен товара или возврат денег, деньги мы не намерены забирать, только обмен. НО, телевизоры сейчас дороже и как этот обмен по закону будет производиться, доплачивать тоже не очень хочется, ведь вина поломки не наша и в качестве и размерах телевизора тоже не хотим худше. Прошу помощи в этом вопросе, чтобы знать свои права и что делать, если магазин нас ограничит только суммой на момент покупки?

Здравствуйте. Я переехала в другой город , т.е поменяла место жительства, и не знала что в соцзащиту надо сообщать, думала что у них всё связано с гос услугами , а теперь по истечению 5 месяцев они прислали информацию что прекратили выплату на ребёнка с 3 до 7 лет и требуют возврат денег за 5 месяцев. Подскажите ,что теперь делать?

Здравствуйте! Я самозанятая. Сняла кабинет в профсоюзной гостинице. Мы заключили акт, что я делаю ремонт в кабинете за счёт аренды. Но аренду списали не всю, а по 50%. Получается, что часть аренды я отдала на 2 года и 3 месяца вперёд, а остальную часть платила по 3552 каждый месяц, и так надо было до 31 августа 2023 г. Но, 6.11.2022 г сменился собственник здания. Меня об этом письменно не предупредили. Просто поставили перед фактом. Новый собственник предлагает заключить новый договор, но при этом повышает аренду на 25%, ещё и говорит, что не собирается учитывать те деньги, которые я отдала вперёд на ремонт кабинета. Говорит, что я должна с предыдущего собственника требовать возврат денег (22 000р). Но предыдущий собственник говорит, что я с нового собственника должна требовать эти же условия. Как бать?

Здравствуйте! Купила машину у официального дилера мини и бмв в Москве, БорисХоф Юг. Автомобиль с пробегом, на следующий день от покупки сломался. Полностью. Я вернула машину на диагностику, там они увидели, что предыдущий владелец не качество отремонтировал двигатель. Приняли документы на возврат денег, но через несколько дней перезвонили мне и отказали. Типо когда я покупала машину, подписала диагностику, где было указано, что есть проблемы в двс ( в нашей диагностике, что нам отдали, проблем в двс нет). Короче говорят теперь гуляй, денег не вернём, машины у меня тоже нет, так как они ее сразу забрали и не вернули. Проблема ещё в том, что я на раннем сроке беременности и из-за всей этой ситуации у меня серьёзная угроза выкидыша. Я устала им уже звонить, что-то просить объяснить, они кормят завтраками. Кризис начинается, машины дорожают, я уже сейчас не могу купить такую же машину в этот бюджет. Что делать? На письменную претензию они мне не отвечают, а деньги мне нужны максимально быстро, через суд очень долго( пс. Деньги на автомобиль взяты в кредит, по которому конечно уже идут проценты.

Здравствуйте, я искала квартиру на съём, на авито и наткнулась на компанию перфект. Говорили что есть варианты которые мне подходят, но нужно заключить договор оферта и оплатить услуги. Сказали что после заключения договора они свяжутся со мной и дадут номер хозяина квартиры. Я заключила договор оферту, который действует 30 кал.дней. После со мной связался специалист и спросил, когда вам удобно посмотреть квартиру, встретиться с хозяином. Я им сказала, что в воскресенье, на что он сказал, к сожалению в воскресенье не получится, давайте в другой день. Я предложила в понедельник на 8 часов, консультант попросил подождать на линии, чтобы уточниться, я подождала, выходит на линию и говорит, что на 8 ни как, я предложила тогда на 9 часов, на он ответил, хорошо. За вами забронирована квартира по такому ту адресу. Я спрашиваю а дайте мне номер хозяина, чтобы встретиться утром, не стоять, в друг форс мажор произойдёт. На что мне специалист ответил, что мне придет смс, ожидайте. В итоге наступил день встречи, а смс - ки так и не было. я приехала на место и прождала пару часов, звонила на горячую линию, звонила руководителю, в итоге после 15 ч мне звонит специалист и говорит, что к сожалению хозяин в больнице. Ладно идем дальше. Прошу их найти мне квартиру в определённом районе, ответили ждите информацию будем высылать. Ждала, информацию скидывали, но либо не в этом районе в котором мне надо, либо мебели не было, я им сказала что меня не устраивают ваши предложения. И я написала заявление об отказе их услуги и на возврат денег. Одобрили только 2000 руб из 5500 оплаченных

Купили пилу в магазине 7 октября. 9 октября её пришлось вернуть обратно. Во время эксплуатации стала глохнуть. Попросили возврат денег. Пилу отправили в сервис центр. Нам пришлось купить новую пилу в другом магазине. Сегодня звонят из магазина, говорят забирайте пилу, неисправность в сервис центре устранили. Можем ли мы требовать возврата денег у магазина? Пила нам уже не нужна.

Здравствуйте, приобрели телефон в сервисном центре, марка - Apple. Приобрели 29 октября, то есть 14 дней не прошло. Телефон оказался неисправным, глючит. В сервисном центре отказались возвращать деньги и менять телефон на новый, даже если они проведут диагностику. Подскажите, что нам делать ? Возможен ли возврат денег вообще?

Здравствуйте. Я из днр с дитем. Сама снимаю жилье . Переехала в Тимашевск. Найти кв невозможно без агенства. Заплатила 6 000 с устной просьбой срочно . Жилье за 8 дней не нашлось через агенство.Уехала. Требую возврат денег. Не возвращают, ссылаясь на свой договор аферта . Могу я по закону вернуть деньги за неоказанную услугу!? Лопатина +79186998846

Добрый день.Купила компрессор (механизм для подачи воздуха в воду),первый раз включила вроде работал, второый раз включила уже не работает, тихонько что-тотам шумит, но воздух не идет. Отправили на экспертизу к производителю, экспертиза проверила и показала что все впорядке. Но я теперь не хочу чтобы мне его возвращали, хочу другой взамен.новый. Могу ли я потребовать вместо него другой взамен или возврат денег?

Добрый вечер! Я купила пряжу в мотках по 100 гр - 6 шт в магазине рукодельница 29 октября, но придя домой, попробовав из одного мотка связать образец, увидела что пряжа не того качества и состава. И Позвонила на следующий день в магазин - по поводу возврата 5 мотков пряжи на сумму около 1311 руб. На что продавец по телефону сказал, что приезжайте примем если не прошло 14 дней. Через 1 день, 01.11.2022 года я поехала с пряжей 5 мотков на обмен или возврат, в магазине я написала заявление на обмен, на своем бланке, но сегодня ссылаясь что пряжа является по классификатору товаров - текстилем и является товаром надлежащего качества не принимаемым на обмен и возврат денег уплаченных не положен и обмен тоже. Правомочен ли их отказ? Их отказ письменный я пока не забрала , так как магазин находится в г Сургут, 60 км, а на электронку они не выслали. Правы ли они?

Добрый день! В 2020 году купил на kassir.ru билеты на концерт в Москве, который в 2022 отменили «по независящим от организатора причинам». Я подал запрос через электронную почту на возврат денег за билеты 18 апреля 2022 года. Запрос был принят с подтверждением ответным письмом. По их условиям срок возврата был 180 дней, которые уже истекли. В октябре было обращение по электронной почте на службу поддержки за разъяснением ситуации, обращению присвоили номер, но более на связь не выходили и на повторные письма не отвечали. По телефону дозвониться невозможно. Что делать чтобы вернуть деньги за билеты?

Здравствуйте, у супруга наложен арест на его карту в связи с исполнительным производством. Ему на карту пришли деньги за учебный отпуск и возврат денег за авиабилеты. Могут ли приставы забрать все деньги или только 50%.Т.к забрали все деньги. Что нужно делать?

Здравствуйте, купил студию на этапе строительства у фирмы, год никаких строительных работ не про производилось, написал заявление на возврат денег, перечисляют уже пол года, из всей суммы отдали только 100т.р

Я ошибочно перевела денежные средства в размере 4000 руб на корпоротивный номер мтс.На след.день я приехала в офис этой компании со всеми документами и оформила заявление о возврате денежных средств.Заявление заполнял сотрудник компании мтс.Спустя 16 дней я позвонила на горячую линию уточнить почему мне не возвращают деньги,на что мне оператор сказал,что мое заявление о возврате отклонили,причину назвал в ошибке.Я внимательно прочитала свое заявление и увидела,что оператор не верно указал название моего банка.Мне посоветовали снова сьездить в офис мтс и переписать заявление.Я приехала в офис,заявление составили,отправили со слов оператора.Вечером я снова позвонила на горячую линию мтс ,а мне отвечают что все сроки на возврат денег моих вышли.Извините,но моя вина в чем? Советуют писать претензию .Как правильно ее составить и есть ли надежда что я получу свои деньги или нет.